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Plan de communication pour les réseaux sociaux : Guide d’actions en 7 étapes

Plan de communication pour les réseaux sociaux : Guide d’actions en 7 étapes
Toute présence en ligne est stratégique pour une entreprise que ce soit via un site Web, les réseaux sociaux numériques, l’image subie ou entretenue, les échanges avec les internautes (clients, clients potentiels, prospects, partenaires, prestataires, clients, collaborateurs, concurrents). Dans l’univers mouvant des réseaux sociaux, il est important de ne pas partir tête baissée et de considérer que les objectifs, les cibles, le budget et les items d’évaluation comme points primordiaux pour des actions pensées et coordonnées. Bref, appelez cela gestion de projet ou méthodologie, mais se tenir à ces phases/étapes est essentiel pour la réussite du projet et la mesure qualifiable et quantifiable des actions in fine (le fameux retour sur investissement). Dossier d’actions essentielles pour l’entreprise Les questions concises visent l’opérationnel et invitent à réfléchir sur les priorités à mettre en place. Ce guide est précis, bien construit et avec des questions pertinentes. 1. 2. 3. 4. 5.

Web 3.0: un internet vraiment intelligent Le web du futur veut conférer un sens aux données et les rendre compréhensibles par les logiciels et les machines. Et s’affranchir ainsi des humains. Explications. Vous voulez connaître la hauteur de la tour Eiffel? Facile, il suffit d’introduire les mots «hauteur, tour, eiffel» dans un moteur de recherche. Mais vous devrez encore cliquer sur les liens proposés et lire les pages affichées jusqu’à ce que vous puissiez — enfin — reconnaître l’information désirée. Les ordinateurs peuvent aujourd’hui réaliser des recherches syntaxiques en comparant les mots, mais ne comprennent pas la sémantique, c’est-à-dire le sens. Le web sémantique, que certains qualifient déjà de web 3.0, veut changer cela. «Le web sémantique, que je préfère appeler web des données, contient des informations structurées qui peuvent être comprises par des machines, détaille Philippe Cudré-Mauroux. Décrire le monde Plusieurs obstacles restent à lever avant que le web sémantique ne se développe à grande échelle.

Les 6 typologies d'internautes Lorsque l'on parle de participation sur Internet, on a tendance à ressortir deux données : La règle des 90 / 9 / 1% (90% d'internautes spectateurs, 9% qui réagissent sur des contenus et 1% qui produisent des contenus. Les réseaux sociaux ont partiellement remis en cause cette règle car il convient de différencier les 90 et les 9% plus fortement puisque nous constatons des comportements différents.Les différents niveaux de participation : vous avez certainement déjà vu l'échelle de participation des médias sociaux de Forrester Research (voir visuel ci-dessous), qui était l'un des enseignements majeurs du livre Groundswell de Charlène Li et Josh Bernoff, il y a quelques années. Les typologies selon TNS Sofres Toutefois, il convient de voir les usages d'Internet plus largement que la simple participation pour prendre en compte tous les internautes. Les "Networkers" : cette population utiliseraient Internet pour rencontrer ou retrouver du monde. 57% d'internautes 2.0 Pour aller plus loin :

Réseaux Sociaux: Pourquoi et Comment les mettre en place ? Nous avons eu le plaisir d’assister au dernier Worksession d’Osereso “Pourquoi et comment créer votre propre plate-forme websociale ?” animé par Emeric Ernoult d’Affinitz. Au cours de cet atelier pratique d’une durée de 2h, nous avons eu une présentation complète de l’intérêt de la mise en place une communauté virtuelle, avec les écueils et les bonnes pratiques. Vous trouverez ci dessous les slides de la présentation : Et voici ci dessous un résumé de cette conférence : - Si votre communauté potentielle rassemble des dizaines de milliers de personnes (ex: les marques de luxe), il est alors indispensable de segmenter sa base en sous segments qui ont des motivations différentes selon un dénominateur commun (ex: sacs, robes…) car une communauté trop généraliste ne peut perdurer. - Mettre en place et créer une communauté prend du temps (plusieurs mois), il faut donc savoir prendre son temps et laisser la communauté grandir en acceptant qu’elle ne rapporte pas d’argent sur le court terme.

Stratégie médias sociaux : cahier des charges pour choisir son agence Si vous avez le projet de vous engager sur les médias sociaux, voici un exemple de cahier des charges à personnaliser pour choisir l’agence qui pourra vous accompagner. Il est recommandé de lancer un appel d’offres en sollicitant plusieurs agences, que vous pouvez identifier en vous appuyant par exemple sur ma sélection d’agences 2.0. Avant de rentrer dans le vif du sujet, j’attire votre attention sur un point capital. Dans une étude de Waggener Edstrom Worldwide (repérée chez DocNews), j’ai lu avec inquiétude que « plus de la moitié des directeurs de la communication se prononcent en faveur de l’externalisation des fonctions relatives aux nouveaux médias… » S’il est souvent indispensable de se faire accompagner par une agence sur un terrain en perpétuelle ébullition, il est tout aussi important que l’entreprise s’implique à travers ses collaborateurs. Lire à ce sujet mon billet sur la marque 2.0. Contexte général Modalités de l’appel d’offres Questions concernant les prestataires Stratégie

Tutoriel complet : Comment faire de la publicité (liens sponsorisés) sur Facebook ? | Le blog Rikka Vous êtes déjà installé sur Facebook et vous voulez développer votre communauté. Vous avez une ligne éditoriale, vous postez un contenu qui intéresse forcément vos prospects, mais ils ne vous voient pas. Vos amis, famille et connaissance ont déjà liké votre page, et ils n’interagissent pas beaucoup dessus, puisque votre offre ne les concerne pas forcément. La publicité ciblée sur Facebook peut être un bon moyen de recruter des fans. Voici un petit guide pour s’en sortir : NB : cet article va vous guider dans les étapes de la création d’une publicité sur Facebook. Votre publicité va apparaître dans le fil d’actualité de votre cible, si vous l’intéressez, la personne va probablement aller visiter votre page. 1. L’objectif de cette manoeuvre est de convertir le prospect : une fois que la publicité l’a touché, il faut qu’il « like » la publicité, ou encore mieux : votre page, ou encore mieux, qu’il aille sur votre site puis qu’il devienne votre client. Promouvoir votre page ). 1viadeo

Comment lancer une campagne d’affichages sur Facebook Le dossier « 5 étapes pour trouver un job grâce aux réseaux sociaux » a été l’occasion de tester sur un petit budget la publicité sur Facebook. Comment mettre en place ce type de campagnes ? Quelles sont les possibilités de ciblage ? Comment mettre en place une campagne de publicité sur Facebook ? Vous verrez c’est très simple, en quelques minutes votre campagne pourra être visible sur Facebook et vous pourrez toucher votre cible de façon très précise. Pour commencer, rendez-vous sur votre page fan et cliquez sur « Promouvoir avec une publicité » Si vous n’avez pas de page Facebook mais que vous souhaitez tout de même faire la promotion de votre offre sur le réseau social, vous pouvez cliquez sur « Publicité » dans le footer Facebook puis sur « Créer une publicité ». 1 : Concevez votre publicité… Dans un premier temps Facebook vous invite à remplir les informations nécessaires pour concevoir votre publicité. Du coté du texte, vous êtes limité à 135 caractères. Exemple pour notre campagne :

Plan stratégique réseaux sociaux Entrepreneur et consultant spécialisé médias sociaux, Ross Dawson est l’auteur de l’infographie méthodologique : plan stratégique des médias sociaux (librement téléchargeable en pdf) diffusée sur son blog Trends in the Living Networks. Ce schéma (mis à jour) propose une méthodologie de présence sur les réseaux sociaux pour un objectif de communication, de marketing ou d’image avec 6 points clés explicités qui constituent l’essence d’une démarche réfléchie. Ce schéma peut correspondre à une gestion de projet pour une entreprise, une institution, une association ou ponctuellement pour un évènement. Gérer le projet : 1. Communiquer : 1. Savoir-faire et savoir-être : 1. Licence : Creative Commons by-nc-saGéographie : International Tags: cartographie, gestion de projet, infographie, méthodologie, reseau social

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