Les réseaux sociaux, un plus pour votre croissance Longtemps écartés des stratégies globales des entreprises françaises, les réseaux sociaux sont utilisés par de plus en plus de structures, petites comme grandes, une bonne nouvelle, car les possibilités offertes sont immenses, à condition d’investir le temps nécessaire pour obtenir des résultats probants. Certains leviers peuvent permettre à une entreprise de gagner du temps en utilisant les réseaux sociaux, à l’heure où les informations circulent très vite, il s’agit là d’une clé de voûte à utiliser plutôt que de laisser la concurrence prendre de l’avance en la matière. Tous les pans de votre activité sont concernés, de la relation client aux ressources humaines, une transversalité au service de l’entreprise. Recruter et obtenir des retours clients En premier lieu, les réseaux sociaux peuvent se révéler très pratiques et plus performants que certains sites spécialisés pour trouver des collaborateurs. Outil de veille et maximisation du potentiel commercial
Patrons et réseaux sociaux : opportunité ou contrainte ? 01net. le 26/11/12 à 07h00 A l’heure où les réseaux sociaux sont désormais systématiquement pris en compte dans le dispositif de communication de l’entreprise, la question de la prise de parole des dirigeants sur ces canaux participatifs émerge. Tour d’horizon des pratiques des différents côtés de l’Atlantique Contrairement aux idées reçues, la frilosité des dirigeants d’intégrer les réseaux sociaux dans leur communication n’est pas l’apanage des Français. Pourquoi une telle frilosité ? Force est donc de constater qu’il existe un véritable décalage entre la présence des marques sur les réseaux sociaux et les prises de parole de leurs dirigeants sur ces mêmes supports. Incarner l’entreprise par une prise de parole en ligne Face à ces craintes exprimées par les dirigeants, quelles sont aujourd’hui les opportunités identifiées qui pourraient faire pencher la balance en faveur d’une prise de parole des exécutifs sur ces outils participatifs ? Vers un avenir plus « conversant » Solène Giard
Community Management : L'essentiel à savoir avant de se lancer - AirYourVoice.com Le terme « community management » n’est plus qu’un simple terme à la mode. Comme pour les medias sociaux, la gestion des communautés en ligne fait partie intégrante de la conception moderne du marketing mix. Certaines entreprises vont même jusqu’à embaucher un community manager. Malgré le fait que les offres d’emploi pour ce poste fleurissent sur linkedin, de nombreuses entreprises n’ont toujours pas compris ce qu’est le community management. Nous avons décidé de répondre aux 4 questions essentielles que vous vous posez surement avant de vous lancer dans le community management : 1. Certains pensent que le community manager se contente uniquement de mettre à jour la page Facebook d’une entreprise. Les 3 principaux rôles du community manager sont : S’occuper de vos clients. 2. Que vous embauchiez quelqu’un ou que vous désigniez l’un de vos salariés, il est important que la personne comprenne que c’est une position dans laquelle elle sera en relation directe avec les clients. 3. 4.
Pinterest s'ouvre aux entreprises avec des pages dédiées Le réseau social Pinterest, basé sur le partage d'images tirées du web, vient d'annoncer une nouvelle fonctionnalité qui marque un changement de cap très clair : désormais, il va offrir aux entreprises la possibilité de créer des pages dédiées pour assurer leur promotion. Selon Cat Lee, responsable produit chez Pinterest interrogée par Bloomberg, ces comptes spéciaux doivent permettre aux entreprises de rejoindre et utiliser le réseau social plus facilement. "Tirer le meilleur parti de Pinterest" Pour Pinterest, il s'agit de commencer à intéresser les marques. Le but derrière ce changement est assez simple à comprendre : le site compte attendre un peu moins longtemps que certains de ses très gros concurrents pour commencer à monétiser son audience. "C'est la première étape pour aider les entreprises à tirer le meilleur de Pinterest," explique Cat Lee à Bloomberg. Selon l'agence spécialisée dans l'information financière, beaucoup d'entreprises utilisent déjà le réseau social.
Que nous cachent ces « community managers » ? Fiche Pratique publiée le Mercredi 5 décembre 2012 Community manager…. Nouveau métier du web ! Ces « animateurs » sur les réseaux sociaux, passent leur journée dans un monde virtuel pour protéger l’e-réputation des entreprises. Des « pros » du web qui deviennent de plus en plus indispensables à la bonne santé de l’entreprise. Un peu d’histoire… C’est sûrement l’un des métiers les plus récents du Web. Il est difficile de décrire ce métier qui semble toucher à plusieurs facettes d’internet. Recrutés en interne Mais qui sont-ils ? Voila pourquoi un community manager intervient et agit. Les missions d’un community manger Que fait un community manager de ses journées en les passant sur les réseaux sociaux ? Ce nouveau métier demande de véhiculer l'image de l'entreprise sur internet et les réseaux sociaux. En ce moment c’est Pinterest, le réseau social tout en images qui est très à la mode. L’univers virtuel… souvent dépassé Les community managers, sur le web c’est eux qui décident !
Réussir son marketing Web : les bonnes feuilles : Communiquer sur Facebook - Média "Contrairement aux autres supports publicitaires, le marketing sur Facebook ne se limite pas à créer des publicités et à payer pour leur diffusion. Il est possible de se limiter à cet aspect, mais ce serait passer à côté de ce qui fait la richesse de ce média. En effet, ces communautés autour d'une marque, d'une personne ou d'un lieu qui prennent corps grâce à Facebook ont un intérêt marketing en soi. Elles ont d'ailleurs donné naissance à un nouveau métier, celui des gestionnaires de communauté (ou "community manager" en anglais). "Voir que tel ami a aimé une page, ou un statut, incite en effet un certain nombre de personnes à cliquer sur le lien correspondant" A chaque fois qu'un internaute clique sur le bouton "J'aime", cette information est reprise sur son mur sous la forme d'un lien menant vers la page en question. La gestion d'une page Facebook n'est donc pas aussi simple qu'on pourrait le penser de prime abord. © 19 Editions, 2011
Infographie : Les plus gros employeurs des community managers sont... des PME! Source : A l'heure du tout Internet, les entreprises n'hésitent plus à s'offrir les services d'un community manager. Et les PME ne sont pas en reste! Elles emploient, en effet, 27% des community managers, souligne une enquête réalisée par le Blog du modérateur et Anov Agency. Leurs missions? Majoritairement recrutés via les sites d'emploi, les entreprises n'hésitent plus à "chasser" sur les réseaux sociaux. Pour en savoir plus, lisez notre article: community manager: quel profil pour votre PME?
Médias sociaux pro : des intranets avec une interface plus agréables L'EBG organisait son événement « Mobile Social & Big Data » les 14 et 15 novembre 2012 à la Grande Halle de La Villette à Paris. Plusieurs intervenants sont ainsi revenus sur le bon usage des médias sociaux. « Les gens sont des animaux sociaux » comme l'a rappelé James Quarles, directeur régional Europe Moyen-Orient et Afrique de Facebook. Il s'exprimait dans le cadre de l'évènement « Mobile Social & Big Data », organisé par l'EBG les 14 et 15 novembre 2012 à la Grande Halle de La Villette à Paris. Et, de fait, chacun cherche à entrer en relations ou à partager dont un milliard en utilisant le réseau social Facebook. Si les dépenses publicitaires de grandes marques -comme Nike, pris en exemple- migrent de plus en plus de médias traditionnels (la télévision notamment) vers les médias sociaux, il a tout de même rappelé une règle de base : « social is not an objective » [la simple présence sur les outils sociaux n'est pas un objectif]. La croissance de l'univers des applications Facebook
Réseaux sociaux et ROI les bonnes questions à se poser | Landry Brand La question du ROI (retour sur investissement) est légitime, mais avant d’aborder ce point, vous êtes vous posé les bonnes questions ? Beaucoup s’interrogent encore sur l’utilité des réseaux sociaux. - Les réfractaires aux nouvelles technologies - Les angoissés identitaires - Les surbookés qui n’ont pas « le temps » - Les professionnels en quête de rentabilité on ne changera pas les goûts et les sentiments des uns et des autres, il y aura toujours des réfractaires. En effet l’utilisation des réseaux sociaux est devenue l’activité principale des internautes au point de détrôner la navigation traditionnelle. , c’est le sujet qui nous intéresse plus particulièrement dans ce billet. Pour avoir travaillé dans le secteur des télécoms et des réseaux d’entreprise je ne peux m’empêcher de faire un . 1 ) Une distraction et une perte de temps pour la productivité des salariés ! 2 ) Une porte ouverte aux virus susceptibles de faire tomber le réseau informatique ! - Quid de la concurrence ?
Communautés de pratique : un partage des connaissances idéal La compétitivité d'une enteprise dépend directement de la qualité des connaissances auxquelles ses employés ont accès : être mieux informé que la concurrence est un objectif majeur pour chaque firme. Ce qui explique le succès des outils de partage des connaissances - ou KM. Pour Etienne Wenger cependant - l'un des gourous du collaboratif -, les managers ont une idée bien trop restrictive du partage des connaissances, qui se cantonne souvent à des bibliothèques statiques, des répertoires de documents écrits. Pourtant, "ce sont les savoirs dynamiques qui font la différence - explique posément E.Wenger dans une article de Systems Thinker. Ce qui requiert la participation de personnes totalement immergées dans le processus de création, raffinement, communication et utilisation des connaissances". Un mystérieux lieu d'échange Ces acteurs échangent leurs savoirs - sans même que l'entreprise en soit consciente - au sein de "communautés de pratique".
la place du Community Manager, en entreprise « kristellm13 La place du "Community Manager" en entreprise (2012)- Une infographie, par Regionsjob, blog du modérateur pour My Community Manager". Like this: J'aime chargement… Tags:CM, community manager, freelances, réseau social, social media