ENQUÊTE : DISNEYLAND PARIS, LA RÉALITÉ DERRIÈRE LES SOURIRES | Thomas Suinot Contexte • Disneyland Paris est un complexe de loisirs qui s’étend sur près de 2 000 hectares, à Marne-la-Vallée (Seine-et-Marne). Unique en Europe, il a ouvert il y a 17 ans (lire encadré). Chaque année, il accueille en moyenne 14 millions de visiteurs, dont «30 % sont des étrangers», assure-t-on chez Disney. De nombreux jeunes sont embauchés en tant que saisonniers sur les différents lieux du site : les hôtels, les attractions des deux parcs, etc. L’actu a interviewé des jeunes qui travaillent, ou ont travaillé, à Disneyland Paris. Les coulisses • Travailler à Disneyland Paris est-il aussi magique que l’univers Disney semble l’être ? Les rôles • «Je travaille ici chaque été depuis quatre ans, explique Loïs, 25 ans. Loïs, groom à « La Tour de la terreur » et Audrey, hôtesse polyvalente. La surveillance • D’anciens employés et d’autres rencontrés dans le parc précisent des éléments que la direction ne voulait pas communiquer. * Les prénoms sont modifiés. Le saviez-vous ?
J'ai testé pour vous... travailler à Disneyland Paris — Initialement publié le 16 mars 2012 Quand on dit le mot « Disney » à des gens, un phénomène étrange se produit (et je suis certaine qu’une majorité d’entre vous l’a déjà expérimenté). Victimes d’une sorte de démence incontrôlable, leurs yeux se remplissent d’étoiles, leur mains se mettent à applaudir frénétiquement, leur bouche, pleine d’écume, fredonne des airs de contes de fées. Bref, ils atterrissent en Enfance, ce pays lointain où Mickey est Dieu, où les bons gagnent toujours et les belles attendent leur prince charmant en chantant… Alors quand ils arrivent à Disneyland Paris, tout est là : la magie existe, l’air sent bon la barbe à papa, la vie est rose et tous les enfants sont heureux. Sur le sentier de la guerre Si j’étais mauvaise langue, je dirais que c’est ce que veulent nous faire croire les affiches et autres pubs télévisées mais ce serait un mensonge. Moi, c’est le hasard qui m’a conduite à Marne la Vallée. Enrôlez-vous Au turbin ! Évolutions et aspects positifs
Chez Mickey, on travaille à la carte. Eurodisney promet des embauches en échange de ces aménagements. La modulation du travail fait son entrée au royaume de Mickey. Trois mois après avoir conclu un accord sur le droit syndical dans l'entreprise afin de développer la négociation, Eurodisney annonce la signature d'un premier accord sur l'aménagement du temps de travail. Un document qui n'a pu passer auprès de trois organisations syndicales qu'en échange d'un engagement d'accroître les embauches. Quelque 800 des 8.000 «cast-members», autrement dit des salariés du parc d'attractions de Marne-la-Vallée, vont, dès cet été, composer avec du temps partiel annualisé, des semaines de 32 heures, de quatre jours, ou bien encore des horaires individualisés. Sans oublier l'introduction d'un compte épargne-temps. Mais, mis à part ce dernier point, aucune des autres formules ne sera appliquée de façon uniforme. Pas question de volontariat. Pas de volontariat qui tienne, non plus, pour la modulation du travail à la semaine.
Disneyland Paris XEnvoyer cet article par e-mail Nouveau ! Pas le temps de lire cet article ? Fermer Business model Le succès est incontestable, mais le rêve a un coût Ce n’est pas un produit mais une expérience ; pas un parc à thème mais une destination… Chez Disneyland Paris, le choix des mots a son importance. Sur cette promesse – et sur certains efforts d’adaptation -, l’enseigne a su se fondre dans le paysage français. Des niveaux de fréquentation records assortis d’un taux de satisfaction de 89 %, une notoriété qui ignore les frontières autant que les générations, un titre de 1re destination touristique d’Europe et un autre de 5e pôle hôtelier de France… En langage non-comptable, cela s’appelle une success story, c’est bien ainsi que peut se lire l’histoire de Disneyland Paris. Pourtant, le modèle est viable. Le syndrome du Big-Mac Une “tchernobylisation de la culture”. Car dans les années 1990, le marché français des parcs à thème est quasi inexistant. Restait à le faire savoir. Par Caroline Castets
.: Les rudes conditions de travail chez Disney Concernant les parcs à thèmes, les règles d’or ainsi que les conditions de travails sont nombreuses pour les cast member (grade le plus bas). En effet il faut cumuler : · sens du spectacle, · courtoisie, · efficacité, · sécurité. Chacun doit se plier au «look Disney» qui proscrit moustaches, barbe, cheveux dans le cou, jupes courtes, tatouages, piercings… et autres multitudes d’exigences édictées au siège de la Walt Disney Company, à Los Angeles. Pour travailler à Disney, il faut s'adapter au «look Disney ». « Le cast member en costume fait partie intégrante du spectacle. Ce code, qui ne fait pas partie du règlement intérieur mais qui peut être une cause de licenciement, a été à l'origine d'un conflit entre la culture de la société française et celle de l'organisation de l’entreprise. En 2010, le parc a connu 2 suicides d'employés.
Modulation du temps de travail dans les hôtels, cafés, restaurants HCR - CFDT Services Les organisations syndicales majoritaires dans la branche des hôtels cafés restaurants HCR (CFDT, FO, CFTC et CGC) ont signé, lundi 29 septembre, un accord sur la modulation du temps de travail des salariés à temps plein. L’accord porte sur l’aménagement du temps de travail sur une période supérieure à la semaine et au plus égale à l’année, pour les salariés à temps complet. L’accord entre en application dès maintenant pour les entreprises adhérentes aux 6 organisations patronales signataires. Depuis un accord en 2007, les entreprises du secteur pouvaient déjà avoir recours à la modulation du temps de travail mais il manquait une programmation indicative. La CFDT s’était opposée avec la CGT à un accord en octobre 2013 parce que ce dernier prévoyait une application unilatérale de l’employeur sans négocier avec les délégués syndicaux ou salariés mandatés. Le lissage de la rémunération est expressément indiqué dans l’accord comme c'est prévu depuis 2007.
Finalités et enjeux du management intergénérationnel Le management intergénérationnel s'impose comme un nouveau référentiel dans lequel il est essentiel d'identifier les compétences à développer, les pratiques gagnantes et les points de vigilance. Le Management intergénérationnel s’impose comme un enjeu clé du fait du renouvellement démographique que nous sommes en train de vivre en France : entre 2008 et 2020, il sera d’un tiers des effectifs et il n’y a pas d’équivalent depuis la dernière guerre mondiale. Chacune des générations est l’héritage de sa propre histoire sur le plan culturel, économique ou social. Chacune est influencée, dans la période de vie entre 15 et 20 ans, par des marqueurs qui vont ensuite déterminer durablement son système de valeurs, ses aspirations et modes de fonctionnement. Ces générations n’ont pas la même relation à l’autorité, l’organisation et au temps. Aujourd'hui, les managers doivent prendre en compte cette diversité et en faire une richesse au service de la performance.
Voici les 10 règles secrètes pour pouvoir travailler à Disneyland Des règles énumérées par le Daily Mail : 1. Ne jamais dire « non » ou « je ne sais pas » Si un visiteur vous pose une question, vous devez lui fournir une réponse. Et surtout, ne jamais répondre « non » ou « je ne sais pas ». Vous devez pouvoir vous débrouiller ! 2. Blanche Neige n’est évidemment pas… La bête (de la Belle et la Bête), ni même la Belle (même si, dans les deux cas, il s’agit de princesses). Et, si un spectateur vous demande un autographe, vous devez être capable de faire la signature de… tous les personnages. 3. Pour deux raisons. 4. Tous les employés doivent ramasser une ordure quand ils en voient. 5. Bref, ne pas montrer votre fatigue ou votre (possible) lassitude. 6. Interdiction de parler de votre boulot chez Disney sur les réseaux sociaux. 7. … durant vos heures de boulot. 8. La façon de vous coiffer, la taille de vos ongles… : les règles sont strictes. 9. Sauf si votre tatouage est discret et surtout complètement caché 100 % du temps. 10.
Travailler chez Disneyland Paris (Eurodisney) Offres d'emploi affichées Les avantages des salariés Disneyland Paris (Eurodisney) : jusqu'à 17 jours de congés supplémentaires, jusqu'à 5120 à 7160€ de primes, intéressement ou participation, self, mutuelle, parking, chèques vacances, tickets cinéma, subventions vacances, chèques cadeaux, culture et sport, ce, ... Merci de nous aider à compléter les informations sur Disneyland Paris (Eurodisney) Pourquoi cette mise à jour ? Email : Votre adresse email ne sera pas publiée mais nous permet de vous contacter si besoin Postuler et travailler chez Disneyland Paris (Eurodisney) Voici une sélection d'offres d'emplois proposées par Disneyland Paris (Eurodisney). Business Analyst Informatique - web & eCommerce F/H - Disneyland Paris(2018-03-19T23:00:00Z)Chessy Seine-et-Marne Ile-de-FranceDans le cadre de sa transformation digitale, Disneyland Paris recherche ses futurs talents ! Détail des avantages à travailler pour Disneyland Paris (Eurodisney) Partagez cette page
Disneyland pire que l'Afghanistan Temps de lecture: 2 min On le présente comme l'endroit le plus heureux de la Terre. Mais dans le monde magique de Disney, les rêves seraient loin de devenir réalité. D'après un sondage réalisé par le site Careerbliss.com, les conditions de travail chez Disney ne sont pas des plus idéales. Etrange? «Malgré les défis qu'ils rencontrent pour servir notre pays, y compris l'éventualité de partir à la guerre, l'armée fournit les éléments essentiels pour trouver le bonheur au travail, comme avoir un impact significatif sur le cours du monde, avoir des vrais rapports de camaraderie avec ses collègues, et avoir la possibilité de développer ses compétences.» Des conditions de travail qui sembleraient manquer chez Disneyland. Ce n'est pas la première fois que les parcs Disney se font épingler en raison des conditions de travail. Photo: Mickey Mouse Vinyl, Ikayama via Flickr CC Licence By
Disney : aucun élu pour contrôler les conditions de travail des 15 000 salariés - le Parisien La sécurité peut-elle exister… sans représentants du personnel pour la contrôler ? Depuis une semaine, Disneyland Paris - 15 000 salariés - n'a plus de comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT).Cette entité obligatoire, composée de représentants du personnel, s'assure que les salariés travaillent dans de bonnes conditions, à travers différentes missions. Or, le 22 septembre, le mandat des élus du CHSCT a pris fin… sans être prorogé ! À l'origine : une brouille entre syndicats et direction à propos du redécoupage des « établissements » - c'est-à-dire des différents secteurs d'activités couverts par les CHSCT.Pas satisfaits par les propositions de la direction - qui suggérait de rester à 17 établissements ou de passer à 18 - certains syndicats ont bloqué le processus.
Disneyland Paris: Mécontents des conditions de travail, ils déversent les poubelles du parc Depuis ce samedi matin, le parc Disneyland Paris est beaucoup moins magique qu’à son habitude. Et pour cause, une soixantaine de salariés de la société de nettoyage Elior, prestataire du parc ont exprimé leur ras-le-bol contre leur condition de travail. Ces derniers ont mené une opération coup de poing en renversant plusieurs poubelles du parc et en dispersant les déchets alors que les visiteurs allaient pénétrer dans le royaume de Mickey, habituellement si propre. Ces derniers qui ne se sentent plus écouter par leurs revendications, réclament aujourd’hui un changement de direction. Malgré la manifestation des salariés, le parc reste ouvert au public et toutes les attractions fonctionnent normalement. Source: Paris-luttes.info et Leparisien l’Article a été lu [post_view time= »day »] fois aujourd’hui et lu [post_view] fois au total.