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Techniques de vente Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Une vente se décompose en sept étapes. Les points forts, lors du déroulement de la vente, sont la découverte et le traitement des objections. Enjeux et typologie des techniques de vente[modifier | modifier le code] Enjeux des techniques de vente[modifier | modifier le code] Les techniques de vente permettent d'organiser les négociations commerciales de manière constructive afin que les protagonistes, tout en défendant leurs intérêts d'acheteur et de vendeur, participent à un échange productif et cherchent à parvenir à une entente. Caractéristiques des techniques de vente[modifier | modifier le code] Caractéristiques de l'entretien de vente[modifier | modifier le code] Une vente passant par un entretien se décompose en 7 étapes, et réalisées dans un ordre précis qu'il est important de ne pas changer. 1. Il s’agit de préparer une action commerciale efficace et professionnelle. De nombreux outils permettent cette préparation : 2. 3. Question fermée :

Performance d’un point de vente : 5 leviers pour la renforcer La performance d’un point de vente s’apprécie en fonction d’un certain nombre de critères comme la valeur moyenne du panier d’achat, le taux de conversion, etc. L’analyse de ces différents éléments permet de pondérer le montant du chiffre d’affaires et d’affiner la vision qu’un commerçant peut avoir de son activité. Afin d’améliorer la performance d’un point de vente, il est possible d’actionner plusieurs leviers que nous allons détailler ci-dessous : La qualité de l’offre produit Il est essentiel pour un commerce de proposer des produits en adéquation avec la saison. La présence d’un concept Parmi tous les commerces d’une ville, il faut se démarquer pour attirer la clientèle. Un service client discret et présent Le personnel doit être présent pour répondre aux besoins des clients. Il revient également au commerçant d’anticiper et de planifier un nombre suffisant d’employés pour fluidifier le passage en caisse. Le choix du merchandising Une présence en ligne

Digitalisation des points de vente : définition, conseils, outils Dernière mise à jour le : 19 Mar 2024 La digitalisation des points de vente est incontournable, car elle répond aux nouvelles habitudes de consommation. Les clients vivent désormais une expérience dite phygital, à la fois en points de vente physiques et en ligne, qu’il s’agisse d’une boutique ou d’un réseau de grandes surfaces. Le principe consiste à proposer aux clients d’utiliser des outils digitaux connectés à internet pour enrichir leur relation et leurs interactions avec les produits dans un magasin. Les acteurs de la distribution les plus avisés suivent ainsi les meilleures pratiques en matière de gestion des données produits, non seulement pour diffuser des informations fiables sur ces outils, mais aussi pour fournir une expérience de découverte avec le produit qui déclenche l’achat. Commençons par une définition de la digitalisation du point de vente en vidéo : En complément, observez le potentiel de compétitivité des solutions PIM et DAM dans nos articles consacrés. Source