H&M performe et ouvre son 3000e magasin | Commerce de détail H&M, qui a ouvert en septembre à Chengdu (sud-ouest de la Chine) son 3000e magasin dans le monde, a estimé dans un communiqué que le trimestre avait été «très bon en termes à la fois de ventes et de bénéfices». Le bénéfice net, à 4,431 milliards de couronnes (712 millions de dollars), a dépassé les attentes des analystes interrogés par Dow Jones Newswires, qui tablaient sur 4,14 milliards. Le chiffre d'affaires a augmenté de 11%, à 37,411 milliards de couronnes. «Notre expansion est solide» et «le bon accueil pour nos collections d'été a abouti à un fort développement des ventes durant le trimestre, en particulier en Asie mais aussi dans un certain nombre de marchés européens», a commenté le directeur général Karl-Johan Persson, cité dans le communiqué. M. «La Chine est le pays où notre expansion est la plus forte», a souligné H&M. Le groupe, après avoir gardé en 2012 de justesse sa place de numéro un mondial face à l'espagnol Inditex (Zara), est lancé dans une course aux ouvertures.
E-commerce: Amazon rit, eBay pleure Inédit! Pour la première fois, Amazon vient de dépasser le cap symbolique des 100 milliards de dollars de ventes. L'Américain a publié ses résultats annuels jeudi 28 janvier. Pointé ainsi du doigt, eBay pourrait rétorquer que malgré un niveau de ventes bien moindre que son rival, son bénéfice net atteint plus du double, à 1,7 milliard de dollars, contre 596 millions pour Amazon! Amazon: le site e-commerce le plus fréquenté en France L'entreprise n'en reste pas moins très présente dans son coeur d'activité, le commerce, grâce à des lancements de produits réguliers (la liseuse Kindle, la tablette Fire...) et des services toujours plus innovants qui rendent son site très attractif. Il faut dire qu'à l'inverse d'Amazon, l'activité d'eBay tourne toujours essentiellement autour de la place de marché, surtout depuis que Paypal s'est autonomisé en juillet dernier.
Michael Lemner H&M : « Croire en nos choix et savoir réagir vite » Depuis l'ouverture du premier magasin à Paris, le 25 février 1998, quelle analyse peut-on faire du succès d'H&M en France ? Nous avons ouvert onze magasins en France en dix-huit mois et l'on peut dire que cela se passe très bien pour l'instant. Le concept H&M de “mode au meilleur prix” fonctionne bien dans l'Hexagone. Comment faites-vous pour être aussi en phase avec la mode ? Nous faisons un peu comme tout le monde. Comment s'opère la sélection de ces fournisseurs ? Nous avons établi un code de conduite très strict. Quels sont vos délais de réaction ? Cela dépend du type de produits. L'ouverture du premier magasin était une sorte d'événement ? Oui, nous avons même été obligés de fermer le magasin à un moment de la journée car il y avait trop de monde. L'aménagement intérieur des magasins a-t-il évolué depuis l'arrivée de l'enseigne en France ? Nous avons dû travailler l'espace du fait de la forte fréquentation. Incitez-vous vos clients à venir très fréquemment ? Pas pour l'instant.
eBay.fr - eBay expliqué : Acheteurs, quels sont vos droits ? 1.2 Retour de l’objet acheté : Un vendeur particulier peut tout à fait vous autoriser à renvoyer l’objet pour échange ou remboursement mais ce n’est pas une obligation, contrairement à un vendeur professionnel qui doit offrir à ses acheteurs consommateurs un droit de rétractation, comme cela est expliqué sur la page suivante 1.3 Garanties : Que votre vendeur soit particulier ou professionnel, il est tenu de la garantie des vices cachés. En tant qu’acheteur, vous avez droit à cette garantie quel que soit le produit acheté, qu’il soit neuf ou d’occasion. 2. En tant que consommateur, vos droits vis-à-vis d’un vendeur professionnel sont renforcés. 2.1 Informations obligatoires : Un certain nombre d’informations doivent apparaître dans l’annonce du vendeur (ou encore dans sa page perso ou dans sa boutique). 2.3.
Qu'est-ce qu'une organisation performante ? - Réviser le cours - Sciences de gestion - Première STMG - Assistance scolaire personnalisée et gratuite - ASP L'analyse de la performance de l'organisation doit être envisagée dans ses diverses composantes, c'est-à-dire en établissant un lien entre les résultats obtenus et les aspirations des différents acteurs. Il s'agit d'envisager comment ces aspirations sont traduites en termes d'indicateurs et comment la performance de l'organisation se situe par rapport à d'autres, ou comment elle évolue dans le temps. 1. La performance organisationnelle La performance organisationnelle se définit comme la réalisation d'un résultat équivalent ou supérieur à l'objectif fixé par l'organisation compte tenu des moyens mis en œuvre. L'analyse de la performance va se décliner en deux grandes notions : L'efficacité mesure la capacité de l'organisation à atteindre ses buts. Une organisation est performante quand elle utilise au mieux ses ressources (matérielles, humaines et financières) afin d'atteindre ses objectifs. 2. La fidélité de la clientèle ou de l'usager Le chiffre d'affaires (hors taxes) 3. La rentabilité
L'évaluation de la performance commerciale La performance commerciale de l’entreprise (et des organisations plus largement, associations et administrations publiques notamment), est une notion qui semble faire relativement peu débat. Ainsi, une entreprise performante sur le plan commercial doit-elle enregistrer un niveau de ventes et de marges élevés, une augmentation du nombre de clients recrutés et fidélisés, une diminution de son volume de stock.... Pourtant, à l’instar des autres performances de l’entreprise (sociale, sociétale, écologique, comptable, financière...) celle-ci est nécessairement le fruit d’un consensus entre les différentes parties prenantes (clients, usagers, actionnaires, salariés, pouvoirs publics, concurrents...), qui chacune va essayer d’imposer la définition qu’elle considère la plus pertinente, utile. Comment la performance de l’entreprise, et notamment sa performance commerciale, peut-elle se définir ? I- L’Efficacité : l’atteinte d’un niveau de performance défini ex-ante Extrait de Lorino, 2003
H&M, un poids lourd de 22,7 milliards... - Textile, habillement H&M, année après année, n’en finit pas de grandir… Et pas qu’un peu, encore. En 2015, les ventes du géant suédois ont bondi de 19%, à 22,7 milliards d’euros TTC. Hors taxes, le chiffre d’affaires s’affiche à 19,4 milliards d’euros. Ces ventes se répartissent à travers 61 pays et 3924 magasins, soit 413 de plus sur l’année fiscale de H&M, qui va du 1er décembre 2014 au 30 novembre 2015. 1,5 milliard d’euros en France En France, H&M exploite 222 magasins pour des ventes qui ont atteint 1,5 milliard d’euros, en hausse de 10%... La France, 4ème pays de H&M Qu’importe : l’essentiel est que H&M y connait toujours une forte croissance. Bientôt le 200ème H&M H&M, en 2015, aura accru son parc de 17 boutiques, avec 20 ouvertures pour 3 fermetures.
H&M, 200 magasins, une recette immuable en France D’un côté, la très parisienne rue de Rivoli, de l’autre, la rue aux Sieurs, à Alençon, dans l’Orne. Entre les deux, dix-huit ans d’histoire en France, pour H & M, et le même nombre d’années de succès. Que de chemin parcouru, en effet, entre l’arrivée, en 1998, de « cet inconnu qui veut habiller la France », comme le titrait alors Libération, et l’inauguration, le 16 mars dernier, du 200e magasin H & M dans le pays, à Alençon… Cela n’est, à la rigueur, plus une information, tant H & M fait maintenant partie du paysage. On peut donc légitimement employer le terme de « triomphe » sans crainte d’emphase. Ne jamais lever le pied malgré la crise Le plus impressionnant est, finalement, que la clé du succès soit la même depuis toujours. « On joue sur l’envie de se faire plaisir dans l’instant. Une dépendance au sourcing asiatique Dix-huit années de succès en france Nombre de magasins en France et chiffre d’affaires en millions d’euros * de 1998 à 2015.
Balmain x H&M : les dessous d’une opération gagnant-gagnant Depuis le 5 novembre, H&M distribue dans quelques boutiques et sur Internet une collection réalisée en collaboration avec Balmain et son directeur artistique Olivier Rousteing. Pour les deux marques, qui s’adressent habituellement à des publics différents, les bénéfices de cette alliance momentanée sont multiples. Le 21 octobre, le géant du prêt-à-porter à bas prix H&M et le directeur artistique de Balmain, Olivier Rousteing, ont organisé une grande soirée de lancement et un défilé pour célébrer leur collaboration exceptionnelle. Balmain x H&M, une collection capsule de plus de 100 pièces pour homme et femme à un prix abordable, sera vendue dans seulement quelques magasins H&M à travers le monde et sur Internet à partir du 5 novembre. C’est désormais une tradition pour l’enseigne suédoise d’organiser un événement annuel à New York, afin de présenter sa dernière collaboration, accompagnée d’un concert d’une pop star. En 2011, Versace x H&M avait invité Prince et Nicki Minaj.
Comment H&M est devenu une cash-machine "Ten, nine, eight…" Le directeur du magasin vient de lancer le compte à rebours. Dehors, près de 2 000 jeunes Coréens trépignent dans le froid. Les plus impatients sont arrivés à 4 heures du matin, munis de couvertures pour terminer la nuit. "Two, one, welcooome !" Dieu qu’ils sont forts, ces marchands de fringues suédois. Et les jeunes en redemandent : depuis huit ans, le chiffre d’affaires de l’enseigne a plus que doublé, pour atteindre 11,87 milliards d’euros en 2009. A l’origine de cette réussite cousue d’or, il y a l’audace et la détermination d’un dénommé Erling Persson. La suite ? Aujourd’hui, le mirage fonctionne encore. Mais par quel miracle ces sorciers suédois transforment-ils les chiffons en montagne de millions ? D’un côté, ils planchent déjà sur la collection printemps-été 2011. Aux cadences infernales s’ajoute un cahier des charges très précis. Bien sûr, ces coups ponctuels ne représentent qu’une goutte d’eau dans les ventes annuelles de la maison. Avantage du système ?
H&M et sa stratégie de communication sur les réseaux sociaux Étiquettes : Communication Web, content marketing, réseaux sociaux H&M communique régulièrement sur les réseaux sociaux: Facebook, Twitter, Google +, YouTube, et même sur les réseaux sociaux chinois Youku et Sina Weibo. H &M (Hennes & Mauritz), la chaîne de magasins suédois se trouve dans le monde entier. Pour se faire un nom et valoriser son image, la stratégie principale de l’enseigne H&M, c’est le co-branding. Ce qu’on retient de la présence de H&M sur les médias sociaux Pas de communication le week-endPas de présence officielle sur PinterestOn retrouve exactement les mêmes photos sur tous les comptes de la marque. Sur Youtube La marque rassemble plus de 47868 personnes sur cette plateforme. L’enseigne H&M dispose d’une chaîne YouTube, organisée en plusieurs sections telles que H&M Campaigns (des vidéos sur les diverses collections, des spots publicitaires, quelques interviews), H&M Love Music (des vidéos des festivités auxquelles la marque participe),… Sur Facebook Sur Twitter Sur Google+
H&M : Etudes, Analyses Marketing et Communication de H&M Présentation Fondée en 1947 par Erling Persson, H&M est une entreprise suédoise de prêt à porter pour femmes, enfants et homme. Ses initiales signifient Hennes & Mauritz. A l’origine, la marque fut baptisée Hennes, ce qui signifie "elle". Après le rachat d’un magasin de chasse et de pêche, Mauritz Widforss, il décida de renommer sa marque Hennes et Mauritz, qui devint H&M. Cibles H&M peut se targuer de toucher un public très large. Concept Marketing de H&M H&M utilise le marketing de masse pour toucher sa clientèle. Pour augmenter ses ventes, la marque suédoise n’hésite pas à s’associer avec de grands créateurs de mode. H&M et la communication L’enseigne de mode suédoise affecte 3,5 % de son chiffre d’affaires à la communication. L’affichage Il s’agit du support média le plus utilisé par la marque. Les campagnes TV La marque suédoise n’hésite pas à recourir à la "star strategy" via des célébrités de tous horizons. Réseaux sociaux