Médias Sociaux et stratégie de branding dans un contexte B2B: Plus utiles qu’ils n’y paraissent ! Au cours des 15 dernières années, les multiples avancées technologiques ont chamboulé les méthodes de gestion des campagnes marketing. L’apogée du Web 2.0 a créé de nouvelles manières pour les entreprises de communiquer, de collaborer et de partager du contenu avec leurs clients et consommateurs. Naturellement, les gestionnaires ont très vite compris le pouvoir des outils sociaux pour promouvoir l’image de leurs marques en construisant des communautés sur les différentes plateformes à leur disposition. En effet, la plupart des entreprises B2C affirment que le fait de posséder une marque forte s’avère être un atout fondamental dans leurs stratégies marketing. Importance du branding dans un contexte B2B : Pour les entreprises des marchés B2B, le choix de leurs fournisseurs est crucial. Citons ici l’exemple d’Intel et de son fameux slogan « Intel inside ». Tout le monde le connaît et l’associe à du matériel de qualité. Comment utiliser les médias sociaux dans un contexte B2B ? En conclusion:
Social Media 28% des dépenses marketing du retail consacrées aux médias sociaux en 2013 Le retail est le secteur qui a le plus investi dans les médias sociaux et les dépenses devraient continuer à augmenter en 2013, atteignant 28% (contre 21% en 2012 et 16% en 2011). Toutefois, selon l’étude Vanson Bourne réalisée pour Pitney Bowes Software, les marketeurs commencent à limiter leurs actions sur ce canal. Seul le secteur des télécommunications prévoit de dépenser plus (36%). Pour 64% des directeurs marketing du secteur du retail, les médias sociaux font partie du top 3 des tendances marketing actuelles. Pourtant, ils ne sont que 64% à utiliser ce canal, quand la moyenne est de 69%. Cette baisse d’enthousiasme pourrait se justifier entre autre par l’essoufflement de ce canal. 68% des directeurs marketing du secteur considèrent que leurs campagnes sont efficaces.
21 conseils pour votre stratégie médias sociaux En tant que marque ou entreprise, être présent sur les médias sociaux est une décision qu’il ne faut pas prendre à la légère. Il y a toujours une dimension conceptuelle et stratégique. La pratique est forcément importante pour la déterminer, mais cela n’empêche pas de mener une réelle réflexion en amont. Ces pratiques évoluent en fonction des outils mais aussi des cibles. Qu’ils soient fans, followers, public ou audience, les cibles sont avant tout des personnes dotées du libre arbitre et du pouvoir de sélectionner les messages et contenus qui leur sont exposés. La notion d’engagement par exemple, si chère aux marketeurs, n’est pas une fin en soi. Cette infographie rappellent donc certaines règles de base de l’utilisation des médias sociaux pour la communication et le marketing. Comme toujours, à vous d’évaluer la pertinence de ces conseils selon vos propres objectifs, ils sont une base générale, sans toutefois prendre en compte les spécificités.
Comment évaluer l'efficacité de votre compte Twitter ? 26 chiffres-clefs pour mieux comprendre Pinterest [Infographie] Si Pinterest (ce réseau social qui permet d’épingler des images et qui fait un carton aux Etats-Unis depuis 2 ou… Lire la suite [...] Quels sont les secteurs d’activité qui peuvent espérer gagner des clients grâce aux réseaux sociaux ? Les médias sociaux ont-ils réellement un impact sur les ventes ? 3 entreprises sur 4 estiment que les résultats des médias sociaux sont positifs (étude France 2014) Comment les entreprises françaises utilisent-elles les médias sociaux en 2014 ? Comment les Français utilisent-ils Twitter ? Twitter vient de dévoiler des chiffres d’utilisation sur mobile, dont un zoom concerne plus particulièrement la France. Médias sociaux : 65 chiffres-clefs que les professionnels retiendront de l’année 2013 Pour conclure l’année en beauté, voici, résumés en un diaporama, 65 chiffres-clefs Médias sociaux que j’ai retenus au cours de… Lire la suite [...] décembre 11, 2013Chiffres clés décembre 9, 2013Chiffres clés
Du leadership au collaboratif avec les RSE | Social CRM Avec l’évolution du management dans les entreprises et le déploiement du travail collaboratif, les méthodes dites de leadership tendent à s’essouffler. Les Réseaux Sociaux d’Entreprises (RSE) qui se développent rapidement dans les sociétés, contribuent à ce changement en favorisant l’interaction et la collaboration. Le RSE encourage le dialogue Les réseaux sociaux d’entreprises mettent le dialogue et l’échange d’informations au coeur du fonctionnement de l’entreprise. C’est cet aspect « 2.0″ issu de l’évolution d’Internet qui semble se greffer sur les organismes intégrant un RSE. Le leader devient animateur L’information dans les équipes de travail est souvent essentielle. La création d’une culture d’entreprise est encouragée Enfin, lorsqu’un collaborateur partagera une donnée ou un document qu’il aura créé, les retours positifs qu’il recevra le valoriseront.
5 erreurs fréquentes des TPE sur Facebook (et comment y remédier) Réseaux sociaux : 10 chiffres que je retiendrai de l’année 2016 (infographie) Que retenir de l’année 2016 sur les réseaux sociaux ? C’est ce que j’ai tenté de résumer dans l’infographie ci-dessous… Lire la suite [...] décembre 20, 2016Chiffres clés, Facebook, Google+, Instagram, Linkedln, Questions fréquentes, Snapchat, Twitter, Viadeo Le profil-type des utilisateurs français des réseaux sociaux en 2016 Qui sont les utilisateurs français des réseaux sociaux ? 12 statistiques Instagram qui vous aideront à obtenir de meilleurs résultats Vous n’êtes pas tout à fait satisfaits des résultats obtenus par votre compte d’entreprise sur Instagram… et vous cherchez des… Lire la suite [...] Médias sociaux : les 10 chiffres de l’été 2016 qui vont vous étonner (diaporama) Les informations estivales réservent parfois quelques surprises ! Et les deux réseaux sociaux préférés des marketeurs B2B sont… Sans (grande) surprise, Twitter et LinkedIn ! Sur quels réseaux sociaux se trouvent vos prospects ?
25 Awesome Social Media Tools You Should Be Using Check out this infographic featuring some of the best social media monitoring tools and more. A whopping 25 tools are included and broken down by category for easy reference. You can see some top picks from the recent Social Media Strategies Summit covering social media monitoring for social listening, social conversation, social marketing, social analytics and social influencer tools. Source: Social Media Today Author: Peter Trapasso Like this: Like Loading... 7 tactiques pour générer des leads sur Facebook L’un des objectifs principaux des entreprises qui travaillent en B2B est de générer des leads. Si votre entreprise collecte des leads via son site web, pourquoi ne pas étendre ce procédé à Facebook ? Afin de vous y aider, je vous ai préparé une liste de 7 tactiques pour générer des leads sur Facebook. 1. Largement utilisé sur le web, le formulaire de contact peut être ajouté facilement à une Page Facebook grâce à une application. Application Socialshaker recommandée : Contact form 2. Comme son nom l’indique, le but est d’augmenter le nombre d’abonnés à votre newsletter. Application Socialshaker recommandée : Newsletter 3. Slideshare est une plateforme de partage de contenu en B2B incontournable. La création d’une application Slideshare se fait après l’installation d’une application iframe où vous ajoutez le code d’intégration de votre présentation que vous récupérez sur Slideshare.net. Application Socialshaker recommandée : HTML tab 4. Les vidéos sont très appréciées sur Facebook. 5. 6. 7.
untitled Les 50 Réseaux sociaux pros à connaître Le 22 décembre 2011, je consacrais un billet aux nouveaux réseaux sociaux pros. J'avais listé une vingtaine de réseaux de niche qui se démarquaient des deux grands réseaux généralistes que sont Viadeo et Linkedin. Depuis, au gré des commentaires postés sur ce billet, de mes découvertes et de ma veille, j'en ai découvert 30 de plus !!! Je vous propose donc aujourd'hui une mise à jour de ma liste avec toujours les mêmes grandes familles : les "Sectoriels", les "Entrepreneurs", les "Locaux", les "Sectoriels-Locaux", les "Générationnels" et les "CSP". Les "Sectoriels" Muxi Directement inspiré du modèle des confréries, Muxi est un réseau social organisé par secteurs d’activité (les 68 "Fraternités") et par métiers (les 300 "Cercles"). Ainsi, lors de l'inscription, vous rejoignez tout d'abord une Fraternité (Aéronautique, Agroalimentaire, Banque de détail, Industrie, Luxe, Ressources Humaines, ...) puis un cercle "Métier" lié à cette Fraternité. La Hierarchie sociale Un Accès limité Expeert digikaa
Les KPIs des médias sociaux enfin standardisés Les social media analytics sont un sujet complexe, principalement du fait que toute l’industrie doit se mettre d’accord sur les termes et les unités de mesure (Key Performance Indicators, KPIs). Ce sujet n’est pas nouveau, car je l’avais déjà abordé en 2009 : L’IAB standardise les indicateurs-clés des médias sociaux. Force est de constater que depuis cette tentative de standardisation par l’IAB, chacun fait un peu à sa sauce. Il en résulte de la confusion en agence et chez l’annonceur, ainsi que des outils qui ne sont pas compatibles entre eux. De ce regroupement est né un conclave en 2011 dont l’objectif est de standardiser la mesure de la performance pour les médias sociaux : The Durham Conclave: Our Progress on Setting Social Media Measurement Standards. Il aura fallu près de deux ans aux membres de ce groupe de travail pour finaliser une liste de termes et d’unités de mesure : Perhaps the most important Social Media launch of the year — Measurement Standards.
Google AdWords est-il réellement indispensable pour avoir du trafic ? - Denis Fages - , Stratégie e-business Alors que les prix des clics grimpent sans cesse, alors que la tendance est de se concentrer davantage sur le référencement naturel, faut-il laisser tomber les liens sponsorisés et les budgets importants alloués à AdWords ? Plus que jamais, il est nécessaire de maîtriser Google AdWords. Que l'on soit e-commerçant ou pas, il est indispensable d'être présent et très visible au moment fatidique où les prospects sont activement en train de chercher sur le net (ce qui veut dire, pour nous français, chercher sur Google). C'est la raison d'être d'AdWords : Le «Search». Même avec un excellent travail, il est quasiment impossible d'être très bien référencé sur toutes les requêtes pertinentes, qui amènent un trafic qualifié, de "hot prospects". Utiliser AdWords comme complément, pour «boucher les trous» du référencement naturel est un minimum. Sur le Web, la quantité et la qualité ne riment pas. Le GDN, le réseau de publicité Display de Google est vraiment étendu et efficace.