Trouver des clients et développer sa clientèle : les 20 règles à appliquer Il ne suffit pas d’avoir une bonne idée et un concept révolutionnaire pour créer une entreprise qui réussit. Après cette tâche difficile de création (ou de reprise) d’entreprise, il est important de se développer pour garantir la rentabilité. Aujourd’hui, le contexte concurrentiel est très agressif, on s’arrache des parts de marché, on « vole » des clients et une entreprise doit mener des actions concrètes et efficaces pour développer sa clientèle. Il n’est plus question de survivre mais bien de croître, de se développer pour espérer la rentabilité. Pour cela, un des points très important à considérer est le développement de la clientèle. Développer sa clientèle passe par la prospection mais aussi par la conservation des clients actuels, en prenant soin d’eux et en les fidélisant. Nous vous proposons 20 règles à appliquer au quotidien pour assurer le développement de votre clientèle et par conséquent garantir votre pérennité. Sommaire : 1. Tout d’abord, une question de coût. 2. 3. 4. 5.
Apple peut-elle se reposer sur la notoriété de sa marque ? La marque Apple est mieux reconnue cette année qu’en 2003. Le constructeur de Mac vient en effet de se hisser de la 50e à la 43e position du classement Interbrand, qui permet de mesurer la notoriété des grands noms de fabricants de produits, de prestataires de services ou de groupes industriels. Au sommet de la liste, on trouve ainsi Coca-Cola, Microsoft, IBM, General Electric, Intel ou encore Disney. Ce bond de sept places s’expliquerait en grande partie par le succès de son baladeur numérique iPod (voir édition du 19 juillet 2004) sur le segment grand public. Un facteur de déclenchement d’achat L’impact d’une marque mondiale est considéré comme un facteur important de déclenchement d’un achat. Un offre de prix attractifs Finalement, les avis des analystes sont partagés sur la question de la capacité d’Apple à modifier la perception de son offre en s’appuyant uniquement sur son regain de notoriété.
Entreprise : comment développer sa notoriété ? « Communication sur le Web Communication sur le Web Avoir une bonne notoriété est essentielle pour s’assurer que les clients gardent toujours à l’esprit l’existence de vos produits et de vos services. Etre bien connu est important quelle que soit votre activité, qu’il s’agisse d’un restaurant ou d’une entreprise commerciale. Pour assurer la notoriété de son entreprise, il est donc essentiel d’avoir recours à différents moyens marketing qui permettront de garder continuellement une bonne réputation de l’entreprise. Les moyens marketing choisis seront sélectionnés en fonction de votre cible. 1ère solution : Création d’un site web adapté à votre image Aujourd’hui, il serait assez difficile de marquer son existence sans être présent sur le web. Si vous effectuez de la vente en ligne, alors assurez-vous que votre site marchand soit facilement navigable, afin que les clients puissent y accéder facilement et contempler vos pages web en toute simplicité. 2ème solution : L’optimisation du positionnement de votre site Wanetta Scheiffelen
Apple et sa communication La marque à la pomme est maintenant inscrite dans le paysage numérique à une échelle internationale et cela, grâce au plus grand visionnaire de cette dernière décennie, j’ai nommé Steve Jobs. Rappelons nous que tout cela n’aurait peut-être pas eu lieu car Steve Jobs s’est fait limogé en 1985 suite à une "bataille de pouvoir" en interne entre S.J et Steve Sculley (qui n’est tout autre que le co-fondateur d’Apple). Ceci dit, il en a profité pour créer deux sociétés : les studios Pixar et NeXT Computer. Puis en 1996, Apple a racheté NeXT et Steve s’est retrouvé de nouveau dans l’entreprise qu’il avait co-créé. Avant de partir dans la communication actuelle de ce géant de l’informatique, intéressons nous à ses débuts et l’histoire de cette firme. Tout d’abord, "Apple" vient d’un compromis entre les deux fondateurs pour ce qui est de la marque, car ils n’arrivaient pas à se mettre d’accord; pour ce qui est du nom "Macintosh", il s’agit tout simplement d’une variété de pomme. Tim. Like this:
Image de marque et notoriété, toujours des indicateurs à prendre en compte ? D’après la dernière publication de l’IPA (Institute of Practitioners of Advertising) “La notoriété et l’image de marque ne conditionnent plus le succès”. Ce rapport intitulé “Marketing in the Era of Accountability” a synthétisé les résultats de plus de 900 campagnes pour identifier les pratiques et les paramètres qui influent réellement sur la profitabilité des marques et des annonceurs. Les conclusions sont détonantes ! +/- 40% des campagnes qui ont eu le plus d’effet sur le business n’ont eu aucun effet (ou presque) sur la notoriété de la marque ou du produit. Pire encore pour les accros aux « standards officiels », 60% de ces mêmes succès n’ont eu aucune influence (ou presque) sur l’image de marque! Auteur : lusi › Perte du lien entre vente et image / notoriété > Comment en sommes nous arrivés là ? A la question “Quelle unité de mesure utilisez-vous pour évaluer le succès de vos prises de parole ? Le problème n’est donc pas dans la finalité mais dans la méthode.
Apple Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Apple Logo depuis 2013 Apple Inc. est une entreprise multinationale américaine qui conçoit et commercialise des produits électroniques grand public, des ordinateurs personnels et des logiciels informatiques. Parmi les produits les plus connus de l'entreprise se trouvent les ordinateurs Macintosh, l'iPod, l'iPhone et l'iPad, le lecteur multimédia iTunes, la suite bureautique iWork, la suite multimédia iLife ou des logiciels à destination des professionnels tels que Final Cut Pro et Logic Pro. En raison de sa philosophie industrielle de l'intégration verticale, de son approche marketing fondée sur l'innovation, l'ergonomie et l'esthétique de ses produits appréciée des consommateurs, de ses campagnes publicitaires originales et des clients qui s'identifient à l'entreprise et à la marque[10], Apple s'est forgé une réputation singulière dans l'industrie électronique grand public. Histoire Apple et Steve Jobs Première capitalisation boursière au monde
La notoriété et l’image de la marque Ces deux notions sont différentes mais complémentaires : une marque doit être connue mais cela peut être en bien ou en mal. La notoriété Aaker (1994) définit la notoriété d'une marque comme la capacité d'un client potentiel à reconnaître ou à se souvenir qu'une marque existe et appartient à une certaine catégorie de produits. La notoriété suppose donc l'existence d'un lien entre la marque et la catégorie de produit. La pyramide de la notoriété L’image de marque " L’image est la seule création et propriété du consommateur " ( Paul Sherlock ) Une image est un ensemble de représentations : Mentales qui résultent de sources multiples. Personnelles et subjectives : une image est différente d’une personne a l’autre et ceci d’autant plus que les produits sont impliquants. Stables : l’image d’une marque résulte des connaissances et des attitudes des clients a un moment donne. Sélectives et simplificatrices.
Comment gérer l’image de l'entreprise sur les médias sociaux ? Le boom d’internet et les innovations technologiques ont largement contribué à la prolifération des médias sociaux. D’après l’agence « We Are Social », près de 85 % des Français possèdent aujourd’hui un profil sur au moins un réseau social, et 55 % sont actifs. Une entreprise qui opte pour une présence sur les médias sociaux a la possibilité de toucher un public extrêmement large. De ce fait, il est important de gérer de manière efficiente l’image de son entreprise pour profiter de ces opportunités tout en minimisant les risques. L’absence d’une organisation bien définie est un des premiers freins à la mise en place d’une campagne efficace sur les réseaux sociaux. Avant de se lancer, une entreprise doit définir quels sont les objectifs à atteindre et dans le cas d’une campagne axée autour de son image, définir s’il s’agit d’améliorer sa visibilité, sa notoriété, ou sa réputation. Comment gérer l’image de l’entreprise sur les médias sociaux ?
Comment construire son image de marque 1. L'image de marque, qu'est-ce que c'est ? L'image de marque, ou branding, représente la manière dont une entreprise véhicule un message de manière cohérente. Une identité de marque forte naît d'une symbiose entre le triptyque : Identité ;Produits ;Communication. Pour une entreprise, créer un nom de marque cohérente et consistante, c'est généralement s'assurer de sa popularité et de la fidélité de ses clients. 2. Avant de commencer, il convient d'opérer une enquête introspective de son entreprise. Quelles solutions proposer à ses clients ? Les réponses ainsi obtenues permettent de déterminer l'essence d'une entreprise et ce qui la différencie des autres. 3. Une fois l'identité définie dans les grandes lignes, il est possible de créer un message que l'entreprise véhiculera à travers tous les aspects de sa communication, y compris la communication interne, même pour une PME. Qu'est-ce que la marque a à apporter à son marché ? Le principe consiste à créer le pont entre : 4. le nom ;le slogan. 5.
Conception de l’image de marque d’entreprises | Agence d’experts-conseils en communication | Montréal Image de marque Située à Montréal, Direct Objective a tous les éléments d’une agence d’experts-conseils en communication Infolettres Restez à l’affût des tendances en marketing. Merci! Services de marketing stratégique La conception d’images de marque consiste à créer une forte identité pour votre entreprise. La conception d’une identité d'entreprise personnalisée commence par une stratégie d’image de marque. Les livrables d’une agence d’experts-conseils en communication Que livrera une agence d’experts-conseils en communication? Un logo personnalisé Un slogan personnalisé Des articles de papeterie personnalisés (notamment du papier à en-tête, des enveloppes, des blocs-note et des stylos) Des cartes d’affaires utilisant l’image de marque De l’emballage pour produits utilisant l’image de marque Des affiches et des bannières utilisant l’image de marque Conception de slogans et de logos personnalisés — avantages et considérations Où votre image de marque devrait-elle être utilisée?
Les médias sociaux au service de l’image de marque de l’entreprise Les réseaux sociaux ont bouleversé la vie des consommateurs et par conséquent celle des entreprises. Mais comment se comportent-elles pour promouvoir leur image de marque ? Établir une relation avec ses clients ou ses cibles Les réseaux sociaux ont, par nature, une dimension d’ouverture, d’humour et de divertissement – et peuvent aussi évacuer certaines crispations. La transparence et la sincérité sont donc de mise avec les fans : il faut savoir interagir, les interroger et les consulter pour les fidéliser. Le contenu et le discours seront d’autant plus constructifs et variés. Les marques utilisent souvent cette communication verticale dans l’après-vente, notamment sur les plateformes d’e-commerce, comme pour amorcer des forums d’utilisateurs. Faire parler de soi : la tendance newsjacking Veiller l’opinion et identifier les signaux Parmi les crises les plus classiques : les publications de clients mécontents qui amalgament certains incidents et transforment leurs discussions en défouloirs.
Chef de marque Fiche métier Chef de marque Retrouvez sur la fiche métier chef de marque toutes les informations utiles sur ce travail : Salaire, études, formation, rôle, description du poste chef de marque, les qualités et compétences requises pour travailler en tant que chef de marque. Le métier chef de marque fait partie du domaine Communication. Dans une entreprise, le (la) chef de marque définit la politique de développement du produit ou d'une gamme de produits. De leur lancement à leur commercialisation, il intervient dans tous les processus. Son objectif est de s'assurer que la marque ou la gamme de produits créée plaira au public. Synonyme Quels sont les autres noms du poste Chef de marque ? Brand manager, responsable de marque. Salaire Chef de marque Quel salaire et combien gagne un Chef de marque ? Le chef de marque est en moyenne payé entre 40 000 et 50 000 euros bruts par an. Travail Chef de marque Pourquoi et comment travailler en tant que Chef de marque ? Les plus ? Les moins ? Etudes et formation