2) les moyens utilisés par apple pour rester proche de ses clients - Apple
2- Les moyens utilisés par Apple pour rester proche de ses clients « Les produits Apple sont plus chers que les autres parce qu’il y a une valeur ajoutée émotionnelle » a dit le sociologue Bernard Cathelat. Cette valeur ajoutée émotionnelle est du à la proximité d’Apple avec ses clients. a- Les conférences C’est en 2002 que les affaires sérieuses commencent, Apple privilégie depuis toujours une technique commerciale de rapprochement avec ses consommateurs et potentiels consommateurs. Assistent également à ces conférences ses clients, les développeurs et ainsi que la presse qui permettra de transmettre les informations aux concernés non présents. Ces conférences permettent d’afficher les résultats financiers de la société, donc une certaine évolution et souvent d’annoncer la sortie d’un nouveau produit. Deux de ces conférences sont principales : - MacWorld Conference a généralement communiqué l’arrivée de nouveaux produits orientés vers le grand public comme l’iPad. C- La publicité
Sociétés : Le positionnement d'Apple inspiré des marques de luxe
Magasins, emballages, matériaux, saisonnalité des produits... Apple emprunte davantage ses codes au monde de l'apparat qu'à celui de la technologie. Un emballage épuré, un soin tout particulier apporté aux matériaux et à la finition du produit. À l'image des grandes marques du luxe, Hermès ou LVMH, par exemple, Apple a apporté le plus grand soin à ses magasins. Apple a aussi changé les codes de l'emballage pour les produits électroniques. Être «dans le coup» La qualité des matériaux est mise en avant, comme un sellier vanterait la qualité de ses cuirs, Apple a été le premier du secteur de l'électronique à communiquer sur ses choix: verre et aluminium brossé sont mis en avant. Surtout, Apple affiche les plus belles marges de son secteur (42,5 % de marge brute, soit dix fois celle d'HP). » Un an sans Steve Jobs: ce qui a changé chez Apple
Les dépenses Recherche et Développement d'Apple en forte hausse - iPhone 5s, 5c
Apple a présenté récemment ses résultats pour le dernier trimestre, à retrouver dans cet article dédié. Aujourd'hui, c'est un chiffre en particulier qui retient l'attention, à savoir l'augmentation sensible du budget consacré à la Recherche et au Développement une nouvelle fois en 2013 : Alors qu'Apple a surpris en 2007 avec une rupture technologique apportée par l'iPhone, puis en 2010 avec sa tablette, on lit régulièrement que la flamme de l'innovation se serait éteinte ... Mais c'est oublier qu'inventer de nouveaux produits, surprendre sur des terrains nouveaux, nécessite du temps et de l'argent. L'argent, Apple l'a avec ses 150 milliards de dollars de liquidité, donc pas de souci pour ça. C'est pourquoi l'augmentation des dépenses de R&D cette année est importante à relever. source Suivez l'actualité iPhon.fr
Pression, salaires, flicage: malaise dans les Apple stores
Que se passe-t-il chez Apple ? Une ébauche de mouvement social, menaçant le lancement de l'iPhone 5 en France, commence à mettre un peu de désordre dans ses boutiques épurées. Des négociations concernant les salaires et les conditions de travail devaient avoir lieu ce mercredi. En cas d'échec, certains évoquent un blocage des magasins vendredi, jour de la sortie du nouveau smartphone de la marque. Si l'initiative paraît surprenante, elle est en fait l'écho d'un mouvement plus global de contestation qui a démarré en 2011 aux Etats-Unis. Premier mouvement social, 10 ans après la création des magasins C'est en mai 2011 (année du 10e anniversaire du premier Apple store) qu'un employé, Cory Moll, recruté en 2007, se donne pour mission de rassembler les salariés des magasins au sein d'un mouvement - ce n'est pas un syndicat à proprement parler - qu'il baptise Apple Retail Workers Union. A partir de ce moment là, en réaction ou non, les choses commencent à bouger. Control freak
Apple, un succès basé sur l'innovation
Le CEO de Google le reconnait, Apple est l'entreprise qui a su le mieux innover et proposer avant toutes les autres les objets dont les utilisateurs avaient besoin. Cela depuis son origine avec l'Apple ][. La première publicité télévisuelle pour MacIntosh évoquait 1984, le livre d'Orwell. De l'Apple II à l'IPad Mac de 1984 face au Xerox Star avec interface graphique de 1981 La compagnie Xerox lui ayant offert une visite de son centre de recherche à Palo Alto en 1979, Steve Jobs y découvre le Xerox Alto (créé en 1973) doté de la première interface graphique et d'un instrument inédit, surnommé la souris. Le Xerox Alto était destiné à un usage interne et aux universités, des milliers d'exemplaires en ont été produit, mais aucun intérêt commercial n'avait été envisagé. Les succès technologiques Les succès d'Apple sont aussi les succès de Steve Jobs. iPad (2010). Les échecs Ping (2010). La méthode Apple Apple est aussi une des rares entreprises à faire des procès alors qu'elle se porte bien.
Le monde selon Apple
Les performances impressionnantes d’Apple … sans Steve Jobs ! | RTL éco
Il est 8h21 c’est l’heure d’RTL ECO, bonjour Bruno Wattenbergh. Bonjour Thomas, Bonjour Barbara, Les analystes financiers se sont trompés sur les prévisions de croissance d’Apple, elles sont plus élevées que prévu et elles seraient même exceptionnelles … alors qu’on pouvait croire qu’elles ralentiraient avec la disparition de son leader Steve Job ? Oui, Apple continue à croître malgré l’absence de Steve Job, … la marque à la pomme surfe sur la vague lancée par son leader ! Oui, les performances commerciales et financières d’Apple sont faramineuses. Quelques chiffres pour nous faire rêver ? Alors pour le dernier trimestre 2011, dont les chiffres viennent d’être publiés cette semaine, Apple a vendu 37 millions d’iPhones. Le chiffre d’affaire record de ce trimestre est de 46 milliards de dollars, ce qui veut dire qu’Apple a produit autant de revenu que l’Irlande, ou en 3 mois le PIB du le Costa Rica en une année. Bénéfice trimestriel net ? Est-ce que cette croissance peut continuer ?
Apple, Samsung et Google, entreprises les plus innovantes
Selon l'étude annuelle menée par le cabinet américain BCG, c'est le secteur hight-tech qui domine le classement des entreprises les plus innovantes. Le secteur automobile est également en forte progression. Apple tient toujours le haut du pavé en matière d'innovation. Pour 2013, la marque à la pomme conserve sa suprématie, et reste la «Most Innovative Company.» Réalisée par l'agence BCG, l'étude prend en compte l'opinion de 1500 cadres supérieurs, ainsi que la croissance du chiffre d'affaires et des bénéfices, et le retour sur investissement. Parmi les 50 premiers, 16 entreprises font partie du secteur high-tech, parmi lesquelles figurent IBM (6ème), Facebook (12ème, et une perte de 7 places!) Si la domination du secteur high-tech et télécom est sans appel, on note aussi la progression du secteur automobile, qui est largement représenté dans ce classement, avec trois constructeurs - Toyota (5ème), Ford (8ème), et BMW (9ème) - situés dans le top 10, et 14 constructeurs présents au total.
