Comment faire appel à votre réseau pour atteindre plus vite vos objectifs. On retrouve ici la notion d’intelligence collective appliquée à l’activité commerciale. Sans trahir des secrets d’état, il est clair que partager entre membres une information régulière sur ses clients, ses missions, ses expertises sectorielles est le prérequis pour traiter cet objectif. Mieux connaître ses prospects et clients. Fadhila Brahimi, lorsqu’elle se lance dans un projet ou une mission interroge aussitôt son réseau pour glaner toute information utile. « Nous tenir au courant régulièrement de nos missions, partager nos succès comme nos déboires, nous permet d’échanger des tuyaux en temps voulu ». Gagner en pertinence dans ses propositions. « Il arrive qu’un membre du réseau ait déjà travaillé avec un de mes clients, ajoute Odile Pin. Savoir traiter les conflits avec des clients. Ces situations de tension ou de crise génèrent beaucoup de passion et de stress. « Tous les membres de notre réseau ont vécu cette expérience, constate Odile Pin.
Comment le web redéfinit la notion de vie privée Quelle conception de la vie privée les géants du web imposent-ils ? Antonio A. CASILLI : On a souvent tendance à considérer les entreprises du secteur du numérique comme de simples acteurs économiques et technologiques qui introduisent des innovations et qui, par leur créativité, apportent des solutions à des problèmes existants. Or, il se trouve qu’elles sont aussi porteuses d’un ensemble de normes. Quelles sont ces normes et pourquoi ont-elles un impact sur la vie privée, la privacy ? Antonio A. D’autres ont plutôt voulu esquisser une analyse historique. Comment la définition de la privacy a-t-elle évolué dans le temps ? Antonio A. Cette définition de droit à la vie privée comme « the right to be left alone » a-t-elle encore un sens aujourd’hui ? Antonio A. Que signifie cette négociation collective ? Antonio A. Y a-t-il des dissonances au sein même de ces négociations collectives ? Antonio A. En quoi ces prises de position divergent-elles ? Antonio A. Antonio A. Antonio A.
Facebook contrôle votre fil d'actualité, comment reprendre les commandes Facebook contrôle ce qui apparaît ou non dans le fil d'actualité des utilisateurs qui «aiment» une Page. On pourrait croire que sur Facebook, pour ne rien manquer à propos d'un sujet, d'une entreprise, d'un site Web ou d'un personnage public qui nous intéresse, il suffit de joindre sa Page afin de voir toutes ses publications dans le fil d'actualités. Erreur! Seulement un certain pourcentage des fans voit les publications dans leur fil d'actualité, les autres sont laissés de côté et n'ont pas droit à ces mises à jour, car Facebook bloque la publication. Mais n'est pas aux membres de décider eux-mêmes ce qu'ils veulent voir ou non dans leur fil d'actualités? On pense que oui, chaque usager devrait être libre de voir toutes les mises à jour des pages qu'il aime et Facebook ne devrait pas exercer un tel contrôle. Surtout que tout ça se fait sans que les usagers le sachent, et que c'est clairement pour inciter les détenteurs de pages à payer pour que plus de fans voient la publication...
E-réputation : 3 outils pour savoir qui parle de nous sur Internet Chaque jour, de nombreuses informations viennent enrichir les sites Internet et les réseaux sociaux. Une partie d’entre elles nous concerne directement. Nos amis peuvent ajouter des photos ou des textes en nous mentionnant sur les médias sociaux et des internautes peuvent publier des informations parfois privées ou sensibles sur leurs sites Internet. Pour rester au courant des nouvelles données nous concernant, il existe plusieurs outils gratuits très pratiques de veille. Google Alertes C’est sans doute le service le plus populaire. Créer une alerte Google Il suffit de renseigner son nom, son prénom et quelques paramètres. Gérer les alertes Google Une fois créées, vous pouvez gérer vos alertes Google via une interface dédiée. Si vous n’utilisez pas de compte Google, pas de panique : vous pouvez créer les alertes que vous souhaitez, un gestionnaire dédié est disponible pour chaque email enregistré. Mention Créer une alerte Mention Visualiser les Mentions Alerti Créer une alerte sur Alerti
Pourquoi les emails de remerciement sont une mine d'or inexploitée ? |{MERCATIK} by Stéphane Bureau Nous, marketeurs, envoyons régulièrement des opérations d'email marketing, des campagnes de nurturing, des newsletters, des auto-réponses et bien plus encore en fonction des profils de marketeurs, des activités et des objectifs. J'ai décidé aujourd'hui, de vous apporter un peu de nouveauté et l'opportunité de venir améliorer certaines de vos opérations d'email marketing par l'optimisation de vos emails transactionnels. Autrement appelé transacional email, ce moyen de communication peut s'avérer très puissant lorsqu'il s'agit d'engager fortement vos prospects.Les emails transactionnels ont pour vocation de vous confirmer votre achat en ligne ou de vous fournir des informations d'expédition suite à un achat. De même, lorsque vous vous inscrivez pour un séminaire en ligne, vous saisissez et validez un formulaire en ligne puis recevez un email transactionnel vous communiquant les informations nécessaires afin de vous connecter à l'évènement. 1 - Automatisez vos emails de remerciement
13 chartes d’utilisation des réseaux sociaux par des institutions et services publics De plus en plus d’institutions et de services publics se dotent de chartes pour l’utilisation des réseaux sociaux. Ces documents didactiques informent les fonctionnaires et les employés sur la responsabilité de leur prise de parole en ligne tout comme la capacité donnée aux usagers, publics cibles de composer des articles/statuts, commentaires, annotations, rediffusions de messages… Et aussi sur l’utilisation de médias comme les images, la vidéo dans ce contexte. Responsabilité, bienséance, capacité et habilitation de réponse ou non aux internautes et aux mobinautes interrogent tout comme les modalités d’une expression en ligne. A poser aussi et à réfléchir en amont : quel est l’objectif de la présence sur des réseaux sociaux numériques de l’institution pour quel projet ? Quels dialogues et échanges, réponses avec les mobinautes et internautes ? Les chartes d’utilisation définissent ainsi un cadre d’action et sont très utiles à réaliser et à publier. Licence :
Best Global Brands 2012 - 2012 Report (Brand View) | Nous contacter | +8% 77,839 $m +8% 75,532 $m +26% 69,726 $m -2% 57,853 $m +2% 43,682 $m +13% 40,062 $m +12% 39,385 $m +9% 30,280 $m +10% 30,097 $m +18% 29,052 $m -5% 27,438 $m +7% 27,197 $m -8% 26,087 $m +4% 24,898 $m +2% 23,577 $m -16% 21,009 $m -11% 17,280 $m +14% 16,594 $m +1% 16,571 $m +8% 15,702 $m +8% 15,641 $m +4% 15,126 $m +4% 13,088 $m +8% 12,808 $m +6% 12,068 $m +3% 12,029 $m -3% 11,872 $m -8% 11,471 $m -4% 11,378 $m New 11,296 $m -8% 11,089 $m +12% 10,947 $m +18% 9,488 $m +8% 9,446 $m +18% 9,252 $m -8% 9,111 $m +5% 9,066 $m +1% 8,821 $m +9% 8,745 $m -11% 8,444 $m +6% 7,958 $m +1% 7,722 $m +7% 7,643 $m -16% 7,599 $m -9% 7,591 $m -12% 7,570 $m -5% 7,534 $m +8% 7,498 $m +24% 7,473 $m +9% 7,218 $m +17% 7,196 $m
Identité numérique : Qui êtes-vous sur le Web? « Avez-vous une pièce d’identité? » est une question qui prend une importance insoupçonnée lorsqu’il est question de l’univers numérique. En effet, au-delà du fait d’avoir ou non une adresse de courriel ou un compte Facebook, toutes les traces que nous laissons contribuent à forger notre identité numérique. Définir l’identité numérique est tout de même difficile en soi. Dans le milieu scolaire, il semble particulièrement important d’aborder la question avec les élèves. « En surfant sur le web, nous laissons derrière nous une traînée de données numériques que d’autres peuvent copier, coupler, analyser, détourner ou même vendre, souvent à notre insu et sans notre accord. Afin de faire le tour de la question, nous vous présentons un dossier conjoint d’Infobourg.com et de Carrefour-éducation qui traitera de différents aspects de l’identité numérique. - Qu’est-ce que l’identité numérique? - Pourquoi faut-il se préoccuper de son identité numérique?
A la une de la veille "Le tourisme doit être érigé en grande cause nationale" (François Hollande, discours à la conférence des Ambassadeurs) Les Assises nationales du tourisme Le tourisme en France c'est : la première destination touristique dans le monde avec 83 millions de touristes étrangers en 2012 qui ont dépensés 35,8 milliards d'euros, ! 7,12 % du PIB en 2010, (en consommation touristique -source DGCIS,CST)1 245 742 emplois caractéristiques du tourisme au 31/12/12 (Mémento 2013), 273 494 entreprises en 2011 (source Insee, Esane), 11,3 milliards d'euros en 2012 en solde de la balance touristique, 12.738 milliards d’euros d'investissements dans le secteur du Tourisme en 2012.
Comment effacer des photos embarrassantes sur les reseaux sociaux Les adolescents sont parmi les premiers utilisateurs des réseaux sociaux, ils sont aussi les premières victimes de harcèlement numérique. Si la notion de réputation numérique gagne du terrain parmi les jeunes qui font maintenant plus attention à leur image sur le web, il est plus difficile de faire face aux images de vous que les autres peuvent mettre en ligne. Facebook, Twitter, Instagram et Google+ offrent la possibilité de solliciter l’effacement de contenus qui attentent à la vie privée de l’utilisateur. Voici une sorte de trousse de secours avec tous les liens utiles pour demander qu’un contenu soit supprimé sur les réseaux sociaux. Twitter La plateforme de micro blogging a mis en place une page de conseils en forme de mode d’emploi pour faire face à des situations de harcèlement. Facebook C’est sans doute le réseau qui connaît le plus d’abus et d’atteintes à la vie privée. Instagram Google et Google + Sur le même thème
10 plugins indispensables pour son blog WordPress! Voilà, vous avez décidé de vous mettre au blogging grâce à Wordpress! Bienvenue au club! Wordpress permet beaucoup de choses, notamment grâce à l’ajout de plugins. Un plugin est un petit programme que l’on télécharge et que l’on installe sur son blog. Pour bien débuter, je vous propose 10 plugins gratuits indispensables pour votre blog. 1. Un grand classique! 2. Les spams sont une plaie du net. 3. Rien de plus étranger qu’un blog sans page contact. 4. Si vous ne devez installer qu’un plugin pour améliorer votre référencement, c’est bien celui-ci ! 5. Ce plugin permet de rediriger votre flux RSS vers Feedburner. 6. Le meilleur outil pour suivre vos statistiques! 7. Là aussi, gros succès pour ce plugin depuis sa création! 8. Les médias sociaux sont devenus indispensables pour le succès d’un blog. 9. Question sécurité, ce plugin est un must! 10. Ce sympathique plugin permet à vos lecteurs de placer automatiquement un lien vers le dernier post de leur blog lorsqu’ils commentent chez vous.