Le fil d'actualité et l'EdgeRank expliqués par Facebook
Le fil d’actualité sur Facebook est régi par l’EdgeRank. Ce dernier filtre les informations mises en ligne par les pages et contacts afin de ne publier que ce qui est considéré comme pertinent. Mais à la manière d’un Google, Facebook reste très secret sur la teneur de son algorithme. 1500 « histoires » potentielles par jour Il faut d’abord savoir qu’un utilisateur lambda peut voir 1500 « actions » potentielles (photos, statuts, check-in, musique écoutées par ses amis…) dans son flux. Le « Story Bumping » Difficile de traduire cette nouvelle fonctionnalité du Newsfeed. Cette fonctionnalité serait déjà déployée sur les versions desktop de Facebook et arriverait très vite sur mobile. Last Actor Autre changement dans l’algorithme Facebook, l’importance donnée au « Last Actor » (dernier acteur).
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Le monde de l’e-tourisme apporte cette semaine son lot de chiffres percutants… et du grain à moudre dans le débat qui nous occupe sur le futur des agences de voyage, sur lequel le prochain congrès de l’UPAV doit aussi se pencher. Pour n’en retenir que quelques-uns, notons surtout que les réservations de voyages sur Internet devraient atteindre cet été un sommet historique : 54 milliards de dollars US, soit 9 p.c. des 600 milliards que représente l’industrie touristique dans le monde. Plus de 40 p.c. du trafic de recherche en ligne lié aux voyages provient déjà d’appareils mobiles, incluant les tablettes numériques. Mais quel que soit l’appareil avec lequel il se connecte, le voyageur-type visite en moyenne 22 sites web différents avant de réserver un voyage ! Mais, quoi qu’on en pense, 65 p.c. des internautes débutent leur recherche en ligne d’un voyage d’agrément… sans même savoir où et comment ils partiront en voyage ! Pour ne jamais cesser de rêver… Claude Boumal
L'histoire du référencement et des moteurs de recherche depuis 1994
Aujourd’hui, Google permet d’accéder à des contenus nombreux et variés sur Internet : textes, images, vidéos, applications… L’intégration récente du Knowledge Graph permet également aux internautes de visualiser des informations pratiques, directement sur les pages de résultats. Tout ceci nous paraît finalement très naturel aujourd’hui, mais les moteurs de recherche n’ont cessé d’évoluer ces 20 dernières années. Pendant ce temps, les techniques SEO, permettant d’améliorer le référencement des sites sur les moteurs, se sont adaptées. HubSpot a partagé un document sur SlideShare, qui retrace l’histoire du référencement et des moteurs. En parallèle, une nouvelle pratique s’est développée : le métier de référenceur était né. Une présentation passionnante, qui permet de mieux cerner le SEO et le fonctionnement des moteurs.
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Les clients qui reçoivent un mauvais service partageront leurs frustrations, et les moyens de diffusion sont devenus faciles d’accès et très efficaces. Mieux vaut donc gérer les plaintes dans les règles de l’art et s’en servir pour innover. Se plaindre ou ne pas se plaindre Même dans une entreprise où la qualité du service à la clientèle est renommée, il peut y avoir des défaillances. Les clients insatisfaits ont davantage tendance à se confier ailleurs qu’à porter plainte directement auprès de l’organisation; pourquoi? ▪ Peu d’espoir qu’une solution soit proposée: le client préfère éviter de créer des tensions ou des conflits. ▪ Trop compliqué pour tout le monde: les situations complexes peuvent décourager les personnes impliquées à porter plainte. ▪ Crainte que la plainte nuise: en exposant leur insatisfaction de vive voix à un employé, certains clients appréhendent la réaction de l’employé en question et pensent que celui-ci pourrait se montrer désagréable par la suite. Claudine Barry
Sélection : les meilleurs profils aliaz du mois de juillet
Chaque mois, nous sélections les meilleurs aliaz. Le temps offert par les longues journées d’été permet aux internautes de repenser leurs profils. Modifier la photo, réécrire le texte de présentation, enrichir les liens et ajouter un nouvel arrière plan. Les résultats sont là ! Que ce soit pour présenter une entreprise, une activité professionnelle ou ses projets personnels, aliaz est fait pour vous. N’hésitez pas à vous inspirer de notre sélection et proposer votre profil aliaz pour la sélection du mois d’août. Tout pour mon enfant Le site Tout pour mon enfant est un moteur de recherche spécialisé, permettant de parcourir le monde des bébés et des enfants, de la naissance à l’adolescence. Morgan McKinley Le cabinet de conseil en recrutement Morgan McKinley se dévoile sur aliaz. Objectif 3D Frantz Maillart Frantz Maillart est comédien. Jestocke.com Les uns rentabilisent et les autres économisent. Mélanie Grospart Mélanie Grospart est chargée de référencement.
Voyages : préférer les grandes villes
© Jupiter Visite de monuments, événements culturels, vie nocturne, mais aussi rencontre avec les résidents, chasse au trésor ou déambulation dans des quartiers réhabilités… Les métropoles renouvellent leurs attraits touristiques. Et nous confrontent à nos ambivalences. Agnès Rogelet Aller à la campagne ? Une histoire réactualisée Plus que les « visites conférences », ce sont les événements organisés dans les monuments ou la découverte de quartiers populaires qui ont la cote. « Il ne s’agit plus de voir le patrimoine, mais de vivre avec, explique l’anthroposociologue Sophie Gravereau. L'essentiel Innover : avec le site Internet ca-se-visite.fr ou les city guides « participatifs » des éditions Lonely Planet/Casterman Itinéraires, Jonglez ou Itak Éditions (collection “Kid’s voyages”). S’enrichir : avec les guides littéraires édités chez Mercure de France (collection “Le Goût de”). Une idéalisation nécessaire Mais les vacances doivent apporter leur part de rêve ! Une fête des sens Novembre 2011
20 services Google méconnus à découvrir d'urgence
On ne compte plus les services proposés par Google. Tout le monde connaît le moteur de recherche et de nombreux internautes utilisent Gmail, Google Drive ou Google+. Mais d’autres outils diablement efficaces sont moins connus. Les services Google pour accéder à l’information La recherche sur Google ne se limite pas aux requêtes permettant de trouver des sites web. Google Trends : pour connaître les tendances des recherches – L’outil permet de visualiser les mots clés tendance sur le moteur de recherche. Les services Google pour les webmasters et les professionnels Google propose de nombreux services destinés aux webmasters et aux professionnels. Google Adwords Keyword Tool : les volumes de recherche et les mots clés similaires – Cet outil permet de connaître les volumes de recherche des mots clés dans le monde et dans votre zone géographique. Les services Google pour découvrir le monde l’Univers Les services Google pratiques ou sympathiques
15 astuces pour Google Maps
Lors de la conférence Google I/O du 15 mai dernier, l’entreprise de Mountain View a présenté une nouvelle version de Google Maps. Un lifting appréciable, assez gourmand, déployé aujourd’hui sur la plupart des comptes Google. Comme l’ensemble des services de l’entreprise, l’outil est très facile d’accès. Il permet de rechercher un lieu précis ou un itinéraire en quelques clics. Exploration & Découvertes Explorer les environs et découvrir les meilleures adresses Google permet de découvrir les environs. Découvrir les photos remarquables des lieux survolés Google Maps permet désormais de découvrir les photos d’un lieu donné. Incliner la carte ou faire pivoter la vue Sur Google Maps, deux modes d’affichages sont disponibles : le mode Plan et le mode Terre. Vous pouvez aussi faire incliner la carte. Accéder à son historique de recherche Au sein des paramètres de votre compte Google, vous pouvez désactiver l’historique de recherche. Créer une carte sur Google Maps Trajets & Itinéraires
