Le community manager est condamné ! - Digital Content Voilà que tout devient payant pour être vu… et le community manager, lui ! risque d’être mis à l’ombre. Un petit constat, et un outil pour relancer sa visibilité. Animateur de communauté à perpétuité La bonne blague ! On voudra peut-être des community manager plus « intelligents », et sans doute avec un réseau personnel conséquent pour tenter un premier pas vers le like amical de bonne guerre (ça s’est vu)… et quoiqu’on en dise c’est omniprésent au quotidien ! Les solutions sont minces ! Même si elles existent, elles non plus ne sont pas gratuites. Petite parenthèse quand on cherche dans la gratuité et l’économie substantielle : S’il faut pousser un peu, certains parleront et feront ressortir le spam, le flood et que sais-je encore sur les pratiques marketing et celles assimilées, mais après tout ! Pourtant, il existe bien sur des outils et particulièrement un que j’ai utilisé à titre personnel sur un autre blog… bien utilisé ?
Vecteur Plus, la veille clés en main et en temps réel pour les petites entreprises Connaître les faits et gestes de vos concurrents, clients ou fournisseurs en quelques clics ? C'est ce que propose Vecteur Plus, spécialiste de la veille commerciale et stratégique, avec ses deux nouvelles offres de veille clés en main à destination des TPE et PME. Pour chaque offre, l'entreprise peut choisir 20 acteurs (concurrents, clients, fournisseurs, etc.) à surveiller . Via une plateforme en ligne, la veille concurrentielle offre un accès à toutes les informations concernant la stratégie commerciale, les chiffres-clés, les innovations et les offres d'emploi de vos concurrents. L'offre "marché" propose ainsi à ses souscripteurs une veille concurrentielle, une veille comptes-clés et une surveillance de leur image sur le web. Les informations sont également envoyées sous forme d'une newsletter hebdomadaire et par alerte mail en temps réel pour la veille e-réputation.
Community management et magasins connectés Les technologies interactives sont de plus en plus présentes dans les magasins de détail. Le community management peut ainsi proposer de nouvelles expériences aux communautés dont il a la charge. Pourtant, les magasins connectés offrent des expériences très différentes. Le community management entre virtuel et réalité Nous pourrions imaginer qu’une des missions du community manager soit de permettre de poser des passerelles entre le monde des marques sur le web et leur vie dans les magasins de détail. Verizon, un concept de magasin avec les technologies interactives La surface de vente du magasin Verizon devient un véritable terrain de jeu interactif, en proposant murs vidéo, avec renseignements sur les technologies sans fils. Un paradoxe de surface, tant la « guerre » des opérateurs téléphoniques s’exercent aujourd’hui en mobilité. Le plus une communication mêlant échange physique et applications web. C&A, le cintre connecté Sao Paulo. Vos lunettes et le miroir connecté Australie.
LinkedIn : 11 fonctionnalités que vous avez tort d'ignorer Découvrez comment mieux tirer profit du plus grand réseau social professionnel actuel. Avec un total de 277 millions d'utilisateurs qui augmente chaque jour, LinkedIn est devenu le réseau professionnel en ligne qui fait autorité. Si vous ne l'utilisez que pour avoir votre CV en ligne, vous manquez quelques grandes opportunités. L'année dernière, LinkedIn a lancé plusieurs nouvelles fonctionnalités, y compris une nouvelle plateforme de publication et une fonction rénovée de "Qui a consulté votre profil ?". Voici 11 façons de faire de LinkedIn un outil plus intéressant pour rester en contact avec votre réseau et amener les recruteurs à venir vers vous. Suivez vos "leaders d'opinion" dans Pulse Peut-être n'y avez-vous pas fait attention, mais LinkedIn a produit du contenu original rédigé par des leaders d'opinion du monde entier. La page du site Pulse rassemble des messages de "leaders d'opinion" triés sur le volet tels que Richard Branson, Martha Stewart et Bill Gates. Recommandez vos contacts
Une journée type de Community Manager Ce métier de Community Manager attire beaucoup de monde pendant cette période de mutation économique. Des métiers disparaissent et de nouveaux se créent. Deux qualités principales sont nécessaires à la réussite d’un Community Manager, l’esprit d’organisation et la rigueur. Si vous n’êtes pas organisé ça va partir dans tous les sens et vous aurez du mal à produire le contenu attendu par votre entreprise ou vos clients. Je vous propose donc de vous présenter une journée type, prise au hasard dans mon agenda et de la décortiquer pour vous, nous sommes le 22 janvier 2013, ma journée commence à… Ce matin je travaille à la maison car j’ai besoin de silence et de concentration pour effectuer des traductions, anglais/français. Vers 8h20 je dépose mon petit garçon à l’école qui est au bout de la rue c’est très pratique et écolo car on peut y aller à pied. J’ai bouclé ma traduction que j’envoie immédiatement à mon comité de relecture au bureau. Hi hi ! 3Share
La journée-type d'un community manager - Digital Content La journée-type d’un community manager Il y a certainement beaucoup de monde qui se pose la question, de savoir à quoi ressemble la journée d’un community manager. Par quoi attaque t’il le matin ? quelle est la part de temps que prend sa veille et comment s’organise t’il pour être efficace en un minimum de temps ? Ce que nous allons écrire ressemblera à un simple menu où s’afficheront par tranches horaires ce a quoi ressemble sa journée. Nous prendrons comme amplitude horaire 8h 20h ! 8h00 : Le droit au café non ? Le retour à la maison est parfois douloureux, surtout quand on est en couple. Vous avez eu une journée bien remplie, ne gâchez pas votre vie de famille à cause du net ! Une journée-type comme la vôtre, ne devrait pas déborder à votre domicile !
Introducing Jelly Humanity is connected like never before. In fact, recent white papers have concluded that the proverbial “six degrees of separation” is now down to four because of social networking and mobile phones. It’s not hard to imagine that the true promise of a connected society is people helping each other. Let’s Help Each Other Using Jelly is kinda like using a conventional search engine in that you ask it stuff and it returns answers. Jelly changes how we find answers because it uses pictures and people in our social networks. Friends follow friends. Jelly works with your existing social networks. Jelly is designed to search the group mind of your social networks—and what goes around, comes around. Paying it “Forward” There is strength in weak ties. My mom used to say, “It’s not what you know, it’s who you know.” Point, shoot, ask! Questions with images deepen their context. In a world where 140 characters is considered a maximum length, a picture really is worth a thousand words.
La fin du Community Management 1.0 ? Depuis plus de 5 ans maintenant je vous parle fréquemment de l’état des lieux et l’évolution du Community Management, en France, et ce début d’année ne déroge pas à la règle où je tire quelques conclusions sur l’année écoulée. Après avoir vu ces dernières années la création véritable de ce métier de Community Manager (même si dans les faits il existait déjà dans de nombreux cas et au sein de certaines entreprises, ce métier étant à la croisée de plus en plus de la Communication, du Web et de la Relation Client), je tire le constat en ce début d’année que nous arrivons à la fin d’une étape dans cette ère du Community Management… et ce pour plusieurs raisons que je vous propose de détailler ci-après. 1/ Les agences Community Management : plus nombreuses mais obligées de tendre vers un modèle classique d’agences Web Pour les plus fidèles lecteurs d’entre vous, j’écrivais en 2010 que la fonction de Community Manager ne pouvait que s’internaliser au sein des entreprises.
Blog, Réseaux Sociaux, Productivité : ma boîte à outils applications et services Sans outils web adaptés, difficile de mener à bien votre activité. En matière de productivité, de blog ou de réseaux sociaux c’est crucial car vous avez très vite fait de perdre beaucoup du temps que vous n’avez pas. Vous faites partie de ceux qui passent plus de temps à chercher LE bon outil qu’à utiliser ceux que vous avez déjà ? Vous cherchez des outils adaptés à des usages bien précis ? Voici ma boîte à outils. Illustration (C) Signet Un outil informatique c’est un peu comme un outil pour bricoler, il faut trouver le bon et quand on y est habitué il faut éviter d’en changer trop souvent. J’ai pour règle de choisir des outils web qui répondent à 80% de mes besoins (au moins). Par contre je m’assure de toujours utiliser des outils web qui évoluent pour ne pas avoir à gérer les conséquences (par exemple un plugin WordPress non maintenu qui ne fonctionnerait plus sur mon blog ou un service qui ne me donnerait plus accès à mes contenus). Outils web et services pour gérer ma productivité
Talkwalker Alertes - la meilleure alternative gratuite à Google Alertes La configuration des alertes Talkwalker est extrêmement simple et ne prend que quelques secondes. Il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous: Étape 1: Choisissez un sujet pour configurer une alerte et saisissez-le dans notre barre de recherche d'alertes. Étape 2: Saisissez l'adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir vos alertes. Étape 3: Choisissez le type d'alertes que vous souhaitez recevoir : News, Twitter, Blogs ou forums de discussion. Étape 4: Sélectionnez la langue de vos résultats. Étape 5: Sélectionnez la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir des alertes dans votre boîte de réception. Étape 6: Indiquez si vous souhaitez recevoir toutes les mentions de votre requête de recherche / sujet favori sur Internet ou uniquement celles qui suscitent le plus d'engagement. Étape 7: Utilisez la fonction de prévisualisation pour vérifier que tout est configuré comme vous le souhaitez. Étape 8: Cliquez sur le bouton «Créer une alerte».
Créer sa publicité sur Linkedin : objectifs, ciblage et ROI Cet article a été publié il y a 3 ans 4 mois , il est donc possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Nous entendons souvent parler de Twitter et Facebook concernant la publicité sur les réseaux sociaux. S’il est vrai que ces 2 médias proposent une offre particulièrement alléchante, qui évolue avec le temps, Linkedin aussi s’est mis à proposer sa propre régie publicitaire. Pour ceux qui évoluent dans un secteur B to B, il peut être intéressant de voir comment Linkedin vous propose de mettre en avant votre profil et vos articles. Linkedin or not Linkedin Mais avant de foncer tête baissée dans l’achat de publicité sur Linkedin, il est important de bien comprendre son fonctionnement et surtout le type de cible fournie. Les premiers recherchent davantage des opportunités d’affaires et des partenariats professionnels, tandis que les seconds seront plus axés sur le côté « social », à base d’échanges amicaux et conviviaux. 1. 2. 3.
Réussir sa campagne de publicité Facebook Digicomstory [Article mis à jour le 29/01/2014] Lancer sa marque sur Facebook passe en général par une campagne d’acquisition : une campagne de publicité Facebook qui va permettre de recruter des fans sur Facebook pour sa page. Si Facebook base son business model sur la publicité, de la même façon que Google, les deux systèmes de publicité fonctionnent de façon bien différente. C’est ce que nous allons voir ici avec une facette importante de la formation du community manager sur Facebook : comment réussir sa campagne de publicité sur Facebook pour sa fanpage ? Sur Facebook, la publicité n’a rien à voir avec la publicité en PPC de Google. Il faut revoir entièrement sa manière de penser pour lancer une campagne de publicité sur Facebook. L’idée est bien ici de transformer le contenu publicitaire en contenu à véritable valeur ajoutée pour l’internaute. Le lieu de vie L’âge Pour bénéficier au maximum de ce critère, il faut bien sûr savoir en amont à qui s’adresse sa marque. Le sexe Les centres d’intérêt
Astuces pour Facebook pirater compte facebook Le Code Konami pour Facebook est une manipulation assez simple à faire mais qui peut épater vos amis. Vous devez allez sur votre Facebook, et sur votre clavier appuyez sur les touches HAUT HAUT BAS BAS GAUCHE DROITE GAUCHE DROITE B A et appuyez sur ENTREE Ensuite cliquez n'importe où dans la page et vous devre voir apparaitre des cercles de lumiere tres stylés! Vous voulez vous démarquer en mettant votre statut à l'envers? Il peut vous arriver de ne pas pouvoir mettre à jour votre statut Facebook car vous etes malade, ou vous etes à l'étranger, ou une coupure internet... Quand vous vous connectez sur votre compte Facebook, en bas à droite, vous avez la fenetre "Discussion instantanée" dans laquelle vous retrouvez tous vos amis online, un peu à la maniere de MSN. Vous voulez savoir qui a visité votre profil Facebook? Vous voulez vous connecter sur Facebook sans que personne ne soit au courant tel un vrai ninja?
Les best practices éditoriales sur LinkedIn Ciblage, Contenu, Conquête, Collaborateurs, telle est la règle des 4 C à suivre pour une stratégie éditoriale performante sur le réseau LinkedIn. Durant ces derniers mois, LinkedIn est véritablement devenu le réseau social corporate par excellence. Il est sans conteste le premier réseau professionnel au monde avec ses 160 millions de membres dans plus de 200 pays. Bien plus qu’un réseau social, c’est aujourd’hui une plateforme incontournable où de nombreuses opportunités sont à saisir pour votre entreprise. Les acteurs influents Le secteur bancaire et des assurances, l’industrie du luxe, automobile ou encore l’High-Tech ont été les premiers à investir le réseau pour promouvoir leur image de marque afin d’attire r vers eux une audience ciblée et fortement engagée ; clients, experts, consultants, collaborateurs, prospects, jeunes talents, tous sont susceptibles de vous chercher sur LinkedIn. Planifiez - Quels sont vos objectifs ? - Quel public-cible désirez-vous atteindre ? Créez Fidélisez