Les outils gratuits du Community Manager
Le Community Manager lors de l’animation de communauté, de veille ou d’analyse de campagne utilise différents outils. Ces outils, présents en grand nombre, permettent au Community Manager de gagner en efficacité lorsqu’il est bien accompagné. Pour vous aider à vous lancer dans le community management ou tout simplement pour découvrir de nouveaux outils, nous allons faire un tour du propriétaire de la « Social Media Toolbox » idéale. Avant de commencer, sachez que tous ces outils sont totalement utilisables dans leur version gratuite et qu’elles ne sont pas soumises (à l’heure où nous écrivons cet article) à une période d’essai. Les outils de veille La veille est une activité extrêmement chronophage (voir l’étude sur les community managers en 2014) et demande beaucoup d’outils pour être efficace. La référence Google Analytics Le service le plus utilisé au monde n’a aucun rival dans l’analyse des statistiques de sites web. Google Alertes et Alerti pour ne rien manquer Automatisation
Twitter pourrait créer une nouvelle Homepage pour y diffuser de la publicité
Au dernier CES 2015 de Las Vegas, Twitter avait fait une présentation au cours de laquelle il annonçait son projet de monétisation de sa plateforme avec des publicités de type Adsense diffusées sur d’autres sites externes et dans des applications. C’est encore au cours de cette même manifestation de Las Vegas que Twitter vient aussi d’envisager de diffuser des publicités sur la page d’accueil de son site officiel afin de rentabiliser les millions de visites de personnes nom-membres de Twitter.
Animer une communauté sur Facebook
Comment choisir les bons réseaux sociaux pour votre commerce
Vous utilisez sûrement les réseaux sociaux dans votre vie privée, et vous souhaitez les optimiser pour votre commerce. Depuis 2007 et l’apparition des médias sociaux dans le monde, de plus en plus d’entreprises se rendent compte de leurs bénéfices. Les personnes ont plutôt tendance à utiliser ce qu’elles connaissent : si vous êtes tout le temps sur Facebook dans votre vie privée, vous aurez sûrement une inclinaison particulière à l’utiliser dans votre vie professionnelle pour faire la promotion de votre marque. Cette stratégie peut paraître sensée car il est plus facile d’appréhender un outil avec lequel vous êtes déjà familier. Cependant, votre réseau social préféré pourrait ne pas être le plus efficace pour la promotion de votre commerce. Les points à prendre en compte avant de se lancer sur un réseau social Vos ressources : Pouvez-vous engager tout une équipe de marketing dédiée au médias sociaux? Votre audience : Tous les réseaux sociaux n’ont pas la même audience. Vos objectifs :
Le freemium, le don et l'open source comme business modèleConseilsMarketing.fr
Le Business modèle du Fremium Dans le business model du freemium, il y a un certain nombre de choses à ne pas oublier. La première est que c’est certes un outil génial, car quand on parle de gratuité, ça lève un frein psychologique énorme. L’inconvénient, c’est que lorsque l’on fait du gratuit, l’immense majorité des gens ne sont souvent pas prêts à payer le moindre euro pour payer les services premium “non indispensables” (la valeur à apporter doit être importante). C’est psychologique : j’ai eu quelque chose de gratuit, pourquoi payer maintenant ? Il faudra vraiment réfléchir à son offre, avec la valeur qu’on apportera en plus pour la faire se décider passer d’une offre gratuite à une offre payante, tout en donnant suffisamment de valeur dans l’offre gratuite. Si vous ne définissez pas cela dès le départ, autant éviter cette offre gratuite et vendre directement le produit en apportant directement de la valeur ajoutée et en la faisant payer. Le business modèle du don Le gratuit “pour goûter”
Les méthodes de séduction du Community Manager pour recruter sa communauté - Clementpellerin
Cette semaine, je vais m’intéresser de plus près aux différentes méthodes permettant au Community Manager de pouvoir recruter les membres composant sa future communauté. Par la définition d’un positionnement éditorial clair aux yeux des internautes, un contenu proposé attractif & séduisant, l’enclenchement de leviers participatifs tels que la co-création, la nomination d’ambassadeurs et la mise en place de campagnes publicitaires, cap sur les méthodes pouvant vous aider à développer votre présence sur les médias sociaux. 1) Définir les objectifs de la ligne éditoriale Lorsque vous développez votre présence sur les réseaux sociaux, il faut avoir défini en amont les différents objectifs marketing de celle-ci. Une fois cela effectué, il est nécessaire que l’internaute ait bien compris ce qu’il va trouver sur votre page Facebook, compte Twitter, etc… Il prendra ensuite sa décision de vous rejoindre, ou non. A) Une ligne éditoriale aux objectifs multiples Exemple Yves Rocher France Exemple Ray-Ban
Les principaux objectifs marketing du Community Manager
Cette semaine, je vais m’intéresser de plus près aux différents objectifs de présence des marques sur les médias sociaux. Si les marques font l’investissement en temps et en argent d’une présence sur Facebook, Twitter et consorts, cela signifie que celles-ci recherchent à atteindre un ou plusieurs objectifs distincts . Du développement de la notoriété de l’entreprise à la gestion du service avant/après vente en passant par l’accroissement direct des ventes, cap sur les raisons poussant les entreprises à faire le choix des médias sociaux . Bien évidemment, certaines marques auront pour stratégie d’atteindre plusieurs objectifs simultanément via le travail du Community Manager. 1) Génération de trafic en local Dans cette première partie, nous allons nous intéresser aux différentes méthodes de communication social-média pour la promotion d’un lieu, qu’il soit petit ou grand, connu de tous ou méconnu . Exemple Disneyland Paris Exemple Le Louvre Exemple Hôtel Le Six Exemple Cora Belfort Pourquoi ?
Le Media Kit, l'outil indispensable pour vendre de la publicité !ConseilsMarketing.fr
Si vous tenez un Blog, un forum, un site… majeur dans votre secteur d’activité vous allez rapidement attirer des annonceurs, des influenceurs… Or pour montrer l’importance de votre site, et pour vendre vos espaces publicitaires il devient vite nécessaire de d’avoir un Media Kit. Le Media Kit permet de présenter en quelques pages de présentation une synthèse de votre site et de montrer combien il est intéressant de faire appel à vous, et les tarifs de la publicité. C’est une “proposition commerciale”, qui doit justifier le prix des emplacements publicitaires. Voici ci dessous les principaux éléments d’un bon Media Kit. 0 – La forme du Media Kit Un media kit est le plus souvent réalisé via Powerpoint. Bien entendu l’idéal est de passer par un studio PAO afin d’avoir une rendu plus professionnel. Le Media Kit doit être aux couleurs de votre site, et respecter une charte graphique similaire. 1 – La présentation de votre site ou blog Vous devez en particulier mentionner : 2 – Les statistiques
