Le maître et le chien Le psychologue américain Frederick Herzberg est plus connu pour sa théorie sur la motivation et ses travaux sur l’enrichissement des tâches que pour ses talents de conteur et pourtant l’histoire du maître et du chien est riche d’enseignements… Episode 1 : mon chien fait ce que je veux Un maître est en compagnie de son chien. Il connaît bien ses goûts : il sait que son chien adore les morceaux de sucre (bien que ce ne soit pas bon pour les chiens). Episode 2 : mon chien n’est plus motivé Le maître continue à donner, avec les mêmes résultats, des morceaux de sucre à son chien mais ses réserves s’amenuisent et, à un moment donné, son stock est épuisé. Episode 3 : j’ai trouvé la solution Le maître décide de se séparer de son chien et d’en prendre un nouveau plus vaillant qui, sans doute informé par son prédécesseur, adopte le même comportement. Les morales de cette histoire
La théorie des besoins psychologiques de base : clarifier les sources du climat motivationnel (Deci & Ryan, 2002, 2008 Selon Laguardia et Ryan (2000, p. 284), « la théorie de l’autodétermination adopte le concept de l’eudémonie ou de la réalisation de soi comme critère d’existence de bien-être mais, de plus, elle définit explicitement ce qu’il faut entendre par la réalisation de soi et par quels processus elle est atteinte ». En effet, la TAD soutient que les humains ont des besoins psychologiques fondamentaux et que la satisfaction de ces besoins psychologiques fondamentaux est essentielle à leur croissance, à leur intégrité et à leur bien-être. Ainsi, quand ces besoins sont satisfaits, l’organisme connaît la vitalité (Ryan & Frederick, 1997, cités par Laguardia & Ryan, 2000), la congruence interne (Sheldon & Elliot, 1999, cités par Laguardia & Ryan, 2000) et l’intégration psychologique (Deci & Ryan, 1991) : comme ces besoins fournissent une grande partie du sens et des intentions sous-jacents à l’activité humaine, leur satisfaction est ainsi vue comme un but « naturel » de la vie (Deci & Ryan, 2000).
La motivation négative ou comment ruiner le moral d’une équipe Management Le 14/09/2017 @ Getty Images Consciemment ou non, certains managers démotivent leurs équipes, plus qu’ils ne les motivent. La motivation est « ce qui pousse à agir », de manière consciente ou non. Derrière « ce qui pousse à agir », il y a trois grandes familles de motivation (lire aussi l’article : « Comment le géant de l’audit et du conseil PwC motive la génération Y ») : 1- Les récompenses : je suis récompensé donc je suis motivé ; 2- Le développement personnel : je suis content d’apprendre et d’évoluer, de faire de nouvelles choses, de travailler dans une ambiance agréable, de trouver un sens à mon travail, donc je suis motivé ; 3- La demande / la pression / l’exigence : je suis sous « tension » donc je suis motivé. >>> Toute demande sans marge de manœuvre s’apparente à un ordre Mais cette motivation est un peu particulière par rapport aux deux précédentes, car il s’agit d’une « motivation négative », qui consiste à obtenir quelque chose par la pression. Affirmez votre autorité
Évaluer les pratiques professionnelles : un rôle de la fonction Cadre de santé Un exemple, la procédure de réfection du "pansement de tête" en réanimation neurochirurgicale Introduction Un des principaux axes de travail des cadres de santé, à l’heure de la qualité, consiste à mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires afin de proposer une offre de soin optimum pour le patient. Le cadre de santé joue un rôle direct dans le processus de soins et notamment dans la mise en œuvre de ceux-ci au sein du service. Dans le cadre de la procédure d’accréditation mise en œuvre par l’ANAES, se sont succédées les phases d’écriture des procédures, de leur validation par le CLIN puis de leurs mises en œuvre. Le choix s’est porté sur la procédure de réfection du pansement de tête car divers points litigieux de ce protocole étaient régulièrement soulevés par les infirmières du service et que malgré l’existence d’un protocole spécifique, diverses techniques semblaient être appliquées. 1. 1.1. 1.2. La phase d’analyse statistique des données a duré 1 mois. 1.3. 2. 2.1. 2.2. 2.3. 3.
Toute l'actualité des Ressources Humaines D’après une étude publiée récemment par Markess, l’automatisation des processus RH est l’un des leviers indispensables à l’engagement collaborateur (pour 90% des DRH). L’engagement collaborateur en baisse partout dans le Monde La notion d’engagement collaborateur n’est pas récente. En 1943 déjà, Gordon W. Dans un contexte plus que jamais globalisé, l’engagement collaborateur est de fait plus que jamais d’actualité. Le constat est similaire outre-Atlantique, si l’on en croit l’étude annuelle de l’Institut de sondage américain Gallup, « State of the American Marketplace ». Au niveau mondial, une étude menée par Steelcase sur le lien entre engagement et espace de travail révèle qu’un tiers des effectifs des 17 plus grandes puissances économiques mondiales est désengagé. La notion d’engagement est pourtant essentielle au bon fonctionnement de l’entreprise, qui doit pouvoir compter dans ses rangs des collaborateurs motivés, impliqués et concernés.
L'évaluation de la performance de la communication média « Je sais qu’un dollar de publicité sur deux ne sert à rien, mais je ne sais pas quel est ce dollar » 1. Cette citation permet de mesurer à quel point l’évaluation de la communication media représente un enjeu important de rationalisation de l’action commerciale des entreprises, afin d’améliorer l’efficacité de leurs dépenses de communication. La question de l’efficacité, donc de la rentabilité, de l’investissement publicitaire est d’autant plus vitale dans un contexte d’encombrement et de saturation : on estime qu’à l’âge de 65 ans, un américain aura en moyenne regardé plus de deux millions de publicités télévisuelles et aura été exposé à environ 136.692.500 messages publicitaires toutes formes confondues. Huit mois de sa vie auront donc été consacrés à ouvrir des mails commerciaux. I- L’impact de la communication sur le consommateur : les différents modèles en présence Schéma : Le modèle linéaire ou behaviouriste Extrait de Publicitor Ce schéma simple (simpliste ?) Conclusion :
Moving Motivators by Management 3.0 En situation Management des organisations Terminale STMG - Livre élève - Ed. 2013 - En situation Une approche concrète et méthodique de situations de management au sein d’organisations diversifiées et une préparation efficace à l’épreuve du Bac. Points forts des ouvrages■ Un cas pratique introduit chaque chapitre pour poser d’emblée les questions de management qui seront abordées progressivement au cours du chapitre.■ Une documentation variée et des questions simples et diversifiées mobilisent les capacités d’observation et d’analyse afin de construire les notions du chapitre.■ Une page Testez-vous ! permet de vérifier la bonne acquisition des connaissances et des capacités à l’aide d’activités variées (QCM, Vrai/Faux, tableaux à compléter…).■ Une page Entraînez-vous ! Pour l’enseignant et la classe■ Les livres du professeur comprennent les corrigés des activités et des exercices présents dans les ouvrages.■ En téléchargement, le cours rédigé pour chaque chapitre modifiable par l’enseignant (Word).
La reconnaissance, grande oubliée des entreprises Chroniques d’experts Management Le 11/03/2020 © Getty Images Temps de lecture : 7 minutes Il n’existe pas une forme de reconnaissance au travail, mais quatre. Informatique, banque, commerce, assurances… Tous ces secteurs souffrent d’un turn-over important de leurs effectifs. Quatre formes de reconnaissance au travail D’après le baromètre Odoxa-Dentsu Aegis Network de 2018, les employés français sont satisfaits de leur travail (72 %), des relations avec leurs collègues (88 %), de leurs supérieurs (72 %) et de leur direction (64 %). La reconnaissance liée au travail est un levier essentiel de la fidélisation et de la motivation des collaborateurs, sur lesquelles les entreprises doivent travailler. La reconnaissance des résultats du travail repose sur une perspective comportementale, elle s’intéresse aux résultats observables, mesurables et contrôlables du travail. La reconnaissance de la pratique du travail repose sur une perspective éthique, elle s’intéresse aux compétences de l’individu.
Le processus stratégique - Réviser le cours - Management des organisations Face à la complexité de l'environnement, les organisations doivent mettre en place une stratégie. Les dirigeants fixent des objectifs à long terme pour orienter les actions des partenaires. Leurs choix doivent être le fruit d'une réflexion structurée autour du processus stratégique, afin d'aider les organisations à se différencier des autres. Cette stratégie doit être construite autour de la définition claire de la finalité de l'organisation. 1. • Les missions de l'organisation sont un ensemble d'activités répondant à sa finalité. • Les objectifs sont des résultats quantitatifs ou qualitatifs précis, à atteindre dans un délai déterminé. 2. • La stratégie est un terme emprunté au domaine militaire. 3. Il existe plusieurs manières de classer les différentes stratégies. • La première classification se fait autour de la question : quels domaines d'activité veut exploiter l'organisation ? • La seconde classification répond à la question : avec quels moyens ? 4. À retenir