Gestion-Finance Accompagner la prise décision - La méthode des… - L'utilité de la… - Comment gérer la… - Le blog des Term. STMG du Lycée du Bugey 01 L’activité d'exploitation est l’ensemble des opérations de production (biens ou services) réalisées par une entreprise. Celle-ci n'est pas nécessairement stable. Elle dépent des quantités commandées par les clients, du niveau des stocks, du marché... Dans une situation de développement ou de remise en cause de sa stratégie, les dirigeants chercheront à savoir si une activité est rentable, à partir de quelle quantité de production et de vente l'activité devient bénéficiaire... La méthode des coûts complets (voir chapitre précédent) n'apporte pas de réponse à cette question. Aussi, une autre méthode est développée. Elle prend en compte le fait que certaines charges demeurent fixes quelque soit le niveau de l'activité de l'entreprise (paiement des loyers, des assurances, des salaires...). D'autres dépendent uniquement de l'activité de production : lorsque l'entreprise produit elle a besoin de certains matériaux, d'énergie... qui ne sont utilisés, consommés qu'à cette occasion. 1. 2. 1. 2.
La boite à outils Marketing Les indicateurs de performance généraux Indicateurs liés aux ventes : - nombre ou pourcentage de clients (taux de pénétration) - ventes en volume - ventes en CA - parts de marchés Ces indicateurs peuvent provenir des services comptables de l’entreprise, des statistiques professionnelles, des études de marchés, comme des panels de consommateurs ou de distributeurs. Indicateurs de rentabilité : - marge brute dégagée : différence entre le CA et le coût direct des produits ou services vendus - contribution : différence entre marge brute et coûts marketing (dont la publicité et la promotion) - bénéfices : différence entre la contribution et l’ensemble des coûts autres que le marketing (dont frais généraux, financiers, etc.) Ces indicateurs sont généralement calculés par les services comptables ou par le contrôle de gestion. Indicateurs de satisfaction ou de comportement clients : Exemples : - questionnaires de satisfaction envoyés aux clients systématiquement après une vente - d’agrément
Définition de la performance des entreprises La notion de performance au sein d’une entreprise intrigue et soulève pas mal de questionnements tout en générant des définitions diverses. La conception de la performance ayant évolué avec le temps, on peut plus ou moins dire que la performance se fonde sur le rapport valeur-coût que l’entreprise tend à optimiser. Comment peut-on définir la performance et comment l’améliorer ? Qu’est ce que la performance ? La performance d’une entreprise s’articule autour de tout ce qui contribue à améliorer le couple valeur-coût et qui tend ainsi vers la maximisation de la création nette de valeur. On peut ainsi traduire une entreprise performante par : Comment agir sur la performance de l’entreprise ? Pour améliorer ou piloter la performance d’une entreprise, il est possible d’agir sur 4 axes principaux : En somme, la performance d’une entreprise est aussi une question de compétence et donc en plus du technique, l’humain y a une grande place.
QU'EST-CE QU'UNE ENTREPRISE PERFORMANTE? - Anse Performance en entreprise Coaching dirigeant individuel équipe commerciaux Montpellier Lyon Toulouse En entreprise lors de nos interventions avec des dirigeants, cadre-dirigeants, équipes dirigeantes, nous aimons poser la question suivante : Qu’est-ce qu’une entreprise performante ? Nous avons souvent les mêmes réponses (cette liste n’est pas exhaustive, ni classée selon un ordre bien précis) : D’un point de vue purement comptable et financier, KPMG définit une entreprise performante comme celle qui dépasse son seuil critique (voir le schéma ci-dessous) : Finalement la réponse c’est tout cela à la fois et l’enjeu est bien de le réussir. Mais alors que fait d’exceptionnel une entreprise véritablement performante ? Ce qui est paradoxal dans le pilotage de la performance durable c’est qu’il n’existe pas de solutions miracles qui marchent à tous les coups, toutefois, ce que l’on constate à travers nos clients PME et Grands Comptes est qu’il existe des similitudes pourtant simples à mettre en œuvre qui contribuent au développement de la performance durable. Copyright 2011. www.anse.fr
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Question de Gestion: "Qu'est ce qu'une Ambulances DIDIER Les ambulances Didier A l’origine, une famille Depuis 40 ans sur Sartrouville, les ambulances Didier ont grandi en embauchant la plupart de leurs salariés dans le cadre de contrats aidés par le Département et l’Etat. Aujourd’hui, le groupe compte 4 entreprises et 60 salariés. Didier Paulic, actuel président du groupe “Entré en 1983 dans « Les ambulances Didier », à 20 ans, à l’époque où mon père dirigeait l’entreprise, je me suis occupé du personnel dès le début. A ce moment-là l’entreprise comptait trois salariés. J’ai décroché un gros contrat et il a été nécessaire de trouver beaucoup de personnel. Didier Paulic, président du groupe de 4 entreprises de transport sanitaire : Ambulances Didier – Ambulances Saint Jean – Ambulances Saint André – Jussieu Secours. Une entreprise en croissance On a commencé en 1969 avec les ambulances Didier, aujourd’hui le groupe compte trois entreprises supplémentaires : les ambulances Saint Jean et Saint André et Jussieu Secours. Des contrats aidés en évolution
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