Les critères de filtrage de l'Edgerank de Facebook L’Edge Rank de Facebook fait beaucoup parler depuis l’été dernier. Même si l’algorithme existe depuis plus longtemps que cela, son optimisation (d’autres diront « durcissement ») a provoqué un tollé général de la part des professionnels du marketing et autres community managers, dénonçant une baisse de reach généralisée. Facebook a donc dû se défendre en expliquant précisément le fonctionnement de cet algorithme qui gère la visibilité des publications de vos amis et pages fan. PostRocket, dashboard spécialisé dans le marketing sur Facebook, avait publié une infographie expliquant les 3 critères de l’Edgerank : affinité, poids et temps. SocialBakers avait aussi publié un article sur le sujet, chiffres à l’appui. Postrocket, après avoir été quasiment le seul à défendre Facebook, revient avec une autre infographie pour expliquer en détails les différents facteurs qui définissent la visibilité d’un post sur votre newsfeed. Il existe quatre critères, divisé en deux catégories :
Page Facebook Danette : Community Management Millions De Fans Danette sur Facebook, c’est plus d’1,6 millions de fans et un reach moyen (sur la dernière année) d’environ 366 000 personnes. La page facebook Danette se classe dans les 5 premières pages du secteur de l’agroalimentaire depuis plus d’un an. Sur Twitter, la marque est citée 2 000 fois par mois et témoigne des nouveaux modes d’expression des consommateurs sur les réseaux sociaux. Aujourd’hui nous donnons la parole sur le blog à Marine Landré, Community Manager pour Danette qui répond à nos questions sur son travail au quotidien. Pour le CM Danette, quels sont tes périmètres d’intervention ? Facebook, Twitter… ailleurs ? Danette est une marque qui a toujours su interagir avec ses consommateur. Notre plateforme sociale la plus développée sur Danette est la page Facebook qui réunit aujourd’hui plus d’un 1,6 million de fans. A côté de cela, j’ai aussi la charge d’animer le compte Twitter de la marque. Quel support te prend le plus de temps ? Merci Marine pour ta contribution !
[Infographie] 9 plugins LinkedIn pour socialiser un site BtoB Brainsonic, premier Français certifié « développeur LinkedIn », s’associe avec le réseau social professionnel pour proposer dans l’infographie suivante neuf moyens de socialiser un site Web BtoB via LinkedIn. Le statut de « développeur LinkedIn certifié », devait notamment permettre à Brainsonic d’utiliser l’API LinkedIn pour créer des solutions B2B et B2C pour ses clients. Parmi les neuf plugins, on retiendra par exemple: Le plugin « partager », qui, dans une optique de content marketing, permet à un site d’augmenter son trafic en diffusant du contenu sur le réseau social.
7 conseils aux marques pour bien répondre sur les réseaux sociaux Voici quelques conseils aux marques s’impliquant sur les réseaux sociaux lorsqu’il s’agit de publier ou de répondre à des commentaires. En résumé : soyez humain, à l’écoute, transparent, avec l’envie de valoriser ceux qui vous suivent. 1- Utilisez votre bon sens sur les réseaux sociaux Tournez votre langue sept fois dans votre bouche avant de partager un point de vue ou de poster une réponse sur les réseaux sociaux. 2- Soyez transparent sur les réseaux sociaux Si vous publiez une réponse sur un mur Facebook, si vous envoyez un tweet, ou si vous déposez un commentaire sur un blog, faites-le de manière transparente, en permettant à tous de clairement identifier soit qui vous êtes, soit pour le compte de quelle marque ou de quelle entreprise vous le faites. 3- Soyez respectueux Ne répondez jamais sous le coup de l’émotion sur les réseaux sociaux : le risque est trop grand de se laisser emporter. 4- Restez humain Souvenez-vous que les médias sociaux sont des lieux d’échanges et de partage.
Lutter contre le vol de contenu et le contenu dupliqué Les voleurs de contenus se font de plus en plus nombreux. Pourquoi s’embêter à écrire du contenu de qualité quand on en a des milliards à disposition. Le vol est si simple. Un simple « copier coller » et vous avez un article de qualité en quelques secondes. Dernièrement, c’est la société Netissime qui volait du contenu chez Axe Net. Quelques semaines plus tôt c’est Bouzid Otmani qui plagiait du contenu, dont celui de Rodrigue qui ne s’est pas laissé faire en appelant directement le voleur. Et encore plus récemment, c’est Neoptin qui se faisant voler son contenu. Google et le contenu dupliqué Automatiquement, le vol de contenu créera du contenu dupliqué. La popularité du site est un des critères de Google pour le choix de la page d’origine. Limiter le risque Il est conseillé d’introduire un lien absolu vers une page de votre site dans chacun de vos article (ce que je ne ferai pas dans celui ci ). Vous pouvez même embêter la personne qui vole vos images hébergées sur votre serveur.
Community Management : La réaction aux critiques Cet article a été publié il y a 1 an 10 mois 2 jours, il est donc possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. De toutes les tâches du Community Manager, la réaction aux remarques et critiques des internautes sur les différentes plateformes sociales est probablement celle qui est la plus complexe. Autant mettre en place une veille, créer des comptes sur différentes plateformes, poster des contenus incitatifs, … requièrent un apprentissage mais sont relativement accessibles même si certaines erreurs de Community Manager sont encore monnaie courante, autant gérer la relation humaine est complexe. Cet article a pour but d’essayer de distinguer les comportements et de mettre en évidence des pistes afin d’adopter la réaction la meilleure qui soit. 1-. Avant toute chose, le premier conseil à appliquer en toute circonstance est de garder du recul. 2-. a. Commençons par ce type de commentaires hyper excessifs. b. c. C’est bien entendu faux. 3-. a.
Conférence de Nadia Seraiocco sur la gestion de crise sur les médias sociaux | Inf 6107 Le web social Hier soir, j’ai assisté à la conférence donnée par Nadia Seraiocco sur la gestion de crise sur les médias sociaux dans le cadre des soirées des grands communicateurs, organisées conjointement par la TÉLUQ et La Toile des Communicateurs. Ce n’est pas parce qu’une crise est virtuelle sur le web qu’elle n’est pas réelle. Au contraire, la crise peut y commencer et se répandre beaucoup plus rapidement qu’auparavant. Le cycle de la gestion de crise est le même qu’il l’était avant l’avènement des médias sociaux, mais ce sont les moyens qui ont plutôt changé. L’étape de veille est très importante : Il est primordial de surveiller les médias de masse ainsi que les médias sociaux en tout temps. Finalement, toute entreprise se doit en 2013 d’inclure les médias sociaux dans ses plans de gestion de crise pour survivre le marché des consommateurs. P.S. Like this: Like Loading...
10 infos utiles, chiffres-clefs et nouveautés (avril 2013) 26 chiffres-clefs pour mieux comprendre Pinterest [Infographie] Si Pinterest (ce réseau social qui permet d’épingler des images et qui fait un carton aux Etats-Unis depuis 2 ou… Lire la suite [...] Quels sont les secteurs d’activité qui peuvent espérer gagner des clients grâce aux réseaux sociaux ? Les médias sociaux ont-ils réellement un impact sur les ventes ? Et si oui, Facebook est-il plus efficace que Twitter… Lire la suite [...] 3 entreprises sur 4 estiment que les résultats des médias sociaux sont positifs (étude France 2014) Comment les entreprises françaises utilisent-elles les médias sociaux en 2014 ? Comment les Français utilisent-ils Twitter ? Twitter vient de dévoiler des chiffres d’utilisation sur mobile, dont un zoom concerne plus particulièrement la France. Médias sociaux : 65 chiffres-clefs que les professionnels retiendront de l’année 2013 Sur quels réseaux sociaux les internautes partagent-ils vos contenus ? décembre 11, 2013Chiffres clés décembre 9, 2013Chiffres clés
Ajouter un onglet à une page facebook en 5 étapes Comment installer un onglet sur votre page facebook ? Un petit billet technique pour vous aider à améliorer l'expérience utilisateur de vos pages facebook. Un onglet facebook, qu'est ce que c'est ? Eh bien, c'est un lien qui va s'ajouter à votre page sous les liens “Mur”, “Info” et “Activité des amis” comme dans l'exemple ci contre. Un onglet va vous permettre d'afficher le contenu de n'importe quelle page web dans votre page facebook à l'emplacement du mur. Bref, pour l'utilité, c'est à vous de voir, je parle a priori à des community manager ici; la question importante ici est : comment ajoute-t-on un onglet ? 1. Tout d'abord, il va vous falloir créer la page web qui va être contenue dans votre page facebook, en HTML, PHP, ASP, c'est pas l'objet de cet article. 2. Vous allez donc avoir besoin de transformer votre compte facebook en compte développeur en visitant l’application “developpeur” de facebook. Il se peut que facebook considère que votre compte n'est pas sécurisé. 3. 4. 5.
slaurenes : Mon futur rideau de douche...