KPI : définition, exemples et traduction [KPI] Découvrez comment définir des indicateurs de performance pertinents selon les actions marketing (achat média, CRM ou communication) que vous entreprenez. Le terme de KPI est un acronyme issu de l'anglais, signifiant key performance indicator. En français, on parle d'indicateur clé de performance (ICP). Qu'est-ce qu'un KPI ? Le KPI est un élément chiffré qui doit être déterminé avant le lancement d'une action, afin d'en évaluer les retombées et de déterminer le ROI (return on investment ou retour sur investissement). Comment déterminer ses KPI ? La première étape est d'identifier les questions auxquelles vous voulez répondre. Exemples de KPI marketing Voici une liste des KPI fréquemment utilisés : - en CRM, on parle de nombre de clients actifs, taux de churn ou taux d'attrition, taux de désabonnement Quelle est la traduction de KPI en français ? Un KPI, pour key performance indicator, est un terme anglais dont la traduction française est indicateur clé de performance. OKR versus KPI
Engager pour former et apprendre | Blog de la Formation Professionnelle Engager, Expliquer, Expérimenter, Explorer, Embarquer. « 5E » pour synthétiser, à la lumière des neurosciences et des sciences de l’éducation, les principes qui sous-tendent nos pratiques de formateurs et les expériences que nous créons pour nos apprenants. « Il faut motiver les apprenants ! » entend-on souvent. Oui, mais comment le faire d’une manière productive pour leurs apprentissages ? Et d’ailleurs, peut-on « motiver » quelqu’un ? Engager, c’est donc intégrer un ensemble de pratiques cohérentes. Quels sont ces leviers, et que peut-on faire pour susciter leur activation ? Levier 1 – L’auto-détermination La motivation est composée de « forces internes et/ ou externes produisant le déclenchement, la direction, l’intensité et la persistance du comportement » (R. La motivation est un puissant levier d’apprentissage. On sait qu’il existe deux sortes de motivation, et que l’une est plus efficace que l’autre pour apprendre Il y a donc le but à atteindre, au moyen de la formation, d’une part.
| The World’s #1 Visual Communication Platform Les 19 valeurs (priorités) qui guident les choix et comportements, selon un modèle de psychologie Le psychologue social Shalom H. Schwartz et ses collègues (1) ont identifié 19 valeurs individuelles fondamentales qui, selon leur théorie, incluraient l'ensemble des valeurs et seraient universelles (se retrouveraient dans toutes les sociétés). Il s'agit d'une mise à jour de la « théorie des valeurs universelles » proposée initialement en 1992, laquelle identifiait 10 valeurs fondamentales. La nouvelle liste de 19 valeurs est beaucoup plus précise et prédit mieux les attitudes et les comportements, soulignent les auteurs. Selon la définition de Schwartz et ses collègues, les valeurs : sont des croyances qui tiennent à cœur, réfèrent à des buts désirables motivant l'action, sont transsituationnelles, servent de normes pour évaluer les actions, les politiques, les gens et les événements, forment un système hiérarchique relativement durable, ordonné par importance. S'ajoutent deux autres caractéristiques : Voici la liste de ces 19 valeurs : (1) Schwartz, S. Psychomédia Tous droits réservés
Taxonomie de Bloom La taxonomie de Bloom est un modèle de la pédagogie proposant une classification des niveaux d'acquisition des compétences[1]. Benjamin Bloom, bien qu'il n'en soit pas le seul créateur (34 universitaires américains participent aux conférences de 1949 à 1953), est souvent reconnu comme le « père » de cet outil[2],[3]. Elle peut être résumée en six niveaux hiérarchiques[5]. À chaque niveau correspondent des opérations typiques. En général, plus une personne est capable d'en effectuer, plus elle « navigue » parmi les niveaux. Depuis sa formulation en 1956, les critiques de la taxonomie de Bloom ont généralement porté, non pas sur l'existence des six catégories, mais sur la réalité d'un lien hiérarchique séquentiel entre elles[7]. Certains considèrent les trois niveaux les plus bas (connaissance, compréhension, application) comme étant hiérarchiquement ordonnés, mais les trois niveaux supérieurs (analyse, évaluation et synthèse) comme égaux. Chaque niveau englobe les précédents.
Quel est votre style d'apprentissage ? FAITES LE TEST Mise en garde : Les styles d'apprentissage : un « neuromythe » qui perdure. Ce test, l'Indice des styles d'apprentissage (1) a été publié par Richard Felder (pédagogue) et Barbara Soloman (psychologue) en 1991. Plusieurs modèles psychologiques de styles d'apprentissage, c'est-à-dire de préférences dans les façons d'acquérir et de traiter de nouvelles informations, ont été développés. Ce test est basé sur celui de Felder et Linda Silverman. Selon ce modèle, les apprenants peuvent avoir 4 types de préférences dans leur façon d'aborder de nouvelles informations. Le style d'apprentissage d'une personne, soulignent Felder et ses collaborateurs, est une indication de ses points forts et des domaines qui pourraient nécessiter une concentration supplémentaire, mais n'est pas nécessairement une indication de limites. Le style d'apprentissage, précisent les chercheurs, peut changer au cours de la vie et selon les contextes et les domaines. FAITES LE TEST (Gratuit, sans inscription)
Matrice RACI : définition et exemples pour définir les rôles et responsabilités Définition et signification de la matrice RACI RACI est un l'acronyme en anglais de Responsible, Accountable, Consulted, Informed. Si l'on devait traduire la matrice RACI en français cela donnerait : Responsible pour réalisateurs ; Accountable pour autorités ou responsable ; Consulted pour consultés ;Informed pour informés. La matrice RACI est un outil de communication. Bon à savoir : une variante de la matrice RACI est la RASCI. Découvrez également 10 outils incontournables pour booster son efficacité au travail. Pourquoi utiliser la méthode RACI ? La méthode RACI peut être utilisés sans que la taille du projet rentre en ligne de compte : pour des projets complexes ou non. Elle permet, en amont, de préciser le rôle de chacun et l’étendue de sa mission (on parle aussi de mapping). En revanche, la matrice RACI ne garantit en rien le succès de l’opération, le respect des délais ou la rentabilité financière. Comment utiliser et intégrer le RACI dans son management ? Ainsi, le R réalise l’action.
RH, acteurs clés de la RSE ? Fini le temps où développement durable et responsabilité sociétale des entreprises étaient associés au seul concept de l’environnement. Aujourd’hui salariés, clients, ONG, politiques, organisations syndicales ont bien pris en considération la dimension sociale de ce mouvement. La RSE, la solution pour favoriser la productivité ? Il ne s’agit donc plus uniquement de réduire ses impacts environnementaux mais d’engager une véritable démarche responsable vis-à-vis de ses salariés : santé-sécurité au travail, égalité des chances, qualité de vie au travail, équilibre vie privée/vie professionnelle, liberté d’expression… Autant d’enjeux qui visent un meilleur engagement des salariés vis-à-vis de leurs entreprises. Des salariés sécurisés, bien dans leur travail, formés, écoutés, managés par des responsables soucieux de leurs collaborateurs, développent une loyauté vis-à-vis de leurs entreprises et s’impliquent davantage. La Fonction RH, véritable stratège de la RSE
Informatique de bout-en-bout, une solution clé en mains pour les PME Les Origines de la Beaute "The Ethnic Origins of Beauty (Les origines de la beauté) is a non-profit, artistic, documentary and research project about the ethnic diversity of mankind, presented through the beauty of women of all ethnic groups of the world. The aim of this project is to show the real scale of ethnocultural diversity in a full, systematic and creative way; to illustrate each and every distinctive ethnicity, however small it is, and whatever its political status. Only ethnicities put on the base of the project, and not countries, to show the multinational picture of the world vividly, which we do not see when focusing only at racial or national typologies that are characteristic for various international competitions or other events. The project includes photo-portraits and video-interviews of young women representing their ethnicity with accompanying informational note about every people.
Phygital : quand physique et digital sont les deux faces d’une même stratégie Formation DRH La qualité de vie au travail (QVT) est désormais un thème de négociation annuelle obligatoire prévu par le code du travail. Négocier un accord QVT n’est pas une contrainte mais une réelle opportunité d’innovation sociale et de performance pour l’entreprise. En effet, de plus en plus d’enquêtes et d’études montrent une forte corrélation entre la qualité de vie au travail et la performance globale des organisations. Longtemps traitée sur un angle de prévention des risques, cette question est aujourd’hui un élément fort de renouveau des politiques Ressources Humaines. Néanmoins, dans un contexte économique difficile et face aux fortes transformations de l’environnement (digitalisation, mondialisation, évolutions socio-démographiques, etc.), comment impulser cette démarche et quels sont les points de négociation possibles ? Cette formation vous permettra d’acquérir une méthodologie pour conduire efficacement vos négociations en matière de QVT. Le programme de la formation Pour qui Prérequis
Les micro-agressions sont devenues le quotidien des télétravailleurs Publié le 28 janv. 2021 à 12:24Mis à jour le 1 févr. 2021 à 11:04 Thomas, Comme demandé dans mon mail précédent, update ASAP la V3 du PowerPoint concernant la nouvelle propale. Yves Hey Yves, Sauf erreur de ma part, tu as reçu ledit PPT mis à jour dans mon mail de ce matin. Bien à toi, Thomas Tu n'es pas sans savoir que le document doit être déposé dans notre serveur partagé. Yves. Combien de micro-agressions dans cet échange de mails ? Ou plutôt vous croyez l'être. « On écoute ! Vous pouvez toutefois vous consoler en vous disant que vous n'êtes pas seul à avoir perdu votre courtoisie outlookienne. Ici ou là, on constate l'absence d'un « bonjour », parfois d'un « merci » ou le recours accru au franglais car « oui, c'est quand même bien pratique ». Autre incivilité numérique répandue à l'ère du télétravail : l'absence d'écoute pendant les visioconférences. Le conseil de la présidente de la BCE Tout ce qui ne s'exprime pas s'imprime Le télétravail ne favorise pas le règlement des conflits