Gestion des connaissances Parmi les nombreuses publications consacrées à la gestion des connaissances, on peut en distinguer deux sortes : les écrits des chercheurs en sciences de l’information et d’autres disciplines, et les écrits des praticiens issus du monde de l’informatique, de la gestion, du management ou de l’économie. L’ouvrage de G. Balmisse se situe dans la seconde catégorie puisqu’il est consultant NTIC dans une banque française. Gérer le capital intellectuel de l’entreprise Dès l’introduction, G. Après un premier chapitre qui définit la gestion des connaissances, ses origines et ses domaines d’application, il est précisé que la démarche de knowledge management est une démarche de projet différente des autres démarches : ce n’est pas un projet informatique et c’est bien plus qu’un projet de gestion de l’information. Lier les outils, la technologie et les solutions possibles La gestion de la connaissance explicite, tangible, repose sur l’information textuelle et les documents.
Métier | Knowledge manager Responsable ingénierie des connaissances, Responsable knowledge management, Knowledge worker, Knowledge manager, Gestionnaire des connaissances Le knowledge manager facilite l’accès à l’information et aux connaissances créées par l'entreprise : il rationalise la production, la diffusion et l’archivage des documents internes et favorise la création, la capitalisation et le partage des savoirs et savoir-faire des salariés. Pour ce faire, il utilise des méthodes et des outils de gestion de contenu et de travail collaboratif. Sa mission stratégique et transversale l'amène à travailler avec tout le personnel de l'entreprise. Qu'est-ce que le Knowledge management Gestion de la connaissance Définition KM Knowledge Management Gestion de la Connaissance Le knowledge Management ou Gestion de la Connaissance est l'utilisation d'une famille d'outils, de méthodes et de modes d'organisation pour faciliter la conservation et surtout le partage des connaissances réparties dans l'entreprise. (Extrait du livre "Le bon usage des technologies expliqué au manager" © Editions Organisation) Le concept a pour ambition d'identifier, de valoriser et de diffuser les connaissances de l'entreprise Les enjeux du knowledge management Dans l'entreprise, une quantité faramineuse de connaissances, compétences et savoir-faire demeurent totalement inconnus et donc inaccessibles. La connaissance La connaissance est en fait un ensemble d'informations structurées, orientées sur un sujet et validées par des règles ou par l'expérience. Le principe du knowledge management Livre de référence Un recueil de textes de fond, traduits en français, vu sous l'angle du management. Management du savoir en pratique
Intelligence collective et Big Data : Deux sources de savoir interconnectées À l’ère du Big Data, l’intelligence collective des êtres humains permet de générer de nombreuses données pour résoudre certains des principaux problèmes de l’humanité. De même, elle permet d’analyser certaines données plus efficacement que les algorithmes informatiques. Découvrez la relation étroite entre intelligence collective et Big Data. La notion d’intelligence collective désigne une intelligence de groupe, ou une intelligence partagée émergeant de la collaboration, des efforts collectifs ou de la compétition entre plusieurs individus. Cette intelligence permet de prendre des décisions par consensus. Les systèmes de vote, les réseaux sociaux, et les autres méthodes permettant de quantifier l’activité de masse peuvent être considérés comme des intelligences collectives. Le concept d’intelligence collective est utilisé en sociologie, en informatique, mais aussi dans le domaine du business. Origine du concept d’intelligence collective L’intelligence collective à l’ère du Big Data
Savoir aborder le management des connaissances Mener à bien un projet de knowledge management est délicat. Les conseils d'une spécialiste pour éviter les écueils et mettre en place un management des connaissances efficace. Partager les informations, assurer la bonne information au bon moment à la bonne personne, éviter de refaire plusieurs fois les mêmes activités, prévenir les pertes de savoirs dues à différents types de mobilité... autant de préoccupations quotidiennes des entreprises dont la prise en compte porte le nom de "management des connaissances". Parfois, parce qu'elles ont été rebutées par le jargon ambiant, les entreprises refusent de "faire du KM". Or, que la démarche porte le nom de "knowledge management" (KM) ou de management des connaissances, elle fait partie du quotidien des entreprises. De la théorie à la pratique : un exemple de démarche réussie Voici le cas d'une "joint venture" entre deux concurrents industriels d'hier.
Définition | Savoir, connaissance, compétence | Coop'ICEM Le savoir est une donnée, un concept, une procédure ou une méthode qui existe à un temps donné hors de tout sujet connaissant et qui est généralement codifié dans des ouvrages de référence. Le savoir ne peut pas se confondre avec un ensemble de connaissances. L’acquisition d’un savoir suppose un processus continu d’assimilation et d’organisation de connaissances par le sujet concerné. Ce qui s’oppose à une simple accumulation et rétention. On parle aussi de savoirs formalisés : connaissances et procédures de savoirs agissants : savoir-faire, expérience de savoirs intellectuels : appropriation ou conception de concepts et plus récemment de savoir être : Capacité à s’adapter à des situations variées et à ajuster ses comportements en fonction des caractéristiques de l’environnement, des enjeux de la situation et du type d’interlocuteur. Etat de celui qui connaît ou sait - Ensemble des choses connues d’un savoir. La connaissance est indissociable d’un sujet connaissant.
Devenir Knowledge manager - Fiche métier Knowledge manager - Guide métier Le Parisien Etudiant Comment devenir Knowledge manager ? Retrouvez ici les missions, formation nécessaire, rémunération de cette profession. Le knowledge manager, littéralement le "responsable des connaissances", centralise l'ensemble des savoirs détenus par les entités d'une entreprise, et les met à la disposition des salariés de celle-ci en tant que ressource accessible. Mission du métier : Knowledge manager Le knowledge manager est un gestionnaire de connaissances. Devenir Knowledge manager : Qualités requises Le knowledge manager doit avoir une connaissance globale de son entreprise au niveau interne et externe. Knowledge manager : carrière / possibilité d’évolution : Travaillant sous la responsabilité des services d'information et de documentation, le knowledge manager peut envisager une poursuite de carrière en tant que conseiller spécialisé en agence, responsable du système d'information voire directeur de la communication. Salaire brut mensuel d'un débutant :
The Momentum of Knowledge Management (French) The Momentum of Knowledge Management Par Debra M. Amidon Fondatrice et Directeur Stratégique, ENTOVATION® International L'innovation dans l'Entreprise basée sur la Connaissance (Knowledge Innovationi®), une tendance née il y environ dix ans, suite aux différentes expériences et réflexions a atteint aujourd'hui la masse critique. Une expertise personnalisée pratiquée avec les dirigeants d'entreprises venant de différents domaines d'activité a permis d'analyser et de définir un management nouveau basé sur l'économie de la connaissance. Un grand nombre d'articles et quelques livres sur ce sujet a été publié. Néanmoins aujourd'hui, malgré une évolution permanente des technologies informatiques et les réseaux, la vraie valeur de l'entreprise repose sur les compétences de ses employés. la transformation de l'entreprise à travers le processus de management des connaissances. En même temps, McKinsey and Company ont lancé « Knowledge Management Practice ». 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Debra M.
Thérorie | Le management des connaissances : des clés pour comprendre Lors d’un récent entretien conseil de VAE, une responsable de rayon dans la grande distribution me racontait comment elle testait ses nouveaux vendeurs en les mettant en situation, tout en concluant que c’était « sa façon à elle de le faire » et qu’elle n’avait pas le pouvoir d’embaucher puisque celui-ci était dévolu au DRH « compétent dans le domaine », en précisant qu’elle ne savait pas recruter. Alors que je lui faisais prendre conscience qu’elle possédait des compétences de recrutement, elle me précisa « qu’elle ne s’était pas rendu compte qu’elle en avait », mais qu’en réfléchissant bien « elle avait présenté sa façon de tester » lors de la réunion des cadres et que certains de ses collègues avaient adopté cette approche, en l’adaptant à leurs rayons. On pourrait ainsi multiplier les cas concrets où des professionnels mettent en place des process en utilisant leur expérience et se les transmettent en les enrichissant au passage. 1. L’émergence d’un nouveau concept managérial 1.1.