- Etude marché, Conseil en stratégie : Marketing, Communication entreprise, Relation client - La Poste entreprise : Le'Hub En début d’année, Amazon a fait une annonce surprenante : le leader du e-commerce affirmait être bientôt en mesure de livrer ses clients avant même qu’ils ne passent commande ! Va-t-il devenir vraiment possible de prédire, avec ce niveau de détail, le comportement des consommateurs ? Dès aujourd’hui, les modèles prédictifs associés au Big Data permettent des prévisions parfois étonnamment justes. > Retour au sommaire navigation contenu Des algorithmes en apprentissage automatique pour prédire les comportements Tour d’horizon des possibilités offertes par les technologies associées au Big Data. 7 prédictions étonnantes grâce au Big Data Eurovision, Miss France, épidémie de choléra, paris sportifs, incendies… Sur ces sujets inattendus, le Big Data a permis d’établir des prévisions très justes. Comment SFR et Danone affinent leur stratégie en prédisant le comportement des consommateurs SFR cherche à identifier, avant qu’ils ne passent à l’acte, les clients qui s’apprêtent à le quitter.
Vidéo : Le neuromarketing : comment les marques sondent votre cerveau Par Francetv info Mis à jour le , publié le Qu'est-ce qui motive notre envie d'acheter ? A Paris, un institut de conseil en marketing a créé un supermarché test. En Belgique, les marques font passer des IRM à des clients tests. En France, l'imagerie ne peut toutefois être utilisée que dans le cadre de la recherche médicale ou pour la prévention et la santé.
Informatique : les mystères, les promesses et les dangers du Big Data - On entend beaucoup parler ces temps-ci du “Big Data” -à savoir le traitement d’un très grand nombre de données. Or, depuis l’origine, l’informatique a toujours traité des masses de données importantes -même si ce volume était plus réduit qu’à l’heure actuelle. Du coup, pourquoi est-ce qu’on a l’impression que les gens se réveillent aujourd’hui en criant “Big Data, Big Data, Big Data” ? - Il est vrai que l’informatique a toujours été associée au traitement de grands nombres de données. - Le Big Data, ce n'est donc pas tant la collecte que le traitement des données ? - Oui, c'est ça. - Concrètement, en quoi le Big Data impacte-t-il notre vie quotidienne ? - Est-ce qu’on n’est pas là aux limites de l’atteinte à la vie privée ? - Oui, c’est clair, il existe un risque « Big Brother » et il ne faut pas le cacher. - En quoi les entreprises sont-elles concernées par le Big Data ? - Le Big Data peut leur servir des de multiples domaines comme le marketing, ou la R&D.
Experts de la donnée : comment trouver (et fidéliser) la perle rare ? Les élections présidentielles américaines ont mis en lumière l’importance cruciale du travail effectué par les spécialistes de l’analytique : les « data crunchers » ont désormais pris une place aussi importante que les « spin doctors ». Avec l’émergence des big data, les entreprises s’interrogent sur les meilleurs moyens de détecter, mais également de former et de développer des profils d’experts. Conclusion : elles doivent parfois aller au-delà des idées reçues en matière de recrutement pour trouver la perle rare. Pour Martine George, responsable marketing chez BNP Paribas Fortis, le département RH n’est pas le seul interlocuteur à solliciter pour trouver cette perle rare que s’arrachent des entreprises de plus en plus nombreuses. Cependant, dénicher le talent n’est que la première étape d’un processus qui doit être bien balisé afin de tirer le maximum d’un profil rare, et donc cher. Lire l’article (en anglais)
Comment le big data peut aider les banques à reconquérir leurs clients Près de 42 milliards de dollars. Ce devrait être le poids, en 2018, du marché mondial des technologies et services liés au "big data", un montant qui représente une croissance annuelle de 26,4% en moyenne, selon une étude publiée le 15 septembre par le cabinet IDC. Mais qu'est-ce donc que le big data ? Cette terminologie - qui fait débat car elle est inspirée du Big Brother du roman 1984 de George Orwell - a pour signification la collecte et l'analyse des énormes masses de données générées par l'explosion de l'usage d'Internet. Dans quel but ? Avec Internet, les clients ont pris l'avantage dans la relation bancaire S'il est un secteur au sein duquel le big data pourrait faire merveille, c'est bien celui de la banque. Ensuite, les banques sont aujourd'hui à un tournant dans leurs relations avec leurs clients. "Avec l'usage d'Internet, la communication entre les banques et leurs clients s'est complètement inversée. Un taux de bancarisation de 98% en France
Marketing : comment collecter et traiter les données clients Même s'il a pu faire ses preuves par le passé, le marketing de masse n'a plus beaucoup de raison d'être aujourd'hui. Pour conquérir et fidéliser des clients, mis à part un prérequis de base (un produit ou service de qualité adapté à leurs besoins), les entreprises doivent apprendre à les comprendre et à décortiquer leurs habitudes de consommation. "Connaître ses clients, c'est aussi mieux comprendre ce que recherchent les prospects qui leur ressemblent ", rappelle Fatima Aliane, responsable "data-mining" chez Acxiom France, spécialiste des technologies et des services marketing. Cela sous-entend collecter des données sur vos clients et les répertorier dans une base de données. Identifier les données-clés Mais, avant tout, la collecte doit répondre à un objectif précis, en lien avec la stratégie de l'entreprise. Les différents modes de collecte Une fois les données-clés identifiées, reste à les collecter... L'enquête de satisfaction est une autre piste pour récolter des informations.
Big data : non, vous n'êtes pas prêt ! Selon une étude comparative réalisée en France, menée par le cabinet Coleman Parkes pour eCommera aux États-Unis et au Royaume Uni, auprès des directions e-commerce, marketing, logistique et merchandising de 302 marques et distributeurs, 72% des interrogés avouent être insuffisamment performants pour analyser et interpréter la data. La véritable question n'est donc pas de savoir si les entreprises sont au fait du potentiel du big data (50% des personnes interrogées considèrent que ceux qui savent interpréter et agir sur la big data détiennent la clé de la compétitivité), mais bien de s'interroger sur la façon dont elles sont organisées pour les exploiter.... L'infographie ci-dessus, issue de l'enquête d'eCommera, révèle des lacunes dans l'appréhension opérationnelle du phénomène big bata. Que manque-t-il donc pour qu'enfin les data entrent véritablement dans une dimension opérationnelle ?
Le glas du Big Data a-t-il sonné ? Plus de 15 ans après sa conceptualisation autour des « 3V » ou des « 5V », la vague du Big Data a largement déferlé sur une majorité d’entreprises, mais toutes en ont une définition différente. Comme l’a démontré la nouvelle édition du salon Big Data Paris, reporté en Septembre, le Big Data fait encore parler de lui. Plus de 15 ans après sa conceptualisation autour des « 3V » ou des « 5V », la vague du Big Data a largement déferlé sur une majorité d’entreprises, mais toutes en ont une définition différente. Beaucoup d’entre elles ont adopté ces technologies et architectures pensant pouvoir résoudre leurs challenges en matière de gestion et de valorisation des données, sauf qu’en réalité ces promesses ont bien souvent été largement surestimées et trop d’approches purement techniques n’ont pas abouti. Le Big Data doit survivre en tant que culture d’entreprise Toutefois, le chemin à parcourir est encore long.
Commission innovation 2030 Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. La commission Innovation 2030[1], présidée par Anne Lauvergeon, ancienne présidente du groupe Areva, a été installée par le président de la République française le 19 avril 2013. Selon Anne Lauvergeon qui a évoqué lors de la mise en place de la commission la Corée du Sud, les pays du Moyen-Orient, les États-Unis et leurs « systèmes stratèges avec une vision », il s'agit d'aider l'État à faire des choix stratégiques concernant les secteurs qui nécessiteraient de prioriser des moyens pour les années à venir. La commissions inclue deux « financiers » : Nicolas Dufourcq, directeur général de la Banque publique d'investissement (BPI) et Louis Gallois, commissaire général à l'investissement[2]. Étapes et gouvernance[modifier | modifier le code] La commission travaille sous la double tutelle ministérielle des ministres Arnaud Montebourg et de Fleur Pellerin : un premier rapport doit être rendu le 14 juillet. Anne Lauvergeon, présidente
Le big data dans la connaissance client " A nos yeux, la relation client ne vaut que si elle est personnalisée, a affirmé David Amsellem, président de la conciergerie privée John Paul qui travaille essentiellement pour les clients premium de marques comme Visa, Lexus ou encore Air France. Le succès d'une marque tient dans la qualité relationnelle avec ses meilleurs clients. ". La table ronde consacrée à la connaissance client et la personnalisation comme arme concurrentielle réunissait aussi les témoignages de L'atelier des chefs et de la marque de cosmétique Etat Pur. Lors de la conférence " Big data, big challenge, big opportunity, " organisée par Marketing Magazine, ces jeunes entreprises nées avec le digital ont témoigné comme elles améliorent, en permanence, leur connaissance client sans dépenser des fortunes. De l'utilité des questionnaires De l'importance du cycle de vie du client L'atelier des chefs est convaincu que le big data représente un enjeu majeur pour la croissance de son activité. Small data versus big data
Trouver des informations - APCE, agence pour la création d'entreprises, création d'entreprise, créer sa société,l'auto-entrepreneur, autoentrepreneur, auto-entrepreneur, auto entrepreneur, lautoentrepreneur, reprendre une entreprise, aides à la création d La réalisation d'une étude de marché consiste, dans un premier temps, à rassembler un maximum d'informations pour cerner le "milieu" dans lequel on va entrer. Beaucoup d'informations sur les secteurs d'activité sont aujourd'hui disponibles sur internet. Encore faut-il savoir les identifier !L'objet de ce document, réalisé par le Centre de documentation de l'APCE, est de faciliter les recherches des créateurs en leur indiquant les principales sources d'information. Trouver des informations générales sur une activité ou un secteur d'activité : Les informations diffusées par l'APCE Les informations structurées sous forme de fiches, de dossiers La presse professionnelle Les organisations professionnelles Les centres de gestion agréés et associations agréées Les annuaires Les manifestations professionnelles Les ouvrages, études ou articles de fond Les organismes spécialisés Les organismes spécialisés sur les marchés étrangers Les centres de documentation et bibliothèques Les organismes de formation
"RGPD" : le renforcement de la protection de vos données personnelles Le 25 mai 2018, le règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après "RGPD") est entré en vigueur. Le RGPD renforce les droits des consommateurs en leur permettant de se réapproprier leurs droits sur leurs données personnelles. Cette fiche de l'Institut national de la consommation vous décrypte ce qu'est le RGPD, quels sont vos droits, etc. 1 - Qu’est-ce que le RGPD ? 2 - Quel est le champ d'application territorial du RGPD ? 3 - Qu’est-ce qu’un traitement de données personnelles ? 4 - Quels sont les grands principes du RGPD ? 5 - Quelles sont les informations auxquelles vous devez faire attention ? 6 - Quels sont vos droits sur vos données personnelles ? 7 - Quelles sont les obligations en termes de sécurité ? 1 - Qu’est-ce que le RGPD ? Le RGPD est un règlement européen, assurant une protection des données personnelles des personnes physiques. La loi n° 2018-493 du 20 juin 2018 modifie la Loi Informatique et Libertés en l'adaptant aux dispositions du RGPD.
2 MOOC pour se former aux big data et à la conception objet Dès cet automne, les deux cours en ligne proposés sur la plateforme d'apprentissage France université numérique (FUN) offriront aux professionnels du numérique la possibilité d'acquérir les connaissances nécessaires pour suivre une formation de haut niveau dans les big data, mais aussi les bases de la conception objet avec le langage Pharo. France université numérique (FUN) annonce l’ouverture de deux MOOC destinés aux professionnels des nouvelles technologies et disponibles à partir de la rentrée 2020. Créé par l’Institut Mines-Télécoms, le cours « Fondamentaux pour le big data » permet d'acquérir efficacement le niveau prérequis en informatique et en statistiques pour suivre des formations dans le champ du big data et data science. Au menu, il y a une initiation en français à la programmation avec Python – un langage très utilisé dans le domaine du traitement des masses de données – en ayant recours à la bibliothèque Numpy.