Pilotage de la performance des systèmes d'information : l'analyse de la valeur
Un passage obligé pour les DSI, afin de faire évoluer leur image et leurs résultats et être considérées comme un centre de « création de valeur » et non plus comme un centre de coûts : Selon l’AFNOR, l’analyse de la valeur est une « méthode de compétitivité, organisée et créative, visant à satisfaire l’utilisateur, par une démarche spécifique de conception, à la fois fonctionnelle, économique et pluridisciplinaire : la valeur d’un produit et/ou d’un service est une grandeur qui croît lorsque la satisfaction du besoin augmente et/ou que le coût de ce produit et/ou service diminue ». D’un point de vue opérationnel, l’analyse de la valeur se caractérise par l’évaluation systématique de toutes les activités constituant les processus d’une organisation, dans le but de réduire au juste nécessaire les consommations de ressources et les coûts des produits et des services, tout en maintenant la satisfaction des clients. Serge MASANOVIC VCM Conseil www.vcm-conseil.fr
Le système d’information est un levier de performance pour votre société ! | JL Consulting – Cabinet de conseil en Système d'Information (ERP,CRM – Salesforces,BI, DÉVELOPPEMENT WEB ET MOBILE)
Un système informatique est un ensemble de dispositifs (matériels et logiciels) associés, sur lesquels repose un système d’information. Ce dernier est composé de serveurs, routeurs, pare-feu, commutateurs, imprimantes, médias (câbles, air, etc.), points d’accès, stations de travail, systèmes d’exploitation, applications, bases de données, etc. Le système d’information concerne quant à lui l’ensemble des moyens (humains, matériels, logiciels, etc.) organisés permettant d’élaborer, de traiter, de stocker et / ou de diffuser de l’information grâce aux processus ou services. Il est généralement délimité par un périmètre pouvant comprendre des sites, des locaux, des acteurs (partenaires, employés, clients, etc.), des équipements, des processus, des services, des applications et des bases de données. Afin de comprendre plus en détail le principe du système d’information, voici un modèle d’activité divisé en cinq rubriques métier et vingt pratiques. Le DSI ou l’art de mieux s’organiser
Maturité du système d’information : un levier à la performance des entreprises
Le lien entre la performance des entreprises, leur usage efficace de l’information et la maturité de leur fonction SI est définitivement établi, peut-on lire en préambule des conclusions de l’étude Cigref -Capgemini Consulting. Sur la base des travaux du professeur Donald Marchand (IMD à Lausanne) et les interviews de 490 DSI, le Club Informatique des Grandes Entreprises Françaises, insiste à nouveau sur les liens étroits entre système d’information et performances financières et opérationnelles des entreprises. Le système d'information : un atout commercial pour 37% d'entreprises Malgré ce lien, l’étude constate que seulement 37% des entreprises perçoivent l’usage du SI et de l’information comme un atout commercial. Positionnement qui concrètement se traduirait par l’identification et la mise en œuvre d’innovations technologiques et organisationnelles génératrices de valeur pour l’entreprise. 82% d'entreprises ont dû réduire leurs coûts
Management de la Performance d'Entreprise - Groupe AREVA
À tous les niveaux de l’entreprise, la performance est une exigence permanente, et qui ne cesse de se renforcer : sous la pression de cycles de plus en plus courts notamment. Chaque dirigeant se trouve engagé à faire toujours mieux, nouveau, plus vite, plus rentable, avec moins de ressources… Mais la performance, particulièrement dans l’industrie, est aussi une exigence sous contraintes : les moyens mis en oeuvre sont tenus de respecter des obligations réglementaires, de sécurité, ou des critères transverses, économiques, sociaux ou environnementaux. Dans ce contexte, le Système d’Information joue un double rôle : Permettre aux directions métier de créer de la valeur en augmentant leurs performances propres. Dans un environnement où vitesse, adaptation et agilité sont les maîtres-mots, la Direction des Systèmes d'information se pose ainsi en prestataire de service interne et en partenaire de la compétitivité globale.
