Un community manager, ça fait quoi ? Témoignages et fiche métier Le community manager a beaucoup fait parler de lui ces dernières années dans le microcosme du web. Nous avons eu l’occasion de prendre la parole régulièrement à ce sujet, que ce soit à travers nos enquêtes sur ce métier ou via des billets dédiés (Arrêtons de parler du community manager, la quête de sens des community managers). Dans le cadre d’une série d’articles sur les métiers du web (différences agences-annonceurs, se former aux métiers du web, le triple défi de la culture web pour la fonction RH et bien d’autres), nous vous proposons de retrouver des fiches métiers consacrées aux travailleurs du web. Après le développeur web et le chef de projet web, c’est au community manager de passer sous notre loupe. Présentation générale : Le métier de community manager est encore très récent mais il s’est progressivement imposé avec l’émergence des médias sociaux, très vite devenus incontournables pour les entreprises et les marques. Les missions du community manager : Et concrètement ?
Quelles différences de ligne éditoriale entre Facebook et Twitter pour le Community Manager Cette semaine, je vais m’intéresser aux nuances de ligne éditoriale que réalisent certaines marques entre leur page Facebook et leur compte Twitter. D’une manière générale, il est fortement recommandé de ne pas dupliquer le même contenu sur l’un et sur l’autre réseau social. En effet, quel en serait l’intérêt réel pour l’internaute ? Tout le long de cet article, je vais donc analyser les différences de ligne éditoriale entre Facebook et Twitter pour 5 marques : – BlackBerry – Yves Rocher France – CDiscount – Orange – Sage France (B2B) Les nuances pouvant apparaître entre la ligne éditoriale Facebook/Twitter de ces marques pourront vous guider dans l’élaboration de la vôtre. BlackBerry Sur Facebook Fréquence de publication quotidienne : 1 post par jour Typologie du contenu : 1) Mise en scène des produits de la marque Par la prise de différentes photos où les téléphones de la marque sont mis en avant, le constructeur recherche deux objectifs : 2) Promotion d’application BlackBerry Sur Twitter :
Bunkr dévoile de nouvelles fonctionnalités et devient totalement gratuit PowerPoint est encore très populaire en entreprise. Pourtant, le logiciel de Microsoft n’a pas su se moderniser suffisamment pour correspondre aux nouveaux usages des professionnels. Du coup, de nombreuses alternatives à Powerpoint se sont lancées comme Prezi… Récemment, nous avons d’ailleurs également testé Sway, un outil made in Microsoft qui pourrait un jour remplacer PowerPoint. Sur ce créneau, une start-up française est également bien connue : Bunkr. Une nouvelle version vient d’être dévoilée, elle inclut des fonctionnalités modernes comme l’intégration de contenus riches (tweets, vidéos…). Pour migrer plus facilement vers l’outil, on peut même importer une présentation PowerPoint en quelques clics. Un back-office ergonomique Créer une présentation sur Bunkr est très facile. Des contenus riches Côté contenu, vous avez l’embarras du choix. Du texte : ici, pas de fonctions superflues. Un rendu moderne
15 Conseils pour accroître votre influence sur les médias sociaux | PageYourself's Blog In a previous article, we explained all the mechanisms of virality and promised to offer tips and tricks to best engage your audience next. Then we realized we need to give techniques from the most successful brands first. Because before you go viral, you need to exceed your fans and potential fans’ expectations. Let’s go! How to conduct yourself Be human: Yes, you’re representing a business, but you’re still you, and the you is who your fans want to hea from. Be helpful: If the don’t have content that’s either informative or entertaining, or better yet, interesting, just don’t post it! Be timely: Never forget that YOU are serving your fans. Be available: Using social media is not just about sharing, but listening. Be prepared: Having a successful social media presence is all about consistency. Be analytical: Do not fear data! Be commercial: Spending money to promote your business is almost always worth it. How to make the most of your page How to appreciate your fans
Charte éthique du CM en France | Community manager en alternance Charte éthique du CM en France Le community manager est le garant du respect des règles éthiques au sein de ses communautés. Mais qu’en est-il de l’éthique du CM lui-même ? Quelles règles de base doit-on respecter lorsqu’on est un professionnel qui anime une communauté ? N’ayant pas trouvé de document de référence, les AlterCM proposent à tous les CM de France de collaborer à l’élaboration d’une charte. Quelques secondes suffisent pour participer, n’hésitez pas à ajouter vos idées sur Charte éthique du CM PS: participation anonyme mais vous pouvez laisser votre nom en bas de document ou en commentaire de l’article, nous ne manquerons pas de vous remercier :) Like this: J'aime chargement… À propos de Julien Mathieu Julien, 25 ans Community manager au sein du Conseil général de l'Orne mais également assistant de communication et de projets multimédia.
Les réseaux sociaux améliorent les relations client et augmentent les ventes pour les entreprises Une étude (CRM and Social Media: Creating Deeper Customer Relationships) commandée par Avanade et réalisée par le cabinet Coleman Parkes Research explique que les entreprises qui utilisent les réseaux sociaux améliorent leur relation client et augmentent leurs ventes. Cette étude a été menée auprès de 541 cadres supérieurs, en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique. Cependant, elle met aussi en évidence la frilosité des cadres, comme le principal frein à l’adoption des nouveaux médias tels les réseaux sociaux. Plus de la moitié des sondés déclarent que les cadres supérieurs et les responsables informatiques y sont opposés craignant que la productivité de leurs employés n’en soit affectée. 60 % d’entre eux considèrent que la direction ne perçoit pas l’enjeu que les réseaux sociaux représentent pour leurs employés et leurs clients L’enquête révèle notamment que : Les chifres clés de l’enquête : En guise de conclusion Et vous, avez vous un réseau social dans votre entreprise ?
Enseigner et former avec le numérique » Le cours est assuré par un collectif d’auteurs de différentes institutions. Il est coordonné par Éric Bruillard, professeur des universités à l'école normale supérieure de Cachan, pour l’institut français de l’éducation. Le cours est sous la responsabilité des école normales supérieures de Cachan et de Lyon. Plusieurs auteurs sont membres de ces deux ENS : Pierre Bénech (ENS Lyon), Matthieu Cisel (ENS Cachan), Mehdi Khaneboubi (ENS Lyon), Isabelle Quentin (ENS Lyon), Françoise Tort (ENS Cachan). Les autres auteurs viennent de différentes institutions et régions de France : Jacques Audran (INSA Strasbourg), Georges-Louis Baron (université Paris Descartes), Béatrice Drot-Delange (université Clermont 2), Cédric Fluckiger (université Lille 3), Caroline Ladage (université d’Aix-Marseille), Marie-Joëlle Ramage (université Paris 11), Christophe Reffay (université de Besançon), André Tricot (ESPE Toulouse), Emmanuelle Voulgre (université Paris Descartes).
4 Façons Efficaces de Promouvoir votre Blog Lorsqu’on écrit régulièrement des articles de blog, on aime qu’ils soient lus. Trop souvent, on lance un blog qu’on abandonne quelques semaines plus tard parce que les visiteurs ne sont pas au rendez-vous. Comment faire connaître son blog ? Comme pour toute démarche de marketing en ligne, l’idéal est d’être mécanique. 1. Avez-vous remarqué comme certains réseaux sociaux deviennent des médias à part entière ? Votre objectif est donc de faire connaître votre blog. Concrètement, vous devez d’abord repérer ces espaces où vous pourrez poster parce qu’ils correspondent à votre secteur d’expertise ou les créer vous-même. Voici quelques exemples de communautés dans lesquelles vous pourriez intervenir en fonction de votre spécialité: Social Media en France sur Google+Impression 3D sur LinkedineTourisme sur Linkedin 2. En pratique, vous pouvez proposer à toutes les personnes que vous rencontrez dans le cadre de votre activité professionnelle d’écrire pour vous ou de publier un de vos articles. 3.