Lionel Habasque, DG délégué de Voyageurs du Monde Boursier.com : Comment évolue l'activité de Voyageurs de Monde ? L.H. : Sur le premier semestre 2012, les activités sur mesure et aventure ont progressé d'environ 2%. Il s'agit là d'une bonne performance dans un marché du tourisme qui affiche un repli de 7% sur la période. En revanche, nos ventes aux CE ou aux collectivités ont sensiblement baissé, de l'ordre de 15%. Boursier.com : Sur quoi repose cette bonne performance ? L.H. : Depuis une décennie, la société surperforme chaque année son marché de référence. Boursier.com : Quels sont les prix pratiqués ? L.H. : Pour un voyage sur mesure, le prix moyen est de 2.300-2.400 Euros par personne tandis qu'il est de 1.200 à 1.300 Euros pour un voyage aventure. Boursier.com : Quels sont vos avantages concurrentiels ? L.H. : Voyageurs du Monde est la seule structure française sur son segment de marché à couvrir l'ensemble des destinations au Monde. Boursier.com : Sur l'ensemble de l'exercice 2012, quelles sont vos anticipations ?
Résultat e-tourisme 2012 et tendance 2013 ! Le secteur du e-tourisme se porte bien avec une progression des ventes de 7% en 2012. Le e-tourisme de plus en plus mobile en 2013 devrait logiquement suivre cette croissance. Petit tour des résultats du e-tourisme en 2012 et les tendances pour 2013. La croissance de l’ e-tourisme en 2012 Avec 56% des internautes achetant des produits et des services liés au voyage touristique, le e-tourisme est au premier rang des achats en ligne en France pour 2012. Même si seulement 56% des français sont partis en vacances en 2012 la grande majorité d’entre eux (84%) est passée par internet pour préparer ou réserver son voyage. Les internautes en 2012 ont principalement utilisé internet dans le milieu du tourisme pour comparer les prix et rechercher les meilleurs rapports qualité/prix. Les tendances pour 2013 Les prévisions pour le e-tourisme en 2013 voient toujours une croissance des ventes avec plus d’internautes achetant leurs séjours touristiques sur internet. 1. smartphones. 2. 3. 4. 5. Google+
L'e-tourisme ne redécolle pas L’e-tourisme a reculé de 1% au deuxième trimestre 2014. Comment expliquer cette panne de croissance, alors que l’e-commerce poursuit son essor ? Tous secteurs confondus, le chiffre d’affaires des sites leaders membres de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) a progressé de +3% au deuxième trimestre sur un an. Cette performance, qui s’inscrit dans la continuité du premier trimestre, s’avère honorable, dans un contexte de tassement de la consommation de détail (-0,1% au second trimestre 2014 pour les produits industriels hors auto). Pourtant, l’e-tourisme a miné la croissance de l’e-commerce. Parmi les différents secteurs suivis par la Fevad, seules les ventes en ligne du panel des sites leaders du voyage restent en recul, avec -1% au deuxième trimestre, comme au premier trimestre. L’e-tourisme change de visage La période d’avril à juin a été marquée par une diminution globale des réservations de séjours et autres week-ends, rappelle la Fevad.
Égypte: les voyagistes commencent à suspendre la destination Si les recommandations officielles n'appellent pas au rapatriement des touristes, certains tour-opérateurs prennent des dispositions pour s'adapter à l'aggravation de la crise politique dans le pays. À l'instar des entreprises françaises présentes en Égypte, les acteurs du tourisme ne cèdent pas à la panique face à la crise politique qui secoue le pays. «Nous restons très vigilants et répercutons à nos adhérents les conseils aux voyageurs émis par le Quai d'Orsay avec qui nous sommes en liaison constante», explique ce jeudi Jean-Marc Rozé, secrétaire général du Syndicat national des agents de voyage (Snav). Sur son site, le ministère des Affaires étrangères estime qu'«en raison des manifestations massives (...), tout voyage en Égypte est déconseillé jusqu'à nouvel ordre, sauf raison impérieuse». «Pour l'instant, aucune consigne particulière de rapatriement des touristes n'est donnée», souligne Jean-Marc Rozé. Certains avaient déjà pris les devants.
Les chiffres-clés de l'e-tourisme français Poids du voyage en ligne, part du mobile, montée en puissance de Booking : une nouvelle étude de PhoCusWright donne les clés pour comprendre l'e-tourisme en France. L’e-tourisme français montre des signes de maturité. De 42% en 2012, le taux de pénétration du online devrait passer à 45% en 2013, et à 48% en 2015. En 2012, les ventes globales de voyages sur Internet ont atteint 18,5 milliards d’euros. Une manne que se répartissent les fournisseurs en direct (57%) et les agences de voyages en ligne (OTAs) (43%). En raison de l’appétence des consommateurs pour les forfaits composés sur la Toile, la part des OTAs progressera au cours des prochaines années, estime le cabinet d’études américain PhoCusWright. En 2015, l’e-tourisme français devrait grimper à 23 milliards d’euros, ce qui portera sa part de marché européenne à 18%. Booking dépasse Odigeo Booking.com a enregistré un bond de 50% de ses ventes en France en 2012. Le mobile, c’est 10% de l’e-tourisme
Tripadvisor, le géant de la e-réputation dans le domaine du tourisme Les hôteliers, restaurateurs, gérants de structures publiques, prennent de plus en plus conscience des enjeux d’une forte présence pour le net. Comme on le sait déjà, les internautes recherchent de plus en plus l’information sur la toile avant de se déplacer et n’hésitent plus, après leur visite, à écrire sur les réseaux sociaux leur avis, qu’il soit positif ou négatif. Si Facebook est un acteur majeur de l’e-réputation dans le domaine du tourisme, il y en a un qui est plus redouté encore : J’ai nommé TripAdvisor. Trip Advisor : le réseau en chiffres Avec des statistiques pareilles, Tripadvisor a de quoi faire peur, en effet. Mais TripAdvisor, ce n’est pas qu’un site d’avis de consommateur. Gérer son e-réputation sur Trip Advisor : comment ? Recevoir un mauvais avis sur son établissement, ça arrive. 1. Gérer son ereputation prend du temps, que les professionnels n’ont pas toujours à disposition ! 2. En ce qui concerne les faux avis, Tripavisor se montre intransigeant. 3. En bref
Marché du tourisme : la fin des voyagistes traditionnels Deux tendances de fond restructurent peu à peu le marché. La première concerne le succès du sur-mesure : les ventes de voyages individuels « à la carte ou sur-mesure » augmentent de 10 à 15% par an, tandis que les voyages en groupe stagnent. La seconde est l’explosion du marché de l’e-tourisme, avec une croissance annuelle moyenne oscillant entre 15 et 20%. En effet, le volume d’affaires français de l’e-tourisme est passé de 0,5 milliards d’euros en 2001 à plus de 10 milliards en 2011, alors que le marché du voyage en vente traditionnelle (agence physique) stagne, voire régresse ! Face à ces évolutions du marché, les acteurs de cette industrie doivent d’urgence faire évoluer leur modèle économique, afin de répondre à cette double attente des clients. Et éviter la mort lente et annoncée de leur business. Comment le « sur mesure » et Internet peuvent-ils aller de pair, puisque l’un est associé à un processus artisanal, et l’autre à un processus industriel et technologique?
Le Tourisme de mémoire en France Atout France vient de publier une étude relative à la mesure et à l'analyse du poids et des retombées économiques du tourisme de mémoire. Cette étude, réalisée en étroite coopération entre les Ministères de la Défense et du Tourisme, apporte pour la première fois un éclairage sur les enjeux économiques de la mise en tourisme des sites de mémoire liés aux conflits contemporains, à la faveur du passage progressif de la culture de la mémoire à celle de l'histoire. Elle s'appuie pour ce faire sur un travail rigoureux confié au cabinet Traces TPI autour de deux axes principaux : l'appréciation du poids économique des sites de mémoire, à travers un questionnement soumis à l'ensemble des gestionnaires de ces sites, les retombées économiques pour les territoires de l'activité des sites de mémoire, à travers une enquête approfondie auprès des visiteurs menée dans six départements d'implantation forte de ces sites: Calvados, Meuse, Bas-Rhin, Somme, Var et Haute-Vienne.
Surveiller son e-réputation et celle de son entreprise sur les réseaux sociaux grâce à Secure.me | Surveiller son e-réputation et celle de son entreprise sur les réseaux sociaux grâce à Secure.me Posté le 14 juin 2012 par Noëmie Martinez Avec internet, tout va plus vite. Lorsque quelque chose de positif se propage, on est heureux, on fait le « buzz ». Le site vous aide à surveiller et protéger votre réputation en ligne et notamment sur les réseaux sociaux. Un bon moyen de veiller à garder une bonne image on-line, à titre personnel et professionnel, ou encore pour le compte de son entreprise. Comment ça marche ? Secure.me identifie les thèmes sensibles qui se trouvent dans le profil Facebook surveillé et le réseau d’amis grâce à une reconnaissance linguistique sémantique. Voici une capture écran de mon tableau de bord Secure.me. Une astuce réseaux sociaux by Social Tips.
Le marché du tourisme : Viagolf agence conseil strategie marketing | Viagolf Golf Marketing Le tourisme est une industrie jeune en perpétuelle évolution, dont le développement est entièrement lié à la conjoncture économique, sociale et politique. Il est en effet conditionné par de nombreux facteurs extérieurs peu ou pas prévisibles (catastrophe naturelle, épidémie, mouvement social, terrorisme…). Cependant, ce secteur économique fragile fait partie des plus dynamiques et dont la progression est la plus rapide. Il subit actuellement des transformations dues à la modification des conditions de vie sociale (rythme et conditions de travail), dont voici les principaux axes : Démocratisation du tourisme Démocratisation du tourisme et des loisirs en France et dans le monde s’exprime par les évolutions récentes suivantes : Services haut de gamme et prestations personnalisées La diversité de l’offre touristique et la multiplication des séjours réalisés ont rendu le touriste de plus en plus exigeant sur la qualité de ses voyages. E-tourisme Les circuits de distribution se multiplient :
Etat des lieux du tourisme de mémoire en France Catégories : France, Inside Le cimetière américain de Colleville-sur-Mer Date-clé de l’histoire française contemporaine, le 6 juin marque le début du débarquement des Alliés sur les plages normandes en 1944… Depuis quelques années, la date anniversaire du D-day attire des touristes de plus en plus nombreux en Normandie, dans les cimetières britanniques et américains et sur tous les autres lieux emblématiques de la seconde guerre mondiale. Témoin d’un regain d’intérêt pour le souvenir et l’histoire, le tourisme de mémoire fait de plus en plus d’adeptes en France. En témoignent les assises du tourisme de mémoire organisées par le ministère de la Défense et des Anciens combattants et le ministère de l’Économie, des Finances et de l’Industrie. Ces assises ont pour objectif de promouvoir en France et à l’étranger ce nouveau “tourisme de sens”, tout en rappelant aux visiteurs l’importance de l’histoire et de la mémoire dans la construction identitaire d’un pays ou d’un territoire.
La révolution ce n’est pas Facebook, c’est la digitalisation de l’entreprise Facebook est un accélérateur et un facteur de changement. Nous l’avons vu en début d’année lors des révolutions du printemps arabe. Mais il n’est qu’un facteur ; d’autres conditions de changements devant être réunies : culturelles, économiques, sociétales, sociologiques, logistiques. Réduire les révolutions arabes à Facebook est une erreur (on peut dire la même chose des émeutes plus récentes en Angleterre). Lire certains experts digitaux interpréter le monde et ses changements au travers de ce qu’il voit tous les jours (Internet et en l’occurrence Facebook) est une erreur. Nous aimons dire au sein The Persuaders que les changements, si je passe maintenant à une vision plus économique en lien avec l’entreprise, sont liés à 4 facteurs, séparés entre les facteurs internes et les facteurs externes. Culturel et organisationnelStratégiqueConcurrentielAttentes des cibles visées L’enjeu Web pour les entreprises aujourd’hui : leur digitalisation Comment s’y prendre ?
Lionel Habasque, DG délégué de Voyageurs du Monde Boursier.com : Comment évolue l'activité de Voyageurs de Monde ? L.H. : Sur le premier semestre 2012, les activités sur mesure et aventure ont progressé d'environ 2%. Il s'agit là d'une bonne performance dans un marché du tourisme qui affiche un repli de 7% sur la période. En revanche, nos ventes aux CE ou aux collectivités ont sensiblement baissé, de l'ordre de 15%. Boursier.com : Sur quoi repose cette bonne performance ? L.H. : Depuis une décennie, la société surperforme chaque année son marché de référence. Boursier.com : Quels sont les prix pratiqués ? L.H. : Pour un voyage sur mesure, le prix moyen est de 2.300-2.400 Euros par personne tandis qu'il est de 1.200 à 1.300 Euros pour un voyage aventure. Boursier.com : Quels sont vos avantages concurrentiels ? L.H. : Voyageurs du Monde est la seule structure française sur son segment de marché à couvrir l'ensemble des destinations au Monde. Boursier.com : Sur l'ensemble de l'exercice 2012, quelles sont vos anticipations ?