Quelle Personnalité êtes-vous? - Shinymen - Shinymen Psychanalyse, psychothérapie, psychologie et psychiatrie ont depuis longtemps donnée à cette entité qui caractérisent chacun de nous un nom; la personnalité. Une notion complexe et qui se définit sur plusieurs axes qui divergent d’une étude à une autre. Relationnel, caractère, tempérament, en général personne n’aime être catégorisé et on est plutôt sceptique à découvrir notre type de personnalité. Mais, chers gentlemen, la science ne ment pas. Selon Patrick LeRoux, coférencier professionnel, auteur et expert en motivation, performance et profitabilité, il existe 4 types de personnalités dans notre société et ils les associent même à 4 couleurs(le rouge, le jaune, le vert et le bleu). Le rouge (18 % de la population) Le jaune (28 % de la population) Le vert (40 % de la population) Le bleu (14 % de la population) Shinymen vous invite à savoir quelle personnalité êtes-vous avec le Test Imagora, un test de personnalité mais aussi de QI et de mémoire ludique. Alors?
Les émotions au travail: ennemies à combattre ou énergie à exploiter? [Express yourself]Joie, peur, tristesse, colère, surprise, dégoût... Les émotions ont-elles droit de cité dans nos entreprises? A l'évidence trop peu. L'entreprise est souvent le lieu où l'homme au travail se doit d'être sérieux, en totale maîtrise de ce qu'il ressent. Ressentir de l'émotion et le montrer est un signe de faiblesse que l'on préfère cacher, voire refouler, plutôt que de ternir l'image de l'homme fort ou de la femme forte qui résiste à tout, avale toutes les couleuvres, est capable de résister à tous les stress. Nous avons souvent une vision morale, voire moraliste, sur l'émotion. Serions-nous toujours en vie sans les émotions? Cette vision morale sur les émotions peut s'expliquer par la confusion fréquente entre l'émotion ressentie et ce que nous en faisons. Une autre raison qui explique cette mise au placard des émotions au travail est la formation donnée aux managers et dirigeants. Certaines cultures favorisent l'émotion Mais ne généralisons pas. Quel dommage!
The coming automatic, freaky, contextual world and why we’re writing a book about it First, the short version of today’s news. Shel Israel and I are collaborating on a book, titled, The Age of Context: How it Will Change Your Life and Work. The long version: A new world is coming. It’s scary. Freaky. First, the trends. 1. More on these trends later in this post. This new, automatic world, is already coming. We’ve also seen several other examples that are coming over the next few weeks. Add to that new kinds of software developer kits coming from major companies like Qualcomm (AKA Gimbal), which will gather this new kind of contextual data together, send it off to cloud servers, where developers can build new kinds of apps that will, in real time, hook up to all sorts of databases about us and the businesses we buy from or work for, and bring us back interesting smart alerts and more. Our announcement this morning: The Age of Context: How it Will Change Your Life and Work Shel and I are both seeing the same thing from different points of view. How will the book be funded? 1.
L’intelligence émotionnelle, un atout dans les relations de travail Les émotions sont encore loin d’avoir bonne presse dans nos sociétés. Pourtant, identifiées, analysées et canalisées, elles se révèlent de précieux indicateurs pour interagir efficacement avec les autres. L’intelligence émotionnelle gagne du terrain dans le monde de l’entreprise, car ses atouts sont nombreux. Au niveau du savoir-être, elle permet de mieux gérer son stress, de prendre de meilleures décisions et de mieux aborder le changement. En termes de relationnel, elle favorise les capacités à travailler en équipe, à négocier, ou encore à faire preuve de leadership.Mais avant de bénéficier des atouts de l’intelligence émotionnelle, faut-il encore comprendre exactement ce qu’elle recoupe. Je la définis en trois habiletés : La première consistant à savoir percevoir, distinguer et exprimer ses émotions. L’intelligence émotionnelle se développe ! Tout commence par avoir une conscience bienveillante de ses émotions.
La multiplicité des canaux affecte-t-elle le rôle de l'émotion dans la relation client ? La diversité des supports de communication nuit-elle à la relation client ? La réponse est non, tant qu’il y a une rencontre physique pour mieux cerner les émotions des consommateurs. Quel est désormais le rôle de l’émotion et de l’affect dans le service client, à un moment où celui-ci se fait sur de multiples canaux ? En effet, le mail, l’internet et le mobile ont pris une place prédominante, et la relation client n’a pas été épargnée. Sandra Kiffin-Petersen, et Geoffrey Soutar de l'Université d'Australie-Occidentale, ainsi que Steven Murphy de l’Université Carelton au Canada ont mené une étude* afin de mettre en lumière l’expérience de vente du point de vue des salariés. L’étude rappelle comment se créer une émotion positive dans un contexte de relation commerciale. Le rendez-vous face à face indispensable L’entreprise doit introduire ces canaux Comment faire face à ces multiples canaux ? *étude menée auprès de 276 salariés
iPhone 5? Yawn. What Will the 'Phone' of 2022 Look Like? - Alexis C. Madrigal A romp through the weird, scary, awesome future of mobile communications. Edited Reuters. The near-term future of phones is fairly well-established. The iPhone 5 was released yesterday and its similarity to every Apple phone since 2007 serves as a reminder that our current mobile devices have been sitting on the same plateau for years. Reflecting on Apple's recent product launches, author and professor at NYU's Interactive Telecommunications Program Clay Shirky told me, "They're selling transformation and shipping incrementalism." The screens, cameras, and chips have gotten better, the app ecosystems have grown, the network speeds have increased, and the prices have come down slightly. "Is the iPhone 5 the last phone?" No one has tracked these market shifts better than Horace Dediu at Asymco. What might their input methods be? "It's not clear to me that there is any such device as the phone in 2022. Let's start with Dediu and how we interact with our machines. Shirky then reconsidered.
Écoute active Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. L'écoute active est un concept développé à partir des travaux du psychologue américain Carl Rogers[1]. Elle est également nommée écoute bienveillante. Initialement conçue pour l'accompagnement de l'expression des émotions, elle est opérationnelle dans les situations de face-à-face où le professionnel écoute activement l'autre. Elle consiste à mettre en mots les émotions et sentiments exprimés de manière tacite ou implicite par l'interlocuteur. Dans les entretiens d'aide[modifier | modifier le code] L'écoute active est initialement une technique d'accompagnement. L'écoute active n'est pas seulement la perception des besoins mais d'abord un comportement à adapter. [modifier | modifier le code] Critique[modifier | modifier le code] L'écoute active permet souvent d'établir un lien de confiance rapide. « Quand j'ai été écouté et entendu, je deviens capable de percevoir d'un œil nouveau mon monde intérieur et d'aller de l'avant. Empathie
Les émotions jouent le rôle d'accélérateurs de l'achat, y compris sur Internet Le rôle des émotions dans le processus d'achat est plus important quand son objet est destiné à un usage proche dans le temps. Cela, quel que soit le canal. Les professionnels du marketing le pressentaient depuis longtemps : plus l’impact d’une décision est proche dans le temps plus l’acheteur est susceptible de faire confiance à ses émotions plutôt qu’à des arguments rationnels. Prendre en compte le temps entre l’achat et la consommation A l’inverse, les étudiants plus jeunes, pour qui la perspective d’un emménagement était plus lointaine, se sont montrés plus raisonnables en choisissant la deuxième option. L’achat en ligne est-il dénué d’émotion ? Désormais, l’internaute est renseigné autant qu’il est possible de l’être sur le produit… avant même de l’avoir acheté.
La cabine wifi comme enclave ubimédia du coin Et si plutôt que baigner l’ensemble du réel dans le tout connecté, on réservait certain espace physique comme une enclave ubimédia dans le réel ? Pour y situer et interfacer l’écosystème hyperlocal et les gens, au travers des totems urbains, comme cette ancestrale cabine téléphonique enrichie de la technologie wifi ?Cette cabine téléphonique mèle 2 usages : téléphoner à l'ancienne (dans une capsule, combiné en main relié par un cordon) et se connecter depuis un "connected device" nomade (smartphone mais aussi laptops, etc...), paradoxal ? Cela se passe en Chine, manière futée d'exploiter un totem urbain pour émanciper les nouveaux usages à partir d'un usage acquis par tous: téléphoner depuis une cabine. Mais c'est surtout le wifi encapsulé dans nos scènes de vie urbaine qui m'inspire. Comme un gros bouton "Wifi ici" L'ennui avec les spots wifi en ville, c'est qu'ils ne se voient pas et qu'ils viennent souvent rompre une connexion en cours. Loufoque ? Allez, chiche.
L'organisation, avant tout une histoire humaine Toute entreprise, quelle que soit son activité, se doit de mettre en place une organisation. Cette organisation est, non seulement indissociable de son fonctionnement, mais particulièrement cruciale dans la mesure où elle va déterminer de façon certaine l’avenir de l’entreprise – "l’organisation, c’est aussi le résultat", Jean-Pierre Richard. Une telle certitude peut d’ailleurs apparaître bien audacieuse dans un contexte aussi changeant que celui de l’entreprise et aussi soumis aux aléas de marchés. Qu'est-ce qu’une organisation d’entreprise ? L’organisation de l’entreprise, souvent réduite à un organigramme, est en réalité sa colonne vertébrale. De même, quel dirigeant ne s’est pas arrêté un instant sur l’approche par les configurations d’Henry Mintzberg, dont pour ma part j’aime à retenir cette phrase "repensez le type d’organisation que vous devez vraiment être" que je trouve particulièrement intéressante, et ce, à différents titres. Une organisation est aussi faite de subjectivité
Peut-on contrôler ses émotions ? Comment définissez-vous la « théorie de l’appraisal » ? Elle propose d’expliquer un aspect fondamental négligé par les autres théories : le déclenchement de l’émotion. Cette théorie s’intéresse aux mécanismes cognitifs par lesquels l’émotion va naître, se déployer dans le temps, et se différencier, c’est-à-dire devenir une émotion particulière comme la peur, la honte ou la joie. S’intéresser aux mécanismes de déclenchement de l’émotion permet-il de répondre par exemple à la question classique abordée par William James de l’œuf et de la poule : a-t-on peur parce que l’on fuit ou fuit-on parce que l’on a peur ? Oui : on déclenche la fuite parce que l’on détecte un danger, et la fuite s’intègre au sentiment de peur. Comment, d’après vous, pourrait-on essayer de tester empiriquement la théorie de l’appraisal ? Comment inscrivez-vous cette théorie dans le courant des sciences affectives, qui apparaît comme une approche interdisciplinaire des émotions ? (1) M. (1) K. Valérie Buron
Design Gone Digital: Microsoft’s View on The Future [Video] We ran across an interesting video on The Next Web, visually describing the future, as seen by Microsoft. If you are expecting a movie where everything is done digitally, you will not be disappointed. Kurt DelBene, President of the Microsoft Office Division stated: “People often ask me what Microsoft’s view is on the future of productivity. I think one of the best ways to answer a question like that is to show our vision by sharing a new concept video.” The film is said to “help tell the story we see unfolding in technology, and how it will impact our lives in the future. The video shows our vision for a future where technology extends and highlights our productive capabilities; it helps us manage our time better, focus our attention on the most important things, and foster meaningful connections with the people we care about”.