Comment mettre en place une politique d'utilisation des réseaux sociaux au sein de votre entreprise Publié par Kieran Flanagan Les réseaux sociaux offrent de nouvelles perspectives d’accès aux clients, auxprospects et à tout l'univers en ligne. Lorsque les entreprises en réalisent les bénéfices, chacun veut y prendre part, mais il est fréquent de,constater que les individus se trouvent submergés rapidement , L'étape suivante consiste alors tout naturellement à élargir la participation à d'autres collaborateurs de l'entreprise. En vérité, nombre descollaborateurs y participent déjà à titre personnel. Ils possèdent des pages Facebook, des comptes Twitter, publient des commentaires sur des forums ou écrivent des blogs. C’est au niveau de cette frontière entre vie personnelle et vie professionnelle que les problèmes émergent. Il convient donc d'établir, précisement, à travers la mise en place d’une politique, ce qui constitue, ou non, une utilisation acceptable des réseaux sociaux, au sein de l'entreprise. 1. Le secret réside dans la clarté. 2. 3. 4. 5. 6.
Comment ne plus stagner dans sa stratégie réseaux sociaux ? Votre présence sur les médias sociaux se maintient et reste anecdotique ? Vous imitez vos concurrents dans leurs stratégies réseaux sociaux ? Vos clients ne savent peut être même pas que vous êtes présent sur les médias sociaux ? Ecoutez ce qui se passe autour de vous… Essayez de détecter les besoins et les envies de votre audience sur le web. Revoyez votre stratégie réseaux sociaux et fixez-vous des objectifs précis, quantitatifs et qualitatifs : gagner en visibilité et notoriété, en trafic sur site e-commerce ou en point de vente ou en engagement des fans, … 81% des entreprises ne possèdent pas de stratégie claire sur les médias sociaux (source BSI 2010). Faites le point sur vos plateformes de présence web. Recenser votre dispositif de social media. Vous avez externalisé votre community management ? Vous en êtes ravi, puisque vous avez fait des économies. Pensez à tous les cas de bad buzz possibles ! Avez-vous élaboré de multiples scénarios dans ce cas ?
SI : de quoi parle-t-on ? Alter Orga Système d'information : de quoi parle-t-on ? Le système d'information reste souvent une notion abstraite, sans représentation très précise pour la plupart des non-spécialistes, faute d'un minimum de formation sur ce thème. Ceci constitue pour les utilisateurs un frein au dialogue avec les responsables de systèmes d'information (DSI) et au développement harmonieux de solutions adaptées à leurs besoins et à ceux de l’entreprise. Quelle définition donner au système d'information ? A l'origine, il s'agit de désigner le système complexe qui traite les informations depuis leur naissance, jusqu'a leurs diverses utilisations au cours du temps par différents acteurs au sein d'une organisation. Le système d'information assure donc les processus de saisie ou de capture de l'information, de stockage, de transformation (tris, calculs, agrégations, synthèses...), de transmission et de restitution sous des formes nombreuses et variées, en fonction des usages qui en sont fait. · Chaque projet est différent
Dix astuces pour utiliser LinkedIn à des fins de démarchage commercial La vente à l'ère des réseaux sociaux Publié par Anna Bratton Avec plus de 150 millions de membres à travers le monde, LinkedIn fait partie des réseaux sociaux leaders (avec Facebook, Twitter et, de plus en plus, Google+). Cependant, il est fréquent que LinkedIn soit simplement catalogué parmi les sites à visiter pour trouver un nouvel emploi. Les vendeurs de Savvy utilisent de plus en plus LinkedIn comme principale source de nouvelles pistes et de revenus concrets. Nous allons laisser le reste de cet article aux bons soins d'Anna Bratton, l'une de nos meilleures vendeuses. LinkedIn est l'un des principaux outils qu'Anna utilise pour travailler en fonction de ses cibles de vente. Voici donc les dix astuces d'Anna pour utiliser LinkedIn en vue de booster vos ventes ! Astuce 1 : Ne ratez jamais une occasion d'interagir La première chose que je dirais à un vendeur prêt à s'investir sur LinkedIn, c'est de bien analyser ses contacts. Les connexions appellent les connexions. J'adore les groupes.
4 étapes pour une stratégie de médias sociaux - La communication visuelle et touristique : design et technologies web Lundi 3 décembre 2012 1 03 /12 /Déc /2012 10:26 - Publié dans : Réseaux sociaux -Communauté : Communication d'entreprise Cet article est une traduction de l'infographie de Big Thunk La plupart de vos clients et prospects utilisent déjà les réseaux sociaux, il est temps pour vous d'aller à leur rencontre : mais comment le faire de manière appropriée ? Comment être efficace ? Suivez ces 4 étapes simples pour développer une stratégie de médias sociaux, qui sera appropriée pour vous et vos clients. I - Définir vos objectifs Les entreprises qui ont du succès avec les médias sociaux se fixent en général un des 4 objectifs suivants : II - Analyser les 1eres retombées III - Définir sa tactique IV - Exécuter votre stratégie Partager l'article ! inShare
La qualité de données Cloud : les entreprises prennent le risque, elles doivent apprendre à gérer::Gestion des données Selon une récente étude publiée par le cabinet américain Ventana Research, 43% des entreprises affirment avoir déployé 3 ou plus applications dans le Cloud, et ce nombre devrait atteindre 66% d'ici les 12 prochains mois. Toutefois, toutes ne sont pas prêtes. "Les processus censés encadrer ces applications Cloud n'ont pas été mis en place", affirme David Menninger, vice président et directeur de recherche chez Ventana et auteur de l'étude, qui a interrogé 141 responsables et directeurs de différents départements entre mai et juillet. "Les entreprises ont fait le grand saut et maintenant, elles doivent apprendre à nager." Si Menninger n'est pas surpris par la progression de l'adoption du Cloud par les entreprises, il trouve en revanche inattendu ce manque de planification et de prévision. Alors que le marché montre un engouement pour les technologies Cloud, l'étude révèle également une forme de défiance envers elles. Les responsables IT ont quant à eux un haut niveau de
Utiliser les réseaux sociaux pour sa stratégie B2B Le web 2.0 est devenu aujourd'hui un média à part entière : média de contenus, média de partage, réseaux sociaux...Dans la sphère privée, le web 2.0 explose littéralement : blogs, utilisation de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, myspace, forum d'échange et d'entraide... Dans un cadre professionnel d'une stratégie BtoB, l'entreprise a tout intérêt à utiliser les réseaux sociaux : pour mettre en avant son expertise, pour être visible, pour s'exprimer... Comment utiliser ces réseaux sociaux ? Comment y mettre en place une stratégie marketing efficace ? Quels outils utiliser ? C'est ce que nous détaillons dans cet article. Socialisation du web : une nouvelle approche du marketing Le constat est simple : les sites internet « classiques » et les moteurs de recherche sont dorénavant surpassées par les médias sociaux : Facebook notamment, qui pour la première fois sur une semaine pleine en 2010 a dépassé le géant Google en terme d'audience (Sources : Le Monde). La stratégie marketing 2.0
Témoignages : 14 professionnels expliquent leur stratégie en community management Nous avons sorti il y a quelques semaines notre grande enquête 2012 sur les community managers en France. On y découvrait le profil des professionnels en poste, leurs missions, leur salaire ou encore leur intégration dans l’entreprise. Pour faire suite à cet évènement, RegionsJob et ANOV Agency ont décidé de poursuivre l’aventure en faisant réagir 14 professionnels de la communication et du marketing aux chiffres de l’enquête. Ils en profitent pour expliquer leur vision du community management, de son avenir et de son intérêt. Le document suivant reprend ces 14 interviews. Et un merci particulier à tout ceux qui ont accepté de répondre à nos questions : Annonceurs Agences Mathieu Sitaud, Co-fondateur et social media planneur à ANOV AgencyChristophe Ramel, Social media manager à acti Médias Blogueurs Grégory Pouy, Consultant indépendant et formateur à l’Essec, Hetic, DauphineDjivan Minassian, Consultant social media, formateur et fondateur de My Community manager
intelligence collective [Infographie] Tunisie : La Révolution Internet est en marche ! | MEEL Le nombre d’utilisateurs d’Internet en Tunisie s’élève à ce jour à 5,81 millions d’individus avec un taux de pénétration de 53% de la population tunisienne… C’est ce que révèle un rapport diffusé récemment par Tunisie Sondage, un institut d’étude d’opinions et de recherche marketing indépendant. Ces chiffres permettent ainsi à la Tunisie de se hisser à la 10ème position en termes de nombre d’utilisateurs sur le continent africain, et 66ème à l’échelle mondiale. Le pays du Jasmin est par ailleurs classé 10ème de la région MENA en terme de taux de pénétration d’Internet. Engouement pour les Réseaux Sociaux et l’Internet Mobile Le rapport fait surtout état de l’adoption des réseaux sociaux par les tunisiens. Ainsi, le taux global de pénétration des réseaux sociaux est de 42% avec 3,6 millions d’utilisateurs actifs des réseaux sociaux sur les mobiles en Tunisie.