Contribution de l'audit interne à la performance financière des entreprises: cas des banques camerounaises - Diane Fanny KAGHO NANDA Une des conditions essentielles de la survie d'une entreprise ou plus généralement d'une organisation réside dans la capacité de ses membres à agir de manière cohérente et efficiente pour atteindre les objectifs poursuivis par l'organisation. Cette nécessaire coordination des comportements peut être obtenue par différents moyens. Dans une très petite entreprise, le dirigeant peut vérifier directement que les tâches se déroulent de la manière qu'il juge appropriée. Mais la supervision du dirigeant et l'ajustement mutuel entre les divers acteurs (H. Mintzberg, 1982) deviennent rapidement inadaptés lorsque la taille de l'entreprise augmente. Certes on peut souhaiter maintenir ces pratiques, mais on ne peut guère les appliquer qu'à des parties de l'entreprise. Il faut donc que la direction mette en place des dispositifs permettant de suppléer à l'impossibilité d'appliquer partout la supervision. Notre étude est bâtie autour de deux grands axes organisés en quatre chapitres :
Amélioration de la performance - Baromètre de Gestion Stratégique La plupart des personnes désirent améliorer leur situation personnelle, que ce soit au niveau financier, matériel ou autre. On peut dire aussi que la plupart des sportifs veulent améliorer leur performance. Certains d’entre eux aspirent d’ailleurs à devenir les meilleurs au monde. La même chose s’applique aux entreprises et aux organisations (privées et publiques). Dans un contexte de concurrence, de changement continu dans tous les domaines (politique, social, économique, technologique), les entreprises et les organisations n’ont pas le choix, elles doivent s’améliorer constamment et, parfois, de façon substantielle. Dans une entreprise où les conditions changent continuellement, gérer la performance consiste à s'assurer que tous les intervenants font les bonnes choses, de la bonne façon, rapidement, au bon moment, au moindre coût afin de produire les bons résultats répondant aux objectifs de l'organisation et aux besoins et aux attentes des clients. Ceci requiert : Guidez les employés
Le management de la qualité: une nécessité pour les entreprises burkinabé - Ismaël T. SAWADOGO La qualité est devenue une variable essentielle dans toutes les stratégies compétitives. Elle permet à une entreprise d'assurer sa rentabilité et de consolider sa position sur un marché. De façon globale, un Système de Management de la Qualité apporte des avantages pour les entreprises. Ces avantages de divers ordres touchent à tout l'environnement de l'entreprise et aussi à tous les facteurs la composant (biens, services, acteurs, bénéfice). Ces avantages peuvent servir de base à des recommandations pour la bonne mise en oeuvre d'un Système de Management de la Qualité, outil nécessaire à la vie, et même la survie, de l'entreprise burkinabé. Dans un système d'échanges et de concurrence qui ne cesse de s'élargir et de s'intensifier, du fait de la libéralisation tout particulièrement, seuls les meilleurs en terme de qualité des produits et des services pourront émerger. Les retombées du système de management de la qualité sont d'abord ressenties au sein de l'entreprise.
Amélioration des processus en labo performance | Crescendo Pharma Vous avez besoin d'améliorer vos processus si: Il est temps de reprendre le contrôle de votre laboratoire. Notre approche est structurée et performante. Elle est née de la de la combinaison de trois méthodologies d'amélioration continue : la méthode LEAN , la méthode SIX SIGMA et la théorie des contraintes (TOC). Comment : En réduisant les gaspillages de temps dans la chaîne de travail.En implantant un processus de travail plus fluide et plus uniforme.En agissant au point critique qui aura le plus d'impact dans la chaine de travail.En diminuant les délais de traitement et le temps d’attente de vos clients.En augmentant la productivité sans augmenter le personnel.En réduisant les tâches à reprendre.En réduisant les incidents et accidents médicamenteux.En améliorant la satisfaction de vos clients. Christiane Mayer, B.Pharm. , Lean Master, Ceinture verte six sigma Nathalie Larouche, B.Pharm., Ceinture verte Lean Six Sigma René-Pierre Adam , B.
Cartographie des risques liés au cycle ventes/clients - Mohamed Douty Soumah Le spectre des entreprises d'appareils électroménagers dans le monde est très grand. Leur nombre impressionnant ainsi que la technologie toujours en évolution, font de ce secteur un `'lieu» où la compétition est très exacerbée. Pour arder leur monopole ou accroître leur part de marché, certaines multinationales procèdent à des fusions ou à des acquisitions d'autres groupes. Cette stratégie permet à ces derniers d'avoir rapidement accès à des technologies nouvelles qui leur auraient pris plusieurs années. De nos jours, une nouvelle variable s'est introduite dans la prise de décision : il s'agit du «risque« qui, désormais, reste la préoccupation majeure des dirigeants. A l'heure de la mondialisation, l'environnement économique connaît de perpétuels changements ; gérer ces risques est à présent un défi pour les entreprises. 1 BRESSAC (2000) ; Audit interne et risk management, Revue Française de l'Audit Interne, N°150, P 10-11. Problématique - une structure organisationnelle fonctionnelle,
La recherche de l'amélioration de la performance comporte-t-elle des risques? by Joséphine Ducroquet on Prezi La recherche de l'amélioration de la performance comporte-t-elle des risques ? - Réviser le cours - Sciences de gestion La recherche de l'amélioration de la performance peut s'accompagner de risques pour l'organisation, voire en générer. Leur prise en compte nécessite d'en identifier les origines : celles liées aux aléas et celles liées aux temps. Les organisations s'adaptent en mettant en place des modalités de gestion des risques permettant d'en limiter les conséquences. 1. Les risques externes proviennent des changements dans l'environnement de l'organisation, qui peuvent exercer une influence négative sur les objectifs et les stratégies de l'entreprise. L'évolution de la demande Il est très difficile d'anticiper précisément le volume futur des ventes, car leur évolution est le fruit de plusieurs paramètres. Une baisse de la demande a pour conséquence directe une baisse des ventes, et donc du chiffre d'affaires de l'organisation. Le cycle de vie Le cycle de vie du produit comporte quatre phases : le lancement, la croissance, la maturité et le déclin. La rupture technologique et l'obsolescence 2. À retenir
Performance du pharmacien La performance du pharmacien se trouve être dans la définition même de sa fonction. En tant que professionnel de santé, vous êtes un véritable chef d’entreprise au service d'une clientèle, soucieux du service rendu et de la satisfaction. L’organisation de l’officine, le plus souvent en structure dite « patriarcale » nécessite de nombreuses compétences telles que : Acquérir et fidéliser une clientèle Manager l' équipe officinale Organiser le travail et savoir déléguer les tâches Communiquer de manière efficace Gérer le stress du quotidien Le Coaching Individuel du pharmacien Le coaching cognitif et comportemental est basé sur l’analyse fonctionnelle : nous réalisons avec vous un état des lieux au présent de votre fonctionnement et mettons en évidence vos dysfonctionnements et/ou les situations problèmes rencontrées, mais nous validons et renforçons ensemble, aussi, les fontionnements opérants souvent noyés dans les problèmes. Le Coaching dans l'officine
Les risques liés à la chaîne logistique internationale Passer d’une simple prise en compte du risque à une véritable culture du risque logistique en entreprise Comment peut-on concilier performance de la chaîne logistique internationale et maîtrise des risques en entreprise ? La recherche de la performance logistique s’accompagne-t-elle de prises de risques supplémentaires ? L’objet de ce dossier n’est en aucun cas d’explorer chaque type de risques. Christian Lafon – TEMA & IFADEO Nantes Le risque dans une supply chain international Risque, performance et démarches collaboratives Parmi les impacts logistiques de la mondialisation, il en est un qui fait aujourd’hui l’objet d’une attention plus soutenue : celui qui réside dans la gestion du risque au sein de la supply chain. Pourtant, lorsque l’on évoque la notion de risques, les entreprises ne pensent pas de prime abord aux risques logistiques : les risques financiers les interpellent bien avant ! L’objectif est triple : Quant au CPFR, il constitue une continuité de la GPA. - PSL.
Les décisions de gestion rendent-elles toujours une organisation plus performante ? - Réviser le cours - Sciences de gestion Les décisions de gestion peuvent être orientées vers l'amélioration de la performance de l'organisation. Cependant, dans un contexte de ressources limitées, l'amélioration de certains indicateurs pourra signifier que d'autres se dégradent. Les décisions prises illustrent la nécessité de réaliser des arbitrages. 1. La définition du prix Le prix est la valeur d'un bien ou d'un service, exprimée le plus souvent en unité monétaire. Le niveau de prix d'un produit traduit généralement son niveau de qualité réelle ou perçue par le consommateur. Les déterminants du prix Fixer un prix est une décision qui doit tenir compte de différentes contraintes : l'analyse de la concurrence et de ses pratiques tarifaires ; la demande des consommateurs, la qualité perçue des produits ; les coûts de revient des produits ; les objectifs en matière de chiffre d'affaires, de profit ou de rentabilité ; la réglementation. Il faut respecter un équilibre lors de la fixation du prix. 2. Définition d'un coût 3. 4.
Définition et enjeux pour l'entreprise 1.1 Les enjeux Chaque entreprise, chaque administration, chaque organisation est confrontée à des risques qui peuvent être liés à la nature de ses activités, à son mode de fonctionnement, à son marché, aux interactions avec son environnement, etc. Les risques trouvent leur origine à l'extérieur de leur cadre organisationnel, – comportement des clients ou de l'ensemble des partenaires, évolution de la législation, pression de l'environnement financier...– ou à l'intérieur de l'entreprise : ils peuvent alors dépendre de l'application de la réglementation, du non-respect des règles et des procédures, des technologies mises en place, de la formation et de la qualification du personnel, du climat social, etc. L'approche commune Pour faire face à ses risques, l'organisme développe un système de défense. De même, pour faire face aux risques inhérents à son fonctionnement, tout organisme met en place son système de défense. Rapide rappel au sujet du risque Le risque s'identifie et se qualifie.
Gestion des risques - Baromètre de Gestion Stratégique Introduction Il y a un risque lorsqu'il y a une probabilité qu'un évènement préjudiciable ou nuisible arrive et produise un effet négatif sur la performance de l'entreprise. Une bonne gestion des risques assure une performance optimale, équilibrée et durable de l'entreprise. Objectifs de la gestion des risques Assurer une performance optimale, équilibrée et durable de l'entrepriseDévelopper une méthode globale, systématique, intégrée et flexible d'identification, d'évaluation, d'analyse et de gestion des risquesDévelopper de meilleures pratiques de gestion des risquesTraiter tous les genres de risques liés au fonctionnement d'une entreprisePrendre des risques responsablesPrendre des décisions éclairéesMieux gérer le changement Conditions d'une bonne gestion des risques Provenance des risques Les risques peuvent provenir de deux sources principales : de l’extérieur de l'entreprise (risques externes) et de l’intérieur de l'entreprise (risques internes). Risques externes Risques internes 1. 2. 3.
La crise conduit les entreprises à repenser la notion de performance Réconcilier valeurs sociales et résultats économiques, mesurer l'efficacité collectivement plutôt qu'au niveau individuel : des pistes pour le long terme. LE MONDE ECONOMIE | • Mis à jour le | Par Anne Rodier Au nom de la performance des entreprises, les partenaires sociaux ont longuement négocié jusqu'à ces derniers jours une réforme du marché du travail, alors même que cette notion est questionnée depuis 2008. Quatre ans de crise financière, économique et sociale ont, en effet, remis en cause une vision purement comptable de la performance des entreprises et de leurs salariés. Qu'est donc devenue la performance en 2013 ? Les universités d'hiver d'Entreprise & Personnel, qui se tiendront le 18 janvier, ouvrent le débat. France Télécom d'abord, qui, déstabilisée par une très violente crise sociale en 2009, a expérimenté une nouvelle approche pour réconcilier performances sociale et économique. Les règles du jeu ont donc changé. Le cas de France Télécom n'est pas isolé.
GESTION DU RISQUE: IDENTIFICATION DES RISQUES Les quatre questions à se poser pour bien identifier les risques: 1) Quels sont mes objectifs vitaux, c'est-à-dire ceux que je ne peux pas m'admettre à manquer dans le projet ? Les objectifs vitaux sont les activités qui justifient l'existence même du projet. On analysera dans ce cas le "coeur de métier" de chaque entreprise, et on réalisera une comparaison entre les objectifs de l'entreprise et ceux du projet. Il est évident qu'il faut qu'il y ait consensus entre les objectifs stratégiques et le projet. 2) Quelles sont les ressources qui me permettent aujourd'hui d'atteindre ces objectifs? On distinguera trois types de ressources, les ressources humaines, les ressources financières et les ressources techniques. Un processus d'un projet est dit continu quand il peut être décomposé en opérations élémentaires afin d'élaborer un produit simple. 3) Que se passerait-il si l'une ou plusieurs de ces ressources faisaient défaut ? Une ressource critique est à la fois perceptible et sensible.