Indicateurs de performance organisationnelle

Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Un indicateur de performance organisationnelle est un outil de mesure ou un critère d'appréciation d'une organisation. Enjeux[modifier | modifier le code] Les indicateurs de performance organisationnelle font partie des indices regroupés dans un tableau de bord de gestion qui indiquent le travail accompli par rapport aux objectifs fixés pour une organisation donnée (entreprise, institution, service, etc.). Typologie[modifier | modifier le code] On distingue plusieurs familles d'indicateurs présents dans des tableaux de bord : les indicateurs d'activité (quantité produite, volume d'achat, chiffre d'affaires),les indicateurs financiers (il s'agit des charges par nature comme les salaires, achats, frais généraux)),les indicateurs de rentabilité (résultat net, marge opérationnelle),les indicateurs de qualité (délai de fabrication, satisfaction des clients, réclamation)[1]. Démarche d'utilisation[modifier | modifier le code] Portail du management

Tout sur «Performance organisationnelle» On assiste à un engouement des organisations pour la gestion par processus, tant dans le secteur gouvernemental, bancaire, de la santé, du voyage et des transports. Le focus sur la performance organisationnelle prend de l’importance et, même, s’accélère. Or, la performance organisationnelle, ou l’excellence opérationnelle, passe par une révision en profondeur des façons de faire des organisations. En effet, l’augmentation de la performance doit viser la triple couronne de la gestion par processus : la réduction des efforts et des délais de production (efficacité), la réduction des coûts (efficience) et l’ajout de valeur aux produits/services (activités à valeur ajoutée). Allier collaboration et adaptation La transformation qui va s’accélérer dans les organisations comporte des enjeux importants pour les employés et les gestionnaires. Fiche sur Performance organisationnelle

Efficacité Efficience Définition du tableau de bord des Ressources Humaines Le tableau de bord des ressources humaines est un outil de pilotage nécessaire à la gestion de la fonction RH. Historiquement, le tableau de bord trouve ses origines dans le monde du transport et plus précisément de la navigation aérienne. Le tableau de bord des ressources humaines se fonde sur un ensemble de données stratégiques dérivant d’une comparaison entre la situation espérée et la situation réelle. Tableau de bord des ressources humaines : quelle utilité ? Il permet d’avoir, sous les yeux, une traduction détaillée de la situation actuelle du service des ressources humaines. Le tableau de bord des ressources humaines est l’un des outils incontournables pour la prise de décision. Toutefois, l’utilisation du tableau de bord en matière de ressources humaines demeure limitée. Les objectifs du tableau de bord Dans l’ensemble, le tableau de bord RH est sensé représenter un outil de gestion –complémentaire, mais essentiel- du processus de la prise de décision.