Votre entreprise vous exploite ? Voilà comment la prendre à son propre jeu... Images terribles que celles de ces personnes qui ont consacré trente ans de leur vie à une entreprise et qui se sentent trompées quand leur usine ferme. On ne saurait rester insensible face à la détresse de ces gens qui voient avec la perte de leur emploi tout l’équilibre d’une vie modeste chavirer. C’est une même détresse, plus sourde quoique parfois dramatiquement exposée par les douloureux cas de suicides au travail, qui étreint nombre de personnes travaillant aujourd’hui dans des entreprises. Face à ces drames humains, les commentateurs en appellent à l’intervention de l’Etat (mais on en connaît les limites) ou bien à la responsabilité de l’entreprise. La souffrance au travail, phénomène connu et décrit depuis des décennies par les chercheurs en sciences sociales, est désormais à l’agenda du débat public et met directement en accusation le management.
Le harcèlement moral Dernière mise à jour le 26 février 2014 Synthèse Défini par le Code du travail, le harcèlement moral se manifeste par des agissements répétés qui ont pour objet ou pour effet une dégradation des conditions de travail susceptible de porter atteinte aux droits de la personne du salarié au travail et à sa dignité, d’altérer sa santé physique ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel. Son auteur : un employeur, un collègue de la victime, quelle que soit sa position hiérarchique,… A savoir Avant tout contentieux, une procédure de médiation peut être engagée par l’une des deux parties. Sommaire Fiche détaillée Quelle est l’étendue de la protection des victimes et des témoins du harcèlement moral ? Le salarié qui relate des faits de harcèlement moral ne peut être licencié pour ce motif, sauf mauvaise foi. Quelles sanctions à l’encontre de l’auteur de harcèlement moral ? Qui organise la prévention en matière de harcèlement moral ? La médiation : dans quelles conditions ? Quels recours ?
Agression et violence externe. Ce qu’il faut retenir - Risques - INRS Incivilités, menaces, agressions, cambriolages… Dans les secteurs où les salariés sont en contact avec le public, les employeurs doivent évaluer de tels risques et anticiper des mesures à mettre en place en cas d’événement violent ou d’agression. Mais attention, une réflexion doit également être menée en amont sur les façons d’éviter que de tels agissements ne surviennent. Les violences externes sont des violences exercées contre un salarié sur son lieu de travail (ou tout autre lieu dans lequel il est amené à se rendre pour des motifs professionnels), par un ou des individus extérieurs à l’entreprise (clients, usagers, patients…). L'ampleur actuelle du phénomène est préoccupante : pour les salariés qui travaillent dans l’insécurité ou qui ont le sentiment de travailler dans l’insécurité, pour les employeurs qui peuvent voir leur responsabilité civile et pénale mise en cause en raison d'un événement survenu sur les lieux de travail.
Harcèlement moral Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Le harcèlement moral est une conduite abusive qui par des gestes, paroles, comportements, attitudes répétées ou systématiques vise à dégrader les conditions de vie et/ou conditions de travail d'une personne (la victime du harceleur). Ces pratiques peuvent causer des troubles psychiques ou physiques mettant en danger la santé de la victime (homme ou femme). Le « harcèlement moral » est une technique de destruction ; il n'est pas un syndrome clinique. Ce thème est situé au croisement de plusieurs domaines : médical, socioéconomique, sociopsychologique, judiciaire, éthique et du monde du travail. Il fait régulièrement la une de journaux : « le harcèlement au travail », « le stress des cadres », « le burn out » (Syndrome d'épuisement professionnel)… Éléments de définitions[modifier | modifier le code] D'après des documents ministériels français[1] : La violence au travail[modifier | modifier le code] Souffrance au travail[modifier | modifier le code]
» Agression physique dans le cadre professionnel – Que faire , - Adversus Alea - L'expérience de la maitrise de risques au services des PME. Les agressions physiques dans le cadre du travail sont plus courantes qu’on ne l’imagine. Comment détecter les premiers signes d’une potentielle agression ? Que faire pendant puis après ? Voici les réponses à ces questions Il ne s’agit pas ici de parler des problèmes de harcèlement qui sont des atteintes tout aussi grave et méritant d’être abordée, mais bien de l‘agression physique souvent très brève et dont la victime au moment des faits trouve en situation de travail. Une agression physique est ce que la justice qualifie de coups et blessures volontaire. Coups et blessures volontaires Ce sont des actes qui portent atteinte à l’intégrité physique d’un être humain. Peines encourues Si le résultat recherché n’est pas pris en compte pour caractériser un acte de violence volontaire, la peine encourue dépend des effets : Voici les peines encourues en fonction des dommages subis par la victime : Sanctions civiles : Dans le cadre du travail : L’accident du travail entraine réparation : Immédiatement
Code du travail Chapitre II : Harcèlement moral. Aucun salarié ne doit subir les agissements répétés de harcèlement moral qui ont pour objet ou pour effet une dégradation de ses conditions de travail susceptible de porter atteinte à ses droits et à sa dignité, d'altérer sa santé physique ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel. Aucun salarié, aucune personne en formation ou en stage ne peut être sanctionné, licencié ou faire l'objet d'une mesure discriminatoire, directe ou indirecte, notamment en matière de rémunération, de formation, de reclassement, d'affectation, de qualification, de classification, de promotion professionnelle, de mutation ou de renouvellement de contrat pour avoir subi ou refusé de subir des agissements répétés de harcèlement moral ou pour avoir témoigné de tels agissements ou les avoir relatés. Toute rupture du contrat de travail intervenue en méconnaissance des dispositions des articles L. 1152-1 et L. 1152-2, toute disposition ou tout acte contraire est nul.
Flexibilité du travail Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. La flexibilité du travail est l'un des moyens permettant à une entreprise de s'adapter aux évolutions de sa demande et de son environnement. Cette flexibilité est une des composantes de sa réactivité industrielle. Elle implique toutes les ressources de l'entreprise et en particulier son personnel, par ses modes de gestion des ressources humaines. La flexibilité du travail implique donc la remise en cause de l'organisation du travail au sein de l'entreprise ou de la société, afin de s'adapter aux contraintes du marché. La flexibilisation de l'outil de production est une tendance lourde de l'évolution industrielle. On dénote principalement trois formes de flexibilité. Flexibilité quantitative[modifier | modifier le code] La flexibilité quantitative externe. Flexibilité salariale[modifier | modifier le code] C'est un salaire révisable sous conditions de performance[1]. Pourquoi une telle recherche de flexibilité ? Flexibilité des ressources humaines
81 : Loi de modernisation sociale du 17 janvier 2002 : Harcèlement moral Le 19 décembre 2001 a été définitivement adopté le projet de loi de «modernisation sociale». Avec 224 articles, ce "monument" se consomme en deux parties distinctes. La première partie est consacrée à la santé, la solidarité et la sécurité sociale (titre I). La seconde partie porte sur des dispositions relatives au travail, à l’emploi et à la formation professionnelle (titre II). Parmi les mesures nouvelles introduites dans cette seconde partie, on retiendra "la lutte contre le harcèlement moral au travail". Désormais, le harcèlement moral devient passible de sanctions : Après un bref commentaire du harcèlement moral (I), nous vous proposons les articles de la loi consacrés au harcèlement moral qui s’appliquent à compter du 20 janvier 2002 (II) et un aperçu des autres dispositions de la loi de modernisation sociale intéressant le secteur privé (III). 1.1 - Inscription d’une définition du harcèlement moral au travail dans le code du travail et dans le statut des trois fonctions publiques (1)
Enquête : le harcèlement moral au travail : Au cœur du problème : l’estime de soi | Psychologies.com "Les victimes idéales des pervers moraux sont celles qui, n’ayant pas confiance en elles, se sentent obligées d’en rajouter, d’en faire trop, pour donner à tout prix une meilleure image d’elles-mêmes", indique Marie-France Hirigoyen. Chez les pervers eux-mêmes, elle note un fonctionnement en miroir : l’autre, nié dans son individualité, est le reflet par lequel ils se sentent exister. Ils projettent sur lui les failles qu’ils refusent d’admettre en eux et se nourrissent en se valorisant à ses dépens. Autrement dit, les premières et les seconds ont, sans le savoir, un point commun : le manque d’estime de soi. Or, remarquent tous les thérapeutes, on assiste aujourd’hui à une recrudescence des pathologies du narcissisme – de l’image et de l’estime de soi –, cette capacité fondamentale à s’évaluer et à s’aimer. Les personnalités contraignantes ne communiquent pas avec autrui, elles l’assignent à telle ou telle position. La résistance s’organise Profils Laurence Lemoine juin 1999
Campagne "stop au harcèlement sur Internet" Dans ma vie de tous les jours, prévenir et combattre le harcèlement, c’est possible ! En lien avec l’actualité internationale des droits de l’enfant, le BICE lance cette année une campagne contre le harcèlement sur internet qui sera présentée à la session du Comité des droits de l’enfant de l’ONU (CRC) de septembre 2014 sur les enfants et les réseaux sociaux. Le harcèlement, qu’est-ce que c’est ? Pour en savoir plus sur la définition et les formes de harcèlement, téléchargez ici une fiche synthétique sur le sujet. En ce qui concerne spécifiquement le harcèlement sur internet, il peut exister de diverses manières : • les intimidations, insultes, moqueries ou menaces en ligne• la propagation de rumeurs• le piratage de comptes et l’usurpation d’identité digitale• la création d’un sujet de discussion, d’un groupe ou d’une page sur un réseau social à l’encontre d’un camarade de classe• la publication d’une photo ou d’une vidéo de la victime en mauvaise posture Je m’engage en signant la campagne !
Lutte contre les agressions - Défense personnelle La violence suppose donc un rapport de force entre celui qui l’exerce et la personne qui la subit. Quelles sont les différentes formes de violences ? Elle peut revêtir plusieurs formes. On peut citer celles d’ordre : · Psychologiques et morale (insultes, chantages, menaces…) ; · Physiques (les coups et blessures, le meurtre…) ; · Sexuelles (viol, inceste, pédophilie…) ; · Economiques (privation des moyens ou de biens essentiels, abandon de famille…). Quelles sont les principales victimes de violences ? Elle s’exerce plus particulièrement sur les personnes vulnérables en particulier les femmes, les handicapés, les personnes âgées et les enfants. Quels sont les principaux auteurs des violences ? Les auteurs sont des personnes des deux sexes (homme, femme) de toutes les catégories sociales. Quels sont les principaux endroits où s’exercent les violences ? N’importe où. Pourquoi faut il lutter contre les violences ? Qu’appelle-t-on violences morales et psychologiques ? Qu’est-ce que l’injure?
Harcèlement moral : dix scénarios pour ne pas crier au loup trop vite Eclats de voix, périodes de stress ou mauvaises conditions de travail?simples désagréments de la vie en entreprise ou carrément harcèlement moral ? Pas toujours facile de trancher. Nous avons demandé à Philippe Ravisy, avocat spécialisé en droit social de commenter dix scénarios "limites". « Je suis tellement stressé que je ne dors plus » Situation 1 : Ces temps ci, j? Au sens légal, le harcèlement moral est une série d'agissements « répétés » qui ont pour « objet ou pour effet » de dégrader les conditions de travail, au point « d'altérer la santé physique [du collaborateur] ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel ». > L? Situation 2 : Depuis quelques mois, mon manager me donne sans arrêt du travail, sans que je sache vraiment quel est l'objectif global. > L? « Personne n'est jamais d'accord avec moi au travail ! Situation 1 : Un de mes collègues de l'équipe commerciale s'oppose très régulièrement à mes décisions. > L? > L? « On me surveille de (trop) près » > L?
Prévention de l'agression verbale et des conflits Nous vivons dans une société agressive, voire violente, toutes les personnes qui pratiquent une communication directe avec d’autres individus, dans leur travail, en font le constat. Prévention de l’agression verbale, des conflitsGestion de l’agression verbaleAgression verbale et réactions de défense socialePrincipes à respecter face à une situation conflictuelleQuelques conseils pratiques à utiliser dans une situation de conflit verbalRecommandations pour éviter le passage à l’agression physique Prévention de l’agression verbale, des conflits Anticiper et prévenir les incidents Pour anticiper et prévenir les incidents il faut une stratégie collective de communication interne et externe, ainsi qu’une cohérence des pratiques par l’uniformité d el’application des normes. Comportements et attitudes à adopter pour limiter les risques de conflit Le comportement de chacun est déterminant pour la suite de l’échange. Attitude d’évaluation Le salarié juge le client, souvent de manière négative.