ce qu'un processus métier ? Processus métier définition Définition d'un processus L'ISO 9000:2000 définit ainsi le processus "Ensemble d'activités corrélées ou interactives qui transforme des éléments d'entrée en éléments de sortie". Définition processus clé Cette seconde définition date de 1865 et je ne pense pas que les auteurs envisageaient déjà les besoins du BPM. Processus Ensemble d'activités organisées dans le temps produisant un résultat précis et mesurable.Précisons que les entrées et les sorties sont clairement identifiables (source : Les nouveaux tableaux de bord des managers) Un exemple type de processus Un Exemple de processus expliqué au fil de la formation en ligne. Définition d'une activité Activité Tâches identifiables du processus aux entrées et sorties clairement définies et dont la valeur ajoutée est mesurable. Un exemple de représentation d'une activité, I=Input O=Output V+=Valeur ajoutée Définition Processus critique Processus critique Un second type de représentation graphique Pour aller plus avant...
Les outils collaboratifs Par Loïc Heuzé filière Informatique et Réseaux 3èma année. 1. Pourquoi mettre en places des outils de travail collaboratifs ? La pérennité et la réussite des entreprises dépendent du savoir de leur personnel et de leurs partenaires commerciaux d'où la nécessité de mettre en place des outils pour conserver les savoirs faire et connaissance de l'entreprise : Le savoir est le seul actif durable de toute institution. 2. Ce néologisme date de 1978, et précise qu'il s'agit d'abord de processus de travail en groupe (group) et ensuite de logiciels conçus pour faciliter les activités de ce travail (ware). Ensemble de moyens et d’outils qui permettent à un groupe de plusieurs personnes de travailler ensemble, de partager de l’information en s’affranchissant des contraintes de temps et de lieux. 3. Le Work Flow est une technique qui permet de préciser, de formaliser et d’améliorer la gestion des flux et des processus internes et externes d’une entreprise. 4. 5. Schéma : modele des 9 cases Lotus 6.
Pierre Bourdieu et la culture Les travaux de Pierre Bourdieu sur la culture, que ce soit les pratiques culturelles et leur rapport à l’espace social, la littérature, l’art ou l’éducation, donnent lieu à des réflexions et des discussions très intenses. À l’occasion de la parution du cours sur Manet, la Vie des idées rassemble des travaux consacrés à Bourdieu, sociologue de la culture ou s’en inspirant, que ce soit pour prolonger ses thèses ou les discuter. Les contributions originales de ce dossier traitent de quatre aspects principaux, en rapport avec les analyses de Pierre Bourdieu sur la culture : le champ de l’art, celui de l’éducation, de la traduction et de sa contribution à la formation du capital symbolique et enfin l’espace social tel qu’il se dessine à travers l’analyse des goûts et pratiques culturelles. Art et Littérature Et aussi, sur la Vie des idées : « Actualité de P. « Qui écoute quoi ? Éducation « États-Unis : le déni de l’inégalité ». « Une histoire sans fin ? « L’école, ascenseur social ? Entretiens
Ergonomie : la posture parfaite dans un bureau idéal Réglages de l'écran, hauteur du siège, positions des mains... Découvrez comment éviter les dégâts du travail de bureau sur votre corps. Passez votre souris sur les points rouges pour faire apparaître le texte. © zosiamax - Fotolia.com Prenez-vous, chaque matin, les secondes nécessaires pour vous installer confortablement ? Car oui, le travail de bureau vous tue. réglez votre siège, votre écran, vos accoudoirs... adoptez une position correcte : bien assis, la colonne vertébrale droite, les pieds au sol, les mains à plat, les épaules détendues... bougez au cours de votre journée : même bien assis, votre corps a besoin de se déplacer.
Synchrone, asynchrone Synchrone du grec "syn" : "avec" (marque l'idée de réunion dans le temps et l'espace) et "chronos" : " temps" Modalités d’échange d’informations en direct (exemple : téléphone, visioconférence, visiophonie, audiophonie, etc.). Formation synchrone Dans une formation synchrone, l'échange avec les autres apprenants ou avec les tuteurs s'effectue en temps réel, par chat, par web-conférence ou par visioconférence. Les formations synchrones permettent également de partager des applications et d'interagir sur celles-ci au moment où le tuteur leur donne la main sur le document partagé. Asynchrone a privatif Modalités d’échange d’informations en différé (mél, forum, etc.) Formation asynchrone Dans une formation asynchrone, l'échange avec les autres apprenants ou avec les tuteurs s'effectue via des modes de communication ne nécessitant pas de connexion simultanée. éduscol
Tutoriel Microsoft Project 2010 - innovaxion, experts en management de projets, specialistes de microsoft project. Personnaliser l'affichage réseau de tâches Si vous utilisez l'affichage tel qu'il est paramétré par défaut, vous n'obtiendrez pas le résultat présenté ci-dessus : Les cases sont de taille importante et s'alignent d'autorité par niveau. Vous pouvez autoriser le déplacement manuel des tâches par format => disposition => positionnement manuel des cases Supprimer tâches et liens Pour supprimer une tâche clic droit sur la case et choisir "supprimer" dans la liste des choix proposés. Personnaliser les cases Pour obtenir un aspect proche de celui présenté ci-dessus, il faut donner l'apparence souhaitée aux cases par format => style des cases. Le macro-planning du projet L'affichage "réseau de tâches" utilisé tel que décrit ci-dessus est un excellent outil pour réaliser le macro-planning du projet. Construire le macro-planning Vous voulez étonner vos collègues ?
Tutoriel : Créer un formulaire avec la nouvelle interface Google Forms Les formulaires Google sont des outils très pratiques par leur simplicité de mise en place et leur exploitation via une feuille de calcul Google Sheets (équivalent d’Excel). Nous avons déjà évoqué comment créer des formulaires Google avec l’ancienne version dans un tutoriel. A noter qu’il est également possible de recevoir un mail contenant les réponses lors de chaque validation du formulaire ou encore de fermer automatiquement un formulaire en fonction du nombre de réponses reçues. Google propose à présent une nouvelle interface pour les Google Forms. Nous détaillons dans ce tutoriel comment créer un formulaire Google dans sa nouvelle version ainsi que les nouveautés apportées. Créer des formulaires Google à partir de Google Drive Pour créer un formulaire, vous devez vous rendre sur Google Drive et vous connecter à votre compte Google à l’aide de vos identifiants : Cliquez sur le bouton rouge Nouveau puis sur Plus et enfin sur Google Forms. Conception de formulaire
Dix exercices efficaces pour faire retomber la pression au bureau Plusieurs fois par jour, une contrariété ou le trac étreint le manager qui doit boucler un dossier à fort enjeu, réussir une négociation ou une présentation. Les expressions familières sont légion pour caractériser la panique ou la saturation qui monte alors et les endroits de l'anatomie où elles se logent. Or, il est possible d'apaiser le corps et l'esprit, via des petites gymnastiques faciles à effectuer au bureau. A choisir et pratiquer selon le symptôme dominant du mal-être classé en quatre catégories. "J'en ai plein le dos" : dénouer les muscles dorsaux Exercice n°1 : le tambourinage des lombaires. Exercice n°2 : L'arc du corps. Exercice n°3 : La liane des bras. "J'ai le souffle coupé" : débloquer sa respiration Exercice n°4 : l'ouverture du plexus solaire. Exercice n°5 : la "main qui souffle". "Les bras m'en tombent" : tonifier ces membres Exercice n°6 : le pétrissage des bras. Exercice n°7 : le "palais du travail". Exercice n°8 : le coup de poing.
Systèmes d'information, TIC, Ressources pédagogiques, enseigner la gestion avec les TICE - Éducnet Cette rubrique a pour objectif de témoigner de la réalité des systèmes d'information dans les organisations. Elle propose des articles rédigés en collaboration avec des professionnels afin de décrire les usages des technologies de l’information (TIC) en entreprise, de mettre en évidence les enjeux et les problématiques soulevés par leur utilisation dans les organisations et enfin, de faire apparaître l'étroite imbrication « sur le terrain » entre les dimensions organisationnelle, humaine et technologique des systèmes d’information. Sur le site du Réseau CERTA, centre de ressources national pour l’informatique de gestion ( d’autres ressources pédagogiques (des cours, des exercices avec corrigés, etc.) sont présentées notamment pour l’enseignement de la gestion des systèmes d’information (GSI) en terminale STG. Elles sont consultables et téléchargeables à partir de cette adresse
Huit astuces pour se simplifier la vie au travail L'époque est à la surabondance, des objets, des loisirs, des activités... Les tentations guettent, les choix deviennent complexes, les projets plus sophistiqués et les agendas surchargés. Or, vous pouvez probablement vous débarrasser de 20% de vos objets chez vous et de 20% de vos actions au bureau sans que cela affecte votre vie. 1. En début de journée, on a tendance à vouloir tout lancer à la fois au point d'en perdre l'essentiel. 2. Découpez un méga-objectif en rondelles de mini-objectifs, comme un saucisson. 3. Avant d'agir, évaluez systématiquement vos besoins. 4. Pour s'obliger à écrire quotidiennement, le célèbre humoriste américain, Jerry Seinfeld, a sa méthode : afficher au mur à l'horizontal des feuilles de façon à former un calendrier annuel. 5. Qui ne s'est jamais arraché les cheveux en voulant expliquer par mail un point de vue ou une situation ? 6. Gare à ne pas surcharger les écrans de votre ordinateur en laissant ouverts une dizaine de fichiers à la fois. 7. 8.
Fonctions, Missions, Activités, Tâches Mercredi, 04 Mars 2009 16:40 Administrateur Fonctions C’est la raison d'être d’une situation de travail. Se confondant souvent avec le titre qui lui est attaché, elle situe le niveau de responsabilité et la place dans l’organisation. Missions Désignent les finalités d’un service ou d’une unité, ou une d’une situation de travail selon le niveau où l’on se place. Activités C’est l’ensemble d’actions et d’opérations dirigées vers la réalisation d’une mission. Tâches Elles correspondent aux opérations élémentaires à effectuer pour réaliser une activité donnée. Philippe CARRE, Cours d'Ingénierie Pédagogique, Université de Nanterre - Paris X - 2008