Infographie : 6 secrets de la performance commerciale
Source : Sans stratégie de vente détaillée et partagée, point de performance commerciale. Tel est le premier enseignement de l'étude menée par Mercuri International auprès de 1 150 cadres commerciaux issus de 23 pays. En effet, une écrasante majorité des entreprises les plus performantes (80 %) a clairement défini sa stratégie commerciale et veille à ce qu'elle soit connue et adoptée par ses équipes. Autre aspect mis en valeur par cette étude : la vente en équipe. Le client n'est pas seulement l'affaire des commerciaux : toutes les fonctions de l'entreprise sont sensibilisées à la satisfaction du client et respectent des processus définis pour s'impliquer dans la vente. Pour plus de détails sur cette étude, visionnez l'interview vidéo d'Yvelise Lebon, présidente du comité exécutif Mercuri International.
Séminaire « Management et gestion des ressources humaines : stratégies, acteurs et pratiques » - Évaluer le travail ou évaluer le salarié ? Le problème du développement potentiel
Bernard Prot, chargé d'études, équipe clinique de l'activité, laboratoire de psychologie du travail et de l'action, CNAM À la demande des organisateurs, cette contribution à vos journées de travail présente quelques réflexions sur l'évaluation à partir de l'analyse du travail et plus précisément de la psychologie du travail. L'équipe clinique de l'activité dans laquelle nous travaillons fréquente beaucoup et durablement les industries, les services, et depuis quelques années aussi le milieu enseignant. Ainsi posée, l'interrogation peut paraître très générale et relever de valeurs personnelles ou d'options philosophiques. C'est depuis une expérience d'intervention dans une entreprise industrielle qu'on abordera ces questions, afin de les situer dans des conditions de travail contemporaines. L'évaluation sort des cadres de l'entreprise et du service Organisation du travail et activité : montée de l'antagonisme Enfin, en 1995, la direction a commandé un audit. Le genre professionnel
(pas pris)
L'entretien d'évaluation, droit ou obligation pour l'employeur ? Le Code du travail ne contient aucune disposition obligeant l'employeur à instaurer des entretiens d’évaluation dans son entreprise. Les juges reconnaissent toutefois à l'employeur le droit de pratiquer de telles évaluations, considérant que c’est un droit qui relève de son pouvoir de direction. Vous pouvez toutefois être dans l’obligation d’organiser de tels entretiens en application d’une convention ou d’un accord collectif. Quelles formalités respecter avant de mettre en place des entretiens d’évaluation ? La consultation des instances représentatives du personnel Parce que les évaluations sont de nature à engendrer une pression psychologique entraînant des répercussions sur les conditions de travail des salariés, agir sur leur évolution de carrière et leur rémunération, le comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT) doit être consulté avant leur mise en place. Quelle information pour les salariés ?
(vu) Evaluation des salariés : une responsabilité stratégique de l'employeur
Crédits photo : CMS BFL / Ankalab / X. Granet Benoît Masnou, avocat, et Nicolas de Sevin, avocat associé, département social, CMS Bureau Francis Lefebvre. L’évaluation consiste pour l’employeur à apprécier la valeur professionnelle d’un salarié, au regard de critères donnés, pour lui attribuer une note voire lui affecter un rang. L’évaluation peut être réalisée par différents procédés tels que des tests, des notations ou des entretiens d’évaluation, ces derniers constituant la pratique la plus répandue au sein des entreprises. L’évaluation : un enjeu fondamental pour l’entreprise et ses salariés Pour l’entreprise, l’évaluation est un support essentiel des décisions patronales en matière de politique de rémunération, de promotion, de formation professionnelle, etc. En tout état de cause, elle est un moment d’échange privilégié entre le salarié et l’employeur. Une évaluation quasi-incontournable pour l’employeur Les conditions de mise en place de l’évaluation par l’employeur
(pas pris) Évaluer les compétences des salariés : mode d’emploi
Faire le point avec vos salariés sur leur activité professionnelle, leurs compétences et penser leur parcours professionnel sont au centre de la démarche d'évaluation des compétences en entreprise. Pour évaluer vos collaborateurs, identifier leurs compétences et les accompagner dans leur développement professionnel, vous disposez d’un ensemble d’outils qui vous y aideront. Les entretiens : chacun sa route, chacun son entretien Selon la politique RH de l’entreprise, les moments de l’année, l’âge et les souhaits du collaborateur, vous pouvez lui proposer un ou plusieurs des entretiens suivants. L’entretien annuel d’évaluation : il permet de faire le bilan de l’année passée et de fixer les objectifs du salarié pour l’année à venir. Le passeport Orientation et Formation Le bilan de compétences, pour un nouveau projet de vie
Droit du travail : évaluation et évolution de la carrière du salarié - Le blog de booston
Évaluation et évolution Présentation. L’évaluation des aptitudes professionnelles d’un salarié permet à l’employeur de connaître les compétences et qualités professionnelles actuelles du salarié ; ainsi peut-il déterminer l’adéquation entre celles-ci et le poste occupé, et décider de l’opportunité d’une promotion ou d’une rétrogradation. Cette évaluation étant susceptible d’avoir des conséquences sur la situation professionnelle du salarié, il est indispensable de définir un encadrement juridique de ses conditions de mise en oeuvre, nonobstant son caractère encore facultatif. Une faculté de l’employeur. Mise en oeuvre de l’évaluation. Procédés et méthodes d’évaluation. Enfin, l’employeur peut mettre en place des entretiens annuels d’évaluation. Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Les traitements automatisés de données nominatives relatives à l’évaluation des salariés doivent faire l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL.
(vu) Emploi : Avec la crise, l'évaluation des salariés devient un casse-tête
Les entreprises devraient davantage utiliser l'évaluation pour expliquer leur stratégie et fédérer. Au lieu de cela, elle s'est transformée en outil de sélection. En période de crise, l'évaluation des salariés peut tourner au casse-tête. Pourtant, l'enjeu de l'évaluation est toujours crucial pour les entreprises, qui cherchent à maintenir leurs résultats et à remobiliser leurs salariés. L'écoute, la capacité à rebondir Crise oblige, les moyens des entreprises sont davantage concentrés sur les salariés à fort potentiel, qu'elles ne peuvent se permettre de perdre. Chez SHL, l'un des leaders de l'évaluation, l'activité à destination des salariés est en progression, tandis que celle axée sur le recrutement s'est complètement effondrée. Le recours à la prime Le constat ne vaut pas seulement pour les commerciaux. Ce qui n'empêche pas certaines entreprises de durcir en parallèle leurs exigences sur l'atteinte des objectifs. Si bien que l'évaluation tend à devenir facteur de stress.
