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Le mobile, nouvelle porte d'entrée privilégiée de la relation client

Le mobile, nouvelle porte d'entrée privilégiée de la relation client
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Les 4 bonnes pratiques pour optimiser ses campagnes SMS Outil de marketing relationnel, le SMS reste un canal de communication efficace en raison de son taux de lecture estimé de 95%, et son taux de mémorisation - 60% selon l'INSEE - plus élevé qu'un e-mail par exemple. Le SMS permet de réaliser des opérations diversifiées : animation d'un programme de fidélité, offre spéciale clients, invitation, promotion/déstockage, génération de trafic en magasin, communication adhérents, offre d'abonnement/réabonnement, ouverture exceptionnelle le dimanche... Netmessage, acteur de la communication électronique multicanal on demand, publie un livre blanc pour optimiser ses campagnes SMS. 1 - Nettoyer sa base de données (BDD)- respecter les règles d'opt-in ;- proposer un moyen simple de se désabonner ;- dédoublonner sa BDD ;- profiter de chaque contact avec ses clients pour qualifier, enrichir et mettre à jour sa BDD 4 - Bien choisir son routeur - privilégier le routage en mode direct opérateur pour respecter les bonnes pratiques ;

Comparaison Mailing SMS, Emailing : Réussir une campagne Marketing Direct Dans le cadre d'une campagne de Marketing Direct, si vous souhaitez innover et sortir des techniques "traditionnelles" de mailing postal, vous serez sous doute amené à considérer deux canaux de communication "directe" innovants : l'e-mail et le SMS. Quel canal choisir l'E-mailing ou SMS Mailing ? Comparaison entre Emailing & SMS Mailing L'Emailing et la Publicité SMS se rejoignent sur le fait que ces deux canaux repose sur un même format numérique et sont accessibles via les mêmes supports (smartphone, tablet, ordinateur). A part cela ils diffèrent par biens des égards, et ont chacun d'eux des atouts indéniables : Tableau comparatif entre SMS & Email Marketing Une campagne multicanal : Mailing SMS et Emailing Par conséquent, si nous devions tirer une conclusion de cette comparaison, ce serait la complémentarité entre le Marketing SMS et l'Emailing. Il est à noter, qu'aujourd'hui la grande nouveauté c'est l'utilisation du SMS dans le cadre de campagne de publicité. Partager l'article sur :

Contrefaçon : ce que vous risquez en achetant des faux… et comment les reconnaître - 1 Si vous partez en vacances à l'étranger, attention à ce que vous ramènerez dans votre valise ! En 2012, 4,6 millions d'articles de contrefaçons ont été saisis par les douanes françaises. Vêtements, bijoux, pièces détachées d'automobiles, logiciels, médicaments… les copies illégales peuvent prendre des formes diverses et variées. > Qu'est-ce qu'une contrefaçon ? D'une façon générale, est considérée comme telle toute utilisation d'un droit de propriété intellectuelle sans l'accord de son propriétaire. De même, un produit vendu sous un nom proche de celui d'une marque célèbre (par exemple, un sac Gucco au lieu de Gucci) sera lui aussi considéré comme un faux. > Que risque-t-on lorsque l'on se fait prendre avec une contrefaçon ? Potentiellement, les sanctions peuvent être très lourdes. > Comment reconnaître une contrefaçon ?

RPF Sms marketing - mailing sms - pub sms avec MarketingConnect Définition du sms marketing SMS (Short Message Service) est l’envoi de message textes très courts (149 caractères max.) sur les téléphones mobiles. On parle de minimessage, de message texte, de mailing SMS ou encore de texto. Plébiscités par les jeunes en envoi de personne à personne, il devient un outil privilégié pour les entreprises qui souhaitent communiquer rapidement vers une cible donnée. Uniquement pour le mois de décembre 2009, plus de 1 million de SMS marketing ont été envoyés (500 millions pour Noël et 500 millions pour le jour de l’an). Efficacité avant tout Avec 149 caractères maximum (incluant les espaces), impossible de devenir lyrique ! Soyez clair, bref et efficace. Très utilisé dans les services (alertes bancaires), dans les médias (alerte infos), il devient également un moyen de communication, d’information et de promotion pour tout type d’entreprise. Pour qui ? Il est néanmoins indispensable d’avoir obtenu leur autorisation au préalable ! Que dire ? Quand ? Avantages

Courrier publicitaire : un outil toujours efficace pour le marketing direct Pour les entreprises, le courrier publicitaire permet de toucher efficacement leur cible et de personnaliser un message en fonction du destinataire. Sans surprise, elles s'en servent pour augmenter leur notoriété, accroître les ventes et prospecter de nouveaux clients. Le courrier publicitaire est jugé particulièrement efficace pour adresser aux clients grands comptes, une offre haut de gamme : ce support est jugé comme le plus approprié à 41% contre 29% pour le téléphone et 23% pour l'e-mailing. Voici les principaux enseignements de l'Observatoire du Club Courrier réalisé par CSA auprès des professionnels pour l'association, Le Club Courrier :

cours en e-marketing en libre accès cours en marketing digital en libre accès Cours en marketing digital en libre accès <A HREF=" Amazon.fr</A> Voici quelques uns de mes cours en e-marketing (marketing digital) faits en 2012, 2013 et 2014 au CNAM. Le premier cours est un cours d'introduction sur la e-publicité et les tendances du marché : internetsupportpublicitaire.pdf Le deuxième cours parle de SEO et de SEM : le-seo-et-le-sem.pdf Le troisième cours traite du marché du Search : lemarchedusearch.pdf Le quatrième cours est un focus sur le display : display2011.pdf Nous avons également parlé d'e-mailing : l-e-mailing.pdf mais aussi d'achat sur Facebook ou Twitter : la-publicite-sur-facebook-et-twitter.pdf et de transmédia, crossmédia bref de communication 360 degrés : du-cross-media-au-trans-media.pdf ou de marketing à la performance : Blog

Publicité Mobile : 4 leviers webmarketing à connaître Le marché du mobile explose, plusieurs études prévoient dès 2014 l’utilisation dominante du mobile pour accèder à Internet au détriment du PC. Selon Mediametrie, il y avait 20,1 millions de mobinautes en juin 2012 soit près d’1 mobinaute pour 2 internautes. Ils sont 55% à consulter l’internet mobile quotidiennement et 25% ont déjà effectué un achat sur mobile... On sait également que les ventes de smartphones ont explosé avec 17,4 millions de terminaux iOS et Android activés le jour de Noël (+322% par rapport à 2011). On comprend donc facilement que 2013 sera une M-année (une année mobile :-)). Le publi-rédactionnel mobile Ils s’appellent Surikate, Advid, Appsgratuite, ce sont des applications ou sites Web éditoriaux spécialisés dans la review d’applications mobiles. Le support n’est autre que celui de l’article faisant la promotion de votre application. L’interstitiel sur mobile L’interstitiel est le second format le plus classique sur mobile après les bannières. Les Cashbackers mobile

Les types de communication On peut mettre en avant : Soit ce qu'achète le client : les produits, les services proposés (communication produit/marque). Soit l'entreprise qui les met sur le marché (communication institutionnelle ou corporate). Pour chacun, on distingue 2 niveaux de communication : - sur les performances (du produit ou de l'entreprise), - sur les valeurs : personnalité de la marque, valeurs éthiques (du produit ou de l'entreprise). Figure 6 : Les types de communication[Zoom...] La communication institutionnelle La communication institutionnelle permet de répondre aux interrogations du public sur l'âme, les valeurs de l'entreprise. Publicité institutionnelle pour EDF La communication produit expose les qualités du produit, met en avant les bénéfices que l'utilisateur pourra en tirer. Publicité produit pour Citroën La communication marque s'adresse aux consommateurs, acheteurs. Publicité pour la marque Levi's

Projets des systèmes d'information - CIO-Online - actualités toute l'actualité "Projets" Edition du 19/10/2012 - par Quentin Renard Voyages-SNCF.com a annoncé mercredi 17 octobre que ses ventes sur mobile représentent désormais 6% du total de ses ventes. Une nouvelle application de géolocalisation via Facebook doit permettre de créer de voyages pour visiter ses amis. Les ventes réalisées grâce aux smartphones et tablettes sur Voyages-sncf, leader en France de la distribution en ligne de voyages, ont doublé en un an et représentaient 6% du total des ventes de Voyages-sncf au premier semestre 2012, a indiqué mercredi 17 octobre la filiale de la SNCF lors d'une conférence. Le volume d'affaires du premier semestre n'a pas été communiqué. Un billet est vendu toutes les 8 secondes sur mobile, qu'il s'agisse de smartphones ou de tablettes, et 20% du total des consultations du site ont désormais lieu via des mobiles. Réseaux sociaux et TV connectés pistes d'avenir

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