Retail : ces concepts qui dessinent le commerce du futur - Actualité : Distribution (#667908) A l'occasion du forum biennal Lycra Fiber Moves, les 10 et 11 mars à Côme, Euromonitor a dévoilé son analyse de l'impact induit pour le retail de l'habillement par la croissance du e-commerce et du m-commerce, alors qu'Internet devrait bientôt peser 20 % du total. Il y a encore peu, certains dirigeants de l'habillement juraient que jamais un client ne se risquerait à acheter des vêtements en ligne, faut de pouvoir toucher ou essayer le produit. Au final, entre 2010 et 2015, les ventes en ligne ont progressé de quelque 192 %, pour désormais peser quelque 12 % des ventes retail. Une évolution amenée à s'accentuer, poussée par la multiplication des outils et avantages proposés, pour Jorge Martin d'Euromonitor. Ainsi, nombre de portails ont vu leurs connections mobile dopées de plus de 200 % en deux ans. Avec notamment des options innovantes. Entre les deux univers, les enseignes trouvent aussi d'autres moyens de dynamiser les boutiques physiques.
De nouveaux formats de magasin, plus petits, plus mobiles, plus proches Monoprix : une stratégie « hors les murs » pour plus de proximité géographique et relationnelle Fin janvier, Stéphane Maquaire, président du directoire de Monoprix, a fait le point lors d’une conférence de presse sur la stratégie de son groupe. « Monoprix est installé au cœur des villes depuis quatre-vingts ans, a-t-il rappelé. Mais au-delà de cette proximité géographique, nous basculons progressivement vers davantage de proximité relationnelle. Privilégier les citadins et non plus simplement les centres-villes. Autour du même principe, Monoprix a ouvert des discussions avec la SNCF afin d’installer des casiers dans les gares : les clients pourraient venir y récupérer leurs courses faites sur internet. « Nous allons poursuivre notre politique d’expansion "hors les murs" », indique Stéphane Maquaire. Plus d’infos : Linéaires Le réseau Packcity, co-détenu par La Poste, annonce l’installation de 1 500 casiers dans les lieux de passages des clients The Telegraph Nouveaux concepts e-marketing.fr
MONOPRIX SE LA JOUE LOCAVORE ET LANCE SON RAYON “MADE IN PAS TRÈS LOIN” Installée au cœur des villes, Monoprix a toujours été proche de sa clientèle. Parce que la proximité est inscrite dans l’ADN de l’enseigne, Monoprix lance dès à présent l’opération “Made in pas très loin”. Le but ? Proposer dans les rayons des produits de producteurs locaux, au plus près des consommateurs. Et pour commencer, c’est à deux pas des magasins franciliens est l’enseigne est allée dénicher le meilleur de cette région. Plus de 157 produits à découvrir dès à présent dans l’univers Made in pas très Loin. Ces produits à la fois innovants et authentiques sont élaborés à partir de matières premières locales et selon des méthodes de fabrication parfaitement maîtrisées. Alors que se déroule en ce moment le Salon de l’Agriculture, cette démarche s’intègre dans la politique de l’enseigne de soutien aux entrepreneurs français et permet de construire des liens pérennes avec des producteurs de Paris, de l’Essonne, de Seine-et-Marne, de SeineSaint-Denis, du Val d’Oise. Justine Pinaud
Le CROSS CANAL, c’est une révolution ! Que ce soit sur son ordinateur, sa tablette ou son smartphone, un consommateur prépare aujourd’hui 8 fois sur 10 son achat en ligne avant de se rendre en magasin. A priori, on pourrait penser que les grandes enseignes de distribution qui possèdent, pour la quasi-totalité d’entre elles, quel que soit leur secteur d’activité (habillement, alimentation, etc.), un réseau de distribution physique et un réseau de distribution virtuel (un site Internet marchand sur lequel il est possible d’acheter tout ou partie de ce qui est disponible en magasin), sont bien préparées à ce nouveau comportement mais seuls 17% des consommateurs trouvent à l’heure actuelle qu’elles rendent, dans les faits, agréable le passage d’un canal à un autre (1). Pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs, elles doivent par conséquent changer en profondeur leur stratégie de distribution et penser désormais CROSS CANAL ! Qu’est-ce qu’un consommateur cross-canal ? Xavier Schneider (Illustration par Eric Taccone) Notes
Les géants de la distribution en croissance... Dépassé par Costco… Il y a de quoi l’avoir mauvaise. Malgré une bonne année 2013 en France et en Amérique latine, Carrefour est relégué à la dernière marche du podium mondial de la grande distribution, victime de la baisse de l’euro face au dollar. En attendant, il faut reconnaître que le distributeur américain, sur le point d’ouvrir son premier magasin en Ile-de-France, a réalisé une très bonne année aussi, en croissance de 7,7%. Comme chaque année, le cabinet Deloitte publie son top 250 de la distribution mondiale. Les chiffres de 2013 ne paraissent que maintenant à cause des entreprises dont l’exercice décalé s’est terminé en 2014. Tous les européens ne sont pas non plus victimes, comme Carrefour, de la monnaie unique, car le groupe Schwarz (Lidl) parvient à enregistrer une hausse de 9,5% des ventes (98,6 Mrds $). Les Français bien placés Et les Français ? Leclerc n’a pas à rougir non plus. Walmart presque cinq fois plus gros que Carrefour Top 10 des distributeurs mondiaux en 2013
Choisissez le bon canal de distribution Pour certaines entreprises, la localisation de leurs bâtiments n'a que peu d'importance. Par exemple, si vous offrez des services, concluez des contrats de vente personnels et si vous vous rendez de manière générale chez vos clients, vous n'avez pas de souci à vous faire quant à la situation de vos locaux. Par contre, pour beaucoup d'autres entreprises, leur localisation revêt un rôle essentiel. Pensez par exemple à un concepteur de lampes design. Souvent, la route vers le client est complexe. Du producteur au client final : vous concevez un produit ou proposez un service et votre client l'achète directement chez vous. Du producteur au client final via un distributeur : votre intermédiaire achète vos produits et se met lui-même en quête d'utilisateurs finaux ou de plus petits intermédiaires. Ces trois modèles peuvent bien entendu être combinés à souhait. Localisation, localisation, localisation Vous voulez lancer votre propre magasin ou votre agence de services aux consommateurs ?
Les 5 nouvelles orientations qui transforment le retail Les magasins et points de vente vivent une profonde transformation. Pas seulement à cause des nouvelles façons de consommer, de l’intégration du digital. Mais aussi et surtout dans leur mission même. Feel like home Bienvenue chez The Russet. Même constat dans d’autres villes du monde. Que ce soit dans un point de vente indépendant ou au sein d’une grande chaîne, le magasin de demain se profile comme un deuxième chez soi, un univers polyvalent, familier, accueillant, chaleureux. Good time Valoriser l’expérience immatérielle davantage que le produit. Ici boissons, jeux de société, livres et - évidemment - wifi sont à volonté. Ultra connexion Le lieu de vente n’est plus à envisager comme un espace géographique confiné. Post digital experience All in one Le point de vente vit une profonde transformation, nous l’avons constaté. En se sentant aussi bien que chez lui, le consommateur retrouve des repères et des valeurs communes.
La grande distribution et son vocabulaire spécifique Chaque métier comporte ses propres codes. Ses propres mots. Ce vocabulaire est nécessairement important afin d’éviter tout dialogue de sourd. Allée centrale : Allée située à l’entrée du magasin. Allée transversale : C’est l’allée perpendiculaire à la précédente. Allotissement : Action opérée par l’industriel qui consiste à regrouper sous un même emballage plusieurs articles, en vue d’une promotion. Balisage : Ensemble des moyens fournissant aux clients diverses informations sur le produit présenté (étiquette de balisage, panneau d’information) Blister : Coque plastique transparente qui sert à emballer les produits et à les présenter en rayon Brun : Rayon TV, Hifi, audio, son Borne prix : Outils permettant aux clients d’obtenir le prix d’un produit par la lecture du gencod Blanc : Gros électroménager : machine à laver, réfrigérateur, lave vaisselle BR2I : Bon de réduction immédiat informatisé Box : Présentoir en carton contenant des produits à installer directement en rayon
La grande distribution / L'économie mondialisée / Accueil - Fondation SQLI La grande distribution occupe une place centrale et dévastatrice dans notre société. Cinq centrales d'achat couvrent en France 90% des produits de consommations courantes et donnent ainsi à la grande distribution un pouvoir quasi absolu. Ces centrales d’achat ont pour seul objectif d’acheter le moins cher possible. La qualité des produits, leurs conditions d’exploitation ou leur lieu de production n’entrent pas dans les premiers critères de choix. Peu importe que les aliments soient à faibles valeurs nutritives, chargés de pesticides ou cultivés à l’autre bout de la planète, seul compte le prix, nonobstant les impacts sociaux et environnementaux. Télécharger l'image Le champ d’actions de la grande distribution ne se limite pas à l’alimentaire mais couvre progressivement tous les biens de consommation : habillement, équipements ménagers, produits parapharmaceutiques, bijoux, voyage… Citations
Innovation et modes de vie durables : la RSE chez IKEA La maison est un endroit privilégié pour développer des pratiques quotidiennes plus durables. Gestion énergétique intelligente, objets connectés, production d’électricité à domicile… Le 21ème siècle est et sera le siècle des nouvelles opportunités qui permettront aux citoyens de favoriser un mode de vie plus durable, à la maison. Pour les entreprises, ces évolutions représentent une opportunité dont l’innovation est la clé. En effet, il n’est plus concevable d’utiliser les approches et techniques du 20e siècle pour relever les défis du 21e. IKEA, n°1 français du mobilier et de la décoration, promeut le « Design Démocratique ». La stratégie développement durable du Groupe, appelée « People & Planet Positive », définit un cadre commun d’ambitions et d’objectifs pour l’entreprise en matière de Responsabilité Sociétale d’Entreprise (RSE). Donner à nos clients les moyens d’adopter un mode de vie plus durable à la maison, 1er pilier de la démarche RSE d’IKEA Pour répondre à cet enjeu, IKEA :
Brique après brique, Lego construit son réseau Le fabricant de jouets danois a ouvert son premier Lego Store à Paris, dans le nouveau Forum des Halles. LE MONDE ECONOMIE | • Mis à jour le | Par Cécile Prudhomme L’effervescence était palpable, mardi 5 avril, à l’inauguration du nouveau Forum des Halles. Et pas seulement à cause de la nouvelle architecture du centre commercial parisien. Pour l’occasion, Jørgen Vig Knudstorp, le PDG du groupe danois depuis octobre 2004, avait fait le déplacement. Lire aussi : Star Wars, Reine des neiges... les licences, une manne pour les vendeurs de jouets Avec son magasin parisien, Lego est désormais à la tête de 126 boutiques dans le monde. Pertes historiques en 2003 En France, aucun nouveau projet d’ouverture n’est au programme. Ces ouvertures témoignent du succès de cette marque qui était au bord du gouffre il y a encore quelques années, avec une perte historique de 188 millions d’euros en 2003, avant que M. Cinq usines dans le monde En 2015, l’entreprise a agrandi ses unités de fabrication.