Start small, think big, Move fast : la bonne approche pour les médias sociaux « Start Small, Think Big, Move Fast » : ce triptyque me semble assez bien résumer l’approche à adopter pour investir les médias sociaux, qu’ils soient internes ou externes, que l’on agisse dans un objectif de marque, d’interactions, de service ou de vente. C’est également un bon moyen pour mettre en place une stratégie sociale de manière progressive, avec apprentissage régulier, et qui concilie méthode et organisation et dans le même temps adaptabilité et souplesse. Start Small : Le seul moyen pour comprendre les médias sociaux, c’est de les tester. Think Big : Très rapidement, il est indispensable d’avoir une vision d’ensemble et une réflexion sur la pertinence et la contribution de telle ou telle action dans sa stratégie globale. Move Fast : L’environnement est changeant, difficile à prédire. Tester, analyser, corriger, expérimenter de nouveau me semble la meilleure approche pour construire une stratégie sociale pertinente et durable.
Réseaux sociaux : 8 étapes à suivre pour réussir votre stratégie Dans cet article, je vais vous présenter les principales étapes à suivre afin d’optimiser votre stratégie sur les réseaux sociaux. On vous le dit et redit, (mais c’est tellement vrai ;)), vous devez être sur les réseaux sociaux ! Tout simplement parce que vos clients y sont. Ainsi avec plus d’un milliard d’utilisateurs et près d’un million d’entreprises actives, Facebook est LE réseau social sur lequel vous devez vous positionner en premier. Évidemment, il ne faut pas en oublier Twitter, Google+, Pinterest et consoeurs, mais si vous deviez en choisir qu’un, allez au moins sur Facebook. Les 8 étapes que je vais vous présenter peuvent être utilisées pour tous les réseaux sociaux. 1. Non je ne parle pas de l’arche de Noé ^^, mais plutôt de réunir des personnes différentes pour établir une stratégie commune sur les réseaux sociaux. Vous devez définir votre stratégie à plusieurs, grâce à une équipe constituée de personnes ayant des compétences pluridisciplinaires. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. En résumé
Comment écrire une stratégie Social Media compréhensible ? —Blog de Florent Bertiaux Dans le cadre de votre stratégie sur les réseaux sociaux, avez-vous un vrai récap’ des choses à faire ? Est-ce que celui-ci est compréhensible par tous ? Souvent, la réponse aux deux questions est « oui, mais … ». Une sorte de non déguisé en somme. Un peu comme cet ensemble de recommandations SEO / SEM trouvé sur le web. Une stratégie implique des buts, à la fois à atteindre mais surtout à comprendre. Des buts atteignables Pour chaque but à atteindre, soyez tout simplement SMART : SpecificMeasurableAttainableRealisticTimely Oubliez rapidement les buts idéalistes : faire du cash, augmenter le nombre de fan, transformer plus … Fixez vous des objectifs pour des éléments spécifiques à chaque domaine. Des KPI Un but = un indicateur pour savoir s’il est atteint, tout bêtement. Des stratégies La stratégie se base au final sur les opportunités à saisir pour satisfaire vos objectifs. La clés du succès reste la gestion des priorités des tâches que vous vous fixez. De l’action De l’analytics
Quels risques réseaux sociaux pour les entreprises ? Actions à mettre en place Dans une approche traditionnelle de marketing et d’analyse du marché (modèle SWOT), les "menaces" constituent l’un des aspects étudiés avec soin par les entreprises et les organisations. Aussi, se poser la question des risques des réseaux sociaux pour les organisations n’a rien d’une fatuité. Cela permet au contraire d’envisager ce qui peut poser problème ou s’interroger dans la pratique des réseaux sociaux de la part d’une communication "corporate" de l’entreprise (image, réputation en ligne, marketing, communication ciblée…) ou de présence et d’expressions d’employés sur cette même organisations. Menaces, risques et impacts pour l’entreprise Menaces, risques et impact s’enchevêtrent dans ce contexte : ils forment souvent un ensemble cohérent de points à étudier. Les anticiper et les prendre en compte en amont dans une politique de stratégie de présence en ligne sur le Web social qui se concrétisera par des actions cohérentes est essentiel. Une infographie pour réfléchir et agir Like this:
30 conseils d’experts en Réseaux Sociaux à fuir absolument Votre entreprise débute sa présence sur les réseaux sociaux et vous aimeriez avoir un cours accéléré ? Certes, cela existe mais attention à ne pas prendre tout ce qui se dit par des soi-disant « experts » pour de l’argent comptant. Un conférencier ou gourou ès Social Média, cela existe mais si son nom ne vous dit rien ou que son compte Twitter a été créé avant-hier, cela devrait tirer un signal d’alarme chez vous… La même explication en images : Voici maintenant 30 conseils à éviter et qui sont souvent répétés par les gourous auto-proclamés : [dit autrement : ces trente affirmations sont fausses] 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. D’ailleurs je vous le demande ici pour illustrer le point 30 : vous avez aimer cet article ? Article traduit et adapté librement à partir d’Hubspot « 30 Terrible Pieces of Social Media Advice You Should Ignore« .
Comment définir sa ligne éditoriale sur les Médias Sociaux ? Des méthodes ! Définir sa ligne éditoriale pour les médias sociaux ? Non, il faut définir une ligne éditoriale propre à chaque Média Social ! Chaque entreprise sait désormais qu'il faut être présent sur les Médias Sociaux, je ne perdrais donc pas de temps à le démontrer... Plus précisément selon moi, et c'est ce que je vais essayer de démontrer dans cet article, une entreprise doit définir une ligne éditoriale propre à chaque Média Social où elle souhaite prendre la parole. Sur chaque Média Social ou vous souhaitez être présents vous devez commencer par vous inscrire et observer ce qui se dit et fait afin d'assimiler les usages en vigueur. Ok mais pour dire quoi? qu'est-ce qui intéresse les personnes que je cible sur ce Média Social ? Commençons par le nerf de la guerre : votre blog d'entreprise! Voici comment nous pourrions modéliser cette démarche : Nous l'avons dit plus tôt : vous devez définir une ligne éditoriale spécifique à chaque Média social.
Comment ne plus stagner dans sa stratégie réseaux sociaux ? Votre présence sur les médias sociaux se maintient et reste anecdotique ? Vous imitez vos concurrents dans leurs stratégies réseaux sociaux ? Vos clients ne savent peut être même pas que vous êtes présent sur les médias sociaux ? Réveillez-vous et imaginez une stratégie pour attirer de nouveaux membres sur les réseaux sociaux! Ecoutez ce qui se passe autour de vous… Essayez de détecter les besoins et les envies de votre audience sur le web. Revoyez votre stratégie réseaux sociaux et fixez-vous des objectifs précis, quantitatifs et qualitatifs : gagner en visibilité et notoriété, en trafic sur site e-commerce ou en point de vente ou en engagement des fans, … 81% des entreprises ne possèdent pas de stratégie claire sur les médias sociaux (source BSI 2010). Faites le point sur vos plateformes de présence web. Recenser votre dispositif de social media. Vous avez externalisé votre community management ? Vous en êtes ravi, puisque vous avez fait des économies.
4 étapes pour une stratégie de médias sociaux - La communication visuelle et touristique : design et technologies web Lundi 3 décembre 2012 1 03 /12 /Déc /2012 10:26 - Publié dans : Réseaux sociaux -Communauté : Communication d'entreprise Cet article est une traduction de l'infographie de Big Thunk La plupart de vos clients et prospects utilisent déjà les réseaux sociaux, il est temps pour vous d'aller à leur rencontre : mais comment le faire de manière appropriée ? Comment être efficace ? Suivez ces 4 étapes simples pour développer une stratégie de médias sociaux, qui sera appropriée pour vous et vos clients. I - Définir vos objectifs Les entreprises qui ont du succès avec les médias sociaux se fixent en général un des 4 objectifs suivants : II - Analyser les 1eres retombées III - Définir sa tactique IV - Exécuter votre stratégie Partager l'article ! inShare