Définition du Marketing de l'Engagement Cet article a été publié il y a 2 ans 1 mois 3 jours, il est donc possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Ce billet est une traduction d’un article anglais de Tomi Ahonen, expert mobile international connaissant parfaitement toutes les nouveautés et les chiffres de l’industrie. Sur son blog, Communities Dominate Brands, dans ses livres ou dans ses conférences comme celles à Ted, il étaye chiffres à l’appui que le mobile est le 7éme média de masse, au travers de l’appropriation rapide des gens pour cet objet très personnel, et qui paradoxalement nous ouvre au monde : le téléphone. Dans cet article, Tomi nous parle du Marketing de l’Engagement. J’ai significativement condensé le texte original qui est très long comme convenue avec Tomi. Voici le sommaire : Définition du Marketing de l’Engagement : Le Marketing de l’Engagement par l’exemple Des stats choquantes Commençons avec quelques chiffres. La règle du SMS Ne copiez pas ce qui est haï
Le Marketing de l'Engagement par l'exemple Cet article a été publié il y a 1 an 1 mois , il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Maintenant que vous avez eu une Définition du Marketing de l’Engagement, Tomi Ahonen vous propose d’analyser plus profondément et précisément ce qui se passe lorsque vous mettez ce type de marketing en place et ce au travers de plusieurs cas d’école. Pour comprendre ce qu’est vraiment le Marketing de l’Engagement, allons à son cœur. La première société fondée sur ce principe, cette stratégie a vu par une heureuse coïncidence Alan Moore à son conseil. Il s’agissait d’un service mobile innovant anglais du nom de Blyk fondé il y a quelques années. Le truc avec Blyk ne se limite pas au fait que les jeunes peuvent avoir des appels gratuits et des messages en échanges de quelques publicités. Souvenez-vous, tout le monde déteste les pubs. Maintenant comparons à Blyk. Ce n’est pas deux fois mieux qu’Internet, ni cinq fois ou dix fois mieux.
Stimuler les conversations en impliquant les internautes autour de sa marque - Paul Cordina - , Marketing digital, Marketing relationnel, Stratégie de marque Les interactions se créant sur Internet et les médias sociaux sont de nouveaux facteurs d'influence. L'enjeu est donc pour les marques de parvenir à provoquer ces conversations, en y apportant dans la mesure du possible de la valeur ajoutée. Elles pourront alors ainsi enclencher de véritables relations durables avec et entre leurs consommateurs. 1) Le marché des conversations Du marketing classique au dialogue Les marchés sont désormais devenus des conversations, comme l’avait prédit dès 1999 The Cluetrain manifesto. Pour stimuler la conversation et pouvoir y contribuer efficacement, les marques doivent se préparer et ne pas reprendre leurs arguments marketing classiques. Les médias sociaux doivent être utilisés comme de véritables outils de communication bilatéraux : les conversations sont des échanges, et doivent faire l’objet d’une charte éditoriale, permettant aux marques d’identifier leur territoire. Définir sa posture conversationnelle 2) Impliquer les internautes autour de sa marque
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Test : Pheed, le réseau social qui fait payer ses abonnés Le 11 mars 2013 // Pheed est devenu il y a quelques jours l’application gratuite numéro 1 dans le classement de l’App Store. Lancé fin 2012, ce nouveau réseau social, mélange de Facebook, Twitter et SoundCloud, a su séduire les adolescents américains et s’entourer dès le départ de plusieurs stars. Pheed, un Twitter avec des abonnements payants ? Il se différencie surtout du site de micro-blogging par son mode de fonctionnement : le paywall (les utilisateurs peuvent faire payer leurs abonnés pour consulter leurs informations). L’interface soignée de Pheed (ci-dessus le profil de Paris Hilton) Multi-contenu et abonnement payant Sur Internet, Pheed se présente comme un véritable réseau social qu fait la part belle à l’échange entre ses membres. Quand Paris Hilton publie les photos de sa soirée d’anniversaire sur Pheed… Le partage de son sur Pheed reprend le même système de lecteur intégré que sur SoundCloud Pheed propose de mettre un copyright pour protéger le contenu publié. Conclusion
De l'efficacité des tweets sponsorisés L'institut Nielsen a publié une étude, le 5 mars 2013, qui démontre que les tweets sponsorisés influencent positivement les membres de Twitter. Voici les trois principaux résultats de cette étude, réalisée dès octobre 2012 auprès de marketeurs américains, anglais et japonais: 1/ Les tweets sponsorisés ("promoted tweets") relaient efficacement le messages publicitaires Le message de la marque est mieux relayé auprès d'un membre Twitter via un tweet sponsorisé. Ce dernier influence 22% de plus que quelqu'un qui n'aurait pas vu le tweet. Si bien que même si un internaute ne clique pas sur le tweet sponsorisé et qu'il le regarde seulement, cela aura quand même un impact sur lui. 2/ Plus le tweet sponsorisé est vu, plus il est mémorisé Par ailleurs, l'étude révèle que plus le même message publicitaire tweeté sera vu par un individu, plus il aura davantage d'impact sur cette personne (+10%). "Pour que la publicité sur Twitter soit efficace, elle doit être engageante.
[#AtelierFW] Refonte et SEO: les 15 commandements Le dernier atelier FrenchWeb consacrait un chapitre au SEO dans le cadre d’une refonte de site, avec 3 experts: Nathan Samis (PSA Peugeot Citroën), Jeremy Coxet et Pierre Wiltz, respectivement Directeur associé et Directeur de projets à l’agence Vanksen. Une refonte des supports digitaux est un moment-clé pour une marque, et un poste budgétaire important en marketing. Dans un tel contexte, la dimension SEO est parfois délaissée. Comment faire du SEO une priorité dans un projet de refonte ? 1. « L’optimisation pour les moteurs de recherche (en anglais, Search engine optimization : SEO) est un ensemble de techniques visant à favoriser la compréhension de la thématique et du contenu d’une ou de l’ensemble des pages d’un site web par les moteurs de recherche. » 2. Les agences doivent mener une mission d’évangélisation auprès de leurs clients. 3. Le cycle de vie d’un projet de refonte suit une logique classique qui commence avec l’apparition d’un besoin et l’élaboration d’une structure. 4.
Premiers retours d'expérience sur l'ad exchange de Facebook Facebook Exchange : bilan et perspectives quelques mois après le lancement. Comment optimiser ses campagnes et mesurer l'impact des campagnes sur FBX ? L'avènement du RTB a été accéléré au troisième trimestre 2012 avec l'arrivée du nouvel ogre du display : FaceBook Exchange était lancé (FBX pour les intimes).Certains analystes estimaient alors que FBX pourrait représenter rapidement jusqu'à 50% de l'inventaire RTB. Voici le retour d'expérience de nos premières campagnes et des explications sur la réalité de FBX. Un reach énorme Avec 50% de la population française active sur le réseau social, et un taux de connexion très fréquent au site, FaceBook est le site rêvé pour toucher les internautes. Un coût encore faible Les CPM constatés sur FBX sont en moyenne plus faibles que la moyenne des campagnes RTB que nous menons sur l'ensemble des Ad Exchanges. Un taux de clic en progression… mais limité à cause des formats publicitaires ? Mesure et attribution
La méthode Starbucks pour réussir son marketing social Avec ses 18000 établissements, Starbucks s’attache à développer une proximité avec ses clients. Pour la marque, il est donc naturel de prolonger cette expérience de proximité. Une infographie « restaurant social media » réalisée avec des données collectées sur le territoire américain fait apparaitre que Starbucks est systématiquement classé dans le TOP3 des marques sur les médias sociaux (Facebook, Twitter, Pinterest, Google Plus, Youtube,…) et cela malgré la rude concurrence des marques comme Mc Donald’s, Subway, Burger King,… Comment a opéré la marque pour émerger et féderer autour de ses valeurs ? Starbucks cherche à transformer ses clients en ambassadeurs Starbucks affiche et communique sur ses valeurs d’entreprise Au delà de (bien) faire son métier de restaurateur, la marque donne un sens émotionnel à l’acte d’achat d’une boisson chaude dans ses établissements. Leur opérations promotionnelles sont intrinsèquement sociales Starbucks est présent et actif sur l’ensemble des médias sociaux
Les campagnes universelles de Google, une anticipation de la chute brutale des ventes d'ordinateurs ? Dans le sillage de l'iPad d'Apple en 2010, le rapide essor des tablettes a modifié les interactions entre les annonceurs et les consommateurs. Ces derniers comptent plus que jamais sur leurs tablettes pour accéder instantanément à l’information, quelle qu’elle soit… Le plongeon historique des ventes de PC au 1er semestre 2013 (-14 % selon le cabinet IDC) vient confirmer le mouvement en marche du « tout tablette ». Si la forte croissance des ventes de tablettes - et leur adoption rapide par les consommateurs, a clairement modifié le paysage du Search, elle a également entraîné un changement radical dans la façon de penser de Google : avec la refonte majeure d’AdWords entamée en février dernier et la création des campagnes universelles, Google oblige ainsi les professionnels du marketing à se préparer à un monde desktop/tablettes combiné et indifférencié.Finie l'époque de la séparation des campagnes en fonction du terminal ciblé... Trouver sa voie vers le succès
Facebook, Coca...: le sens des couleurs dans les logos © Omer Wazir / Flickr-cc Pourquoi Coca-Cola est rouge, MacDonald’s jaune et Tropicana vert ? Ces choix ne répondent pas aux délires des agences marketing, mais ont bien une signification. A chaque couleur son émotion C’est ce que révèle l’étude des couleurs : chaque teinte aurait un impact sur la façon dont nous réagissons en sa présence, poussant ainsi les designers et packagers à s’intéresser à ces significations, pour tenter de vendre plus, toujours plus. A chaque couleur une émotion, c’est du moins ce que met en avant l’agence The Logo Company. Le rouge excitant, le noir calme, le orange amical Avec des logos jaunes : MacDonald’s, Subway, Nikon ou Shell privilégieraient l’optimisme et la vivacité. Bien sûr, ces codes couleurs ne constituent pas une « Bible » du parfait marketing, au contraire : y transiger peut permettre à une entreprise de se démarquer sur un marché qui peut être saturé, et dont tous les concurrents répondent aux mêmes teintes.