Pourquoi les community managers vont conquérir le web

Vous connaissez le community management ? Non ? Prenez une boîte de mouchoirs et asseyez-vous sur un banc… Vous avez 2 options. Pilule rouge ? Comment un gros animal noir et blanc vient tout juste de bouloter votre lapin et ce que ça veut dire pour les chevilles des community managers En fait, le community manager, on s’en fout. Parce que pour exister sur le web, on a maintenant tous besoin d’un gros panda sympa dans sa chaumière. Alors comme y’a pas de vrais bambous dans le web, faut lui trouver un équivalent. Bien. Faut pas vous énerver, j’y viens. C’est quoi cette flaque là ? Vous avez écrit un contenu sublime ? Ecrire, ce n’est que le début. Le web social, c’est Facebook, Twitter, Google+ et probablement plein d’autres joujoux du même type mais beaucoup plus confidentiels (je ne parle pas de LinkedIn, YouTube, Pinterest et Instagram parce que je suis faignant). Pas de web social, pas de chocolat ! Votre contenu sublime ne va pas décoller de votre page. Vous savez quoi.

Le Community Manager : la nouvelle interface de la Relation Client sur les médias sociaux ? Le Community Manager : voila un mot à la mode et un métier qui commence à se structurer. Pour autant, avant de se poser les questions relatives au type de profil derrière ce nouveau poste dans les entreprises, il convient d’abord de se poser la question précise de son rôle. J’ai depuis plus de 3 ans écrit plusieurs fois sur ce sujet donnant parfois un avis tranché sur la question et faisant au début de cet année un état des lieux des pratiques (la course à l’engagement, l’achat de faux fans et abonnés) mais aussi de l’organisation où des prestataires spécialisés par types de communautés ont une place à se faire. A la différence de certains blogueurs qui résument le fait d’être un bon Community Manager uniquement à une personne qui a une communication LOL sur les réseaux sociaux qu’il gère, faute d’avoir le poids suffisant pour peser sur certaines décisions internes et stratégiques au sein de l’entreprise, la question de l’organisation et du poids hiérarchique est majeur.

eBook Gratuit : Confidences de Community Manager – Tome 2 Nous avons le plaisir de vous offrir un nouvel eBook gratuit sur ConseilsMarketing.fr : “Confidences de Community Managers – Tome 2”. Après un Tome 1 téléchargé par plus de 6000 personnes en moins de 4 mois (que vous pouvez toujours télécharger ICI), nous voici déjà au Tome 2 des « Confidences de Community Managers ». Ce Tome 2 apporte de nouvelles précisions sur la diversité et la complexité du métier de Community Manager. Que cela soit via leurs utilisations de Facebook, Twitter… ou la gestion de leurs temps, tous les Community Managers interviewés ont des conseils, trucs et astuces qui se complètent les uns les autres. C’est pourquoi je vous propose de découvrir dans ce guide les confidences de 17 Community Managers avec des profils très différents : des freelances, des community managers en agence, une community manager dans une université, un community manager dans un multinationale de plusieurs milliers de salariés… Bonne lecture !

Interview de Xavier Foucaud, Community Manager chez Emarketing.fr Synthesio reçoit Xavier Foucaud, le Community Manager du site Emarketing.fr. Xavier a accepté avec enthousiasme de nous faire part de son expérience de CM pour Emarketing.fr. Retrouvez également Xavier Foucaud sur Twitter @XavierFoucaud et son blog. Comment êtes-vous devenu Community Manager ? J’ai suivi une formation de journaliste. J’ai continué ensuite en tant que Community Manager chez le n°1 du coffret cadeau avant de rejoindre fin 2010 Editialis, groupe de presse pluri-média qui édite 10 magazines (Marketing Magazine, E-commerce Magazine, Action Commerciale…) et 8 sites Internet (Emarketing.fr, Ecommercemag.fr…). Quelle est la journée type d’un CM pour Emarketing.fr ? Je débute ma journée par la consultation de ma boîte mail puis j’effectue ma veille d’infos quotidienne sur Netvibes. Je traite ensuite les dossiers du moment, selon les priorités. Depuis que vous êtes CM, avez-vous noté une évolution du poste ou des missions, et quelle est-elle ? - Savoir écrire correctement en français