[Expert] Quel impact business pour la gamification ? Par Bertrand Duperrin
En deux phrases : on prête souvent à la gamification un impact positif sur le business car elle accroît la loyauté, favorise l’engagement etc. C’est une demi erreur : loyauté et engagement ne sont pas des bénéfices business mais des leviers, des moyens afin de les atteindre. Je lisais quelques choses sur le sujet il y a quelques jours et, à l’heure de la synthèse, il apparaît clairement que la proposition de valeur générique de la gamification en termes d’impact business se résume en trois points : fidélité, engagement et propension à tenir des discours allant dans le « bon sens » Excusez moi de jouer encore les rabat-joie mais il ne s’agit en rien d’impacts business. La gamification : une affaire de bénéfices « softs » Sachant qu’on parle ici a priori du grand public, donc de la gamification s’adressant au client / internaute, l’impact à démontrer est bien connu : les ventes. Prenons ensuite le cas de la gamification appliquée aux salariés. Passer du bon sentiment au résultat concret
Facebook : comment protéger son compte avant l’arrivée de « Graph Search »
Le déploiement de Graph Search a commencé pour la version anglaise de Facebook. Elle n'est pas prévue pour tout de suite en France. Mais l'outil change radicalement l’utilisation qui peut être faite du réseau social et la manière dont les utilisateurs y apparaissent, comme nous avons pu le constater dans nos tests (lire : Nous avons testé Graph Search, le nouveau moteur de recherche sur Facebook). Voici nos conseils pour éviter les mauvaises surprises. Sur quoi repose Graph Search ? Graph Search croise toutes les données que vous avez rendues publiques sur Facebook : les informations concernant votre vie amoureuse et professionnelle, les opinions politiques ou religieuses que vous avez mentionnées, les photos dans lesquelles vous avez été "tagué", les lieux où vous vous êtes rendus, vos amis, les amis de vos amis, etc. Une recherche avec GraphSearch sur les hommes mariés qui vivent à Toulouse et qui se disent intéressés par des hommes Comment régler ses paramètres de vie privée ?
Quitter Facebook définitivement
Pour celles et ceux qui ont pris la résolution de quitter définitivement Facebook en 2013, voici un mode d’emploi, pour mener à bien cette entreprise délicate. Sauvegardez d’abord votre contenu multimédia : images et vidéos. Pour cela, vous pouvez faire appel à des services tiers comme Pick&Zip ou encore ceux mentionnés dans cet article. Ainsi, vous êtes sûr d’avoir à disposition une sauvegarde complète de vos albums photos. Ensuite, téléchargez la totalité de vos données publiées sur Facebook depuis votre inscription. Photos ou vidéos que vous avez publiées sur FacebookVos publications, vos messages et vos conversations instantanéesLe nom de vos amis et, dans certains cas, leur adresse électronique Après, je vous recommande de désactiver les autorisations à toutes les applications de votre compte, et de supprimer les applications mobiles et autres systèmes de notifications par mail, etc. Maintenant, la dernière opération consiste à supprimer définitivement le compte. Articles similaires:
Cas pratique : Fidal développe sa stratégie de communication sur les réseaux sociaux.
Fidal est le premier réseau de cabinet d’avocats d’affaires en France avec plus de 1300 avocats. Le réseau accompagne les entreprises dans toutes leurs problématiques juridiques et fiscales. "Dans un contexte où l’image des entreprises sur internet est devenue une composante majeure de leur communication, Fidal a engagé une nouvelle forme d’échanges avec ses publics via l’ouverture d’un blog institutionnel et technique, la création de pages « Entreprise » sur Facebook, Linkedin, Viadeo, ainsi que des fils institutionnels sur Twitter" indique le service communication Fidal. Accompagné par l’agence de communication Corporate Burson Marsteller i&e, Fidal s’est donc mis au diapason de la nouvelle donne digitale et a lancé en 2012 un dispositif structuré sur les réseaux sociaux. L’objectif ? L’idée est donc d’être là où sont les clients effectifs et potentiels de Fidal, pour communiquer, mais aussi pour échanger (interactivité des réseaux sociaux oblige). Détails des actions...
12 tutoriels vidéo Facebook : paramétrage, traces, GraphSearch, vie privee, données personnelles…
Dans le cadre de la semaine des médias à l’école en Suisse Romande (du 22 au 26 avril 2013), E-media.ch met à disposition un espace en ligne de matériel pédagogique consultable et téléchargeable sur l‘éducation au médias et au numérique : reportages, dossiers, exercices pratiques : Facebook, Twitter, identité numérique, e-réputation, Wikipédia, Presse et Internet… Parmi ses ressources, il est proposé un dossier complet sur Facebook avec le visionnage sur Internet du reportage « Facebook, pas très net avec les adolescents » (diffusé en août 2012 sur RTS2) de Isabelle Ducret et Jean-Bernard Menoud, et des ressources complémentaires dont un module d’autoformation vidéo du consultant Stéphane Koch décrit ci-dessous (avec les liens afférants) sur le paramétrage, la sécurisation du profil personnel ainsi que des tutoriels vidéo d’astuces et conseils sur l’utilisation du réseau social. Module d’autoformation Facebook : sécuriser le profil personnel avec ce découpage en 7 séquences : Licence :
Le CDI et les réseaux sociaux
E-réputation : 3 outils pour savoir qui parle de nous sur Internet
Chaque jour, de nombreuses informations viennent enrichir les sites Internet et les réseaux sociaux. Une partie d’entre elles nous concerne directement. Nos amis peuvent ajouter des photos ou des textes en nous mentionnant sur les médias sociaux et des internautes peuvent publier des informations parfois privées ou sensibles sur leurs sites Internet. Pour rester au courant des nouvelles données nous concernant, il existe plusieurs outils gratuits très pratiques de veille. Google Alertes C’est sans doute le service le plus populaire. Créer une alerte Google Il suffit de renseigner son nom, son prénom et quelques paramètres. Gérer les alertes Google Une fois créées, vous pouvez gérer vos alertes Google via une interface dédiée. Si vous n’utilisez pas de compte Google, pas de panique : vous pouvez créer les alertes que vous souhaitez, un gestionnaire dédié est disponible pour chaque email enregistré. Mention Créer une alerte Mention Visualiser les Mentions Alerti Créer une alerte sur Alerti
Diigo, mode d'emploi pour utilisateurs avancés
En navigant sur Internet, on collecte une foule d'informations intéressantes, que l'on ne prend pas toujours la peine d'approfondir sur le moment mais que l'on souhaite conserver pour un examen ultérieur. Si l'on prend effectivement cette peine, si de plus l'on fait du lien entre diverses informations ainsi collectées et entre celles-ci et ce que l'on sait déjà, nous voilà dans un magnifique processus d'apprentissage non formel, applicable en tous temps et en toutes circonstances. Le web nous transforme en effet potentiellement en puits de savoirs, dès lors que l'on sait utiliser les informations qu'il met à notre disposition. Voici quelques temps, nous vous avions présenté Diigo, un outil qui permet de collecter ses signets ou favoris dans les nuages, et de les partager avec des personnes ou des groupes. Nous avions à cette occasion abordé les fonctions de base de Diigo, qui en font un outil de social bookmarking très performant. Les listes Les diaporamas Diigo
