[Infographie] La percée du f-commerce

Les Crédits Facebook : avenir du e-commerce ? L’une des nouveauté de 2010 sur Facebook fut l’apparition des crédits : une monnaie virtuelle qui permet d’acheter des objets virtuels dans plus de 150 jeux sur Facebook, les plus connus Farmville, Cytiville ou Pet Society. Début 2011, Facebook annnonce qu’à partir de juillet, les développeurs seront obligés de proposer les Facebook Credits comme moyen de paiement avec 30% de commissions sur les transactions. Mais si on n’est pas un éditeur, comment peut-on utiliser cette nouvelle monnaie… Augmenter ses fans ? Cette nouveauté fut dans un premier temps testée dans certains jeux signés Zynga avec des accords avec Facebook pour booster les joueurs en ligne. Depuis le début de l’année les marques essayent d’utiliser ses crédits Facebook dans l’animation de leur page fan ou pour augmenter le nombre de fans. Animer sa page fan ?

Why Do People Follow Brands? [INFOGRAPHIC] Le social commerce pèsera 50 milliards de dollars en 2020 Selon le Jack Myers Media Business Report, Facebook, Groupon et Living Social sont simplement en train de dessiner les contours de la plus formidable opportunité actuelle pour les marketers avec un marché du social marketing qui représentait 1.2 milliard $ en 2010 et devrait atteindre les 50 milliards $ d’ici à 2020. Facebook s’annonce comme le grand gagnant de ce nouvel eldorado puisque, selon le cabinet d’études, 75% des détaillants envisagent de passer par le réseau social pour développer leurs activités de social marketing et que 50% d’entre eux se disent même prêts à l’utiliser à la place de leur propre site internet pour des lancements de produits et des promotions. Les sites et applications hyperlocaux semblent devoir profiter pleinement de cette manne grâce à leur positionnement stratégique entre les détaillants nationaux, les commerces locaux et les consommateurs.

Infographies de papier… mais en volume et interactives Allez, on commence la semaine avec des affiche s superbes ! Ce travail dépasse la simple affiche car c’est, chaque mois, une affiche basée sur une visualisation de données en volume, en papier et souvent interactive ! Le travail de la typographie n’est pas non plus à plaindre, le tout est ludique et élégant à la fois… {*style:<b> </b>*} et questionne notamment le processus de conception et de l’exploration tactile grâce à la fabrication d’objets physiques. Ces articles peuvent aussi vous intéresser: Typographie et cuisine, ou comment avoir les yeux plus gros que le ventre ? Découvrez toutes les étapes de la réalisation en sérigraphie de l’affiche de « The Black Keys » Sortie officielle des Éditions Volumiques ! Une affiche pour choisir la musique dans un openSpace ! Taze.me ! La designer Lauren Manning nous montre ce qu’elle a mangé pendant deux ans.

f-commerce beyond the f-store: 20 notable examples When people talk about f-commerce – Facebook-enhanced retail – what typically comes to mind is the f-store, the Facebook store. If might be a faux-store – a ‘fake’ store(front) that doesn’t actually support transactions, but simply drives traffic to a web-store. Or it might be a fan-store, selling a limited number of fan-first/fan-exclusive products with a view of turning fans into advocates. Or it might be a full store, selling a full range of products, essentially replicating a web-store within Facebook. But it’s likely to be a store. But f-commerce is bigger than f-stores – with the launch in 2010 of the Facebook Open Graph Protocol, along with social plugins – brands and retailers have been able to offer Facebook-enhanced retail on websites and in-store, creating a triumvirate of Facebook commerce opportunities

Say Hello to the F-Commerce Ecosphere [Infographic Janice Diner made a useful infographic summarising the current ‘ecosphere’ f-commerce and the six ways in which vendors are selling with Facebook. It’s a useful snapshot of the fast-evolving world of f-commerce, and similar to that outlined in our f-commerce FAQ. It differentiates two basic forms of f-commerce – f-commerce where transactions take place on Facebook itself and f-commerce where transactions take place elsewhere (in-store, on external e-commerce sites). This is a useful distinction. In the context of Facebook, the term ‘f-commerce’ is new, and an accepted industry-wide definition has yet to emerge. Like the term social commerce, f-commerce is used to describe a range of different activities, all related to buying and selling on Facebook. Thus we’d be tempted to replace “Facebook in-store Retail” with “Facebook Storefronts” (that allow page visitors to browse but not buy on Facebook) as well as other developer tools for Facebook Assisted Commerce, including social plugins.

Du e-commerce au f-commerce, m-commerce et t-commerce Le e-commerce pendant très longtemps a été vu comme une activité indépendante des autres canaux de distribution physiques. Dans beaucoup d'entreprises françaises, pour des raisons de préservation des réseaux de partenaires, de distributeurs, d'affiliés ou en propre, le choix d'un développement restreint et sous le radar de l'e-commerce a bien souvent été un choix politique plus qu'économique. La digitalisation de notre économie ces dernières années, l'apparition de pure players concurrents ont obligé les entreprises traditionnelles à revoir leur stratégie et à accélérer leur dévéveloppement e-commerce dans différents sens : Le e-commerce comme une vitrine discrète... Des sociétés seulement habituées à vendre leurs produits via un reseau de distributeurs ou de partenaires, sont devenues elles-mêmes distributeurs de leur propre offre. Ce constat on pouvait le dresser il y a encore 3 / 4 ans... quoique ! Bienvenue dans l'ère du v-commerce, m-commerce, t-commerce, f-commerce...

[Infographie] Le coût du marketing sur Facebook Coût par clic, coût par like… Avec 800M de consommateurs potentiels, Facebook est devenue « The place to be » en terme de marketing. L’infographie suivante, réalisée par l’équipe de Flowtown, nous donne un aperçu du coût des stratégies marketing déployées sur la plateforme. A titre d’exemple, obtenir un fan Facebook coûterait en moyenne 1,07$. (0,79 €). Parmi les autres chiffres clefs : Avoir 20 000 fans coûterait donc 21 900 $.300 000 fans coûterait 321 000 $.Le coût par clic varierait pour sa part en fonction des secteurs. Cela irait de 0,31$ pour le e-commerce à 1,27$ pour les services de santé, en passant par 0,53$ pour le secteur de la restauration et 0,82$ pour celui des télécommunications. Pour rappel, en octobre dernier, un rapport publié par Efficient Frontier, indiquait que sur Facebook, le coût par clic de la publicité avait augmenté de 53% au troisième trimestre 2011 par rapport au trimestre précédent.

Tendance #9 : #SOCIAL COMMERCE Zuckerberg l’avait prédit, Groupon l’a démontré, le social commerce sera le next big thing de 2011 et promet de réconcilier Social Media Policy et R.O.I. Préambule : rétailer branché ? NB : En préambule à l’explication de cette tendance, nous vous invitons à lire le numéro de Janvier de l’édition anglaise de Wired qui place le Social Commerce en couverture de son premier numéro de 2011. Les plus pressés, peuvent en trouver un rapide résumé ici. Facebook …mais pas que : les multiples dimensions du social commerce Les succès récents de nouvelles plateformes comme Groupon (mélange de coupons et d’achats groupés) ne doivent pas pour autant faire oublier que le Social Commerce n’a pas attendu Facebook pour voir le jour. Pour clarifier, on peut isoler trois cercles, concentriques de Social Commerce : Cercle 1 : marchand 1.0 Référencement, Affiliation, Avis consommateurs et fiches produit & Bookmarking social Facebook…mais pas que Cercle 2 : Word Of Mouth 2.0 Can we get much higher? Le R.O.I social A.

Le f-commerce, favorise le marketing de la recommandation ! par Patrick Robin - Chronique e-Business Je dois avouer qu’il m’arrive parfois d’être surpris, voir agacé, face aux propos tenus par quelques uns sur le f-commerce, car leurs certitudes s'appuient... sur pas grand chose! Comme vous n’aurez peut être pas le temps de lire cette chronique jusqu’au bout, commençons par la conclusion:Ceux qui ne croient pas au f-commerce aujourd’hui, ressemblent beaucoup à ceux que l’on croisait dans les années '90 et qui ne croyaient pas au e-commerce, ceux là même que l’on entendait ricaner il y a 3 ans quand on leur parlait de m-commerce …Développons un peu. De quoi parlons nous quand nous évoquons la notion de f-commerce? S'agit-il d'ouvrir une boutique sur Facebook reproduisant tout ou partie de son catalogue, incluant panier et système de paiement sur Facebook? Le Social Commerce, et plus simplement le f-commerce, sont des éléments tactiques de cette stratégie qui vise à amplifier l’engagement de sa communauté. Les poupées Russes: Tout est dans Tout… et réciproquement!

Facebook Marketing | Le Blog Le Social CRM : de l’écoute des conversations aux KPI De la conversation collaborative au recrutement de fans, quels sont les facteurs clé de succès d’une efficace stratégie de S-CRM ? Daphné Parot, fondatrice et directrice générale de Relatia, répond à nos questions, à commencer par une réaction à la définition du S-CRM par Paul Greenberg : « Le Social CRM se concentre sur l’engagement avec les consommateurs au travers de conversations collaborative afin de créer des bénéfices pour les deux parties dans un environnement de confiance et de transparence ». Selon Daphné Parot, cette notion a évolué car, précise-t-elle, elle « regroupe les notions clés de notre métier : tout particulièrement celle de « conversation » et d’ « engagement de 2 parties ». Au quotidien la grande difficulté est la traduction opérationnelle, surtout sur l’enjeu de la confiance sans laquelle aucun « engagement » ne peut jamais tenir ». Comment, pour une marque, s’intégrer dans ces conversations collaboratives, dans ce réseau « d’amis » si influent ?