Villes en transition | Accueil Design de Services, la ressource francophone et collaborative d'une discipline innovante Blog Le dessous des "labs" Billet publié par Stéphane Vincent Vous en avez assez des "labs" ? Difficile de vous le reprocher... Sur les dizaines d’annonces régulières de nouveaux laboratoires d’innovation (sociale, numérique, administrative, qu’ils soient d’initiative privée ou publique), combien relèvent d’un "me-too marketing" désastreux qui contribue à dévaluer un concept pourtant fertile ? Labs2, une initiative de Kennisland C’est pourquoi la rencontre Labs2 initiée les 24 et 25 avril dernier à Amsterdam par le think-tank hollandais Kennisland et l’organisme de coopération Hivos venait à point nommé. Impossible de rapporter ici toutes les idées et tous les belles rencontres occasionnées par ces deux journées, alors revenons sur ce qui nous a semblé le plus marquant. Des méthodes comparables Peu ou prou, tous les labs recourent aux sciences sociales et aux pratiques ethnographiques, au design de service ou au design thinking, et aux technologies -ou en tout cas, aspirent à le faire.
Urban-Think Tank Vision, Mission et Approche Notre vision Tous acteurs de changement - Everyone a changemaker™ Devant la complexité des problématiques et les difficultés à répondre aux enjeux sociétaux (pauvreté, problèmes de santé, de mobilité, de mal-logement, d’exclusion sociale et financière, atteintes à l’environnement, réchauffement climatique, etc.), chacunes des parties prenantes de la société est difficilement en mesure de répondre seule à ces besoins ; il est donc nécessaire qu’elles mettent en commun leurs forces et leurs capacités, qui sont variées. Ensemble, les Entrepreneurs Sociaux, les Entreprises et les Pouvoirs Publics peuvent relever des défis dans le cadre de partenariats gagnant-gagnant, qu’aucun de ces acteurs n’aurait pu résoudre seul. En créant de nouveaux modèles hybrides, à la croisée du social et du business, ils vont permettre d’enclencher une transformation sociétale à grande échelle. Pourquoi Ashoka? Notre mission et notre approche 1° Identifier et soutenir les Entrepreneurs Sociaux innovants
Service Design Research This list represents a summary of the past thirty years of service design literature. The citations were compiled from the Emergence conference at Carnegie Mellon University as well as the Designing for Services project in the UK, service design syllabi at CMU and individual research. I've excerpted the abstracts and introductions to the papers and cross-referenced examples and concepts so that it's easy to follow the development of ideas such as "service blueprinting" across multiple papers. Select any underlined term to filter the list, showing only papers that share that particular concept, example, author, journal or decade. If you'd like to help fill in the gaps by suggesting other canonical papers, e-mail the citations to service@howardesign.com . Examples: H&R Block, McDonalds, Walt Disney, Corner Shoeshine, Discount Brokerage Examples: Amusement Park, Fast Food Chain, Automobile Transportation, Airline Travel, Dry Cleaners, Tax Return Preparation, McDonalds, Corner Shoeshine
fr TEDGlobal 2013 : La fin du règne de l’homme blanc Assister à une conférence TED, cela revient à placer, pendant une semaine, son cerveau dans une bulle : éteindre son téléphone, refaire le monde avec des inconnus, dans un anglais approximatif pour la plupart et jusqu’au bout de la nuit, se retrouver bombardé par un flot d’idées et d’émotions : 74 interventions de 18 minutes maximum chacune sans aucun fil directeur si ce n'est le thème de l’année : Think Again. Se remettre à penser. Y penser à deux fois. Avant de revenir à la « vie normale », il faut organiser le chaos. TEDGlobal 2013 à Edimbourg, Ecosse. 12-15 Juin 2013. Constat liminaire: Faute de se transformer vraiment, l’économie occidentale n’a pas trouvé les sources de son rebond. Vient ensuite la remise en cause. Alors oui, nous sommes des êtres hautement manipulables (la slovène Renata Salechi sur l’un des effets pervers de l'individualisme) et très manipulés (l’Italien Alessandro Acquisti sur les réseaux sociaux). Signaler ce contenu comme inapproprié
EAT Netminers script version is 40I Cookies: uid=NaN sid=null visitCount=NaN lastVisit=NaN Device: Viewport width: 1024 Viewport height: 1002 Screen width: 1600 Screen height: 1200 Device pixel ratio: 1 Task name: setAccountId(kk) Task name: setVersion(2,01) Task name: setUseSiteName(true,Unknown site) Task name: setUseMetaBreadcrumb(true,Unknown breadcrumb) Task name: initFormTracking() Enabled field = regions_0_headercontent_3_SearchTextBox/regions_0$headercontent_3$SearchTextBox (text) Enabled field = regions_2_footercontent_4_ToNameTextBox/regions_2$footercontent_4$ToNameTextBox (text) Enabled field = regions_2_footercontent_4_ToEmailTextBox/regions_2$footercontent_4$ToEmailTextBox (text) Enabled field = regions_2_footercontent_4_FromNameTextBox/regions_2$footercontent_4$FromNameTextBox (text) Enabled field = regions_1_ctl04_NavigationLinks/regions_1$ctl04$NavigationLinks (select-one) Enabled field = regions_2_footercontent_4_MessageTextBox/regions_2$footercontent_4$MessageTextBox (textarea) breadcrumb=!
OuiShare Fest 4 mai Conférences courtes 10h : L' économie collaborative vue par Bernard Stiegler et avec Michel Bauwens 11h : Un monde radicalement collaboratif ? par Nathan Stern Trade School Paris Plusieurs sessions simultanées de 11h30 à 13h30 - plus d'infos Tables rondes 11h30 : " Foodsharing " : du partage de repas à la lutte contre le gaspillage alimentaire Sarah-Louise Gervais (Beyond Croissant) Olivier Desmoulin (Super-Marmitte) Laura Thierry (Disco Soupe) Bastien Beaufort (Slowfood) 13h : Le partage des données Simon Chignard Delphine Carnel (CNIL) 14h : Une alimentation durable , c'est possible : les solutions collaboratives de la graine au panier Jean-Pierre Denain (Terre de Liens) Tom Boothe (La Louve) Julien Reynier (ADABio Autoconstruction) Shabnam Anvar (législations relatives aux semences) 15h30 : Société de la connaissance : rêve ou réalité ? Dominique Boullier Thanh N'Ghiem Paul Bourgine Rémi Sussan
Design de services, tu perds ton sang froid... Billet publié par Romain Thévenet dans la catégorie Tags: Design , Innovation C’est en 2005 que j’ai découvert les méthodes et l’idée du design de services dans sa forme contemporaine, lors d’un workshop organisé à l’Ensci, et où intervenaient une équipe anglaise, rompue à ces pratiques de l’autre côté de la Manche. Y participaient déjà les futurs créateurs de UserStudio, Yoan Ollivier, ou encore Christophe Tallec… des professionnels qui commencent à compter aujourd’hui dans ce petit monde du design de services français. J’ai aimé jouer avec le design de services, mais je commence à me brûler les doigts… Stéphane Villard nous mettait en garde déjà dans une première rencontre que nous avions organisé en 2006, en affirmant que "la logique de service propose de marchandiser ce qui ne l’est pas encore", en se basant, entre autres, sur le livre de Jeremy Rifkin, "L’âge de l’accès" écrit, il y a bientôt 10 ans. Où est le design ? L’efficacité à tout prix : vers une société low-cost