blueKiwi ou le bon usage des conversations | Bloc-Notes de Bertr J’ai profité de la dernière « Virtual Enterprise 2.0 conference » pour faire un tour des stands (virtuels) des exposants afin de voir les nouveautés que 2010 allait nous réserver. Mes pas ont naturellement fini par me mener sur le stand blueKiwi afin de voir ce que notre leader européen avait dans ses cartons. [Disclaimer à toutes fins utiles] : J’ai rejoint blueKiwi dès la création de l’entreprise (voire avant) pour en partir en décembre dernier pour rejoindre Nextmodernity et n’ai absolument aucun intérêt dans l’affaire. Etant traditionnellement hermétique aux discours commerciaux, j’ai rapidement quitté le tchat du stand pour passer en conversation privée sur skype avec Carlos Diaz, le CEO (oui…être un ancien de la maison ça aide…). L’occasion de faire le point sur les nouveautés, lui donner mon avis et essayer de lui tirer les vers du nez sur ce qu’il n’a pas encore annoncé. • Nouveau positionnement Cette distinction va plus loin que jouer sur les mots. • Le produit • Freemium ? Google+
10 Social Media Monitoring / Analytics tools for Measuring Social Media “I always tell people when they start talking about ROI on Social Media, well, what’s the Return On Ignoring?” - Jeffrey Hayzlett, Kodak. Social Media Monitoring ? - Social Media shouldn’t be measured like SEO analytics on your site. Heck, you won’t even see the referrals as good as an SEM campaign with social media. - Social Media measurement has got to do with many “intangible” signals. Now, this is a grey area but measuring social media (at least at this point of time) has got a lot to do with “intangible” or “volatile” signals. - Social Media monitoring is probably a better word than Social Media measurement. Why ? Phew ! 1. Ridian6 is a popular social media monitoring tool that helps you track quite a lot of signals and get insights into your brands performance on various social media channels. 2. 3. An eye candy this one. 4. 5. Social Mention is a web based tool that makes it simple. 6. This one is a bit different from the rest of the lot. 7. 8. 8. 9. 10.
20 Outils gratuits de Surveillance des médias sociaux « Digital Nous vous proposons une sélection d’outils gratuits, simples d’utilisation et puissants "selon nous" qui vous permettront de surveiller ce qui se dit sur vous ou votre sujet de prédilection sur les plateformes de médias sociaux. Addict-o-matic: Consulte plusieurs moteurs de recherche (Google, Yahoo, Bing…) et plusieurs réseaux sociaux (Flickr, Yahoo, Bloglines). Les résultats sont affichés sous forme de widget par source. Dommage, il n’y a pas possibilité de définir des alertes!! Ice Rocket: Outil performant qui donne les résultats en temps réel. Back Type: Permet la surveillance des commentaires sur les blogs, réseaux sociaux… en temps réel. SamePoint: Remonte des informations sur les blogs et réseaux sociaux. YackTrack : en se basant sur l’URL d’un billet donné, cet outil permet de traquer les commentaires émis dans les médias sociaux. Social Mention: surveille les blogs, plateformes de microbloging (Twitter…) et de bookmarking (Delicious…). Surchur: Les widgets sont bien agencés.
How to Use One Email Address with Multiple Twitter Accounts How To Create the Perfect Facebook Fan Page » Techipedia | Tamar This article is updated. If you are reading this in 2011, please see the new how to build a perfect Facebook page article. This is a guest post by Jesse Stay, founder and CEO of SocialToo.com and all around great Facebook Fan Page coder. He’s volunteered to give away a copy of his recent book, FBML Essentials, to two readers. Scroll down to the end of the post for details on how to win. Marketers love Facebook. The best place you can place your brand on Facebook is through a Facebook Page (that’s with a capital “P”, not to be confused with your personal Profile). Maximize Your Avatar Visibility Profile pictures on Facebook can have a maximum size of 200×600 pixels. Install the Static FBML App and Add a Custom Tab Do a search for “static FBML” on Facebook (or just click here), and click “Add to my Page” in the upper-left. Now what you want to do is create your tab. Add Content to Your Custom Tab To add content, click on “Edit Page” again on the left below your Page image. <h1>Welcome!
Gist ROI et présence sur les médias sociaux, outils d’évaluation | Et 1-. Intro Pour une entreprise, s’engager sur les médias sociaux peut représenter un investissement considérable. Il est évident que les actions de communication prises doivent dégager un minimum de rentabilité. Pourtant la plupart des entreprises négligent le calcul de rendement selon emarketer : Le calcul du ROI implique de : déterminer des objectifspouvoir déterminer les coûts de l’investissement en fonction des objectifsévaluer les actions posées et leurs résultats en fonction de nos objectifs initiaux. Les objectifs : Selon les situations les objectifs peuvent différer. Certains objectifs vont être directement mesurables. Dans ce billet, je vais reprendre des outils d’évaluation d’objectifs facilement mesurables. La difficulté pour calculer précisément le ROI étant de convertir en données exprimées eu unités monétaires les différentes mesures réalisées. On se situe dans une situation similaire aux modèles de hiérarchie des effets (exemple AIDA): Les coûts : 2-. 2.a. Le trafic Les commentaires
10 Fresh Tips for Community Managers **This series is supported by the Social Influence System, presented by Waggener Edstrom Worldwide. To learn more visit Waggeneredstrom.com/nozombies. Most community managers are well-versed in the basics of social media engagement. Community managers, feel free to chime in with your own best practices, oddball stories and lessons learned and words of wisdom for the newer folks in your ranks. 1. Community managers have to have the unflappable calm so often seen in the mothers of multiple young children. 2. So often, we jump in too quickly when a conversation we've started might actually need to simmer for a few hours without our intervention. 3. You're here to serve and support, not sell. 4. An online community manager is so much a human extension of a URL that any clash between personality and brand image is not only a challenge — it's an insurmountable obstacle. 5. 6. 7. Power users can be amazing resources; they can also be intimidating, arrogant and overly entitled. 8. 9. 10.
Tirer le meilleur parti de Twitter Au total, une quinzaine de personnes ont contribué à cet ebook. Nous tenons à tous lesremercier pour leur participation active. Lancement du projet et coordination : Flavien Chantrel et Benjamin Romei Relecture et mise en page : Flavien Chantrel et François Mathieu Couverture et charte graphique : Dessins de transition : community manager pour les espaces collaboratifs du réseauRegionsJob.Blogueur sur l’emploi, l’identité numérique et les outils du web 2.0. Blog Twitter : @moderateur Antoine Dupin : chargé de communication web le jour, blogueur la nuit, AntoineDupin s’intéresse particulièrement à l’e-réputation, à la politique et à l’entreprise 2.0et plus généralement aux médias sociaux. : @antoinedupin consultant en Médias Sociaux (Webmarketing, SEO, Twitter...) : @seoadsenseman Fadhila Brahimi : experte en Personal Branding et Community Management.Coach certifiée de l’International Coach Federation, Fadhila Brahimi dirige le cabinetFB-Associés. : @fbrahimi
5 Unique Ways to Use Twitter for Business **This series is supported by the Social Influence System and WE twendz™ pro, presented by Waggener Edstrom Worldwide. To learn more visit Waggeneredstrom.com/nozombies. Customer service, recruiting, contests, giveaways and promotions — these are all standbys for businesses using Twitter as a medium to connect with customers and fans. Given that Twitter as a platform supports nearly limitless applications for business use, we thought it time to highlight some of the newer Twitter-for-business opportunities that aren't so obvious. From pitching your followers and rewarding Twitter loyalty, to keeping a trained eye on the Twitterverse, targeting smaller communities, and adding metadata to tweets, here are some unique ways to use Twitter in your social business strategy. 1. As part of Mountain Dew's DEWmocracy campaign, the soda company empowered Flavor Nations — fan communities for new Dew flavors — to own a flavor of soda that the company is now testing on the market. 2. 3. 4. 5.
Suivre ses followers sur twitter Bonjour à tous :) Alors voilà, sur twitter, pour connaitre ses nouveaux followers, on peut demander une notification par mail. Bien. Mais par contre, on ne sait pas quand les gens s’en vont. Souvent, une personne se met à vous suivre, puis au bout de quelques jours s’en va. Alors vous avez des outils tels que Friendorfollow : vous rentrez votre pseudo twitter et il classe vos contacts dans plusieurs listes : ce que vous suivez et qui ne vous suivent pas en retour (following),ce qui vous suivent et que vous ne suivez pas (fans),et ceux que vous suivez et qui vous suivent (friends). Je m’en sers de temps en temps pour faire un point. Alors le but de cet article, c’était pas de vous parler de cet outil, mais d’un bien plus léger et simple pour suivre au jour le jour ses followers : RSSFriends Voilà, un moyen ultra simple et rapide de suivre quotidiennement les évolutions de votre compte :) voilà, j’espère que mon billet du jour vous aura servi, maintenant, je vais m’amuser avec mes photos !!