LEXIQUE DE LA COMPTABILITE Lexique comptable, dictionnaire Baromètre de Gestion Stratégique « Ton "BGS" est plus qu'une aide pour toute personne en affaires qui a le désir de structurer mieux ses différents services. À mesure que cette firme ou compagnie prend de l'expansion, il devient plus facile, à l'aide de ton tableau, d'orienter et de faire évoluer les objectifs à atteindre. C'est en quelque sorte une lumière à 360' degrés qui te permet de voir en même temps toutes les facettes de la structure... Ton tableau a cet avantage de dépanner et d'aider aussi bien celui qui débute que celui qui est en affaires depuis belle lurette. Brillant de comparer cette structure d'aide à un Rubik's Cube. » Henri Lacourcière « Au cours des prochaines années, les changements organisationnels seront continus et les stratégies de gestion du changement s'imposeront i.e. les stratégies qui tiendront compte des attitudes des personnes face au changement, de l'équilibre entre les aspects techniques et humains et du processus d'adaptation des individus au changement. » Gestion du changement
Comment se construit la valeur perçue par le client | Cherclient Comment se construit la relation entre clients et fournisseurs Les différentes formes de valeur Lorsque l’on fait un rapide inventaire de ce que recouvre l’acception « valeur », on lui trouve au moins trois champs d’applications : Les différentes formes de valeur Lorsque l’on fait un rapide inventaire de ce que recouvre l’acception « valeur », on lui trouve au moins trois champs d’applications : Celui de l’efficience économique, entretenu autour d’un discours axé sur la valeur financière. l’EVA (Economic Value Added), la création de valeur pour l’actionnaire… Ce sont des notions qui ont été beaucoup développées, et certaines depuis longtemps, par les financiers. La valeur pour atteindre le client-definitions Avant d’aborder le monde de la relation client dans sa complexité, il faut se donner les outils de lecture appropriés. On distingue dans la boussole : La motivation ARGENT Elle se traduit pour le client par les questions « COMBIEN CA RAPPORTE ? a) L’objet de la fourniture Illustration
Plan Comptable Général - www.plancomptable.com Excel à l'heure du Big Data avec Power BI for Office 365 En sortant la version finale de son offre de BI cloud, Microsoft espère bien marquer des points face aux spécialistes de l'analytique et de la datavisualisation en mode cloud. Présentée en juillet dernier par un certain Satya Nadella à l'occasion de la Microsoft Worldwide Partners Conference d'Houston, la solution Power BI for Office 365 vient d'être annoncée en version finale (General Avaibility). Cette nouvelle offre permet à des utilisateurs de partager des indicateurs décisionnels via le cloud mais également de collaborer et d'accéder à des rapports de Business Intelligence depuis n'importe quel terminal (PC fixe de bureau, ordinateur personnel, tablettes...). Power BI for Office 365 s'articule autour de plusieurs fonctions : BI Sites, Share Queries, Data Refresh, Data Search, Mobile Access et Natural Language Questions. Une grande variété de sources de données sont désormais supportées (web, tableaux Excel, textes, bases de données, Windows Azure, Facebook...).
Et si vos commerciaux développaient la valeur client? Un article récent de Nick Panagopoulos, enseignant-chercheur en marketing spécialisé en management des ventes à l'université d'Athènes, et de trois autres chercheurs américains pointe un certain nombre de manques dans le management des forces de vente et suggère des pistes de travail pour améliorer le rôle des commerciaux dans la création et le développement de la valeur client. Sur les marchés B to B, tout particulièrement, on doit parler de cocréation de valeur, entre le client et le fournisseur. Il s'agit d'un processus commun grâce auquel la relation client prend un sens bien plus profond qu'une simple relation d'achat de produits ou de services. L'époque actuelle, faite de turbulences économiques et de concurrence mondiale, donne d'autant plus d'intérêt à la mise en commun de la valeur client. L'expert Pascal Brassier est enseignant-chercheur en management commercial et négociation depuis 2002. 1 Développer la connaissance de la valeur client à partir du terrain
La durée de conservation des documents comptables Les documents comptables ont une valeur juridique très importante. C'est pourquoi le Code de Commerce impose à l'entreprise la conservation de ces documents. Pendant combien de temps l'entreprise doit-elle conserver ces documents ? Que risque l'entreprise en cas de perte ou de destruction anticipée ? Quelle est la durée de conservation des documents comptables ? Selon le Code du Commerce, les documents comptables d'une entreprise doivent être conservés pendant 10 ans. Le livre-journal, le grand livre et le livre d'inventaire soient conservés pendant 10 ans à partir de la date de la dernière opération comptabilisée. Quelle est la durée de conservation des documents auxiliaires ? Les éléments auxiliaires (livres, comptes, balances) sont également conservés pendant 10 ans. Les peines encourues en cas de fraude ? La destruction des documents comptables avant les délais imposés est punie par le Code Général des Impôts d'une amende de 1 500 euros.
Manuel de prise en main de XML Cet ouvrage est avant tout un didacticiel pour apprendre à utiliser XML. Sa présentation claire et efficace ainsi ses exemples de code pratiques et très visuels en font un outil de référence pour tous les débutants, étudiants ou professionnels, qui doivent savoir créer un document XML, le transformer dans un autre format (dont HTML) avec XSL, et définir sa structure avec les DTD et XML Schema. Il présente également certains langages en cours de développement, les nouvelles versions des langages existants, et des exemples concrets d'utilisation de XML. Fort de ces bases solides, vous pourrez créer, personnaliser et utiliser vos propres documents XML, et envisager de vous lancer dans une utilisation plus avancée du langage. I XML 1. II XSL 2. III Les DTD 6. IV XML schéma 9. V Espaces de noms 12. VI Recommandations récentes du W3C 14. VII XML en pratique 17. Critiques de la presse Manuel de prise en main de XML L'Informaticien Compte rendu (comme XSLT, XSL-FO ou XML Schéma).
La fidélisation CLIENT, c'est l'affaire de TOUS «Il est vraiment pénible, ton client !» Combien de commerciaux, porte-parole d'une demande spécifique d'un de leurs clients, ont déjà entendu cette réplique de la part de collègues dans différents services ? A croire que ce client n'appartient qu'aux commerciaux ! Dans le fond, c'est un peu vrai... L'équipe de vente joue un rôle majeur dans la relation client. Mais tout commercial, si bon soit-il, ne pourra jamais satisfaire ou fidéliser un client si, derrière lui, l'entreprise n'a pas conscience que chaque collaborateur doit s'approprier ce client afin qu'il ne représente pas qu'une simple référence sur une facture. 1. Fidéliser un client revient à lui offrir ce dont il a besoin. Le second aspect de la connaissance clients passe par la nécessité de savoir exactement ce que celui-ci pense de vous, de votre structure, de votre offre, etc. Gilbert Rozès, consultant en relation client au sein du cabinet Axessio 2. Pierre Morgat, directeur général de Customer Delight 3. 4. 5. Repères Kompass
QUIZEVAL - Site de quiz pour évaluation Bienvenue sur Quizeval site serveur de quizs (ou QCM) Le but de ce site est de vous permettre de créer vos quiz en ligne. et surtout de proposer la correction et la notation automatique de devoirs. Les élèves font le devoir (sur ordinateur). Pratique ? Prenez le temps de lire le menu déroulant "Présentation" qui vous dévoile les grands principes. "Comment créer un quiz" "Concevoir et donner un devoir" "Faire un devoir (élève)" "Comment accéder au site" Mon conseil pour tester ce site : Inscrivez-vous. Ensuite, essayez de créer un quiz en ligne avec Quizeval. IMPORTANT : Si vous l'essayez sur un devoir en classe, prévenez-moi s'il y a un problème, qui pourrait survenir du fait de l'opérateur, car cela ne se passe toujours pas de la même facon en réél que lors des tests (leçon d'une longue expérience).
Introduction à XML Avril 2014 Présentation de XML XML (entendez eXtensible Markup Language et traduisez Langage à balises étendu, ou Langage à balises extensible) est en quelque sorte un langage HTML amélioré permettant de définir de nouvelles balises. Il s'agit effectivement d'un langage permettant de mettre en forme des documents grâce à des balises (markup). Contrairement à HTML, qui est à considérer comme un langage défini et figé (avec un nombre de balises limité), XML peut être considéré comme un métalangage permettant de définir d'autres langages, c'est-à-dire définir de nouvelles balises permettant de décrire la présentation d'un texte (Qui n'a jamais désiré une balise qui n'existait pas ?). En réalité les balises XML décrivent le contenu plutôt que la présentation (contrairement À HTML). XML a été mis au point par le XML Working Group sous l'égide du World Wide Web Consortium (W3C) dès 1996. Mise en page de XML Structure des documents XML Décodage d'un document XML Les avantages de XML A voir également