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La gamification : applications pour l'entreprise

La gamification : applications pour l'entreprise
La gamification des processus de travail, ou des stratégies de web marketing, est une tendance de fond dans le fonctionnement des entreprises aujourd'hui. L'intégration des mécanismes hérités des jeux vidéo dans l'entreprise s'incarne ainsi dans différents domaines : communication et relation client, recrutement, formation et apprentissage. Explications sur les tenants et les aboutissants de cette évolution, avec quelques exemples de jeux sérieux pour les entreprises et les professionnels. Gamification ou ludification : qu'est-ce que c'est? La gamification consiste à transférer des mécanismes hérités des jeux vidéo dans d'autres domaines d'applications que la sphère ludique : formation et apprentissage, sites web, situations de travail, relation client. Dans l'entreprise ce processus a notamment pour objectif : D'accompagner les collaborateurs dans la réalisation de certaines tâches, en favorisant leur adhésion au projet, par la dimension ludique associé à celui-ci. Recrutement

L"intérêt de la gamification pour votre entreprise En 2014, 70% des entreprises du top 2000 aux U.S. utiliseront la gamification dans leur stratégie de marketing digital, selon l’institut d’étude Gartner. Sa finalité est d’exploiter la dynamique de plaisir que l’individu éprouve lorsqu’il est stimulé par une mécanique de jeu. Alors, crée-t-elle vraiment un réel engagement ou plutôt une adduction ? Selon Sylvain Weber, président de Kontest, éditeur français de jeux-concours, "tout comme le social ou le mobile, la gamification s’est installée durablement dans les usages, tout le monde joue ou presque (7 français sur 10 ont déjà joué à un jeu) et la tendance s’accélère". Qu’est-ce que la gamification ? Selon El Gamificator, c’est un processus consistant à transposer les mécaniques du jeu dans un domaine non-ludique pour résoudre des problèmes ou améliorer une offre. Les débuts de la gamification remontent aux années 80. Proposer une expérience digitale différente Les diverses applications de la gamification marque et exploiter le multi-canal.

Jusqu'où peut aller la Gamification ? Définition et exemples Vous n’en avez peut être jamais entendu parlé, je vous l’annonce donc : Le monde se gamifie, et si vous ne voulez ne pas être à la marge des conversations les plus hype de 2011, il va falloir comprendre de quoi il s’agit… Vous le savez le jeu-vidéo, ses codes, ses règles ont tendance à franchir les frontières dans lesquels ils étaient cantonnés. Aussi, la GAMIFICATION n’est pas qu’un “buzzword” à la mode, c’est aussi une inclinaison importante qui influence de nouveaux services web et un concept qui a tendance à se généraliser à des comportements de la vie réelle. Et comme sur advergame.fr, j’ai l’habitude de prendre le temps et du recul sur les évolutions des pratiques de jeu, je me devais de faire un petit état des lieux sur le phénomène très ambitieux et assez nouveau (quoi qu’on en dise) de la Gamification. Back to basics : La Gamification. Nouvelle définition. Lire pourquoi Foursquare n’est pas un media social mais un jeu. Les mécaniques vidéo ludiques connues : Via wikipedia

Mais au fait, c'est quoi la gamification ? Et si on évoluait dans la vraie vie comme dans un jeu vidéo ? Que se passerait-il si les ressorts des jeux étaient appliqués à d’autres domaines, IRL ? Le monde serait-il meilleur ? C’est en tout cas ce que pense Jane McGonigal, spécialiste du game design et des jeux vidéo et prochaine invitée des Rencontres RSLN, le 16 septembre prochain chez Microsoft France – toutes les infos sont ici. En attendant cette rencontre, nous vous proposons une petite explication de ce que l’on entend par « gamification ». > Qu’est-ce que la gamification ? C’est l’idée de transférer des mécanismes du jeu vidéo dans la vraie vie, pour la rendre plus ludique, plus acceptable et plus intéressante. > Sur quoi repose ce concept ? Sur plusieurs idées : > Comment fonctionne la gamification ? En titillant l’esprit de compétition de chacun. (visuel de dpstyles sur Flickr, licence CC) Objectif : donner à l’utilisateur l’envie d’aller plus loin sur le site en lui faisant miroiter des bonus à venir. > Pour aller plus loin:

La gamification, nouvelle tendance de com’interne ? Selon un article publié par Shel Holtz sur le site américain Ragan, la gamification fait partie des 11 tendances de communication interne à ne manquer en 2014. Gamification ? C’est le fait d’utiliser le jeu pour encourager des comportements souhaités auprès des consommateurs et des employés (The Business Insider). En communication interne, la gamification est de plus en plus utilisée pour renforcer l’adhésion des employés au projet et à l’identité de l’entreprise, de manière ludique. Une pratique de management en plein essor Cette même étude montre clairement une utilisation accrue de cette pratique dans les entreprises : plus de 70 % des plus grandes entreprises mondiales auront recours à la gamification au cours de l’année 2014. Quel usage dans la communication interne ? Motivation et adhésion des employés Collaboration et création d’intelligence collective Après l’implication, la collaboration. Comment moderniser son journal interne ? Information du personnel Gratification

Gamification : Comment les entreprises s'en servent ? Un article très intéressant est paru dans le journal Les Echos vendredi 7 Août dernier. Nous avons souhaité revenir dessus. Le phénomène de gamification, associant travail et activité ludique, séduit de plus en plus d’entreprises, par exemple Microsoft qui vient de racheter l’éditeur de jeux Incent Games. Un chercheur américain confiait en 2012 qu’il « préférait engager un joueur [de jeu vidéo] World of Warcraft plutôt qu’un étudiant en économie de Harvard ». Pourquoi ? Son constat était que les entreprises ont tout intérêt à s’inspirer de la façon dont les jeux vidéo de stratégie multijoueurs permettent d’apprendre, de travailler en équipe et de créer une motivation. Aujourd’hui, ce phénomène est en plein essor. La gamification des activités arrive dans toute la société. Le fondateur du Lab Gamification, Clément Muletier, assure quant à lui « [qu’] il y a de plus en plus de demandes ». Incenteev peut vous aider à gamifier vos équipes en organisant des challenges commerciaux.

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