Les 4 facteurs qui influencent le comportement des consommateurs Découvrez quels sont les facteurs qui influencent le comportement des consommateurs, comment ils fonctionnent et comment mieux les comprendre pour mieux répondre aux attentes des consommateurs et optimiser sa stratégie marketing. Les facteurs qui influencent le comportement des consommateurs Cet article est le troisième d’une série d’articles consacrés aux facteurs et aux mécanismes qui influencent le comportement des consommateurs. Comment fonctionne un consommateur ? Aujourd’hui, concentrons-nous sur les facteurs qui influencent le comportement des consommateurs : quels sont-ils ? 4 grands types de facteurs qui influencent le comportement des consommateurs On distingue 4 grands types de facteurs qui influencent le comportement des consommateurs : les facteurs culturels, les facteurs sociaux, les facteurs personnels et les facteurs psychologiques. I. La culture et l’environnement sociétal : Les sous-cultures : Les classes sociales : Ils ne fréquentent pas non plus les mêmes magasins. II. IV.
Monoprix, six ans de pubs loufoques L’enseigne de centre-ville a d’ores et déjà gagné son pari: faire parler d’elle. Avec près de 200.000 vues en cinq jours, la dernière publicité de Monoprix bat des records sur YouTube pour un distributeur. Les publicités des enseignes dépassent rarement les 10.000 vues sur les sites de partages de vidéos… Il faut dire que ce dernier film publicitaire baptisé « La bataille d’eau » signé de l’agence Rosa Park utilise l’ingrédient magique qui permet de faire le buzz sur internet : l’absurde. Et même si celà peut en dérouter certains. Qu'a fumé le dircom de Monoprix pour accepter de son agence un film pareil? Mais aussi: Pas mal la nouvelle pub Monoprix bientôt en TV ow.ly/ji3ie — Jacques Froissant (@Altaide_JF) 21 mars 2013 Jugez plutôt: Car sur le web, pour capter un peu de temps de cerveau disponible à l’internaute gavé d’infos, de vidéos et d’images en tous genres, il faut susciter ce que les marketers appellent "l’effet wow". Mais ce n’est pas une première pour Monop’.
La performance de l’entreprise Qu'est-ce que la performance ? D'une manière générale, la performance est un résultat chiffré obtenu dans le cadre d'une compétition. Au niveau d'une entreprise, la performance exprime le degré d'accomplissement des objectifs poursuivis. Une entreprise performante doit être à la fois efficace et efficiente. Elle est efficace lorsqu'elle atteint les objectifs qu'elle s'est fixés. Comment mesurer la performance de l'entreprise ? La performance se mesure avec des critères (ou indicateurs) qualitatifs ou quantitatifs de résultat. Pour évaluer la performance d'une entreprise, il est nécessaire d'effectuer des mesures à tous les niveaux : financier, économique, social, organisationnel et sociétal. La performance financière : traditionnellement, d'après Alfred Sloan, on mesure la performance financière à l'aide des indicateurs ROI et ROE. Le ROI (Return On Investment) : ce ratio mesure la rentabilité économique du capital utilisé par l'entreprise. Qu'est-ce qu'un tableau de bord ?
Lauréat du Trophée « Les Espoirs du Management 2009 » Les Espoirs du Management 2009 nous ont récompensé Hommes et Performance mis à l’honneur pour un projet réalisé chez Monoprix Tous les membres de l’équipe Hommes & Performance sont heureux et fiers de vous informer que le projet « Création de la Filière Caisse-Accueil-Service » du groupe Monoprix, conçu et mis en œuvre en collaboration avec les consultants Hommes & Performance, a été récompensé cette semaine dans le cadre du Trophée « Les espoirs du Management 2009 ». Extrait du communiqué de presse « Sous le haut patronage de Monsieur Gérard LARCHER Président du Sénat et de Monsieur Philippe Adnot Sénateur, Président du Conseil général de l’Aube hier, mardi 26 mai 2009, au cours d’une cérémonie événement, la 3e édition des Espoirs du Management 2009 a décerné un trophée à 4 entreprises distinguées parmi plusieurs dizaines d’initiatives managériales détectées cette année en France.
Cap sur la relation client À l’heure où l’Autorité de la concurrence examine le dossier de rachat à 100 % de Monoprix par Casino, l’enseigne qui vient de fêter ses 80 ans en 2012 continue de cultiver sa singularité et dévoile sa nouvelle signature “Monoprix, vivement aujourd’hui”. Logo, drapeaux, bandeaux, tenues vestimentaires du personnel : plus qu’un simple relooking, c’est une nouvelle dynamique que veut apporter le groupe à ses magasins, accompagnée d’un recentrage de sa stratégie commerciale sur la relation client. “La proximité, au sens géographique du terme qui consiste à aligner les magasins comme autant de fantassins sur un champ de bataille n’est plus notre combat” résume Stéphane Maquaire, directeur général de Monoprix. Son objectif? Devenir leader de la proximité relationnelle et, pourquoi pas, détrôner le numéro un en la matière : E. Faire exploser les mursAprès avoir joué sur le multiformats (Monop’, Daily Monop’), la diversification (beauty Monop’) ou, dernièrement, le commerce
Monoprix, de la proximité à la proximité relationnelle - stratégie relationnelle Monoprix, stratégie de marque Monoprix, efficacité marketing, comportement consommateur, ADN de marque Monoprix - l’atelier Monoprix - La Poste - /le hub - Le média de la Per Un marchand de centre-ville face à de nouveaux défis Une présence historique en centre ville "Depuis 1932 et l’ouverture du premier "magasin populaire" à Rouen, Monoprix a posé son empreinte dans le paysage de la distribution française", raconte Caroline Puons-Paitre, Responsable du Management de la Relation Client. "Vous faites plus que vos courses chez Monoprix !", poursuit-t-elle. On y achète en effet des vêtements, des équipements pour la maison, du maquillage. Monoprix en 5 dates 1932 : lancement du premier "magasin populaire" à Rouen 1997 : fusion avec Prisunic 2007 : lancement de Daily Monop’, Beauty Monop’, Monop’ 2008 : rachat de Naturalia et lancement du site de commerce en ligne pour l’alimentaire 2010-11 : lancement du site de commerce en ligne pour le textile et la maison L’innovation dans l’ADN de Monoprix Plus qu’un distributeur, une marque "Le Groupe n’est pas seulement un distributeur : la logique de marque est essentielle, explique Caroline Puons Paitre.