Etude de marché qualitative : comment réaliser une étude qualitative
Votre entreprise doit réaliser une étude de marché afin de réduire les incertitudes dans un environnement très changeant et surtout très concurrentiel. C’est une démarche de recherche et d’analyse qui fait appel à des procédés précis. Il existe alors deux types d’études de marché, la qualitative et la quantitative. Source image : aftershox.com Pourquoi une étude qualitative ? Une étude de marché sert avant tout à fournir des éléments de réponses à votre entreprise en ce qui concerne un marché en particulier. L’étude de marché qualitative est l’idéal pour connaitre d’une manière plus précise les états d’âme de chaque prospect. Généralement, une entreprise qui lance un nouveau produit fait appel à une étude de marché qualitative. Il y a par exemple la recherche de nouvelles idées par rapport à un produit ou encore le test d’un nouveau message publicitaire. 3 types d’études de marché qualitatives Réunion de groupe Entretien individuel Observation Etude qualitative, plus précise
La segmentation du tourisme et le comportement du touriste
Segmentation touristique (la segmentation du tourisme)IV- La segmentation du tourisme et le comportement du touriste 1- Les catégories de segmentation utilisées dans le domaine du tourisme On essaye actuellement de faire apparaître des segments relativement homogènes qui s’expliquent en termes quantitatifs (prix, taux d’occupation, durée de séjour), qualitatifs ordonnés (tranches d’âges, de revenus, de dépenses), ou qualificatifs quelconques (nationalités, voyages en groupes et individuels). Ces différents critères permettent d’établir une segmentation en termes de “besoins et avantages recherchés” en respectant un équilibre entre les valeurs objectives, les symboles et les signes qui prévalent chez le consommateur considéré. En fait, on distingue plusieurs catégories de segmentation utilisées par les chercheurs dans le domaine du tourisme : - La segmentation fondée sur les niveaux de dépenses Elle peut s’avérer pertinente. *** Les facteurs légaux
Voyagistes (GDS, voyagistes, agences de voyage, agences en ligne, grande distribution...)
Les Global Distribution System sont des plates-formes électroniques de réservation utilisées par les agences de voyages pour effectuer leurs réservations. Les GDS ont aujourd'hui investi la distribution directe en créant des sites de vente en ligne. Les GDS sont nés à partir des années 1970, souvent à l'initiative des compagnies aériennes américaines, afin d'automatiser les systèmes d'information (consultation des horaires, des disponibilités, des prix, réservation) reliant les transporteurs et les agences de voyages, à une époque où Internet n'existait pas encore. Parmi les plus connus, on peut citer : Amadeus, créé par un consortium de compagnies aériennes européennes en 1987 (Air France, Iberia, Lufthansa et SAS), et racheté par les fonds Cinven et BC Partners en 2005.Amadeus est l'un des leaders mondiaux des solutions de traitement de réservations et un fournisseur de solutions technologiques de pointe pour l'industrie du voyage et du tourisme.
Où trouver des données pour une étude de marché
1· VGChartz : fournit gratuitement des données intéressantes sur les ventes de consoles de jeux et sur les jeux les plus populaires sur ces plateformes. 2· Marketing Charts : source de données marketing US. 3· IT Facts : un blog de statistiques sur l'ensemble du marché du numérique. Les rapports annuels des entreprises cotées pour en savoir plus sur leur chiffre d'affaire et leur profitabilité. Sachant qu'en France, les entreprises non cotées sont censées déclarer ces informations au registre du commerce mais ne le font généralement pas. 4· InternetWorkdStats : un site de statistiques sur les usages mondiaux du web. 5· Display Search : données sur le marché de l'affichage numérique (écrans plats, TV, etc). 6· Consumer Electronics Association : l'organisateur du Consumer Electronics Show est aussi un organisme privé d'étude de marchés sur le secteur. 7· IDATE : propose des études de marché dans le monde des télécommunications, de la télévision et de la mobilité. Publicité
le tourisme d'affaires
Concurrence : Les agences de voyage face au e-tourisme
Les cyber-dépenses ont la cote. Même la France, jusqu'ici à la traîne du reste de l'Europe en matière de ventes et d'achats en ligne, semble avoir rattrapé son retard. Outre une maîtrise exemplaire de la toile, les internautes ont désormais de plus en plus confiance dans le réseau de ventes en ligne. Un phénomène qui n'a pas échappé au marché du voyage. Il y a 5 ans, près de 5,7 millions de Français réservaient leurs vacances en ligne (soit 46 % de plus en un an), alors que dans le même temps le marché global du voyage reculait de 6 %, démontrant ainsi la toute puissance d'internet. Ebranlé par la crise économique, ce marché devenait alors tributaire du e-tourisme. Simplicité, efficacité, rapidité Des sites très performants, à l'image de la Bourse des vols, offre un service en ligne très exhaustif en matière de transport aérien. Un suivi personnalisé A y regarder de plus près, acheter en ligne, c'est parfois aussi se mettre en danger.
Benchmark et Veille d'information sur Internet : connaître son marché et surveiller la concurrence - Webmarketing conseil
Comment mettre en place une veille sur Internet ? Comment surveiller la concurrence et analyser ce qui se dit sur votre entreprise grâce à la veille sur Internet ? Le développement des réseaux sociaux et l’avènement d’une information relayée quasiment en temps réel mais aussi le changement des pratiques sur Internet (frontière plus perméable entre vie privée et publique, interactivité entre consommateurs et marques…) permet de collecter des informations de plus en plus fines. Dans le même temps, la diversification des sources nécessite la maîtrise de nouveaux outils de veille sur Internet et la mise en place de méthodologies adaptées selon vos objectifs. Téléchargement gratuit :cliquez ici pour récupérer votre Guide PDF gratuit "12 Experts Révèlent leurs Meilleures Stratégies B2B"+ les 14 Guides qui m'ont permis de passer de 0 à 125 000 visiteurs / mois en 1 an + 14 fiches PDF sur les réseaux sociaux. Veille sur Internet : écouter et surveiller Le processus de veille sur Internet 1. 1.
le tourisme de santé
Comment les agences peuvent-elles se différencier autrement que par le prix ?
Le prix est-il l’unique facteur clé de succès sur le marché du Tourisme ? C’est la question que se sont posées quatre étudiantes du programme EMVOL de l’ESC Troyes. Elles ont passé en revue les atouts dont disposent les agences de voyage traditionnelles et proposent des pistes de réflexion. L’industrie du voyage s’est transformée. Ce changement, principalement dû à la révolution Internet, oblige les agences de voyage traditionnelles à s’adapter pour faire face à la concurrence que représentent les agences en lignes. Cependant, les agences de voyages peuvent-elles se différencier autrement qu’en baissant leurs prix ? Internet ne peut pas tout offrir Les agences de voyage ne veulent pas baisser leur prix, certes. Les agences physiques doivent nécessairement faire du service à la personne l’une de leurs priorités. La proximité, un premier pas vers la fidélisation Dans le même ordre d’idées, les agences devraient venir aux clients potentiels et non l’inverse.
