Les entreprises ont du mal à parler à leurs salariés, Compétences Les nouveaux enjeux de la communication interne Les entreprises doivent concevoir leur communication interne en visant prioritairement trois objectifs : répondre aux attentes spécifiques de l’encadrement et à celles des autres salariés, filtrer et hiérarchiser la masse croissante des informations et établir ou clarifier les règles qui régissent la relation entre employeur et employé. Relativiser la satisfaction générale des salariésSelon différents sondage, les salariés sont très majoritairement satisfaits de leur travail (87% selon BVA 2008). Mais dans ce domaine comme ailleurs, la satisfaction doit être relativisée (1). Plus de 70% des salariés souhaitent prendre leur retraite autour de 57 ans (74% en 2005 et 76% en 2006 selon deux sondages CSA). Conséquence logique : les Français sont restés majoritairement opposés au recul de l'âge de la retraite tout en admettant la nécessité de réformer le système. Car un problème se pose de plus en plus : celui de l'overdose d'information.
Motiver par la communication interne Ces dernières années, le rôle de la communication interne s'est complexifié. Elle ne peut plus se contenter d'être l'outil de transmission d'informations de la hiérarchie à l'ensemble des salariés. Son véritable enjeu est celui de l'adhésion des collaborateurs à l'entreprise et à ses valeurs. L'objectif : les inciter à s'investir et donc les motiver. Voici comment. Suivre l'évolution de l'entreprise dans la société Dans le contexte actuel très mouvant, marqué par les nombreuses fusions, restructurations et innovations, la relation des salariés à l'entreprise a changé. Collaborer étroitement avec les managers Pour aller au-delà du rôle informatif de leur communication interne, les entreprises doivent la repenser en profondeur. "Elle doit leur apporter un soutien opérationnel, en leur fournissant notamment les outils favorisant la diffusion de l'information. Donner du sens en communiquant sur le projet d'entreprise Fédérer les salariés autour de valeurs communes
Com' interne : tout savoir Elément important de cohésion au sein de ses équipes, la communication interne a pour objet de renforcer le sentiment d'appartenance des collaborateur. Elle peut prendre plusieurs formes en empruntant quelques outils à sa grande soeur : celle qui a pour vocation de diffuser des messages vers l'externe. La mission de la fonction Rattachée au service marketing ou celui des Ressources Humaines suivant l’organisation, cette fonction a pour mission de : Concevoir et mettre en oeuvre un plan stratégique de communication interne en cohérence avec la politique générale de l'entreprise, et dans un périmètre de ressources donné (matériel, humain, financier). En ce sens elle détient un rôle majeur dans l'organisation. Les missions spécifiques - gérer la descente des informations et leur circulation. - aider les cadres et managers à mieux communiquer - gérer le bon climat social Les objectifs principaux Former : permettre à ses collaborateurs d'acquérir de nouvelles compétences . Clés de succès Les supports
Réussir sa communication interne 83% des employés classant la politique de communication interne de leur entreprise parmi les meilleures, déclarent que l’ambiance sur leur lieu de travail est excellente. Ce chiffre provient d’une vaste étude sur les meilleures pratiques de la communication interne, menée par RoperASW pour la branche américaine de Randstad, la célèbre société d’intérim présente dans 13 pays. 2 826 personnes, des employés mais aussi des employeurs ont été interrogées au téléphone. L’analyse des résultats a permis de dégager les 10 points clés permettant d’améliorer sa communication interne. Les voici : 1- Etre rapide. 2- Contrôler les rumeurs. 3- Rester simple. 4- Dire la vérité. 5- Dire toute la vérité. 6- Dresser un tableau complet. 7- Annoncer une bonne nouvelle à la fois. 77% des employés disent que leur encadrement leur communique toutes les informations, les bonnes comme les mauvaises. 8- Personnaliser. 9- Donner des détails. 10- Ecouter.
La prévention des risques professionnels des peintres en bâtiment. Les peintres en bâtiment utilisent des peintures et vernis qui sont des revêtements appliqués sur les murs, sols et plafonds, les menuiseries … à des fins décoratives et de protection. La présence de fortes quantités de solvants dans ces peintures et vernis induit des risques chimiques liés à une toxicité neurologique et à des possibilités de dermatoses et d’affections respiratoires. En outre, en raison de leur inflammabilité, de leur explosivité et de leur écotoxicité, des mesures de prévention et de protection s’imposent lors de leur stockage, de leur utilisation et de l’élimination des résidus et déchets. Les principaux risques professionnels des peintres en bâtiment Les risques chimiques Une peinture est composée de liants filmogènes (résines…), de solvants, de pigments, de charges et d’additifs. D’autres dangers chimiques sont relatifs aux : Risques liés aux postures de travail Risques liés au travail en hauteur Ils sont provoqués par : Risques liés aux déplacements Autres risques
Une énigme pour comprendre le management (11) La technique qui rend possible l’apparition de ces bannières publicitaires personnalisées s’appelle le « reciblage publicitaire » (en anglais « ad(vertising) retargeting »). Elle permet de cibler des individus ayant visité un site e-commerce ou une page produit d’un site e-commerce afin de les exposer par la suite à un message publicitaire personnalisé leur rappelant ce site ou ce produit. Cet outil est de plus en plus utilisé par les annonceurs (les organisations qui l’utilisent pour leur campagne publicitaire). CRITEO, entreprise française qui s’est depuis installée en Californie et qui a même été récemment introduite sur le Nasdaq, est le leader mondial de la publicité display (ou publicité sur Internet) à la performance. Concrètement, comment cela se passe-t-il du point de vue des internautes ?
Ces entreprises qui savent <br/>motiver leurs troupes <br/> Le groupe Flo, Bouygues Telecom et Bain & Company mènent des actions pour fidéliser leurs salariés. La crise n'a pas seulement frappé de plein fouet l'économie française, elle a aussi durement altéré l'engagement des salariés vis-à-vis de leur entreprise. Autrement dit, leur motivation, leur attachement, leur fidélité et leur loyauté. Ainsi, selon une enquête du cabinet Mercer à paraître ce matin et que Le Figaro économie dévoile, un salarié sur trois songe «sérieusement» à quitter son entreprise. Comment éviter ce phénomène préjudiciable? Les 1 200 participants de la Bain World Cup «Hormis au deuxième semestre 2010, où un rayon de soleil est apparu, nous avons été et nous sommes encore fortement touchés par la crise, reconnaît Dominique Giraudier, président du groupe Flo. Au début de l'année, une enquête visant à prendre le pouls des 5.900 salariés a été menée . Chez Bouygues Telecom (9.200 salariés), des «enquêtes de perception des collaborateurs» sont menées tous les deux ans.
Un nouveau business game pour L’Oréal | Les techniques de recrutement innovantes What R U up 4 ? « REVEAL by L’ORÉAL est un Business Game révolutionnaire qui révélera vos préférences professionnelles au travers d’une aventure fun et ludique. En jouant REVEAL, vous découvrirez ce que pourra être votre futur dans un business global… » Voici l’accroche de L’Oréal pour présenter son nouveau business game « Reveal By L’Oréal ». En quoi consiste ce jeu d’entreprise ? Dans « Reveal by L’Oréal », on incarne son propre personnage qui embauche pour son premier jour au siège de L’Oréal. Quels intérêts pour les joueurs ? 1/ Obtenir des conseils de carrière personnalisésEn fin de partie, chaque joueur est censé recevoir un « bilan personnalisé » permettant de recueillir des idées de carrières en fonction de ses qualités et aptitudes professionnelles. 2/ Gagner un voyagePour ce qui est des cadeaux, des points gagnés tout au long du jeu permettent de déterminer un classement général parmi les joueurs du monde entier. Quels intérêts pour L’Oréal ? Article Les Echos.fr du 29/01/10
Le Club Med lance sa campagne de recrutement multicanale - E-recrutement & Sites emploi - Focus RH Quels sont vos besoins en matière de recrutement ? Chaque année, nous embauchons environ 5 000 personnes sur l’ensemble des trois campagnes : hiver, printemps et été. De début septembre et jusqu’à fin décembre, 1 700 recrutements sont finalisés, principalement pour les villages vacances situés en France, Suisse et Italie. 80 % des talents que le Club Med recherche vont animer la filière hôtelière sur l’ensemble des fonctions, de la réception au management. Les activités liées aux loisirs, à la spa-thérapie, à l’encadrement d’enfants, aux métiers des sports et de l’événementiel sont également concernées. Le Club Med, c’est plus de 100 métiers. De quelle façon faites-vous connaître vos opportunités d’emploi ? La stratégie de communication multicanale, déployée depuis 2013, est marquée par la montée en puissance du digital. En quoi consiste la campagne #Uniqueworld2work ? Les réseaux sociaux sont-ils au cœur de votre stratégie ? Propos recueillis par Gilles Marchand