Le directeur financier de PME : contribuer à améliorer la performance économique ! - Le blog des fonctions financières On ne naît pas directeur financier, on le devient à un moment donné de sa carrière. Préalablement chef comptable de l’entreprise choisi comme personne de confiance, contrôleur de gestion ou contrôleur financier spécialement embauché pour ce poste, le directeur financier de PME doit faire sa place dans l’entreprise. La pyramide ci-dessous illustre les différents «degrés » de la fonction : 1er degré : Le comptable « + » assure les fondamentaux : le respect des obligations comptables et fiscales. La figure ci-dessous illustre que le ratio de rentabilité économique constitue la synthèse de la performance économique. L’enjeu du directeur financier de PME est donc bel et bien de parvenir au 3ème degré de la pyramide ! Il ne peut accéder avec succès à un degré supérieur que s’il a assuré sa crédibilité sur les degrés précédents. Voici quelques pistes, non exhaustives, pour y parvenir :
Diagnostic financier et performance d'une entreprise en Cote d'Ivoire - Pecassioh Venance Ouattara II-8 : La performance commerciale La performance commerciale peut être définie comme la capacité de l'entreprise à satisfaire sa clientèle en offrant des produits et des services de qualité répondant aux attentes des consommateurs. Les entreprises visant la performance commerciale doivent se soucier des besoins de leurs clients, prendre en compte les stratégies de leurs concurrents afin de conserver, voire de développer leurs parts de marché. Plusieurs indicateurs permettent de mesurer la performance commerciale, parmi les quels on cite : - La part de marche ; - La fidélisation de la clientèle ;- L'attrait de nouveaux clients ;- La satisfaction des clients ;- La rentabilité par segment, par client, par produit, par marché... II-9 :La performance stratégique
Marché mondial L'économie du médicament En dix ans, la part de l’Europe a beaucoup décru En 2013, le marché mondial du médicament est évalué à environ 639 milliards d'euros de chiffre d’affaires (contre moins de 200 milliards de dollars en 1990), en croissance de 4,5% par rapport à 2012. Le marché américain (États-Unis) reste le plus important avec 38 % du marché mondial, loin devant les principaux marchés européens (Allemagne, France, Italie, Royaume-Uni et Espagne), qui réalisent 18 % du marché mondial, le Japon (9 %) et les pays émergents (Chine et Brésil), 10 % de part de marché. Les entreprises d’origine française sont encore insuffisamment internationalisées Malgré les mégafusions récentes, l’industrie mondiale du médicament demeure peu concentrée par rapport à d’autres secteurs d’activité : les cinq premiers groupes représentent 25 % du marché mondial contre 40 % dans l’informatique, 50 % dans l’automobile et 80 % dans l’aérospatial.
"Libérer l’initiative dans l’entreprise permet d’améliorer la performance financière" Isaac Getz, professeur en innovation à l’ESCP, a reçu le prix Syntec Conseil en management pour avoir décrypté "une forme d’organisation des entreprises peu répandue mais qui permet aux sociétés d’afficher des résultats supérieurs à leurs concurrentes". Ce mode d’organisation qu’il appelle "Liberté SA" (Freedom Inc. en anglais) est censé favoriser l’auto-motivation des salariés. L’idée du chercheur étant que "des employés responsables et libres de décider sont plus productifs". Les entreprises ainsi organisées sont plus performantes ou plus rentables que leurs concurrentes, notamment grâce au surcroît d’implication des employés et à la réduction de l’absentéisme, selon lui. Capital.fr : Vous avancez qu’une certaine forme d’organisation permet de libérer la créativité et l’initiative dans l’entreprise. La mise en place de ce type d’organisation implique un profond bouleversement. Capital.fr : Comment une PME française peut-elle s’organiser sur ce modèle pour améliorer ses performances ?
Evaluation de la performance commerciale d'un réseau de distribution de la téléphonie mobile, une application à KFS EVD Partner MTN - Christel William BONA MAKONGO De nos jours, de nombreuses sociétés sont confrontées à une question importante : quels sont les sous-ensembles de données commerciales contenant les renseignements stratégiques les plus utiles pour améliorer nos performances? Pour être bref : § Les indicateurs de performance clés sont des mesures permettant de représenter les progrès et les points faibles d'une entreprise, il est donc primordial de choisir correctement les indicateurs qui permettront de corriger la situation présente et de planifier l'avenir. § Les communications entre les différents services sont essentielles pour choisir les mesures à surveiller, tout programme d'indicateurs de performance clés repose sur la surveillance et l'intégration des données. Pour évaluer correctement le succès d'une organisation, il faut déterminer les mesures qui comptent réellement et les classer par ordre d'importance. II.3.2.2- Les indicateurs quantitatifs Ils donnent des valeurs chiffrées des réalisations des revendeurs. Lorsque qu'on a :
Part de marché Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Le marché d'un produit donné est le volume, ou le nombre ou la valeur totale des produits semblables vendus par tous les concurrents [1] La part de marché et mieux, sa progression, est l'indicateur clé de la compétitivité d'une offre. Sur un marché en expansion dont les ventes totales progressent, la progression des ventes Un indicateur de compétitivité[modifier | modifier le code] Le marché des smartphones[modifier | modifier le code] Prenons le marché mondial du smartphone. Si l'on passe en part de marché, elles chutent et annonce la chute. [modifier | modifier le code] Formules générales de calcul[modifier | modifier le code] Part de marché globale = Chiffre (ou volume) d'affaires de l'entreprise / Chiffre (ou volume) d'affaires du secteurPart de marché relative = Chiffre (ou volume) d'affaires de l'entreprise / Chiffre (ou volume) d'affaires du principal concurrent Les chiffres obtenus sont exprimés en pourcentage. Portail du management
Optimiser la fonction paie pour améliorer la performance financière de l'entreprise Certaines actions simples peuvent être menées pour limiter l'impact de la fonction "paie" sur le portefeuille de l'entreprise, voire pour en faire une source de productivité et donc de rentabilité. Les conseils de Daniel Clementine. Nous sommes tous abreuvés, nuit et jour, par les communiqués de presse et les brèves de comptoir sur les effets désastreux de la crise financière sur l'économie réelle et le tissu économique. Les entreprises, quelle que soit leur taille, rencontrent des difficultés significatives de trésorerie et pour certaines, des politiques drastiques de réduction des coûts ont dû être mises en œuvre pour « limiter la casse » et conserver l'outil de production en marche. Il ne s'agit pas exclusivement de réduire les ressources humaines de l'entreprise. · les effectifs salariés, · les services généraux, · les charges sociales et la fiscalité... L'optimisation du besoin en fonds de roulement (BFR) est également un concurrent sérieux dans la course à la trésorerie. 1. 2. 3. 4.
L'évaluation de la performance commerciale La performance commerciale de l’entreprise (et des organisations plus largement, associations et administrations publiques notamment), est une notion qui semble faire relativement peu débat. Ainsi, une entreprise performante sur le plan commercial doit-elle enregistrer un niveau de ventes et de marges élevés, une augmentation du nombre de clients recrutés et fidélisés, une diminution de son volume de stock.... Pourtant, à l’instar des autres performances de l’entreprise (sociale, sociétale, écologique, comptable, financière...) celle-ci est nécessairement le fruit d’un consensus entre les différentes parties prenantes (clients, usagers, actionnaires, salariés, pouvoirs publics, concurrents...), qui chacune va essayer d’imposer la définition qu’elle considère la plus pertinente, utile. Comment la performance de l’entreprise, et notamment sa performance commerciale, peut-elle se définir ? I- L’Efficacité : l’atteinte d’un niveau de performance défini ex-ante Extrait de Lorino, 2003
La performance commerciale 1. La fidélité des clients a. Enjeux Conserver un client coûte 5 à 10 fois moins cher que d’en acquérir un nouveau. b. Pour fidéliser un client, il faut : • Fournir un produit ou un service de qualité. • Connaître ses clients en étudiant l’historique des relations commerciales. • Connaître les attentes des clients grâce aux enquêtes de satisfaction. • Grâce à l’étude de l’historique des relations commerciales et au Comment les logiciels permettent à l’entreprise d’améliorer sa performance financière Mon espace Identifiant : Mot de passe : Mot de passe oublié S'inscrire Le site des acheteurs de formation Newsletter Bimensuelle : - Recevez la gratuitement ACCUEIL > Page 404 Document non trouvé Formaguide.com Si vous avez besoin de déposer un appel d'offre, cliquez ici. Déposer un appel d’offre Vous êtes : Déposez gratuitement vosbesoins de formations Recevez en 48h des propositions adaptées Réussir ses entretiens professionnels : quelle posture adopter pour accompagner au mieux vos collaborateurs ? formation informatique Formation Bureautique Formation Santé - Social Formation Marketing Vente Formation Qualité - Organisation Formation Langues Formation Sécurité Formation Communication Formation Comptabilité Gestion Formation Transport Logistique Formation Management Formation BTP © tous droits réservés Groupe Studyrama
Qu'est-ce qu'une organisation performante ? - Réviser le cours - Sciences de gestion L'analyse de la performance de l'organisation doit être envisagée dans ses diverses composantes, c'est-à-dire en établissant un lien entre les résultats obtenus et les aspirations des différents acteurs. Il s'agit d'envisager comment ces aspirations sont traduites en termes d'indicateurs et comment la performance de l'organisation se situe par rapport à d'autres, ou comment elle évolue dans le temps. 1. La performance organisationnelle La performance organisationnelle se définit comme la réalisation d'un résultat équivalent ou supérieur à l'objectif fixé par l'organisation compte tenu des moyens mis en œuvre. L'analyse de la performance va se décliner en deux grandes notions : L'efficacité mesure la capacité de l'organisation à atteindre ses buts. Une organisation est performante quand elle utilise au mieux ses ressources (matérielles, humaines et financières) afin d'atteindre ses objectifs. 2. La fidélité de la clientèle ou de l'usager Le chiffre d'affaires (hors taxes) 3. La rentabilité