L’art d’agir ensemble : Origami créatif pour faire et apprendre en mode collaboratif Le collectif canadien Percolab travaille sur une thématique qui fait mouche : « Que les organisations s’engagent avec courage, attention et présence dans leur transition vers de nouveaux paradigmes de travail et d’apprentissage ». Il vise à aider les personnes à développer des capacités de participation et de collaboration, d’ouverture et de partage, d’agilité et d’adaptabilité, de créativité et d’expérimentation, de débrouillardise technologique. Méthode pour agir collectivement en mode collaboratif Autour des notions de faire, d’univers libre et de participation en mode collaboratif, Percolab a imaginé l’origami – cocotte papier créative imprimable et pliable à partir des éléments The Art of Hosting (communauté internationale qui travaille dans la complexité pour le bien commun) : L’art d’agir ensemble, les 4 volets de la pratique (1 page, en pdf). Cocotte papier : jeu L’art d’agir ensemble L’art d’agir ensemble, les 4 volets pratiques : Explications Comment plier la cocotte papier
"Avec l'holacratie, tous les noeuds de l'entreprise sont dénoués" Une constitution, des cercles, des rôles... c'est un nouveau monde qui s'ouvre à l'entreprise, lorsqu'elle décide de passer en holacratie. Comment s'opère la transition vers ce modèle qui fait disparaître les notions de managers et d'exécutants ? Quelques éléments de réponses, avec Isabelle Baur, présidente du directoire de Scarabée Biocoop. Cette PME du secteur de l'alimentation biologique, sous statut Scop, a adopté l'holacratie il y a trois mois. Elle emploie 130 personnes, à travers quatre magasins (bientôt cinq), trois restaurants, un service traiteur et un laboratoire. >>> A lire aussi : 5 choses à savoir sur l'holacratie Pourquoi avez-vous décidé de passer à l'holacratie? Je trouvais notre organisation obsolète, en terme d'échanges d'informations, de processus de décisions concernant les produits, les clients, ou les salariés... Avez-vous rencontré de la résistance ? Evidemment, car tous les êtres humains n'ont pas la même capacité au changement. Au niveau du cercle traiteur.
La conduite de réunion L’animateur effectue une tâche complexe en favorisant la progression du groupe vers ses buts. Il doit savoir gérer l’ensemble des processus qui s’établissent dans les différentes étapes de la vie d’un groupe. (important : voir les présupposés liés à la communication dans les groupes) Les styles de conduite de groupe l’animation autoritaire qui décide des buts, des moyens et de la répartition des tâches entre les membres du groupe sans tenir compte de ce qu’ils pourraient penser. Deux fonctions pourraient caractériser l’animateur d’un groupe : fonction de production (accompagnement de la tâche)fonction de régulation (processus du groupe). Il doit réussir la difficile tâche de favoriser la cohésion du groupe, tout en sachant que trop de cohésion inhibe la créativité et l’innovation, et entraîne une certaine uniformisation des idées et propositions. L’animateur augmentera la force de proposition et d’expression du groupe par : L’animateur augmente la force de cohésion d’un groupe par : Qui ?
Réussir son avenir professionnel Il y a des personnes qui réussissent dans leur avenir professionnel sans pourtant avoir le moindre diplôme. Ils sont plutôt rares. Ont-ils quelque chose en plus ? Qu’on-ils en commun que les autres n’ont pas ? Peut-on se passer de l’école ? ( Auteur « Les 7 profils d’apprentissage » Ed.Eyrolles 2005, 2013 ) N’allez pas croire que le diplôme au final n’est pas important. Aujourd’hui le diplôme est essentiel pour pouvoir espérer trouver du travail et se construire un avenir professionnel. Pourtant les jeunes ne sont pas tous égaux et beaucoup n’arriveront pas à passer sous les fourches caudines des cours prépa de ces écoles. Alain Ducasse, Luc Besson, Richard Branson … Savez-vous que Luc besson n’a jamais été dans une école de cinéma ? Comment ont-ils pu éviter de se décourager malgré leur handicap de ne pas avoir de diplôme ? Comment ont-ils pu surmonter les obstacles ? .1 Ils savent en eux-mêmes qu’ils apprennent différemment. Ne pensez pas que l’école ne sert à rien. – leur orientation
outil - la Fleur de Lotus Comme vous le savez, j’adore essayer de nouveaux jeux ou nouvelle techniques de facilitation (d’ailleurs j’en profite pour remercier au passage les victimes de mes diffèrentes expérimentations J’ai reçu un excellent feedback (merci Eric, Laurent, Pierre…) pour Brainwritting 635, élément désormais incontournable de notre petit kit de facilitateur; je vous propose aujourd’hui de découvrir puis d’essayer la FLEUR DE LOTUS ! « Lotus Blossom » nous vient du Japon et a été inventée par Yasuo Matsumura. C’est une technique dérivée du Brainstorming mais qui favorise admirablement la pensée créative… Temps 0: Préparez le support du Lotus, 9 cases (dont 8 pétales) et le matériel associéTemps 1: Inscrivez le Problème central au cœur du Lotus (en l’occurrence pour nous , « comment améliorer notre satisfaction de travailler ensemble ? Temps 4: Présentez et enrichissez… Temps 5: Renouvelez & explorez tant qu’il vous plait ! jc-Qualitystreet Jean Claude GROSJEAN - COACH d’Organisation. More Posts - Website
Compétences Plus La démarche Compétences+ Traduire ce que “je fais” par une compétences “je sais” La démarche Compétences+ s’inscrit dans l’objectif de professionnalisation et participe à la sécurisation des parcours professionnelles. Innovante, elle permet d’identifier, à partir de situations concrètes, les compétences organisationnelles et sociales développées dans tous les moments de vie. Adaptée aux métiers de l’aide à domicile, elle permet d’aborder les pratiques professionnelles. La démarche Compétences+ Les outils Compétences+ : 2 réféntiels, 3 questionnaires et un CV Il est possible de télécharger tous les outils Compétences+ en format PDF pour pouvoir les imprimer : Mode d'emploi Pour utiliser les outils et connaître la démarche Compétences+, consultez le Mode d’emploi Compétences+ Utiliser les questionnaires et le CV en ligne Un incident technique rend indisponible les questionnaires en ligne. Merci pour votre patience. Le 11 octobre 2013. Quelles sont les compétences identifiées ?
Méthodologie du groupe d'apprentissage 4 Common Manipulation Techniques Used By Toxic People You are likely to meet quite a bit of people in your lifetime, and not all of them are going to have a positive effect on you. Certain people find a way to manipulate their way into your life just to fill you with self doubt. What makes the presence of these toxic even worse, is that often times you don't even realize they have worked their way into your life until it's too late. It may even be someone who has become very close to you like a co worker, your partner, or one of your best friends. These people have a variety of manipulation techniques that they use to maintain control of your life. However, making yourself aware of some of their tactics could make them easier for you to see through, and break free from their manipulative spell. 1. You can try as hard as you want, but people like this will always find a way to put the blame back on you. If you tell a toxic person something critical they are likely to respond with a harsh, uncalled for attack on your character. 2. 3. 4.
Rôles du formateur en ligne « Un enseignement en ligne efficace et productif est une composante essentielle d'un projet et processus d’eLearning positif, à dimension humaine et financièrement abordable. Indépendamment du degré de sophistication technologique, les apprenants en ligne ne souhaitent pas se passer de leurs encadrants humains. » (Salmon, 2002) La présence d’un tutorat est indispensable en eLearning ! En effet, bien que les apprenants soient autonomes et responsables par rapport à leur apprentissage, ils ne sont pas pour autant en situation d’isolement, bien au contraire. Grâce aux technologies de la communication, ils peuvent entretenir des contacts avec les autres apprenants et avec vous. Votre rôle de formateur (ou de professeur) s'en trouve indéniablement transformé, puisque vous devez maîtriser de nouveaux outils et de nouvelles méthodes d'encadrement des apprenants. Concrétement, Rôles sociaux : permettant de créer un environnement social, amical et favorisant l'apprentissage. Le choix des termes
Tout savoir sur l’écosystème de l’Experience client ! L’écosystème de chaque marché est unique et celui de l’Expérience client l’est aussi ! Notre degré de culture et de maturité professionnelle passe par la connaissance de l’écosystème dans lequel nous évoluons. Ce billet vise « modestement » à faire un recensement des différents types d’offres présentes sur le marché de la relation et de l’Expérience client. Je dis « modestement » car bien que présent depuis plus de 30 ans dans ce métier (et cela peut être un handicap !) Je vais vous faire partager ma vision et mes analyses. 4 grands secteurs ! Tout d’abord, j’ai considéré que le marché de la Relation Clients se décomposait en 4 grands secteurs ! Le Conseil,L’écoute,Les Call Centers,Le CRM. Ces grands marchés abritent pas mal d’acteurs et d’offres très différentes : Le Conseil 1. Qui font faire des bilans préliminaires à toute démarche. 2. Qui regroupent des sociétés de conseil parfois équipées de logiciels ou de méthodologies. 3. 4. J’ai déjà publié un papier sur ce thème. 5. 2. 6. 7. 8. 9. 10.
5 brise-glace pour démarrer une formation - … et entrer dans le vif du sujet dès les premières minutes Voici 5 activités brise-glace à pratiquer lors d’une première prise de contact avec votre groupe-classe. A vous de choisir celle qui convient à votre public …et à vos contraintes (temps, matériel, espace, effectifs). La plupart de ces activités ne nécessitent pas de matériel ni de préparation spécifique, en revanche pensez à aménager préalablement (si vous le pouvez) votre salle de façon à ce que les déplacements des participants soient aisés . Signalez en début d’activité la durée de celle-ci de façon à éviter les débordements …[truc : j’utilise personnellement des petits objets sonores pour marquer la fin de l’activité] ► Cherchez dans le groupe quelqu’un qui … Un grand classique des activ ités communicatives ! ► Le jeu de l’oie « Une minute pour … » Par groupes de 4 réunis autour d’un plateau de jeu de l’oie que vous aurez créé vous-même . ► Le dialogue… muet La classique « présentation croisée » revisitée . Commentaires Commentaires
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