Sephora au top de la croissance
A 10,2 milliards de dollars, Carrefour conserve son rang de n°1 du classement français des Best Retail Brands 2013, les enseignes les plus valorisées, établi par l'agence Interbrand. Pour la deuxième année consécutive, Sephora (n°4) signe la meilleure performance de l'année en voyant sa valeur augmenter de 15%, suivie d'Auchan (n°2) et de Decathlon (n°7), toutes les deux à +9%. Audencia Group, né du rapprochement d'Audencia Nantes école de management, Sciences Com et Ecole atlantique de commerce, mène une campagne dans la presse magazine avec l'agence nantaise LMY&R. Béatrice Mandine (France Télécom-Orange) est la meilleure directrice de communication parmi les 52 premières entreprises cotées (CAC 40 et 12 valeurs du Next 20), selon l'édition 2013 de l'étude qualitative bisannuelle «V com V», réalisée auprès de 170 journalistes. Bouygues Telecom prépare des offres 4G pour le 1er octobre.
Sephora : Dépenser plus pour fidéliser plus ? | Miss Social Network
Les programmes de fidélité dans les magasins c’est bien. Mais quand les enseignes qui les proposent forcent leurs fidèles clientes à la dépense pour les conserver ça fait franchement tâche. C’est en tout cas ce qui en train de se produire chez l’enseigne du groupe LVMH Sephora dont les clientes expriment clairement leur mécontentement sur les blogs et réseaux sociaux depuis quelques jours suite à la modification des conditions générales d’utilisation de leur carte « Gold ». L’enseigne propose en effet à ses clientes d’accéder à plusieurs cartes de fidélité offrant chacune différents privilèges : – La carte « White » : Réservée aux nouveaux adhérents du magasin, elle constitue en réalité un tremplin vers la carte suivante puisqu’elle leur est envoyée après quatre passages en caisse. Mais voilà, le groupe ayant changé ses conditions d’accès à la carte, les choses ne se sont pas déroulées comme prévu sur la toile. La révolte s'organise sur les réseaux sociaux à suivre par ici WordPress:
Sephora - Conditions générales programme de fidélité
1. Objet Le programme de fidélité Sephora (ci-après dénommé le « Programme de fidélité Sephora») est un programme géré par Sephora SA au capital de 78 256 500 € dont le siège social est à Boulogne Billancourt, 65 avenue Edouard Vaillant - RCS Nanterre B 393 712 286. Ce programme permet, en fonction des achats réalisés chez Sephora, de cumuler des journées d’achats (1 journée d’achat = 1 journée présentant un solde d’achat positif) et/ou des points donnant droit à des avantages. Le programme comporte trois niveaux : - le programme Sephora White, - le programme Sephora Black et, - le programme Sephora Gold. 2. 2.1 Eligibilité au Programme de fidélité Sephora : Le Programme de fidélité Sephora donne droit à l’adhérent à une carte de fidélité (ci-après la « Carte du Programme de fidélité »). 2.2 Conditions d’obtention de la Carte Sephora White : La Carte Sephora White est mise gratuitement à la disposition de toute personne sur simple demande lors d’un achat. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Produits
Direction financière et reporting chez Séphora
Présente dans 13 pays d’Europe avec près de 500 magasins, Séphora se divise en autant de centres de profit que de points de vente.Ainsi la structure même de cette organisation va donner au poste de reporting et de consolidation sa pleine dimension. En effet, chaque donnée remontée doit être agrégée, analysée puis mise en forme en fonction de l’entité auquel elle se rapporte mais aussi et surtout de l’environnement duquel elle dépend. Toute la difficulté consiste alors à valoriser des données statistiques afin qu’elles puissent devenir de véritables outils décisionnels de gestion en cohérence avec le marché qui les a générés. Le Reporting est un ensemble de moyens qui permettent aux managers de mesurer la performance des unités dont ils ont la responsabilité. Il sert à mettre en œuvre un ensemble de techniques, de règles de processus et d’outils qui permettent d’améliorer la performance de l’entreprise. [...] [...] [...] [...] [...]
ALERTE BON PLAN : SEPHORA BOX {CODE PROMO}
Alerte Mega Bon Plan avec la Sephora Box du mois de Décembre qui va séduire même les plus difficiles des beauty addicts ! J'en ai déjà vu des Sephora BOX, mais celle de ce mois de décembre 2016 est la plus belle parmi toutes ! Je vous déroule rapidement son contenu, et à la fin de l'article vous avez le code promo pour l'avoir dans votre panier Sephora ! Commençons par les goodies, dans la Box vous avez une jolie pochette noire Sephora, un noeud noir en dentelle, ainsi que deux bons : 10€ offert chez Perincess Tam.Tam (pour tout achat), et la coloration des sourcils offerte par Bénéfit chez Sephora. En produits, vous avez ces 4 belles miniatures de parfum : Aromatic Elixir Aro in Black de Clinique (4 ml), Moderne Princess de Lanvin (4,5 ml), Legend Spirit de Montblanc (4,5 ml) et Son Choo-Choo de Jimmy Choo (4,5 ml). La brochette des soins quant à elle est vraiment superbe : Vous avez (dans l'ordre sur la photo) : De quoi tester quelques jolies nouveautés ! Last but not least, le make up !
Les cours d'écogestion
1. Repérez tous les éléments qui assurent la cohérence de la communication de Séphora. 2. L'un des moyens de communication présentés dans les documents parait ne pas être cohérent avec l'image de Séphora. Lequel et pourquoi ? Document 1 : Le magasin Document 2 : Une affiche Document 3 : Message presse Document 4 : Séphora et CK One s'installent dans le métro Le principe? Document 5 : le logotype de Séphora Document 6 : L'habit fait l'enseigne (LSA le 12/11/2010) Loin d'être anodine, la tenue vestimentaire des salariés de la distribution a une utilité plus que pratique. Dis-moi quel est ton look, je te dirai de quelle enseigne tu es. Document 7 : visitez le site de Séphora
Image de marque
Sephora Entreprise
Sephora est l'une des plus grandes chaînes de distribution de produits de beauté en Europe. Présente aux Etats-Unis depuis 1998, elle poursuit aujourd'hui son développement, en Asie notamment. Partez à la découverte de notre entreprise, de nos valeurs et de notre approche novatrice de la beauté. Découvrez nos magasins innovants, nos différents sites internet et accédez au groupe LVMH. Si vous cherchez le magasin Sephora le plus proche de chez vous, ses coordonnées, ses horaires d'ouverture et les services qu'il propose, accédez à notre rubrique Magasins. N'hésitez pas à Nous Contacter pour nous soumettre vos questions ou nous faire part de votre opinion. 65 avenue Edouard Vaillant 92100 Boulogne-Billancourt 0 892 70 70 70 (0,34€/mn) du lundi au dimanche de 9h à 20h Pour trouver le magasin Sephora le plus proche de chez vous, Cliquez-ici
Etude de marché Sephora
