Les bases de la communication - Love Communication : Cours BTS Gratuit Définition de la communication Les formes de la communication La Communication interpersonnelleLa Communication de groupeLa Communication de masseLa communication externeLa communication interne La Communication Commerciale La communication commerciale produitLa communication commerciale de marqueLa communication commerciale B to B (business to business)La communication collective La communication non marchande des entreprises La communication institutionnelleLa communication de recrutementLa communication de crise La communication non marchande des autres organisations ou communication sociale. La communication publiqueLa communication associative La communication politique Les théories de la communication Modèle de Shannon et WaeverModèle de LasswellModèle de JakobsonL'école de Palo AltoLe structuralismeL'école de Francfort Le schéma de la communication L’émetteurLe récepteurLe codeL’encodage et le décodageLe messageLe canalFeedback Types d’énoncés Enoncé coupéEnoncé ancré Les fonctions du langage
Neuroscience : les trois cerveaux Quoi de neuf depuis Mc Lean et Laborit ? Rien de significatif, semble-t-il, mais il est bon de se faire une piqüre de rappel et de se demander pourquoi une meilleure connaissance de la structure mentale de l’humain, mise en évidence par ces deux neurobiologistes, ne pourrait déboucher sur une nouvelle façon de gérer la société ? Autrement dit, anticiper pour éviter le pire. Le Professeur Henri Laborit ( 1914 - 1995 ), inventeur des premiers neuroleptiques, a développé la théorie des trois cerveaux, initiée par son contemporain américain Paul D MacLean. Revisitons ensemble cette théorie bien connue des spécialistes et peu contestée. La seule raison d’être d’un être, c’est d’être, c’est à dire de maintenir sa structure, de se maintenir en vie. Ce système nerveux, commandé par le cerveau, va agir sur l’environnement avec pour but principal la survie. On trouve un premier cerveau que Mc Lean a appelé le cerveau reptilien. Un 3ème cerveau est attribué ( provisoirement ?
Décoder les émotions, ça s'apprend ! Les émotions se reflètent sur le visage, dans les gestes ou dans la voix. Les décoder aide à avoir de meilleures relations sociales. Et si on s'exerçait lors des réveillons? Votre filleul de 10 ans, Julien, a beau vous remercier pour le livre que vous lui avez offert, vous devinez une pointe de déception sur son visage. Hommes et femmes à égalité Par contre, reconnaître les émotions chez les autres n'est pas une compétence innée. Bonne nouvelle: cette capacité peut s'améliorer à tout âge. Exercez-vous grâce à FaceTales FaceTales est un programme de formation destiné à améliorer les capacités de décodage d'expressions faciales. A titre d'exemple, voici un petit exercice à faire chez vous. Retrouvez la suite de cet article dans votre Femmes d'Aujourd'hui du 15 décembre 2011. Extrait vidéo: Lie to Me: Réponses: 1.colère 2.
CONFLITS INTERPERSONNELS - Portail HPR - Travail équipe - Polytechnique Montréal conflits interpersonnels «Dans un conflit relationnel, chaque personne détient sa propre vision de la réalité, à travers la singularité de ses propres besoins et de ses propres émotions. Articuler ces différentes perspectives et les intégrer aux données observables constitue un élément essentiel de la démarche de dénouement du conflit.» (Cormier, 2004) 3 grands mythes Les conflits sont néfastes et doivent être évités à tout prix; Les conflits ont toujours pour origine la mauvaise communication; Les conflits peuvent tous être résolus par la communication. (Cormier, 2004) Il existe trois composantes dans un conflit: l’objet, le pouvoir et les émotions. Conflit cognitif Le conflit cognitif porte directement sur l’objet du conflit. Conflit relationnel Les interventions de dénouement de conflit portent ici sur la relation entre les protagonistes et non pas sur l’objet. Étapes d’un conflit Le schéma suivant présente les étapes d’une dynamique conflictuelle. Pour résoudre un conflit Analyse Action
Analyser un contexte de communication - Love Communication : Cours BTS Gratuit Le contexte général Technologique, socioéconomique Le contexte culturel Les rituels Le contexte institutionnel Le contexte Situationnel Le positionnement des acteursRapport de place, statuts et rôlesLe rapport de placeLe rôleLa négociation du rapport de place Le contexte spatial Le contexte temporel Analyser un contexte de communication Le contexte général Le contexte général comprend les contextes technologique, socioéconomique, culturel et institutionnel. Technologique, socioéconomique Le contexte technologique : La technologie dans les transports, la santé, les biotechnologies et surtout les NTIC (nouvelles technologie informatique et de communication)…Le contexte économique : La mondialisation, l'état socioéconomique de la France, la richesse de notre région… mais aussi la croissance ou la récessionLe contexte mercatique : joue un rôle important pour la communication commerciale et plus spécialement dans la négociation commerciale. Le contexte culturel T. Le contexte Situationnel
Drakkar Communication FR | Les différentes tendances marketing 2015 Drakkar Communication vous présente les 5 tendances marketing 2015. Ces tendances marketing sont des réflexions, inspirées par les évolutions récentes et nos expériences dans de multiples secteurs en France et à l’étranger. 1. Le développement du HTOH Le marketing va devenir de plus en plus humain. Une stratégie H2H remplacera souvent le classique BtoC et BtoB. L’idée, derrière ce H2H, est de montrer que, grâce aux réseaux sociaux et à internet et à toutes les évolutions du marketing ces vingt dernières années, on est arrivé à un point où seulement l’humain, l’individu est important. 2. 3. 4. 5.
observation du corps dans la communication : les mains et les bras « Plus je serre haut la main de l’autre, plus je l’apprécie, énonce Philippe Turchet. C’est une règle qui vaut aussi lorsqu’on trinque. » Dans la première situation, François et Claire s’apprécient. Tous deux clignent certainement des yeux en saisissant la main de l’autre, comme pour imprimer son image dans son propre cerveau et la garder. Dans la seconde situation, en revanche, la poignée de mains est basse : ils cherchent à se sauver. Il est intéressant d’observer qui avance avec la main au dessus dans une poignée de mains. Le jeu de mains Lorsqu’il s’agit de lire le non verbal, l’une des premières questions à se poser concerne l’utilisation de la droite et la gauche par son interlocuteur. « Le côté gauche est activé par les zones de l’hémisphère droit du cerveau, celui du lien, de la conscience de soi », explique Philippe Turchet, synergologue, c’est-à-dire spécialiste de la lecture de la communication non verbale. Les autres signes Le croisement de bras Tags: Communication
Les 7 émotions universelles En vous inscrivant ici, vous recevrez par email les conseils de Romain via sa newsletter « Le Décodeur du Non-Verbal ». Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Le Décodeur du Non-Verbal - 2011-2015, SARL ARC Diffusion, RCS 803 953280 PARIS ; Notre newsletter est déclarée à la CNIL sous le N°1584215 et respecte la loi informatique et libertés. Pour contacter Romain : romain@decodeurdunonverbal.fr. Vous pouvez consulter en ligne nos conditions générales de vente, nos mentions légales, mais aussi Pourquoi nous existons, et Comment nous fonctionnons - Vous trouverez ici nos Voisins Blogueurs qu’on Aime. TOP 7 des articles : La synergologie - Le langage corporel - Les microexpressions - Le langage du corps - Le langage non verbal - Decrypter les gestes - Expressions du visage - Enfold Theme by Kriesi
Maîtriser sa communication : intention et non verbal | Kolibri coaching - Business coaching - Accompagnement à la réussite Nous l’avons vu dans Communication non verbale, congruence et charisme, l’incongruence entre le verbal et le non verbal rend notre communication moins efficace. Et pour s’assurer d’une cohérence entre les deux il est plus intéressant et efficace de travailler de l’intérieur vers l’extérieur – de la pensée à son expression – plutôt que l’inverse. En d’autres termes, travailler la pensée et l’intention pour que son expression non verbale coule de source dans la bonne direction. Un exemple : Vous souhaitez convaincre votre interlocuteur (client, partenaire) que votre projet est le bon. Ce qui se passe, c’est qu’au fond vous avez l’impression de croire à vos idées, mais quelque chose vous empêche de les défendre pleinement et du coup, votre message non verbal ne traduit pas cette conviction portée par vos mots. Convaincu mais pas convaincant La première chose à vérifier, ce que vous voulez vraiment que ce projet soit réalisé. Et vous, votre intention est-elle limpide et forte ? Conclusion
La signification cachée des couleurs en communication visuelle Une recherche de l’Institute for Color Research (une division de Color Communications Inc.) menée en collaboration avec l’Université de Winnipeg a démontré que les consommateurs n’ont besoin que d’un maximum de 90 secondes pour se faire une opinion sur un produit quant à sa valeur, à sa fiabilité, etc., et que la couleur compte pour 62 à 90 % dans ce résultat.1 Plusieurs théories et recherches sur la couleur appuient ce principe et démontrent que la couleur à une grande influence sur notre perception et nos comportements face à une marque. De plus, la couleur est la composante visuelle que l’on assimile le mieux et se remémore le plus, avant les formes et les mots. Chaque couleur a une signification cachée et exerce ses effets à un niveau inconscient. Dans cet article, nous démystifions la perception visuelle, la signification et les principales utilisations de 12 couleurs largement utilisées : Le BLEU Perception visuelle Le bleu cyan est une couleur primaire. Le ROUGE Signification Le JAUNE
12 best places to get free images for your site Adding a few high quality photos is a great way to improve a website, article or presentation - but be careful. A search engine like Google Images will quickly locate just about any shot you could ever want, but using them will almost certainly violate someone's copyright. What's more, search tools like TinEye mean there's a very real chance that the original photographer will find out what you've done. Which could be embarrassing, and maybe expensive, too. Fortunately there's a simple and safe alternative. Just look for your free images in a library of stock photos, where the photographer has already given away most, or all of their rights. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Liked this? Sign up for TechRadar's free Weird Week in Tech newsletterGet the oddest tech stories of the week, plus the most popular news and reviews delivered straight to your inbox.
Les gestes qui vous trahissent Orientation du regard, mouvement des mains, balancement du corps... Autant d'attitudes et gestes anodins qui traduisent votre état d'esprit. Décryptage. C'est parce qu'on ne les contrôle pas vraiment qu'ils transmettent beaucoup d'informations à vos interlocuteurs. En un mot, vos gestes parlent pour vous. La gestuelle est un langage non-verbal et inconscient que l'on peut apprendre à décrypter. Les mains attestent de votre discours Si les Italiens sont très bavards et parlent à grand renfort de gestes des mains, ils demeurent néanmoins cohérents dans leur attitude. Des regards qui en disent long Le regard est ce qui est le plus expressif dans un visage. La gestuelle associée au discoursObservez par exemple une personne qui vous pose une question. Des micro-caresses apaisantesCertains gestes indiquent que la personne à besoin de se rassurer, l'aident à se sentir bien, à se détendre. Un masque identitaire L'expression du visage exprime souvent ce qui ce passe en vous. Ça vous démange ?
900 entraînements à la communication professionnelle orale et écrite Cet outil accessible en ligne gratuitement s’adresse à toute personne accompagnant un public jeune ou adulte désireux de développer les compétences de communication professionnelle orale et écrite. Il a été réalisé dans le cadre du Programme Européen LEONARDO da VINCI. Les 900 exercices , au format PDF, ont été créés à partir d’une grille basée sur 5 compétences : - Maîtriser la technique de l’oral - S’informer / Se documenter - Comprendre un message - Réaliser un message à l’écrit - Apprécier un message Chaque habileté se décline en une trentaine d’objectifs répartis sur 3 niveaux de difficultés. Présentation détaillée sur le site de l'association Euro Cordiale => Accès aux exercices
Michel et Augustin - Les trublions du goût Pour vous faire découvrir notre aventure et révolutionner le monde (à notre façon), la tribu prend la parole de temps en temps. Parfois au cinéma, à la TV, en affichage, ou les 3 en même temps. Malheureusement, personne ne parle cette langue à la Bananeraie. Vous connaissez ce pays ? Téléphonez-nous au 01 84 01 03 05 et gagnez une vache* ! *A venir chercher à la Bananeraie I. www.micheletaugustin.com est un site issu de la société Michel et Augustin (société par actions simplifiée) immatriculée sous le RCS 479 205 460 de Nanterre, au capital social de 183.264,00 € et dont le siège Social est situé 151 rue de Billancourt à Boulogne-Billancourt (92100). II. Le site internet micheletaugustin.com est hébergé sur des serveurs de la société online.net. III. Toutes les informations liées à votre commande ne sont utilisées que par Michel et Augustin.