La performance de l'entreprise - Qu'est-ce que la performance ? D'une manière générale, la performance est un résultat chiffré obtenu dans le cadre d'une compétition. Au niveau d'une entreprise, la performance exprime le degré d'accomplissement des objectifs poursuivis. Une entreprise performante doit être à la fois efficace et efficiente. Comment mesurer la performance de l'entreprise ? La performance se mesure avec des critères (ou indicateurs) qualitatifs ou quantitatifs de résultat. Pour évaluer la performance d'une entreprise, il est nécessaire d'effectuer des mesures à tous les niveaux : financier, économique, social, organisationnel et sociétal. La performance financière : traditionnellement, d'après Alfred Sloan, on mesure la performance financière à l'aide des indicateurs ROI et ROE. Le ROI (Return On Investment) : ce ratio mesure la rentabilité économique du capital utilisé par l'entreprise. Qu'est-ce qu'un tableau de bord ? Alfred Sloan (1875-1966) Robert Kaplan (1952) et David Norton (1945)
6- Comment cartonner en Community Management ? Le cas Innocent Prenons l’exemple d’Innocent, la marque de jus de fruit. Qui a envie de suivre les comptes sociaux d’une marque de jus de fruits ? Personne. Adrien, quelle est la stratégie d’Innocent sur les réseaux sociaux ? Nous sommes présents sur trois plateformes : Facebook, Twitter et Instagram. Courbe d’excitation selon innocent. Et combien êtes-vous pour faire tout ce travail ? On est 5 sur la communication, dont deux sur le digital. Quels sont les objectifs de la marque par rapport à cette stratégie digitale ? C’est très compliqué de savoir si un Tweet ou un post Facebook a déclenché l’acte d’achat d’un smoothie. Ça vous dit un Puissance 4 @Curly ? Il faut du monde pour gagner au Puissance 4 Du coup, vous surveillez quels types d’indicateurs ? On pousse le reach organic au maximum, on fait très peu de sponsorisés. Quelles limites vous fixez-vous ? On essaie de ne pas être trop polémique, trop politique, trop pointu. Quel est le tweet ou le post dont vous êtes le plus fier ?
Comment aménager l’espace pour bien accueillir les tout-petits ? En crèches, l’aménagement est pensé pour répondre aux besoins des tout-petits et favoriser la découverte et l’expérimentation. Focus sur les qualités d’un espace adapté aux enfants.. Un espace sécurisé …et confortable Toutes les structures du réseau 1001 Crèches respectent la réglementation de sécurité et d’accessibilité des ERP (Etablissement Recevant du Public) et les normes édictées par la PMI (Protection Maternelle et Infantile), propres à la petite enfance. Dans les crèches, l’espace est pensé pour que les enfants puissent s’asseoir, ramper, bouger, sans jamais se faire mal. Par exemple, les espaces dédiés aux bébés peuvent comporter des revêtements souples afin qu’ils ne se blessent pas en cas de chute lorsqu’ils commencent à marcher. L’aménagement de l’espace est conçu de sorte que les expériences sensorielles indispensables au développement des tout-petits aient lieu en toute liberté et en toute sécurité. Une organisation de l’espace qui favorise l’autonomie par : Alexia
7- ISEM Marketing - Cas Innocent by Manon HERVE on Prezi Organisation de l’espace : quelle influence sur les pratiques éducatives ? « C’est souvent à l’accueil du matin, lorsque les petits arrivent en pleine forme que l’on repère les espaces mal agencés qu’ils délaissent ou qui deviennent vite des lieux de conflits », remarque Claire Delmas, puéricultrice et directrice de la crèche Charpentier à l’Haÿ-les-Roses (94). Ainsi, dans un lieu d’accueil qui est avant tout un lieu de vie, le comportement des enfants et, surtout, l’observation que l’on va en faire révèleront le bon fonctionnement d’une structure et le bien-être de ceux qui la font vivre. Les bébés qui y sont accueillis se nourrissent du monde qui les entourent dès leurs premiers mois. Tout à leur « esprit absorbant », ils explorent et expérimentent à leur rythme, afin de satisfaire leur besoin de toucher, sentir, gouter, essayer, écouter… Les accueillir consiste alors à assurer leur sécurité et leur épanouissement dans un environnement adapté à leurs besoins, déterminant pour leur bon développement moteur, cognitif et social. Stop !
ExpoEtude: Projet d'étude de gestion avec exemple Air France Étude de gestion Pour aborder l’étude de gestion, nous allons commencer par une démonstration à laquelle vous allez participer. Cette démonstration se compose de 4 étapes : L’étape 1 : question-analyse-sujet-organisation : pour lesquelles vous devrez compter 3 à 4 hL’étape 2 : recherche-sélection-validation de documents : pour lesquelles vous devez compter 6 à 8 hL’étape 3 : exploitation de documents-rédaction synthèse : pour lesquelles vous devez compter 3 à 4 hL’étape 4 : préparation et consignes pour l’oral : pour lesquelles vous devez compter 3 à 4 h Les thèmes et les questions de gestion L’étude de gestion porte sur le programme de SDG et sur un aspect d’une question du programme. Choix d’une question de gestion Approfondir le thème de la question de gestion Une fois la question de gestion choisie, vous devez vous imprégner du thème à laquelle cette question de gestion se rattache. Analyse de la question de gestion pour arriver au choix du sujet Formulation du sujet Contraintes :
Comment améliorer les conditions de travail 1. La prévention des risques professionnels Améliorer les conditions de travail est un levier important pour rendre l'organisation de l'entreprise plus efficace comme pour réduire les risques professionnels. Cette démarche passe par : l'analyse des sources de pénibilité activité par activité pour déterminer les mesures de prévention prioritaires sur la base des types d'accidents déjà survenus (leur gravité, leur fréquence, leur coût) et des maladies professionnelles déclarées ;l'identification des actions menées pour réduire ou pour supprimer ces risques, et les points qui restent à perfectionner après avis des partenaires institutionnels tels que les représentants des salariés, le contrôleur du travail et le médecin du travail. 2. Une approche globale est nécessaire pour réduire les risques professionnels. 3. Les missions du CHSCT sont notamment : Ce rôle est dévolu aux délégués du personnel dans les sociétés de moins de 50 salariés. 4. Il existe deux types de subventions possibles :
0- sujet 5- Innocent, la stratégie social média efficace En 2015, les consommateurs ont besoin de se sentir proche des marques, encore plus qu’auparavant, et cela, la marque leader en smoothie en France et en Angleterre l’a très bien compris. Pour se sentir proche de ses fans, la marque communique énormément sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. Voici quelques exemples de la stratégie digitale de communication de Innocent : Exemple de publications de la page Facebook d’Innocent : On peut donc voir une très forte implication des fans de la page Facebook. En même temps, les publications et infographies sont excellente, c’est donc entièrement mérité ! Mais la stratégie s’étend également sur Twitter : Stratégie Twitter Innocent Voici quelques exemples de Tweets de Innocent : Coucou @MarvelFR, 2 nouveaux super héros viennent d’arriver en ville. « Souvenez-vous toujours que vous êtes uniques. Le lundi de Pâques, ce jour étrange où on est content d’être lundi. Que fait une fraise sur un cheval ? Comment appelle-t-on un chat tout terrain ? Liens :
4- Positionnement et mix du produit Innocent smoothy | Vanessajorand's Weblog Préambule Lors de notre cours de marketing, nous avons dû réaliser une petite étude sur la marque Innocent smoothy. Cette étude ne concerne que le positionnement et le mix marketing de ce produit.Pour réaliser ce petit document nous étions un groupe de cinq personnes. Voici ci-dessous les noms et prénoms le composant : Cataldo OrnellaJorand VanessaMeier MadeleineMorel JenniferTrpevski Alex Innocent a été lancé en 1998 en Angleterre par Messieurs Richard Reed, Adam Balon et Jon Wright. Dès sa création, Innocent a répondu à un besoin urgent de la population anglaise : consommer 5 fruits et légumes par jour afin de lutter contre l’obésité persistante dans le pays. En effet, une bouteille de 250 ml d’Innocent assure la totalité des apports journaliers recommandés en fruits et 100% des vitamines C naturelles. Le positionnement Le positionnement consiste, par définition, à donner à un produit une position spécifique dans l’esprit du consommateur. A savoir: Quel est le bénéfice consommateur? Le prix
2- Comment Innocent est devenu leader en misant sur l'authenticité Un succès pas si ''innocent'' que ça ? Au-delà des boissons saines et délicieuses qu’Innocent propose, il semblerait que la réussite de la marque provienne d’une stratégie basée sur la spontanéité, qui se décline de ses packs jusqu’aux réseaux sociaux en passant par des supports plus traditionnels comme la TV ou l’affichage. Pour tenter de décoder « la recette secrète » d’Innocent, nous avons rendez-vous avec Sophie Bodin, directrice marketing et digital d’Innocent France depuis 2007 (et elle ne s’en lasse pas !) Quels sont aujourd’hui les principaux enjeux de la marque Innocent ? En terme de médias plus classiques et en lien avec nos enjeux de pénétration : la télévision. Avec quelles agences travaillez-vous en France ? Quelle est la stratégie d’Innocent sur les réseaux sociaux ? Quels sont les facteurs clés pour susciter autant d’engouement et d‘interaction avec votre communauté ? Pouvez-vous nous donner un aperçu de votre prochaine campagne ?