The Real Value of Facebook Isn't Your Likes or Fans Krista Neher | November 20, 2012 | 9 Comments inShare84 Eight ways you can use your current customers to generate awareness with their friends. When I speak to businesses about Facebook, most people focus on their Facebook page and specifically want to know how to get more likes/fans or engagement. How do I get more fans? These are all common questions from businesses looking to grow with Facebook. Think about how you use Facebook - you don't go out and "like" random pages for businesses you don't already use or plan to use (with the exception of some aspirational brands). Your Next Best Customer Is Connected to Your Current Customers This is the real value of Facebook as it pertains to business growth and acquiring new customers. For example, if I'm thinking of buying a bike, I'll probably look to my friend who is the cycling enthusiast for advice. Harness the Social Graph The fact is that we are friends with people who are similar to us. The Real Value of Facebook Is Friends of Fans
Pour avoir plus de likes sur Facebook, il suffit de le demander On le sait déjà, les call-to-action sur le web sont efficaces. Que ce soit dans les mailings, sur les sites, sur Twitter ou ailleurs, demander précisément ce que l’on attend de l’internaute (cliquez ici, please RT, participez à notre jeu…) est une méthode qui fonctionne. Facebook ne déroge pas à la règle. Dan Zarella a mené une étude sur 1,2 millions de posts provenant de 10 000 pages les plus populaires pour voir dans quelle mesure ces appels au clic portaient leurs fruits. Et il semblerait bien que cela fonctionne. Demander aux gens de liker une publication donnerait entre 2 et 3 fois plus de résultats. Cela ne fait que confirmer que Facebook reste un canal marketing comme un autre, avec des règles finalement assez peu différentes.
Edge Rank de Facebook, comment ça marche ? Facebook c’est 26 millions d’utilisateurs actifs en France et une multitude d’informations sur ces derniers. Pour valoriser ces données, un algorithme, l’Edge Rank est indispensable. Alors comment cela fonctionne-t-il sur Facebook ? On sait que Facebook travaille sur un moteur de recherche performant et plein d’ambition. L’Edge Rank est un défi pour les professionnels des médias sociaux (community managers, digital planneurs..). Trois critères composent cet Edge Rank : L’affinité : Plus un utilisateur interagit avec une page ou un autre utilisateur, plus il y a de chances que leurs actualités apparaissent sur son newsfeed. Le contenu : L’importance du contenu est devenu le facteur clé sur Facebook. Le temps : L’âge d’un post est un critère qualitatif sur Facebook. On parle beaucoup du nombre d’utilisateurs et de leurs échanges sur chaque réseau social, mais on en oublie presque l’essentiel : en sont-ils contents ? Partagez l'article A propos de Jonathan Vidor
Facebook: comment fusionner plusieurs Pages et transformer un profil en Page Plusieurs petites entreprises qui se sont implantées sur Facebook il y a quelques années ont créé un profil plutôt qu’une page. D’autres ont créé plusieurs Pages corporatives pour une même organisation et se retrouvent dorénavant avec une page active et une autre qui est obsolète. Facebook vous offre cependant la possibilité de fusionner vos Pages doublons et de transformer un profil personnel en Page commerciale. Pour les entreprises qui utilisent un profil, il faut savoir qu’une page vous facilitera la vie. Les connexions ne sont plus considérées comme des amis, mais plutôt des abonnés (fans). De plus, vous pouvez ajouter plusieurs administrateurs et vous obtiendrez les statistiques de consultation de votre page. En ce qui concerne les Pages doublons. Débutons avec la fusion des Pages Facebook Avant de fusionner vos Pages Facebook, vous devez vous assurer que ces Pages possèdent des noms identiques. Comment fusionner plusieurs Pages Facebook: Accédez à votre compte Facebook.
Facebook Offers ou comment remercier vos fans Facebook est devenu au fil du temps un réseau social incontournable aussi bien pour les internautes que pour les entreprises. Plusieurs fonctionnalités comme la création d’une page, permettent aux entreprises de faire la promotion de leurs produits en touchant plus de personnes. Les fans qui « aiment » ces pages sont très importants. Ce sont des clients potentiels qui peuvent à la longue rapporter gros et surtout ils sont les prescripteurs 2.0 de la marque. Dans cette optique, les laisser partir ne peut être que préjudiciable. Fidéliser ses fans grâce à Facebook offers Facebook a mis au point un service nommé « Facebook Offers ». Facebook offers : A qui sont destinées ces offres et comment les mettre en place ? Facebook Offers est exclusivement destiné aux entreprises (sites WEB et commerces physiques) qui ont une page Facebook et qui ont un nombre de fans assez important, au moins 400. Comment suivre l’efficacité des Facebook offers? Insérez un code barre pour tracker vos offres
Facebook va bientôt mesurer le ROI de ses impressions publicitaires Cet article a été publié il y a 1 an 4 mois 28 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Désormais ce n’est plus une surprise, Facebook cherche à rentabiliser ses services au maximum. Cette entrée en bourse fait d’ailleurs davantage office de couteau sous la gorge plutôt que de réel conte de fées. Le réseau social doit donc encore se débattre pour affirmer sa crédibilité auprès de ses annonceurs en raison de facteurs de craintes telles que : sa politique de confidentialité encore douteuse ;des leviers de monétisation qui laissent sceptique ;une base de données à épurer/authentifier (10% de comptes obsolètes) :et surtout affirmer son implication dans l’acte d’achat … Suite à cela est arrivé un nouveau leitmotiv pour Facebook : lancer la machine à innover pour implanter des solutions rentables d’un point de vue commercial. L’intérêt essentiel ? Naturellement, l’outil se base sur l’impression et non le regard de l’internaute.
Découvrez Kontest, la solution pour vos jeux concours multi-canaux Cet article a été publié il y a 1 an 5 mois 5 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Les dernières mises à jour de l’algorithme de Facebook font beaucoup jaser avec une baisse du reach significative pour certaines fan pages. En effet la viralité est moins percutante et provoque une certaine gêne chez certains community managers, qui souhaitent une prospection clientèle et donc acquérir de nouveaux fans… Or cela implique une nouvelle réflexion bien plus qualitative - il était temps – au sujet du recrutement des fans. Toutefois il serait dommage de succomber à la course de l’engagement sans tenir compte des besoins primaires de vos fans : la praticité et la simplicité. Ce n’est pas aux fans de vous « liker » pour ensuite vous aimer, mais bien à vous de vous rendre utile à ses besoins et lui proposer un service à valeur ajoutée afin qu’il adhère à votre fan page. Par conséquent le jeu concours n’est pas du tout à proscrire.
L'impact des questions sur l'engagement des pages Facebook Nous vous avions parlé la semaine dernière d’une étude montrant l’efficacité du call-to-action sur Facebook. L’appel aux likes est maintenant une pratique courante avec des résultats visibles sur le plan quantitatif. Pour un véritable engagement qualitatif, on repassera… Hubspot continue sur sa lancée en analysant cette fois les posts contenant des questions. Nous parlons ici des statuts et non du module de sondage qui lui inclue forcément une question. Toujours sur un panel de 1,2 millions de posts à travers 10,000 pages, l’étude présente tout d’abord les résultats en terme de likes, commentaires et partages. Au delà de la généralité « Poser des questions sur Facebook génère plus de commentaires », il faut aussi réfléchir de leur intérêt dans une stratégie plus globale. Les wall posts ont ici plus d’impact, on pense notamment à l’exemple Bodyform ou encore au succès d’un post sur la page de Coca Cola qui a poussé la marque à réagir.
Facebook Promoted Posts Can Now Target Fan Countries Looking for a way to better target promoted posts? Facebook has the answer. The company recently updated the service, allowing brands to target promoted posts by country. Now if your company has a big following in Japan, Brazil, Ireland, or any other nation, you can target promoted posts to their tastes, Facebook announced: We have released an update to promoted posts to target spend to the countries where most of your fans reside by default. Just make sure to not annoy your fans (or their friends) when utilizing the promoted posts feature. Readers: If you have an international following, will you take advantage of this service? Image courtesy of Shutterstock.
The Dangers Of Facebook Promoted Posts And Suggested Posts Friends of fans are a valuable group for many businesses on Facebook, and also the ones who see loads of advertising daily through sponsored stories, suggested posts, and promoted posts. While users are sometimes introduced to pages they end up liking, many times, posts from pages they haven’t connected with end up being unwanted messages. Social media expert Jon Loomer, in recent blog posts, explained how users aren’t shy about voicing their opinion and wrote about how brands can advertise to potential fans without aggravating them. First, Loomer tackled the topic of promoted posts, where a post indicates that “(friend) and 10 other friends like (brand).” He points out HubSpot, which runs a lot of promoted posts. The main problem? Loomer writes that users are generally skeptical of promoted posts, or really any post coming from a brand they have not liked. Loomer wrote that running lots of promoted posts may actually hurt the brand: It’s like a drug addict.
Temps passé sur les réseaux sociaux : Facebook au top Lorsqu’on se penche sur les statistiques des réseaux sociaux, le nombre d’utilisateurs actifs n’est pas une donnée suffisante. Le temps passé sur ces sites est également une variable importante; et à ce niveau soyons clair, les différences sont très marquées. Facebook sort clairement du lot, chaque membre y passant en moyenne 6h45 chaque mois. L’infographie proposée par Socially Aware Blog compare également l’évolution des usages online et offline entre 2006 et 2011. 194-comment-contacter-le-support-client-facebook-.pdf (Objet application/pdf) Comment Contacter Facebook ? 2.33 (46.67%) 3 votes Comment contacter Facebook ? Contacter Facebook : Avant toute chose, veillez à bien vous assurer que la réponse à votre question ne se trouve pas tout simplement dans la FAQ / Help Center ou dans le menu de présentation de tous les formulaires Facebook de contact concernant les bugs. Comment contacter Facebook par email En cas de problème avec votre compte notamment ou pour recevoir des informations de la part de Facebook : info@facebook.com warning@facebook.com login@facebook.com disabled@facebook.com privacy@facebook.com support@facebook.com Ce dernier semblerait fonctionner : appeals@facebook.com Un email repéré récemment helpdesk@fb.com L’email présent sur le Registrar de Facebook : domain@fb.com Vous recevrez des mails automatiques à vos questions. Cliquez pour tweeter Si vous êtes une entreprise ou une marque avec un important budget publicitaire : un account manager vous sera attribué et vous permettra d’échanger par mail et téléphone.
Voici comment fusionner 2 fan pages Facebook : tuto et retours d’expérience Par Olivier Duffez, Jeudi 23 février 2012 Vous avez peut-être créé 2 pages Facebook pour la même entreprise et vous souhaitez les regrouper. Ou bien vous avez transformé votre profil en page Facebook et vous souhaitez fusionner cette nouvelle page avec une autre que vous aviez déjà. Voici comment faire... mais la solution n'est pas garantie :-( Dans quels cas ça peut servir ? Je récapitule : soit vous aviez fait l'erreur de promouvoir vos activités professionnelles sur votre profil (ce qui est interdit par Facebook), et vous avez correctement converti ce profil en page (fan page)soit vous avez plusieurs pages servant à la promotion de la même entité (par exemple votre entreprise) et vous aimeriez les regrouper Le formulaire de fusion de fan pages D'après ce que j'ai pu obtenir comme informations de Facebook, il existe une solution qui consiste à remplir ce formulaire. Voici à quoi ressemble le formulaire : Le formulaire officiel pour fusionner 2 fanpages Facebook Vous devriez lire aussi :
Migration d'un profil personnel en fan page - vidéo explicative Pourquoi tranformer un profil personnel Facebook en fan page? Si vous utilisez votre profil personnel dans un but commercial, vous enfreignez un des règlements de Facebook. Mais, les fans pages sont faites pour ça. Il vaut donc mieux transformer votre profil en page. Avant de regarder cette vidéo, je vous conseille vivement de lire les articles suivants : 1. 2. comment sauvegarder votre profil facebook avant la migration Lien pour effectuer la migration : Comment s’est passée votre migration ? Recherche similaire: an error has occurred while merging pages this may be caused by your attempt to merge too many pagesmigration compte facebook en facebook com/pages/create php? Articles similaires: