Pourquoi la communication des entreprises est devenue inaudible LE MONDE ECONOMIE | • Mis à jour le | Par Dominique Wolton, CNRS La crise va accélérer la fin du modèle désuet d'une communication interne des entreprises où les contenus sont faibles, à destination de salariés récepteurs supposés ignorants, crédules, voire manipulables. Nous allons assister à un changement de sens et à l'apparition d'une troisième dimension. A côté de l'idéal de la "communication-partage", recherché par tous, de la réalité dominante de la "communication-transmission", où la hiérarchie communique de haut en bas, se développera la "communication-négociation", où l'émetteur doit toujours tenir compte de l'intelligence des récepteurs et accepter un retour critique. Plusieurs phénomènes expliquent cette mutation. La crise rend les salariés sceptiques. Tout est trop instable, incertain, et va trop vite, dans un environnement le plus souvent hostile. Les salariés, quel que soit leur niveau hiérarchique, sont également beaucoup plus informés. Mais attention.
Mise en place d’un intranet, Informatique L’intranet regroupe un ensemble de technologies Internet intégrées à un réseau interne. Il est accessible à partir des postes de travail des employés de l’entreprise ainsi qu’à certains de ses partenaires et constitue un outil de gestion intégrée permettant la mise en place d’un cadre de travail collaboratif. La mise en place de l’Intranet doit être établie en prenant en considération plusieurs éléments : Définition des objectifs et des besoins de l’entreprise. Implication des dirigeants. Avantages La mise en place d’un intranet offre de nombreux avantages pour l’entreprise : Optimiser l’intelligence collective au sein de l’entreprise en assurant une meilleure circulation de l’information entre ses membres. Etapes de réalisation d’un Intranet La conception d’un portail intranet implique une réflexion permettant de cerner ce que l’entreprise désire réaliser et obéit notamment aux étapes principales suivantes :
Que faut-il penser des séminaires d’entreprises ?, Gestion du Personnel - Recrutement Fiche Pratique publiée le Jeudi 26 janvier 2012 Longtemps considéré comme un outil de « team building » indispensable et incontournable, le séminaire d’entreprise suscite aujourd’hui des interrogations quant à son utilité, certes, mais surtout, quant à son efficacité. L'efficacité des séminaires d'entreprise remise en cause ? Pour les salariés aussi bien que pour les chefs d’entreprises, le séminaire d’entreprise n’est plus l’outil miracle qui consolide l’équipe et rapproche les distances entre les dirigeants et leurs collaborateurs, contrairement à l’avis des coachs professionnels qui estiment que son efficacité ne doit pas être mise en doute. En effet, au fil des ans, le séminaire d’entreprise est devenu une pratique courante au sein des entreprises qui rivalisent d’ingéniosité pour trouver la meilleure idée de séminaire, choisir des destinations exotiques ou opter pour des activités sportives ou artistiques qui sortent de l’ordinaire. Les objectifs des séminaires d’entreprises
La communication interne : du discours à la realite 1L’évolution de la gestion au cours de ces dernières années s’est traduite par la place grandissante prise, dans l’entreprise, par l’une des composantes de la Gestion des Ressources Humaines : la communication interne. Son rôle est devenu essentiel pour la bonne marche des organisations et Jean-Yves Capul a pu, à juste titre, écrire, écrire : « Les entreprises françaises connaissent, depuis quelques années, une véritable explosion de la fonction communication ». 2La période actuelle, que l’on peut définir comme l’ère de la complexité, pour utiliser un concept popularisé essentiellement par Edgar Morin, présente plusieurs caractéristiques. D’abord l’époque des certitudes est révolue, dans un environnement mouvant et difficile l’humain devient la principale ressource des entreprises, aussi s’agit-il d’optimiser son utilisation. La circulation de l’information est un des moyens dont disposent les dirigeants pour ce faire. Circuits et Outils Circuits Outils La Grande Distribution L’audit social
1 journée Séminaire Incentive Team Building en Bretagne en bord de mer Rêves de mer > Groupe d'adultes > Nos offres entreprises > Incentives Team Building > 1 journée - Team Building Rêves de Mer organise votre journée incentive team building en Bretagne afin de renforcer la cohésion au sein de votre entreprise. Situés dans le Finistère et le Morbihan, 5 centres pourront vous accueillir lors de votre incentive team building. Situés à proximité de la mer, ils offrent un cadre magnifique pour vos équipes ainsi que des activités adaptées à vos envies et à vos besoins. Rêves de Mer vous propose des journées incentives team building axées sur des activités de cohésion de groupe durant toute la journée, mais également des journées séminaires - incentives team building si vous souhaitez consacrer une partie de votre journée à un travail collectif (réunion,...) 1 journée - Incentive Team Building Les journées incentives team building (ou cohésion) vous proposent des activités toute la journée afin de renforcer la cohésion au sein de votre groupe.
Information et intelligence collective Donnée, information et connaissance Rôles, accessibilité et valeur de l’information Information et communication interne et externe Système d’information (SI) dans l’organisation : acteurs et rôles, SI des métiers (ressources humaines, comptabilité, marketing), applications et services Applications et usages des TIC dans les organisations : e-communication, partage de l’information, collaboration, communautés en ligne et réseaux sociaux Dans les activités de gestion, l’information est à la fois source et résultante de l’action individuelle et collective. À partir de l’utilisation effective d’un environnement numérique, en particulier dans le cadre de l’étude des thèmes du programme, l’élève est capable de : - repérer l’origine d’une information et les étapes de sa transformation (de la donnée à l’information, de l’information à la connaissance et à sa transmission) ; - de mesurer le rapport information /communication dans le contenu d’un message ;
La communication interne favorise la cohésion des équipes - le guide - TEMOIGNAGE «Ah bon?», c'est le titre du journal interne d'Area Time Logistics, une entreprise francilienne de transport de prélèvements médicaux, «Une manière d'ironiser gentiment sur la réponse que nous donnent les salariés quand on leur transmet des informations», s'amuse Pascal Bedikian, son président, L'humour comme outil de communication interne? Area Time l'applique au quotidien, histoire d'humaniser les rapports avec ses 130 salariés, dont une centaine sont délocalisés aux quatre coins de la France. La PME est le plus petit adhérent de l'Association française de communication interne, qui regroupe les responsables de communication des grands noms du CAC 40. Ce qui en fait une société atypique. Pour consolider sa cohésion, Area Time Logistics, spécialiste du transport de prélèvements médicaux, a convié 30 salariés à réaliser ensemble une toile, désormais exposée à l'accueil de l'entreprise. Des facteurs de motivation, certes, mais pas seulement.
Incentive, Team Building près de Pontivy - Hotel celtique Séminaires de motivation, cohésion d'équipe Profitez des opportunités d'activités sportives et culturelles pour organiser votre séminaire d'entreprise. Rencontrez nos partenaires spécialisés dans le team building. Pour les séminaires d'entreprises dédiés à la motivation (incentive / team building), vous pouvez contacter les partenaires suivants (en cliquant directement sur le nom, vous accéderez à leurs sites internet) :
Intelligence collective Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. L'intelligence collective désigne les capacités cognitives d'une communauté résultant des interactions multiples entre ses membres (ou agents). La connaissance des membres de la communauté est limitée à une perception partielle de l'environnement, ils n'ont pas conscience de la totalité des éléments qui influencent le groupe. Des agents au comportement très simple peuvent ainsi accomplir des tâches apparemment très complexes grâce à un mécanisme fondamental appelé synergie ou stigmergie[réf. souhaitée]. l'Intelligence Collective se distingue de l'intelligence collaborative (efficacité des échanges centrés sur une tache) et de l'intelligence projective (synergie des motivations individuelles et collectives, porteuse de sens individuel et collectif). Les formes d'intelligence collective sont très diverses selon les types de communauté et les membres qu'elles réunissent. Intelligence collective humaine[modifier | modifier le code] et
Communication interne : L'hyper-communication Et si, en matière de communication électronique, le meilleur était à l'intérieur ? Depuis une petite dizaine d'années, les outils dédiés à la communication interne des entreprises enchaînent révolution sur révolution. Les systèmes de messagerie informatiques se sont faits doubler par l'e-mail, lui-même rejoint par la vague des intranets. Un mouvement innovant perpétuel aujourd'hui entretenu par de nouveaux prétendants. Car non seulement en matière de communication électronique le meilleur est à l'intérieur, mais le meilleur est également à venir. En haut de la pile, la nouvelle génération d'intranets. Les entreprises les plus en pointe ont pris la mesure du problème : il ne suffit pas de déployer un intranet pour que la communication électronique interne se fasse. Autre problème, celui de la diffusion. Mais la nouvelle communication électronique interne ne se limite pas aux seuls intranets.
Formation team building : développez vos compétences avec le CNFCE, organisme de formation continue en team building Objectifs généraux Identifier et analyser les dysfonctionnements éventuels individuels et collectifs Rechercher des solutions efficaces en matière de communication, résolution de problèmes, partage de valeurs nouvelles Développer la synergie d’équipe et l’efficacité du travail en commun dans un environnement évoluant Améliorer confiance et engagement Augmenter le niveau de maturité de l’équipe par l’action et le plaisir d’être ensemble Servir de référence commune (ancrage) Construire des règles communes : il faut mettre en place le mécanisme de travail en commun, de prise de décisions collectives qui sera la base du travail à venir, du partage du travail, des projets communs. Prendre des initiatives pour travailler ensemble : qualité, projets, management, architectures ... Méthodes pédagogiques Pré-requis formation team building Aucun pré-requis pour suivre la formation team building Public concerné Employés Cadres Managers Responsables Formation intra/sur mesure team building
Communication avec la hiérarchie : avancez sans crainte ! La hiérarchie est inhérente au travail en entreprise. Nous sommes dirigés ou nous dirigeons. Et lorsque nous avons à faire à notre boss, notre manager ou à tout dirigeant, nous avons parfois du mal à bien nous positionner, à bien communiquer, ou tout simplement à avoir et garder le bon positionnement. Les mauvais réflexes La vie en entreprise demande un minimum de conscience des rapports humains. Essayez toujours, et encore plus lorsque vous voulez obtenir quelque chose, de ne pas le présenter comme une demande qui devrait susciter un merci mais comme une demande vécue de façon légitime. Ayez toujours un positionnement d’égal à égal Le bon positionnement, la bonne manière de s’adresser à son supérieur est, en premier lieu et de manière universelle, toutes cultures confondues, de communiquer d’égal à égal. Sachez que le respect ne passe pas forcément par le fait de créditer l’autre d’une supériorité même si elle est avérée et organisationnelle. De la connaissance et des stratégies
La communication interne jugée déconnectée de la réalité de l'entreprise Un salarié sur deux (52 %) juge bonne la communication interne de son entreprise, selon une étude menée par la TNS Sofres pour Entreprises & médias, l'association des directeurs de communication, publiée le 10 janvier et reprise par Les Échos. C'est peu au regard des 2 milliards d'euros dépensés chaque année par les entreprises françaises pour leur communication interne, selon les Échos. Si les moyens se sont multipliés ces dernières années dans les grands groupes en ce sens (réseaux sociaux, réseau interne…), la distance entre direction et salariés ne s'est pas réduite pour autant. Des directeurs de la communication loin de la réalité du terrain L'enquête révèle en effet que la communication qui vient d'en haut apparaît loin des préoccupations des salariés et déconnectée de la réalité du terrain. Ainsi, seuls 41 % des salariés non-managers déclarent que l'entreprise répond à leurs préoccupations (contre 76 % des managers).
Formation gestion cohésion équipe Les équipes performantes ne sont pas le fruit du hasard. Leurs leaders ont su apporter des réponses adaptées aux questions qui vous préoccupent également : comment constituer une équipe performante ? L'objectif de cette formation est de fournir les outils et méthodes au manager pour renforcer la cohésion d'équipe. Le programme de la formation 1 Identifier les différentes phases de développement de l'équipe et les enjeux Définir des règles du jeu au sein de l'équipe. 2 Comprendre le fonctionnement et les besoins d'une équipe Faire le lien entre logiques individuelles et intérêt collectif. 3 Construire et développer la synergie au sein de son équipe Maîtriser les approches théoriques de la dynamique des groupes. 4 Bâtir son plan de réussite Se doter d'objectifs opérationnels pour soi et pour l'équipe Définir comment mesurer les résultats et les progrès. A qui s'adresse la formation : Pour qui Prérequis Il est souhaitable d'avoir suivi une formation sur les fondamentaux du management. Niveau