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Un community manager, ça fait quoi ? Témoignages et fiche métier

Un community manager, ça fait quoi ? Témoignages et fiche métier
Le community manager a beaucoup fait parler de lui ces dernières années dans le microcosme du web. Nous avons eu l’occasion de prendre la parole régulièrement à ce sujet, que ce soit à travers nos enquêtes sur ce métier ou via des billets dédiés (Arrêtons de parler du community manager, la quête de sens des community managers). Dans le cadre d’une série d’articles sur les métiers du web (différences agences-annonceurs, se former aux métiers du web, le triple défi de la culture web pour la fonction RH et bien d’autres), nous vous proposons de retrouver des fiches métiers consacrées aux travailleurs du web. Présentation générale : Le métier de community manager est encore très récent mais il s’est progressivement imposé avec l’émergence des médias sociaux, très vite devenus incontournables pour les entreprises et les marques. Les missions du community manager : Les missions du CM diffèrent selon son entreprise et les besoins de celle-ci. Et concrètement ? Quelle formation ? Remerciements :

Charte éthique du CM en France | Community manager en alternance Charte éthique du CM en France Le community manager est le garant du respect des règles éthiques au sein de ses communautés. Mais qu’en est-il de l’éthique du CM lui-même ? N’ayant pas trouvé de document de référence, les AlterCM proposent à tous les CM de France de collaborer à l’élaboration d’une charte. Quelques secondes suffisent pour participer, n’hésitez pas à ajouter vos idées sur Charte éthique du CM PS: participation anonyme mais vous pouvez laisser votre nom en bas de document ou en commentaire de l’article, nous ne manquerons pas de vous remercier :) Like this: J'aime chargement… À propos de Julien Mathieu Julien, 25 ans Community manager au sein du Conseil général de l'Orne mais également assistant de communication et de projets multimédia.

CARIF LANGUEDOC-ROUSSILLON Les métiers du numérique sur YouTube Date de parution : Septembre 2012 ACTIVITE INFORMATIQUE 90001 ; FONCTION INFORMATIQUE 32086 ; ETUDE-CONSEIL INFORMATIQUE 90002 Chaîne vidéo sur le site de partage de vidéos en ligne YouTube qui propose une série de témoignages de professionnels aux métiers, parcours et profils diversifiés. Créé le 26 septembre 2012, ce nouvel espace numérique regroupe des portraits vidéo de métiers réalisés par l'association Pasc@line et le Syntec Numérique. Ingénieur projet web, Intégrateur webdesigner, consultante spécialisée e-business, ingénieur commercial junior, intégrateur webdesigner… Au total, ce sont 24 métiers qui sont présentés à travers des films de 3 ou 4 minutes. Pour chaque métier, la parole est donnée également à un responsable hiérachique de l’entreprise qui emploie le pro (directeur, responsable de service, DRH, etc.). Thème : Secteurs - branches d'activités - métiers ; Filière TIC - Numerique URL :

Pourquoi le taux d'engagement est un mauvais indicateur de benchmark Imaginez cette question d’un sondage : « Sur une échelle de 1 à 5, veuillez nous dire si vous diriez de ce contenu qu’il vous a plu, qu’il vous amène à en discuter et que vous en avez parlé à un ami ». Un étudiant en marketing qui formulerait un tel type de question se verrait automatiquement attribuer une mauvaise note. Il faut toujours séparer les variables étudiées en plusieurs questions pour obtenir un résultat qui peut être interprété de manière éclairante. Cela parait évident, et pourtant nous faisons tout l’inverse en mesurant le taux d’engagement. Il y a de cela quelques mois, j’avais déjà évoqué les nombreux biais qui rendaient le calcul du taux d’engagement imprécis pour ne pas dire inexact. Je suggérais en fin d’article une formule qui permettait d’éliminer ces biais, mais qui a l’inconvénient de nécessiter l’accès aux données privées de la Page Facebook. Après réflexion, je crois que le taux d’engagement doit tout simplement disparaitre d’un benchmark concurrentiel entre Pages.

Comment scénariser votre communication sur les réseaux sociaux ? Publication sur une page Facebook, partage sur son profil perso, tweet, retweet avec un autre compte, partage sur Viadeo et Google Plus… Lorsqu’on fait la promotion de son contenu sur les réseaux sociaux, beaucoup de temps est perdu à faire des copiés collés ou à demander à tel ou tel collègue de retweeter ou de liker le contenu. Social Dynamite propose une solution intelligente pour créer des scénarios de promotion sociale et automatiser leur mise en oeuvre, nous l’avons testé… Une solution globale de création et de promotion de contenu… Social Dynamite est à la base une solution globale pour publier son contenu via un blog, automatiser sa promotion via des scénarios personnalisables, suivre l’audience et les performances de son contenu et organiser sa veille via un outil de curation. Depuis peu, la société française (Cocorico), propose son service de scénarisation sociale seule. 1 : Ajouter ses différents réseaux sociaux 2 : Créer un scénario de promotion sociale Un exemple :

Les métiers du web - Métiers - Formations - Liens utiles - Chiffres clés - Lesmetiers Egalement appelé cyberjournaliste ou rédacteur online, le webrédacteur a pour mission d'informer, dans d'innombrables domaines (politique, social, actualité mondiale ou locale, culture, économie), un public large ou spécialisé. Lorsqu'il écrit pour un site de e-commerce ou un portail, son activité se situe aux confins du journalisme, du marketing et de la communication. Le webrédacteur doit être très réactif et coller aux sujets dans l'air du temps. Réactif et polyvalent, il sait s'adapter aux formats et contraintes des différents supports en ligne : longueur des textes, structuration de l'information, recours aux images, etc. Si les autodidactes ont pu trouver des postes de rédacteurs online dans les années 2 000, les recruteurs misent désormais sur un diplôme reconnu par la profession. Les diplômes de référence de la profession restent ceux du CFJ (Centre de formation des journalistes) à Paris, et de l'ESJ (Ecole supérieure de journalisme) à Lille.

Quelles méthodes pour générer de l'engagement pertinent sur Facebook et Twitter ? Cette semaine sur le blog de SocialShaker, je vais m’intéresser à la notion de génération d’engagement sur Facebook et Twitter. Dans un premier temps, je m’intéresserais aux différentes manières de susciter de l’engagement sur ces deux réseaux en prenant en compte leurs différences intrinsèques. J’analyserai ensuite, les principales différences de ligne éditoriale effectuée par les marques, pour comprendre comment elles diversifient leurs contenus à travers ces espaces. 1) L’User Generated Content comme moteur de l’engagement Dans cette partie, je vais m’intéresser aux différentes manières dont dispose le Community Manager pour capter l’attention de ses fans/followers par le levier de l’engagement. Amor Amor de Cacharel La page Facebook du célèbre parfum de la marque Cacharel propose d’engager ses internautes en les incitant à poser leurs questions aux participants de l’émission de TF1 « The Voice ». En quoi est-ce pertinent ? L’Oréal Paris France Carambar Samsung Mobile France Air France Babolat

Réseau social : à chaque entreprise sa stratégie Community management (1), le terme effraie parfois. De plus en plus, les entreprises doivent gérer cette nouvelle activité : être présentes sur les réseaux sociaux et les administrer. En jeu, la notoriété et de nouveaux clients à conquérir ou... garder. L'association Vendée réseaux sociaux propose à ses adhérents, des entreprises du département, d'écouter le témoignage de ceux qui ont sauté le pas. « Nous avons fait appel à trois intervenants qui ont réussi l'expérience à différent niveau », explique Emmanuel Chopot, secrétaire général de l'association. Le festival de Poupet, AMP Visual TV et les gîtes de France Vendée ont mis en place leurs propres stratégies. Le déclic Jean-Marie Poirier, en charge de la communication du festival de Poupet évoque un déclic, il y a deux ans. « On avait programmé la chanteuse Coeur de pirate. La question du contenu est importante. Tous n'utilisent pas les réseaux sociaux de la même façon. Prendre le train en marche

Grosse (Facebook) fatigue par @HerveKabla 01net. le 15/04/13 à 07h00 Alors que l’hiver n’en finit pas, que la classe politique frémit de rumeurs anxiogènes, et que l’équipe de France peine à se qualifier pour le prochain Mondial, bref, que tout va mal dans ce pays, ne voilà-t-il pas qu’une autre mauvaise nouvelle vient de tomber : nous serions tous victimes d’une « Facebook fatigue ». La « Facebook fatigue », c’est quoi ? Nous avons tous eu affaire, un jour ou l’autre, à la fatigue, cette sensation d’affaiblissement physique ou psychique (selon Wikipedia). Et bien la « Facebook fatigue », c’est la même chose transposée à notre utilisation du réseau social : on ne sait pas pourquoi ni comment, mais un jour, on se dit que finalement, Facebook, ça ne sert pas à grand-chose. La « Facebook fatigue », en fait, c’est le cauchemar de Mark Zuckerberg puissance un milliard. Est-ce que je risque d’en souffrir ? D’un point de vue strictement médical, il y a peu de chances que vous souffriez réellement de la Facebook fatigue.

Pourquoi payer quelqu'un pour mon CM ? by Inseec Bordeaux Master Web CM on Prezi Panorama des médias sociaux 2013 / The english version of this article can be found here: Social Media Landscape 2013 / Comme chaque année depuis maintenant 5 ans, je vous propose un panorama des médias sociaux (voir les éditions 2008, 2009, 2011 et 2012). Je pense ne rien vous apprendre en disant que les médias sociaux font maintenant partie du quotidien des internautes, des marques, des organisations et des médias (journalistes, célébrités, personnalités politiques…). Considérées avec un certain dédain à leurs débuts, des plateformes comme Wikipedia ou Twitter ont complètement modifié notre façon de consommer et d’interagir avec l’information. Des services comme YouTube ou Facebook ont également transformé de façon irrémédiable notre façon de nous divertir. Si vous lisez ce blog régulièrement, vous savez à quel point les médias sociaux ont bouleversé l’internet. Ceci étant dit, ce résumé ne traduit pas convenablement les innombrables évolutions des ces plateformes et des usages qu’elles engendrent.

Nouvelle Tendance du Marketing Digital : le Content Marketing Selon l’étude « state of content marketing 2013 », plus de la majorité des marketers vont se concentrer sur la création de contenu marketing en 2013. Le marketing de contenu est passé de 18,9% en 2012 à 34,8% en 2013 comme canal de communication le plus utilisé. Le content marketing est aujourd’hui un moyen incontournable pour les marques dans leurs stratégies globales. Le content marketing est une stratégie à part entière dans la stratégie de la marque C’est un véritable facteur clé de succès du marketing digital. L’objectif du content marketing est de créer une relation et une affinité avec le client sur le long terme. On peut désormais l’intégrer au marketing mix, tellement l’impact est puissant. On remarque une tendance, à savoir que les entreprises externalisent de moins en moins, mais créent un véritable département en matière de content marketing en recrutant des journalistes ou des rédacteurs qualifiés, étant en mesure de fournir des contenus marketing de haute qualité.

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